Психологические особенности развития коммуникативных способностей у школьника

    Выделяют  следующие виды общения:[13, c68-72]

1. «Контакт масок» - формальное общение. Когда отсутствует стремление понять собеседника, используются привычные маски (вежливости, строгости, безразличия, скромности и т.п.).
2. Примитивное общение, когда оценивают другого человека, как нужный или мешающий объект: если нужен, - то активно вступают в контакт, если мешает – оттолкнут или последуют агрессивные грубые реплики. Если получили от собеседника желаемое, то теряют дальнейший интерес к нему и не скрывают этого.
3. Формально-ролевое общение, когда регламентированы и содержание и средства общения и вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли.
4. Деловое общение – когда учитывают особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но  интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения.
5. Духовное, межличностное общение друзей, когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи слов, друг поймёт вас и по выражению лица, интонации, движениям.
6. Манипулятивное общение направлено на извлечение выгоды от собеседника, используя разные приёмы (лесть, запугивание, демонстрация доброты и т.п.), в зависимости от особенностей личности собеседника.
7. Светское общение. Суть его в беспредметности, то есть люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях; это общение закрытое, так как точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения и не определяют характера коммуникаций.[16, c33-35]

    Подготовка  школьников к общению понимается как формирование у них интеллектуальной, психической, социальной готовности к  эффективному участию в общении  и освоение способов практической реализации этой готовности.

    Оптимальным временем подготовки человека к общению  является детство и школьные годы. В этом возрасте человек наиболее восприимчив к обучению, как правило, легко и наиболее устойчиво усваивает  установки, умения, стереотипы в сфере  общения.

    В том или ином аспекте вопросы подготовки и обучения общению затрагивают различные дисциплины: этику, психологию, театральную педагогику, психотерапию, теорию управления и другие. В силу специфики этих предметов их данные не могут быть прямо перенесены в сферу воспитания школьников, но могут быть использованы в ней в модифицированном виде.[12, c25]

    Подготовка  к общению предполагает определённую дифференциацию учащихся по полу и  возрасту, по мере успешности их общения, по характерологическим свойствам. Работа по подготовке школьников к общению должна вестись в расчёте на всех учащихся и на тех из них, кто испытывает особые трудности в общении. И в том и в другом случае эта работа имеет специфическое содержание, а иногда и формы, в зависимости от возраста и пола ребят.[2, c15-19]

    Обучение  школьников общению включает в себя сообщение им необходимых теоретических  знаний в соответствии с возрастными  возможностями учащихся и организацию  практики общения в жизнедеятельности  коллектива. Сообщение теоретических  знаний может осуществляться в форме специальных бесед, в процессе инструктажа школьников, которым предваряется введение в жизнь коллектива новых форм общения учащихся, а так же в процессе анализа проведённых мероприятий и жизни коллектива.

    Обучение  общению школьников, испытывающих особые трудности в этой сфере, осуществляется с помощью более глубокого ознакомления их с теорией общения, анализа трудностей в общении и выявления их причин (на психологически доступном уровне).

    В опытных школах для этих ребят  организовывались специальные групповые занятия по обучению приёмам общения, им старались обеспечить особую позицию в процессе жизнедеятельности коллектива, в которой они могли приобрести соответствующий опыт.

    Работа  по подготовке школьников к общению  включает в себя несколько аспектов: развитие определённых особенностей мышления и речи учащихся, формирование у них определённых социальных установок и коммуникативных умений.

    Согласно  взглядам психологов, за стадией решения  проблем следует стадия, характеризующаяся  способностью находить и ставить проблемы. Свойства этой ступени развития интеллекта – нестандартный подход к уже известным проблемам: умение включать частные проблемы в более общие и т. д. Однако этой стадии в развитии интеллекта достигают не все старшеклассники. Поэтому важным аспектом подготовки школьников к общению является развитие определённых способностей мышления учащихся, которые по данным психологов, играют важную роль в сфере общения личности: открытости (дивергентности), гибкости (флексебильности), нестандартности ассоциативного ряда, внутреннего плана действий. Все эти свойства, непосредственно связаны с умением человека, видеть проблемы.

    Названные особенности мышления проявляются, развиваются и важны не только для функционирования личности в  сфере общения, но и в других сферах её жизнедеятельности. Развиваются эти особенности мышления в процессе всей жизнедеятельности личности и являются продуктом постановки всего учебно-воспитательного процесса.

    Вторым  важным аспектом подготовки к общению  является развитие у школьников свободного владения речью, что предполагает:

• наличие большого запаса слов,
• образность и правильность речи,
• точное восприятие устного слова и точную передачу идей партнёров своими словами,
• подготовленность к выделению из услышанного существа дела,
• корректную постановку вопросов,
• краткость и точность формулировок ответов на вопросы партнёров,
• логичность построения и изложения высказывания,
• определённый уровень речевой антиципации (предвосхищения).

    Развитие  свободного владения речью реализуется  согласно учебным программам во всех классах в процессе обучения.

    Важнейшим аспектом подготовки учащихся к общению  является формирование у них социально  ценных установок в сфере общения:

• отношение к каждому партнёру по общению как к цели, а не как к средству,

• интерес к самому процессу общения, а не только к его результату;
• отношение к общению как к диалогу, а не монологу,
• терпимость к мелким недостаткам партнёров;
• уважение к идеям партнёра;
• ориентация на то, чтобы в процессе общения не только получать самому, но и как можно больше отдавать партнёрам.

