Программа тренингов по проблеме позитивного решения педагогических конфликтов

 

    Занятие 2.  Психологическая природа конфликта.                

    Цели: дать определение конфликта, его  структура, сфера, динамика; выявить  причины конфликтов; рассмотреть модальность долженствования в общении с учеником как возможную причину педагогического конфликта; отработать навыки замены в речи педагога модальности долженствования.

1. Ритуал приветствия.

    Цель: формирование доверительных отношений  в группе, создание позитивных эмоциональных установок.

    Инструкция: любым способом по очереди поприветствовать друг друга.

2. Упражнение « Ассоциации».

• Сегодня мы занимаемся конфликтами. Сейчас я предлагаю встать тем, кто  ни разу в жизни не был в конфликте, кто не знает и не представляет себе, что такое конфликт…

      Никто из нас не встал. 

• Пусть каждый скажет, с чем у него ассоциируется слово « конфликт»?  Какой образ подскажет ваше воображение? Какие мысли, чувства, ощущения возникают при этом? На что « похож» конфликт?

    Обсуждение: Для чего мы делаем это упражнение?

3. Работа  с доской.

    Ведущий записывает: « Конфликт – это…»

    Ответы  ззаписываются на доске: положительные  и отрицательные формулировки –  с разных сторон доски.

    Анализ  записанного. Вывод делает грууппа.

4. Представление и обсуждение теоретического материала.

    Теория: Конфликт имеет структуру, сферу, динамику.

    Структура  конфликта складывается из внешней  и внутренней позиции участников, их взаимодействий и объекта конфликта.

    Внутренняя  позиция участника конфликта –  цели, интересы, мотивы;

    Внешняя позиция участника конфликта  – речевое поведение, мнение, точка  зрения, пожелание.

    Сфера конфликта – деловая и личностная.

    Динамика  конфликта складывается из 3 стадий:

1. нарастание
2. реализация
3. затухание

    Рассмотрим  пример: В классе есть ученик, который ведет себя вызывающе, грубит, выглядит (по вашему мнению) ужасно: длинные волосы, порванные джинсы, майка. Вы делаете ему замечание, требуя изменить поведение и внешний вид. В ответ ученик ведет себя еще хуже – он бунтует и на следующий день приходит одетым вызывающе, да и поведение безобразное. Получилось все наоборот. Знакомый случай? Давайте разберемся. Делая замечание, вы ориентировались только на поведение и внешний вид подростка. Это внешняя позиция участника. А как же внутренняя? Где она? А ее-то вы и не учли. Конфликтные отношения с подростком изменяться в лучшую сторону, если вы будете ориентироваться не на его поведение, а на внутреннюю позицию, то есть сможете понять его цели, интересы, мотивы. В данном случае это стремление быть взрослым, выделиться, утвердить свое « я».

    Что является объектом конфликта в данной ситуации?

    Ученик  и педагог имеют разные объекты: для учителя объект – дисциплина в школе и классе, для подростка  – стремление к самоутверждению. Сфера конфликта – деловая ситуация.

      Решение конфликта можно начать  с объединения объектов: решая  задачу поддержания дисциплины, учитель поручает подростку дело, в котором он может добиться  успеха, удовлетворить свою потребность  в самоутверждении. При этом  есть одно важное правило:

    Нельзя  допускать, чтобы конфликт  из деловой  сферы переходил в личностную. Мы часто говорим: «Ты – грубый и невоспитанный! По математике у  тебя – одни двойки. Лентяй! Не можешь заставить себя приготовить домашнее задание! А еще и разговариваешь, когда надо сидеть и слушать хотя бы на уроке!»

    Сможем  ли мы в данном случае решить конфликт?

    Мы  перешли из деловой ситуации в  личностную.

    Как можно было бы сказать педагогу?

    Давай вместе подумаем, почему у тебя проблемы с математикой. Тебе неинтересно или ты что-то не понял?

             Успешно блокировать конфликт  можно на стадии его возникновения.  Один из самых эффективных  способов блокировки конфликта  – переведение его из плоскости  коммуникативных взаимодействий  в плоскость предметно-деятельностную. « Отрицательная энергия» израсходуется в деятельности и не выплеснется во взаимоотношениях.

    Конфликт  разгорелся – стадия реализации. Когда  силы и энергия исчерпаны, наступает  стадия затухания. Разрядка напряжения произошла и участники конфликта  « выплеснули» свои эмоции. Тогда на этой стадии эффективна воспитательная коррекция: беседы, выяснение причин конфликта.

4. Работа в группах: участники делятся на 3 группы.

    Каждая  группа получает задание: приготовить  и разыграть конфликтную ситуацию из школьной жизни.

    Представление сценок. Анализ. Рефлексия и обсуждение:

• Что общего во всех сценках?
• Какие чувства вы отметили у себя во время выполнения задания?
• Каково вам было в роли конфликтующих?
• Какими могут быть последствия данных конфликтов?
• Каким может быть положительное воздействие конфликта на его участников?

