Особенности конфликтности в дошкольном возрасте

Некоторые ученые насчитывают около 30 функций конфликта. Так, Ю. Запрудский [Зеркин, 1998] разделил все функции на две группы: “материальные” и “духовные”, а затем, “отвлекаясь от различий материального и духовного свойства”, отметил три наиболее важные общие функции, присущие любым конфликтам: “сигнальную, дифференцирующую и динамическую”.

Конструктивные функции: Учитывая, что конфликт есть форма выражения противоречия, его проявления и разрешения, отметим, прежде всего, такую общую функцию, как информационно-познавательная. Любой конфликт сигнализирует о наличии проблемы, требующей решения, позволяет ее познать, поскольку выявляется в совокупности воспринимаемых людьми фактов. Конфликт стимулирует познание интересов, ценностей, позиций, сталкивающихся в противоборстве субъектов. Разногласия, дискуссии как формы конфликтного поведения способствуют поиску истины. В процессе конфликта раскрывается подлинная картина того, что представляет из себя каждая сторона, какие ценности (и ценности ли) она отстаивает [Зеркин, 1998].

Другая всеобщая функция конфликта - интегративная. Возникновение, развитие, а главное разрешение конфликта сплачивает группы, сообщества, способствует гармонизации общественных отношений, симулирует социализацию групп и индивидов, а тем самым содействует формированию необходимого равновесия в общественном организме (поиск сторонников, единомышленников ведет к объединению людей, то есть их интеграции).

Дифференцирующее воздействие на организм антагонистического конфликта выражается в расколе общества на полярности, группы, которые соперничают в конфликте.

Одна из общих функций конфликта - функция стимулирования адаптации к изменяющейся среде. Понятно, что процесс адаптации не происходит без противоречий и конфликтов между старым и новым, отжившим и нарождающимся.

Конфликты - движущий механизм изменений, процессов развития, модернизации и распада исчерпавших себя образований. Они - гарантия прогресса, поскольку предполагают вскрытие и преодоление противоположностей интересов, ценностей, позиции общественных сил [Зеркин1998].

К конструктивным функциям относят [Козырев, 1999]:

• познавательную (появление конфликта выступает как симптом неблагополучных отношений и проявления возникших противоречий);

• функцию развития (конфликт является важным источником развития его участников и совершенствования процесса взаимодействия);

• инструментальную (конфликт выступает как инструмент разрешения противоречий);

• перестроечную (конфликт снимает факторы, подтачивающие существующие межличностные взаимодействия, способствует развитию взаимопонимания между участниками).

Конструктивные конфликты – это конфликты, для которых характерны разногласия, затрагивающие «принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности коллектива и его членов, разрешение которых выводит коллектив на новый, более высокий и эффективный уровень функционирования и развития».

С Андреевым В. И. [Андреев, 1995]  в данном вопросе солидарны многие авторы, отмечающие, что конструктивные конфликты ведут к укреплению групповой сплоченности, способствуют мобилизации способностей группы и индивида по преодолению возникающих в ходе совместной деятельности критических ситуаций и проблем, способствуют расширению сферы познания личности или группы, активному усвоению социального опыта, динамичному обмену ценностями, эталонами и т. д., может способствовать формированию анти-конформистского поведения и мышления личности [Андреев, 1995, с. 18]. Конструктивные конфликты стимулируют развитие группы и личности, сплачивают группу и способствуют ее социальному развитию, преодолению внутренних и внешних трудностей.

Такие конфликты проявляются в принципиальных, проблемных дискуссиях, спорах (брейн-сторминг), обмене мнениями и направлены на разрешение трудностей, которые возникли в процессе совместной деятельности, то есть конструктивные конфликты выводят группу и ее членов на новые рубежи и подходы к решению проблем [Андреев, 1995].

Конфликты являются конструктивными в том случае, если в самом процессе конфликта стороны не унижают человеческое достоинство друг друга.

