Методическая разработка тренинга командообразования

Оглавление 

Введение……………………………………………………………………....3

Глава 1. Теоретические аспекты изучения команды и командообразования ………………………………………………………………………..………..5

1. Различия между командой и группой………………………....5

     1.2 Типология и факторы формирования команд…………………...8

     1.3 Оценка эффективности деятельности  команды…………..……10

     1.4 Командообразование……………………………………………..15

     1.5 Особенности тренинга командообразования…………………...17

Выводы по главе 1…………………………………………………………..23

Глава 2. Программа тренинга «Моя команда»…………. ..………………24

1. Организация тренинга………………………………………..24
2. Описание программы тренинга……………………………...26

Выводы  по главе 2…………………………………………………………..47

Выводы  и практические рекомендации…………………………………...48

Заключение………………………………………………………………….50

Список  литературы…………………………………………………………51 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

     На  сегодняшний день сложилась ситуация, когда всё чаще в научной (социологической, психологической, экономической и  др.) литературе и в бизнесе употребляется  термин «Команда». И так как этот термин был включён в научный лексикон совсем недавно, то до сих пор отсутствует чёткое, единое понимание смысла этого термина, его жесткое аксиоматическое определение.

     Командой  называют небольшое количество человек (чаще всего пять — семь, реже до 15—20), которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности, имеют взаимодополняющие навыки; принимают на себя ответственность за конечные результаты, способны изменять функционально-ролевую соотнесенность (исполнять любые внутригрупповые роли); имеют взаимоопределяющую принадлежность свою и партнеров к данной общности (группе).[3]

     Управленческая  команда состоит из группы специалистов, принадлежащих к различным сферам организационной деятельности и  работающих совместно над решением тех или иных проблем.

     Обычно  цели, стоящие перед командой, не могут быть достигнуты отдельными ее членами в силу существующих ограничений по времени и ресурсам, а также из-за невозможности овладеть одному члену команды всеми необходимыми знаниями и умениями. В связи с этим становится необходимым, как управляющему, так и самой команде, тренировать навыки командообразования и работы в команде.[6]

     Актуальность работы заключается в возможности рассмотреть способы формирования управленческой команды как способа повышения эффективности деятельности организации.

     Цель – создание тренинга для тренировки навыков командообразования и сплочения.

     Объект - научно-методическая литература по темам «Команда», «Командообразование», «Методика ведения тренинга»

     Предмет- понятие командообразования, способы командообразования.

     Задачи:

     - подобрать и изучить литературу  по теме: «Команда», «Командообразование»;

     - на основании анализа литературы  сделать выводы;

     - подобрать и изучить литературу  по теме «Разработка тренинга»

     - подобрать эффективные упражнения, определить ход работы;

      - на основании проделанной работы  сделать выводы.

     Методы  исследования: аналитические (анализ литературы). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Теоретические  аспекты изучения команды и командообразования

1. Различия между командой и группой

      Команду можно охарактеризовать как определенного рода группу. Однако не любая группа является настоящей командой. Семейные группы или группы друзей, собравшиеся вместе в результате сходства интересов или принадлежности к одному социальному сообществу или для удовлетворения широкого круга потребностей, связанных с взаимной привязанностью, безопасностью, поддержкой, отданием почестей, группы типа комитетов, члены которых выражают интересы различных групп и собираются для обсуждения своих перспектив или иных интересующих их вопросов, нельзя назвать командами.

      Команда — это группа людей, объединенных достижением общей цели, во многом соответствующей личным целям каждого.

      Команда характеризуется рядом признаков, основными из которых являются следующие:

      • команда состоит из двух человек или более;

      • члены команды в соответствии с отведенной им ролью участвуют  и меру своей компетентности в  совместном достижении поставленных целей;

      • команда имеет свою индивидуальность, свое лицо, не совпадающее с индивидуальными  качествами ее членов;

      • для команды характерны сложившиеся  связи как внутри команды, так  и вне ее — с другими командами  и группами;

      • команда имеет ясную, упорядоченную  и экономичную структуру, ориентированную  на достижение поставленных целей и  выполнение задач;

      • команда периодически оценивает  свою эффективность.[3]

      Большинство исследователей отмечают три ключевых признака команды: сотрудничество, разнообразие задач, ответственность за всю работу в целом и ее анализ.

     При рассмотрении определения команды  может возникнуть некоторое непонимание того, чем именно команда отличается от обыкновенной группы.                     

     Такая путаница может возникать из-за того, что люди в организациях часто  рассматривают группы, в которых  сами состоят, как команды, но в действительности таковыми они не являются. Несмотря на это, существует несколько важных различий между группой и командой.[6]

     Во-первых, в группе исполнение работы обычно зависит от индивидуальной деятельности ее членов. Результат работы команды  зависит от личного вклада каждого ее члена в достижение цели, в тесном взаимодействии.