    Формирование  социальных установок в сфере  общения становится реальным тогда, когда оно осуществляется в процессе всей учебно-воспитательной работы школы  и непосредственно связанно с  теми установками, которые реализуют педагоги в своём общении с учащимися.[10, c38-44]

    Эффективным путём формирования социальных установок  учащихся в сфере общения является такая распространённая форма организации  жизнедеятельности ученических  коллективов, как собрание (которое  в этих целях в массовой практике не используется). Всякое собрание выполняет функцию коммуникации, то есть обмена информацией между его участниками. В связи с этим особое внимание уделяется тому, чтобы школьники учились слушать и уважительно относиться к высказываемым на собраниях суждениям, ясно и чётко излагать собственные точки зрения. Второй функцией собрания можно считать переработку информации, что требует от учащихся умения обсуждать проблему, подбирать и излагать аргументы «за» и «против». Третья – функция поведения – требует от учеников умения тактично по содержанию и сдержанно по тону излагать свои взгляды; терпимо относиться к идеям оппонентов; определённой степени эмоциональной вовлеченности в процесс решения проблемы, стоящей перед собранием.

    Эффективным способом формирования и (что особенно важно) изменение социальных установок учащихся в сфере общения является групповая дискуссия. Суть её состоит в том, что с группой школьников организуется обсуждение тех или иных конкретных проблем, возникающих в процессе общения конфликтов между партнёрами с целью поисков решений. Процесс групповой дискуссии выглядит следующим образом:

1. определение и формулировка проблемы;
2. рассмотрение фактов, из которых оно вытекает;
3. подбор критериев для оценки решения;
4. рассмотрение и оценка решений;
5. рассмотрение шагов, которые нужно предпринять для реализации найденного решения.[7, c 35-38]

    Эффективность групповой дискуссии во многом зависит  от умения педагога вызвать учащихся на дискуссию и руководить ею, то есть ставить стимулирующие вопросы, обеспечить своевременную поддержку участникам, формулировать выводы дискуссии. Педагог при этом вступает и в роли участника дискуссии, то есть сам вносит в дискуссию конструктивный вклад. Метод групповой дискуссии даёт большой эффект, ибо позволяет учащимся проявить собственную точку зрения, обогатиться информацией, получить опыт участия в поиске решения проблемы в группе. Кроме того, ход дискуссии даёт возможность школьникам взглянуть на себя как бы со стороны, примерить к своему поведению эталоны и нормы, внести некоторые коррективы в свои представления о себе и своём поведении в процессе общения.

    Формирование  социальных установок должно основываться на специфике возрастных типов общения  школьников. Однако в процессе исследования обнаружилась необходимость двойного учёта этой специфики – актуального и предвосхищающего. С одной стороны, у школьников каждой возрастной группы надо формировать установки в сфере общения, исходя из специфики их возрастного общения. С другой – у каждой возрастной группы надо формировать установки, которые характерны для последующих возрастных типов.

    Особым  разделом работы по подготовке школьников к общению является развитие и  формирование у них коммуникативных умений:

1. умения переносить известные школьнику знания и навыки, варианты решения, приёмы общения в условия новой ситуации, трансформируя их в соответствии со спецификой её конкретных условий;
2. умения находить выход в коммуникативной ситуации из комбинации уже известных школьнику идей, знаний, навыков, приёмов;
3. умения создавать новые способы и конструировать новые приёмы для решения конкретной коммуникативной проблемы.

    Эти основные умения конкретизировались в  процессе опытно-экспериментальной  работы. Были выделены несколько групп  коммуникативных умений:

1. умение ориентироваться в партнёрах, то есть определять характер человека, его настроение, читать экспрессию поведения партнёров, верно, её истолковывать. Безусловно, по отношению к школьникам речь идёт о доступной каждому возрасту мере овладения этими умениями.
2. Умение ориентироваться в отношениях с возможными партнёрами и между ними, то есть в соотношении своего и их половозрастного и ролевого статусов – в степени близости и в мере доверительности.
3. Умение ориентироваться в ситуации общения. Важность этого умения определяется, главным образом тем, что правила общения, диктуются той конкретной ситуацией, в которой оно происходит. И хотя любая ситуация уникальна для партнёров, тем не менее все они могут быть сведены к некоторым большим группам, каждая из которых регулируется зафиксированными в общественной практике символическими системами.

    Умение  ориентироваться в ситуации  предполагает в первую очередь:

     - обучение школьников установлению  контактов в имеющейся ситуации  с желаемыми или необходимыми  с деловой точки зрения партнёрами;

     - входить в наличествующую ситуацию  общения; 

     - умение создавать ситуацию общения  с конкретными партнёрами;

     - находить темы для общения  в каждом из названных случаев.[6, c15-23]

       Вывод по 1.1 параграфу.  Общение – базовая  категория, логический центр общей системы психологической проблематики, однако, недостаточно разработана.

      Школьник должен  уметь различать  виды общения (межролевое, межличностное), формы  общения (в группе, в коллективе) и  уметь выбирать  адекватный способ  взаимодействия с  партнёрами. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.2. Педагогические коммуникаций и их влияние на развитие личности.

    Появление любого человека, отважившегося выступить  перед аудиторией, вызывает у нее, прежде всего интерес к тому, как  он выглядит, что и как делает, словом, как себя ведёт. Это вполне понятно, поскольку никакой другой информации он ещё предложить не успевает. А не воспринимать зрители – слушатели не могут – для того они и собрались. И далее, когда выступающий произносит свои первые слова, в основном улавливается не только их смысл, а то, как они звучат, какая поведенческая картина сопутствует им. Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим основным каналам: речевой (вербальный – от лат. слова устный словесный) и неречевой (невербальный) каналы общения. Речь, как средство общения, одновременно выступает и как источник информации, и как способ взаимодействия собеседников.[17, c42-43]