Таким образом, позитивная функция конфликта проявляется в том, что конфликт может мобилизовать членов группы на поиск нестандартных методов решения стоящих перед ней задач.

Однако конструктивные функции конфликта не отделимы от разрушительных последствий, от дисфункции. Объективные последствия конфликта (конструктивные либо деструктивные) зависят от многих переменных и, в значительной степени, от средств борьбы. Насильственные средства ведут к расколу, а не к интеграции. Насильственный конфликт может перерасти в хроническую форму, стать конфликтом антагонистическим, даже если ранее он таковым не был [Гришина, 2000].

Позитивные (конструктивные) функции конфликтов не реализуются, если:  а) они не регулируются совместными усилиями противоборствующих агентов; б) подавляются одной из сторон. Реализация потенциальных позитивных возможностей конфликтов оказывается успешной при условии признания их целесообразными, плодотворными как нормального состояния общественных отношений [Войтова, 1992].

Деструктивные конфликты приводят, напротив, «к негативным, часто к разрушительным действиям, которые иногда перерастают в клевету, склоку и другие негативные явления, что влечет резкое снижение эффективности работы коллектива». Деструктивные конфликты тормозят развитие группы или разрушают ее.

Деструктивная функция конфликта ведет к нарушению определенных форм общения, норм, эталонов поведения и т. д. [Кармина, 2001]

При соблюдении определенных условий (своевременное вмешательство в конфликт третьего, незаинтересованного лица, которое должно быть референтным обеим сторонам, желание и стремление сторон разрешить конфликт), негативный конфликт может перерасти в позитивный. Однако слишком часто происходит обратное: конструктивные по своей природе конфликты превращаются в деструктивные, разрушающие ценности общества, коллектива, личности. [Олейник, 1992]

Важным моментом в изучении проблемы конфликтов и их природы является выявление их причин. Анализ социологических и социально-психологических исследований позволяет выделить следующие основные причины конфликтов [Кудрявцева, 1997]:

К общим относят те причины, которые проявляются, так или иначе, практически во всех возникающих конфликтах:

• Социально - политические и экономические связаны с социально - политической, экономической ситуацией в стране.
• Социально - демографические отражают различия в установках и мотивах людей, обусловленные их полом, возрастом, принадлежностью к этническим группам и др.
• Социально-психологические отражают социально-психологические явления в группах: взаимоотношения, лидерство, групповые мотивы, коллективные мнения, настроения и т.д.
• Индивидуально-психологические причины отражают индивидуальные психологические особенности личности (способности, темперамент, характер, мотивы и т.д.)

Вторая группа причин связана с конкретным видом конфликта:

• Неудовлетворенность условиями деятельности;
• Нарушение служебной этики;
• Нарушение трудового законодательства;
• Ограниченность ресурсов;
• Различия в целях, ценностях, средствах достижения целей;
• Неудовлетворенные коммуникации. [Дмитриев, 2000]

Причинами конфликтов можно считать психологическую несовместимость, неосознанное, ничем не мотивированное неприятие человека человеком, который вызывает у одной из сторон или одновременно у каждой стороны неприятные эмоциональные состояния. [Дмитриев, 1993]

          Причиной может быть борьба за лидерство, внимание, поддержку окружающих. Эмоционально-неврогенные конфликты, в основе которых не столкновение каких-либо интересов, а эмоциональные состояния, вызывающие напряженную обстановку и в конечном счете перерастающие в действительные конфликты самого разнообразного характера. [Дмитриев, 1993]

         Проанализируем более подробно, какие черты характера, особенности  поведения человека характерны  для конфликта. Обобщение результатов исследований психологов, социологов и педагогов, наблюдения и жизненный опыт показывают, что к таким качествам и особенностям могут быть отнесены следующие [Донченко, 1989]:

- стремление во что  бы то ни стало доминировать, быть первым, сказать свое последнее слово;

- быть настолько "принципиальным", что это подталкивает к враждебным  действиям и поступкам;