     Второе  отличие связано с тем, какое  место уделяется ответственности  за выполняемую работу. Обычно члены  групп объединяют свои ресурсы для  достижения цели, хотя это одновременно и работа каждого в отдельности, которая берется в расчет, когда речь заходит о выдаче премий. Члены групп чаще всего не несут ответственности за общий результат работы, но отвечают только за свою персональную деятельность. Команды же придают значение как индивидуальной работе каждого из ее членов, так и общему результату. Ее члены работают сообща для достижения результата (например, выпуска продукции, предоставления услуги или разработки решений), который является совместным вкладом команды в работу, и каждый из команды разделяет ответственность за результат. Главное же различие состоит в следующем: в группах люди, занимающиеся контролем в организации, требуют персонального отчета о проделанной работе от каждого, в то время как члены команд осуществляют самоконтроль.

     В-третьих, в то время, когда члены групп  могут лишь разделять общую цель, члены команд, помимо прочего, разделяют  и общие обязательства по достижению цели. Более того, эти цели часто  рассматриваются, как возможность  победить в реализации той или  иной цели (быть первыми или лучшими в чем-либо). Например, работа команды на заводе компании, у которой существуют финансовые трудности, может стремиться сделать эту компанию ведущей в своей индустрии. Команда одной из частных общеобразовательных школ может стремиться подготовить своих выпускников в соответствии с более высокими стандартами знаний, чем любая другая школа в данном районе. Члены команд концентрируются на совместном достижении высших целей, что в сочетании со спецификой выполнения заданий делает их сильно заинтересованными в результатах своей деятельности. Можно сказать, что команды обладают «правом на владение» целями и обычно тратят много времени на их постановку. Как и группы, команды стремятся через поставленные цели продемонстрировать уровень своих навыков и знаний. Они ставят перед собой более обширные цели, которые являются значительным источником эмоциональной энергии, выступающей стимулом к их активной реализации.

     В-четвертых, команды отличаются от групп характером своей связи с менеджментом. Обычно руководство ставит перед командой цель и не вмешивается в процесс планирования внутрикомандной работы, то есть команды должны иметь различные уровни самоуправления. Они должны обладать высокой степенью свободы и быть в состоянии самостоятельно устанавливать промежуточные цели, заниматься расчетом времени выполнения работы и иметь возможность максимально приблизить результаты к поставленной цели. Все эти действия должны происходить без вмешательства со стороны руководства или при его минимальной вовлеченности в процесс работы команд. Таким образом, команды по своей сути являются самоуправляющимися или частично управляемыми подразделениями организации. Однако было бы неверно считать, что команды имеют полную независимость от высшего менеджмента компании и от контроля со стороны соответствующих органов организации. Они обязаны отвечать требованиям вышестоящих уровней управления корпорации, которые также могут быть организованы на основе командного принципа (такие команды высшего уровня называются высшим руководящим звеном организации).[1]

     1.2 Типология и факторы  формирования команд

     Команды принято различать по нескольким основаниям. Одна из самых распространенных классификаций основана на выделении  в качестве индикатора рода деятельности, которой призвана заниматься команда. Выделяют следующие типы команд:

     1) занимающиеся подготовкой рекомендаций. Это проектные группы, группы  по аудиту, качеству или безопасности. В деятельности команд такого  рода должны всегда присутствовать  быстрое и конструктивное начало и разработка итоговой формулировки, чтобы их рекомендации могли бы быть внедрены;

     2) занимающиеся непосредственным  изготовлением чего-либо. Деятельность  такой группы, как правило, не  имеет временных ограничений.  Для эффективного руководства  ею важно концентрироваться на производительности команды;

     3) управляющие процессом. Для такого  рода команд важно, чтобы они  правильно идентифицировали поставленные  перед ними конкретные цели, которые  отличаются от целей организации  в целом.[1]

     Любая команда изначально формируется для выполнения какой-либо задачи. Поэтому представляется вполне естественным, что такая характеристика, как тип совместной деятельности, определяющий структуру, сложность и нестандартность решаемой задачи, будет рассматриваться нами в качестве одной из главных в образовании команды.

     Тип задачи (совместной деятельности) определяет формальную структуру команды, которая  утверждается руководством; ролевой  состав; перечень знаний, умений и навыков, которыми должны владеть члены команды; сроки выполнения поставленной задачи; степень контроля рабочей группы со стороны руководства. [4]

     Следующий важный параметр образования команды  связан с характеристикой внешней  организационной среды, с которой  она взаимодействует.

     В командном менеджменте принято  говорить не о среде, а об организационно-культурном контексте существования команды. Он делится на внешний и внутренний. К внешнему будут относиться такие характеристики, как 1) организационный климат; 2) компетентность руководящих органов материнской организации в управлении командной деятельностью; 3) сложность/структурированность внешнего мира; 4) наличие/качество систем контроля; 5) уровень ее неопределенности; 6) частота и сила стрессовых воздействий.

     При описании культуры той или иной организации  предлагается также учитывать и такие аспекты, как: степень требуемой официальности при выполнении работы; степень сочетания послушания и инициативы от подчиненных; значение, которое придается соблюдению распорядка дня, одежде, личным особенностям; наличие существования правил и принципов ведения работы или подчеркивание важности только результатов; основательность и период планирования работы.[3]