Методическая разработка тренинга командообразования

     2. Команды принято различать по нескольким основаниям. Выделяют следующие типы команд: занимающиеся подготовкой рекомендаций; занимающиеся непосредственным изготовлением чего-либо; управляющие процессом.

     3. Любая команда изначально формируется для выполнения какой-либо задачи. Тип задачи (совместной деятельности) определяет формальную структуру команды, которая утверждается руководством.

     4. В настоящее время командообразование представляет собой одну из перспективных моделей корпоративного менеджмента, обеспечивающих полноценное развитие компании, и является одним из наиболее эффективных инструментов управления персоналом.

     5. Основная цель тренинга командообразования — эмоциональное сплочение коллектива, повышение отдачи от совместной работы. Такие тренинги также являются катализатором развития сформировавшегося коллектива, улучшают эффективность вертикальных и горизонтальных связей, облегчают внедрение нововведений в работу компании, повышают лояльность персонала.

     6. Тренинги командообразования не  замыкают границы сформированной команды, а открывает их для других сотрудников компании.

     7. Тренер должен уметь управлять группой и иметь свой арсенал приемов, которые позволяют это делать наиболее эффективно. Содержание тренинга - это обоюдный творческий процесс, который создают тренер и группа. 

Глава 2. Программа тренинга «Моя команда»  

       2.1. Организация тренинга

     Тренинг создан для команды сотрудников медицинского учреждения, ориентирован на гетерогенную группу (пол, возраст, должность, кроме руководителей).

       Цель тренинга: тренинг направлен на упрочение дружеских связей и связей взаимопомощи и взаимодействия в группе совместно работающих людей.

     Также, помимо основной цели, тренинг предполагает помощь в реализации следующих задач:  повысить доверие членов команды друг к другу; стимулировать участников к командной работе и командному взаимодействию; выработать у участников чувство ответственности за общий результат; мотивировать участников к творческому подходу к разрешению насущных проблем; повысить эффективности взаимодействия между сотрудниками; создать условия для повышения командного духа и уровня сплоченности;

     Тренинг рассчитан на 20 часов, из которых 4 часа проводятся в пятницу, два раза по 8 часов – в субботу и воскресенье.

 

      Вспомогательные материалы: 16 стульев для офиса, упаковка бумаги формата А4, бумага формата А3, 16 ручек, 16 простых карандашей, 16 карточек, вырезанных из картона, доска/флип-чарт. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      2.2. Описание программы  тренинга

      Первый  день (пятница, 4 часа)

Упражнение  1

      Цель: Разминка. Установление контакта между  участниками.

      Время: 5 минут проведение, 5 минут обсуждение

      Ход упражнения: Я предлагаю всем поздороваться за руку, но особенным образом. Здороваться нужно двумя руками с двумя участниками одновременно, при этом отпустить одну руку можно только, когда найдешь того, кто тоже готов поздороваться, т.е. руки не должны оставаться без дела больше секунды. Задача – поздороваться таким образом со всеми участниками группы. Во время игры не должно быть разговоров.

      Вопросы для обсуждения:

      Какие были сложности?

      Использовался ли контакт глаз?

      Как вы выбирали того, с кем поздороваетесь?

      Выводы: рукопожатие – это символический жест открытости и доброй воли. Немаловажно, что при этом происходит контакт глазами – это способствует возникновению близости и позитивной внутренней установки. То, что действие происходит без слов, повышает концентрацию внимания членов группы и придает действию прелесть новизны.

Упражнение  2

      Цель: определение общего мнения по теме тренинга, выявление способности группы к совместному обсуждению

      Время: 10 мин. на выполнение упражнения, примерно 20 минут на обсуждение.

      Необходимые материалы:

      - 4 листа формата А4, на которых  крупным шрифтом напечатано «Полностью согласен», «Скорее согласен» «Скорее не согласен», «Полностью не согласен».

      - Список утверждений по тематике  тренинга 

      Ход упражнения:

      1. Каждый лист А4 крепится на  одну из четырёх стен комнаты.

      2. Я объясняю, что буду зачитывать утверждения, и участники должны занять место в комнате, наиболее соответствующее их мнению.

      3. Я зачитываю утверждения и даю время участникам сгруппироваться вокруг выбранного мнения.

