Понятие конфликтологии как науки

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Февраля 2010 в 19:31, Не определен

Описание работы

Реферат

Скачать архив (116.38 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

10011806(т) Кур.р. Конфликтология.doc

— 465.50 Кб (Скачать файл)
 
 

       

      Рисунок 1.2. Причины конфликтов

 

       Таблица 1.2

      Классификация причин конфликта  по Р. Дарендорфу

Причина Содержание
1 2
Персональные  причины («личностные  трения») Индивидуальные  черты, симпатии и антипатии, психологическую и мировоззренческую несовместимость, различия в образовании и жизненном опыте и т.п.
Структурные причины  Несовершенство:
  • коммуникационной структуры (отсутствие, искаженность или противоречивость информации, слабость контактов руководства и рядовых сотрудников, недоверие и несогласованность действий между ними из-за несовершенства или расстройства коммуникаций и т.п.);
  • организационной структуры: (разбалансированность рабочих мест, рассогласованность связей между рабочими местами, противоречивость должностных инструкци, отсутствие эффективного контроля и ответственности, противоречивые устремления формальных и неформальных групп в организации, распределение власти в целом, включающее формальное и неформальное лидерство и борьбу за него и т.п.).
  • технической структуры: (неодинаковая оснащенность разных подразделений техникой, изматывающий темп работы и т.п.).

 

Продолжение таблицы 1.2.

Изменение организации, и прежде всего техническое развитие Изменение организационно-штатной  структуры. Инновационные изменения, ведущие к сокращению рабочих  мест, интенсификации труда, повышению квалификационных и иных требований.
Условия и характер труда Вредные для  здоровья или опасные условия работы, нездоровая экологическая среда, плохие отношения в коллективе и с руководством, неудовлетворенность содержанием труда и т.п. 
  Распределительные отношения  Нарушение  принципа социальной справедливости  в оплате труда, выделении премий, вознаграждений, социальных привилегий и т.п.   как показателя социального престижа и признания со стороны руководства. 
Различия  в идентификации  Склонность  работников идентифицировать себя  главным образом со своей группой (подразделением) и преувеличивать свою значимость и заслуги, недооценивая при этом значимость других и забывая об общих целях организации.  
Стремление  организации к  расширению и повышению  своей значимости   Заинтересованность каждого подразделения, и прежде всего реальных и потенциальных руководителей, в получении новых, в том числе более высоких и престижных должностей, ресурсов, власти, авторитета. 
Различие  исходных позиций  Различный  уровень образования, квалификации, ценностей персонала,  неодинаковые условия труда и материально-технического оснащения подразделений и рабочих мест и т.п.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

Содержание  этапов управления конфликтом

 
 
 
 
 
 
 

   
 
 
 
 
 

Рисунок 1.3 Содержание управления конфликтом

Этапы управления конфликтом 

 Использованные сокращения: КС – конфликтная ситуация.

                                                           ОМ – общественное мнение.

                                                           МЛО – межличностные отношения.

                                                           МПК – морально-психологический  климат.

                                                           КМИ –критическая масса интересов.

                                                           КФ – конфликтогенные факторы.

                                                           ПК – предмет конфликта 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Рисунок 1. 4. Методы управления конфликтами

 

 

БУХГАЛТЕРСКИЙ БАЛАНС

┌─────────┐

на 01 октября 2006 г.              │  КОДЫ   │

├─────────┤

Форма N 1 по ОКУД │ 0710001 │

├──┬───┬──┤

Дата (год, месяц, число) │06│09 │30│

├──┴───┴──┤

Организация ОАО  “Гостиница “Томь”               по ОКПО │35552463 │

├─────────┤

Идентификационный номер налогоплательщика          ИНН 5405113594

├─────────┤

Вид деятельности услуги гостиниц, ресторана   по ОКВЭД  │55.11    │

├────┬────┤

Организационно-правовая форма/форма собственности _____│    │    │

ОАО/частная                              по ОКОПФ/ОКФС │47  │16  │

├────┴────┤

Единица измерения: тыс. руб./млн. руб.         по ОКЕИ │ 384     │

(ненужное зачеркнуть)                                 └─────────┘ 

__________________________________________________________________ 

┌───────────┐

Дата утверждения  │           │

├───────────┤

Дата отправки (принятия) │01.11.2006 │

└───────────┘ 

АКТИВ                Код    
показа- теля		 На начало 
отчетного 
года   		На конец  
отчетного 
периода
1                  2   3    4   
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ         
 
Нематериальные активы                		 
 
110  		   
Основные  средства                    120  38709 41514
Незавершенное строительство          130  1342 1488
Доходные  вложения   в   материальные 
ценности                             		 
135  		   
Долгосрочные  финансовые вложения     140  22 22
Отложенные  налоговые активы          145  3 4
Прочие  внеоборотные активы           150     
ИТОГО по разделу I                190  40076 43028
II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ          
 
Запасы                               		 
 
210  		 
 
20905		  
 
21495
в том числе:                       
сырье,    материалы    и    другие 
аналогичные ценности              		   
 
856		  
 
1046
животные  на выращивании и откорме       
затраты        в     незавершенном 

производстве                   

   
 		  