5. Причины конфликтных ситуаций.

• Диагностируйте версию конфликтной ситуации своей группы с точки зрения причины.

    Обсуждение.

    Часто причиной конфликтов между педагогами и учащимися выступает так  называемая « модальность обращения к ученику». Те речевые средства, которые направлены на ребенка, формулируются в модальность долженствования, а то, что касается самих взрослых, произносится в модальности возможного. Ребята понимают, что для них одни запреты, а взрослые имеют полную свободу действий. Очевидная несправедливость обостряет взаимоотношения педагогов и учащихся. 

 

6. Работа в группах.

    Задание: даны типичные фразы, которые мы, как  правило, произносим. Как можно или необходимо сказать?

• Мы в твои годы жили гораздо хуже. Ты должен ценить заботу старших!
• Сколько можно бездельничать! Ты должен, наконец, заняться учебой!
• Ты постоянно срываешь мой урок! Ты должен сидеть спокойно и внимательно слушать!
• Кто разбил стекло? Ты должен говорить правду!
• Давай дневник, я поставлю тебе двойку. Ты всегда должен иметь дневник с собой!
• Родители тебя кормят, учителя учат. Ты должен быть благодарным!

    Обсуждение. 

    

7. Подведение  итогов занятия. Рефлексия.
8. Ритуал прощания.

 

          Занятие 3. Основные виды поведения в  конфликте и его разрешение.

    Цели: определить виды поведения в конфликте, отметить определяющие его факторы; отработать выбор определенного  стиля поведения в конфликте; определить собственный стиль поведения в ситуации конфликта на основе диагностики ( тест Томаса). 

    

1. Ритуал  приветствия: молчаливое приветствие  друг друга – все  молча ходят  по кабинету, прикасаются друг к  другу, смотрят в глаза, при этом не произнося ни слова.
2. « Диалог»

    Цель: помочь участникам научиться понимать позицию другого.

    Инструкция: работаем в парах: один – говорящий, а другой – его эхо. Говорящий  излагает свою позицию по теме «  Почему возникают конфликты в  школе» , эхо перефразирует высказывание говорящего, то есть повторяет его  утверждение своими словами. Если говорящий доволен эхом, то говорит дальше, если нет – поправляет его.

    Обсуждение.  Поделитесь своими впечатлениями.

3. Упражнение « Гляделки».

    Инструкция: встаньте в круг, посмотрите внимательно  друг на друга и опустите глаза  вниз. После сигнала (хлопок) все должны поднять голову и указать пальцем на одного из присутствующих. Если выбор совпадает, пара отходит в сторону. Вся группа таким образом разбивается на пары.

    Один  занимает место на стуле, другой встает перед ним. Ладонями соприкоснуться. Один – давит на ладони, другой – сопротивляется. Затем поменяться местами.

• Что вы чувствуете, когда другой человек  давит на вас?
• В каком виде поведения в конфликте партнер «давит»?
• В каком виде поведения в конфликте партнер может почувствовать себя «задавленным»?

4. Диагностика ведущей стратегии в конфликте: Тест Томаса

    Цель: определить собственный стиль поведения  в ситуации разногласий.

    Обсуждение: Согласны ли вы с результатом теста?

      На доске:

    Ведущие стратегии поведения в конфликте

Конкуренция                                                                                                 Сотрудничество 

Компромисс 
 

Избегание                                                                                                      Приспособление

Обсуждение.

5. Работа в группах: участники делятся на 4 группы, каждая группа  получает задание.
1. Конкуренция « Чтобы я победил, ты должен проиграть»
2. Приспособление « Чтобы ты выиграл, я должен проиграть»
3. Компромисс « Чтобы каждый из нас  что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть»
4. Сотрудничество « Чтобы выиграл я, ты тоже должен выиграть»

    Группа  обсуждает и готовит в театрализованной формеконфликтную ситуацию из школьной жизни, демонстрирующую данный вид  поведения.

    Обсуждение: соответствует ли показанная сцена «девизу» и заявленному стилю поведения?

    Вывод:

• По каким причинам выбирается стиль поведения в конфликте?
• Какой стиль наиболее конструктивен в конфликте?

6. Упражнение « Голова»

    Цель: снять неприятные соматические изменения

    Инструкция: Встаньте прямо, свободно расправив плечи и откинув голову назад. Постарайтесь почувствовать, в какой части головы локализовано ощущение тяжести. Представьте, что на вас надет громоздкий головной убор, который давит на голову в том месте, где вы чувствуете тяжесть. Мысленно снимите головной убор рукой и выразительно, эмоционально бросьте его на пол. Потрясите головой, расправьте рукой волосы, а затем сбросьте руки вниз, как бы избавляясь от головной боли.