Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2011 в 09:25, курсовая работа
Конфликты являются частью повседневной жизни. Многие люди практически каждый день оказываются втянутыми в тот или иной конфликт. Школьная жизнь буквально насыщена педагогическими конфликтами. Педагогические конфликты – это особая группа конфликтов. Н.В. Самоукина выделяет 3 больших группы педагогических конфликтов, одну из которых составляют конфликты взаимодействия учащихся и педагогов, учащихся между собой. Именно такие педагогические конфликты рассматриваются в программе тренинга. Умение решать конфликты относится к коммуникативным способностям.