      4. После того, как группа прошлась  по всем утверждениям, я могу попросить всех вернуться на свои места и провести групповую дискуссию по высказанным мнениям.

      Вариант – на одном конце комнаты крепится лист с надписью «Согласен», на другом – «Не согласен» Участникам нужно  выбрать место на линии между  этими полюсами, наиболее близкое  их мнению. Так, тот, кто полностью согласен с утверждением, может встать рядом с листом «Согласен», кто несколько сомневается – чуть-чуть дальше и т. д.

      Вопросы для обсуждения по каждому утверждению:

      1. Кто был согласен? Почему?

      2. Кто не согласен? Почему?

      3. Какие ещё есть мнения, от чего это зависит?

      Упражнение 3

      Цель: помочь участникам лучше узнать друг друга, а также обсудить вопросы, связанные с установлением контакта с собеседником, клиентом, партнером и т. д.

      Время: 20 минут, обсуждение – 10 минут.

      Ход упражнения:

      1. Я прошу группу разбиться на пары и объясняю, как будет проходить упражнение.

      2. Каждая пара должна как можно  быстрее найти и записать 10 фактов, верных для обоих из них.  Нельзя писать общечеловеческие  вещи, например «у меня две  ноги». Можно писать, например, в каком году они родились, где учились, про хобби, семью и т. д.

      3. После того, как 10 качеств записаны, каждому нужно найти другого  партнёра и повторить то же  самое с ним.

      1. Сложно ли было так быстро  отыскать общие детали с другими  людьми?

      2. Если да, то почему? Если нет, то почему?

      3. Какие есть еще мнения?

      Выводы:  есть люди, которые легко находят общий язык с каждым, с кем они общаются. С любым человеком они найдут то, что их объединяет, и смогут построить на этом контакт. К каждому клиенту, сотруднику  и партнеру можно и нужно найти свой ключик. Можно подчеркнуть, что с каждым человеком можно найти много общего, нет плохих клиентов или партнёров, есть только те, к кому ещё не найдены коммуникативные «ключики».

      Упражнение 4

      Цель: Формирование в группе доверительных отношений.

      Время проведения: 10 минут проведение, 10 минут обсуждение.

      Ход упражнения: Каждому участнику предлагается в течение трех минут написать на анонимной карточке, кем он хотел быть в детстве и почему. Затем карточки сдаются мне, я их перемешиваю и раздаю участникам в случайном порядке. Каждый должен «вжиться» в образ неизвестного автора, зачитать написанное, предположить, изменилось ли это желание сейчас, когда человек повзрослел, и если изменилось, то почему? Остальные участники внимательно слушают, задают вопросы.

      Вопросы: Каково находится в образе другого  человека?

      Была  ли возможность угадать, чьи желания  вы читаете?

      Выводы: это упражнение открывает и развивает  в человеке такое качество, как  эмпатия, без которого непросто добиться хороших отношений в коллективе и сплоченности.

      Перерыв 10 минут

      Упражнение 5

      Цель: определить уровень конфликтности  группы; расширить самосознание, дать «почву для размышления»; учить открыто  высказывать свое мнение, защищать свою точку зрения, обосновывать ее.

      Время: 30 минут.

      Ход упражнения:

      Инструкция

      Сейчас  мы с вами должны будем выставить  оценки тому участнику, который первым вызовется участвовать. Оценки на доверие. Если вы полностью доверяете этому  человеку, вы ставите ему один балл (все баллы участники показывают на пальцах). Если же ваше доверие меньше – два балла, если участник по вашему не заслуживает доверия, то три балла.

      Для начала давайте определим, что такое  доверие? Какими качествами характера  должен обладать человек, чтобы ему  доверяли? Запомните, что оценку вы не должны ставить просто так не подумав. К оценке которую вы показали у вас должно быть обоснование.

      Ход дела

      Приглашается  первый участник. Он садится спиной к группе. Ведущий просит поднять  руки тех, кто ставит сидящему единицу, напоминает, что значит эта оценка, считает поднятые руки, затем «двойку» и «тройку» (не обязательно в этом порядке). Затем, основной участник поворачивается к группе и начинается диалог между ним и ведущим, группа пока молчит. Вопросы, которые задает ведущий: (Эти вопросы он задает на все оценки поочередно)