 
готовая продукция  и  товары   для 
перепродажи                       		   
19947		  
19800
товары  отгруженные                     
расходы будущих периодов            102 649
прочие  запасы и затраты                
Налог на   добавленную  стоимость  по 
приобретенным ценностям              		 
220  		 
539		  
1177
Дебиторская задолженность (платежи по 
которой ожидаются  более чем через 12 
месяцев после отчетной даты)         		 
 
230  		   
в том числе покупатели и заказчики      
Дебиторская задолженность (платежи по 
которой ожидаются   в   течение    12 
месяцев после отчетной даты)         		 
 
240  		 
 
3024		  
 
6613
в том числе покупатели и заказчики      7 613
Краткосрочные финансовые вложения    250  5236 1
Денежные  средства                    260  83 846
Прочие  оборотные активы              270     
ИТОГО по разделу II               290  29787 30132
БАЛАНС                300  69863 73160
 
ПАССИВ                Код    
показа-  
теля		 На начало 
отчетного 
периода 		На конец  
отчетного 
периода
1                  2   3    4   
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ        
 
Уставный капитал                     		 
 
410  		 
 
33		  
 
33
Собственные  акции,   выкупленные   у 
акционеров                           		  (       ) (       )
Добавочный  капитал                   420  19134 19134
Резервный капитал                    430      8    8
в том числе:                   
резервы, образованные            в 
соответствии с законодательством  		     
резервы, образованные            в 
соответствии с      учредительными 
документами                       		 
 
432		  
8		  
8
Целевые финансирования и поступления  
450		 44 44
Нераспределенная  прибыль  (непокрытый 
убыток)                              		 
470  		 
23486		  
23918
ИТОГО по разделу III         490  42705 43137
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА    
 
Займы и кредиты                      		 
 
510  		   
Отложенные  налоговые обязательства   515  124 205
Прочие  долгосрочные обязательства    520     
ИТОГО по разделу IV                  590  124 205
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА     
 
Займы и кредиты                      		 
 
610  		 
21881 		 
18538
Кредиторская  задолженность           620  5152 11279
в том числе:                   
поставщики и подрядчики           		  1071 3492
задолженность перед     персоналом 
организации                       		   
1231		  
1398
задолженность                перед 
государственными     внебюджетными 
фондами                           		   
 
350		  
 
507
задолженность по налогам и сборам   660 2035
прочие  кредиторы                    1840 3847
Задолженность     перед   участниками 
(учредителями) по выплате доходов    		630  1 1
Доходы  будущих периодов              640     
Резервы предстоящих расходов         650     
Прочие  краткосрочные обязательства   660     
ИТОГО по разделу V            690        27034 29818
БАЛАНС                700        69863 73160
 

 

ОТЧЕТ

О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

┌─────────┐  за период с 1 января по 30 сентября 2006 г.            │ КОДЫ   │

├─────────┤

Форма N 2 по ОКУД │ 0710002 │

├──┬───┬──┤

Дата (год, месяц, число) │06│09 │30│

├──┴───┴──┤

Организация ОАО  “Гостиница “Томь”               по ОКПО │35552463 │

├─────────┤

Идентификационный номер налогоплательщика          ИНН │5405113594

├─────────┤

Вид деятельности услуги гостиниц, ресторана по ОКВЭД   │55.11 52.11 │

├────┬────┤

Организационно-правовая форма/форма собственности _____│    │    │

ОАО/частная                              по ОКОПФ/ОКФС │47  │16  │

├────┴────┤

Единица измерения: тыс. руб./млн. руб.         по ОКЕИ │ 384     │

(ненужное зачеркнуть)                                  └─────────┘ 

Показатель                 За отчетный

Период

 За анало-гичный    
период    
предыдуще-  
го года
наименование             Код 
1                  2   3    4   
Доходы  и расходы по  обычным   видам 
деятельности                         
Выручка (нетто) от продажи  товаров, 
продукции, работ, услуг (за  минусом 
налога  на   добавленную  стоимость, 
акцизов и аналогичных   обязательных 
платежей)                           		 
 
 
 
 
 
   010		  
 
 
 
 
 
69140		  
 
 
 
 
 
55161
Себестоимость   проданных   товаров, 
продукции, работ, услуг             		 
  020		 ( 47434 ) ( 25129)
Валовая прибыль                      
  029		 21706 30032
Коммерческие  расходы                  030 ( 8851) ( 6489)
Управленческие  расходы                040 ( 8840) (7426)
Прибыль (убыток) от продаж            050         4015 16117
Прочие  доходы и расходы       
Проценты к получению                		 
   060		 253 12
Проценты к уплате                      070 ( 2948) ( 859 )
Доходы    от    участия   в   других 
организациях                        		 
   080		    
Прочие  операционные доходы             090 14755 938
Прочие  операционные расходы            100 (15426) (1139)
Внереализационные доходы               120 256 1510
Внереализационные расходы              130 (132) (2896 )
Чрезвычайные  условия хозяйственной деятельности  
    135		  
16		  
Прибыль      (убыток)      до 
налогообложения              		 
    140		  
789		  
13683
Отложенные  налоговые активы             141    
Отложенные  налоговые обязательства      142 (81)  
Текущий налог на прибыль                150 (275) (3169 )
Обязательные  платежи (штрафные санкции ИМНС)      
Чистая  прибыль  (убыток)   отчетного 
периода                             		 
   190		  
433		  
10514

Информация о работе Понятие конфликтологии как науки