- излишняя прямолинейность  в высказываниях и суждениях, как известно, также не всем  нравится;

- критика, особенно критика  необоснованная, недостаточно аргументированная не только раздражает, а часто просто порождает конфликт;

- плохое настроение, если  оно к тому же периодически  повторяется, часто бывает благодатной  почвой для конфликта;

- консерватизм мышления, взглядов, убеждений, нежелание преодолеть устаревшие традиции в жизни коллектива, которые стали тормозом в его развитии, с неизбежностью приводят к конфликту;

- стремление сказать правду  в глаза, бесцеремонное вмешательство  в личную жизнь также создает  сложную, порой драматическую ситуацию;

- стремление к независимости - хорошее качество, но до определенных  пределов. Если стремление к независимости  перерастает в стремление делать "все, что хочу" и сталкивается  с желаниями и мнениями других, то это грозит неминуемым конфликтом;

- излишняя настойчивость; быть настойчивым, как известно, особенно в условиях конкуренции, очень важно, но если настойчивость  граничит с навязчивостью, то  это уже раздражает;

- несправедливая оценка  поступков и действий других, умаление роли и значимости другого человека имеет, как правило, негативную реакцию;

- неадекватная оценка  своих возможностей и способностей, особенно их переоценка, не всегда, но также приводит к конфликтным  ситуациям;

- инициатива, особенно творческая, - это хорошо, но когда человек проявляет инициативу там, где его, как говорится, не просят, то это создает напряженную и даже конфликтную ситуацию [Донченко, 1989].

Источниками (причинами) возникновения конфликтных ситуаций могут быть не только личностные качества. Поведение и деятельность  могут иногда способствовать возникновению конфликтных ситуаций.

1. Факторы межличностных конфликтов (по В.Линкольну) [Дружинин, 1989]:

 Информационные  факторы. Включает неточные факты, искажение информации, несвоевременная передача информации, ненадежные источники информации обильные и противоречивая информация, неточные акценты.

Поведенческие факторы. Сюда можно включить стремление к превосходству, агрессивность, эгоизм, грубость, бестактность, невыполнение данного обещания.

Факторы отношений. Это любой дисбаланс в отношениях, например, разный образовательный уровень, несовместимость интересов, манеры поведения, разные ценностные ориентиры в жизни, классовые различия, низкий уровень доверия и авторитетности.

Ценностные факторы. Различные культурные, религиозные, политические ценности, различное воспитание, различное представление о добре и зле, справедливости и несправедливости, т.е. различие нравственных критериев и ценностей.

2. Структурные факторы. Сюда можно отнести достаточно стабильные объективные обстоятельства, практически не поддающиеся изменению: система управления, право собственности, нормы поведения, социальная принадлежность и т.п. [Дружинин, 1989].

Таким образом, подводя итоги анализа литературы по конфликтам можно сказать:

1. Понятия, классификации и типологии конфликта рассматриваются не однозначно в отечественной и зарубежной литературе.
2. В структуре конфликта выделяют следующие основные компоненты: стороны (участники) конфликта, условия протекания конфликта, образы конфликтной ситуации, возможные действия участников конфликта, исход конфликтных действий; в динамике конфликта – возникновение и осознание конфликтной ситуации, инцидент (инициаторы конфликта), эскалация конфликта, завершение конфликта, постконфликтная стадия.
3. Более 30 функций конфликта: “материальные”, “духовные”: сигнальная, дифференцирующая, динамическую, интегративная;  конструктивная: познавательная,  функция развития,  инструментальная, перестроечная;  деструктивная функция и т.д.
4. Причинами конфликтов можно считать психологическую несовместимость, неосознанное, ничем не мотивированное неприятие человека человеком, который вызывает у одной из сторон или одновременно у каждой стороны неприятные эмоциональные состояния.
5. Факторы межличностных конфликтов: информационные, поведенческие, отношений, ценностные, структурные.

 

 

 

 

 

1.2. Специфика конфликтности в дошкольном возрасте