Таковы  основные характеристики конфликтов с  точки зрения теоретиков конфликтологии. Для того, чтобы опуститься на землю со столь абстрактных высот отражения противоборства систем как естественной формы их жизнедеятельности, можно воспользоваться известными приемами модальной логики и наложения выше приведенных концептуальных утверждений о сущности конфликта на педагогические системы, предметы, объекты. В результате можно получить ответ на вопрос, является ли выдвинутая модель конфликта универсальной и работает ли она при, попытке описать педагогические конфликты.

    1.3. Типология конфликтно-стрессовых  ситуаций в младших классах.

    Возрастные  особенности младших школьников излагаются, как известно, в вузовских  курсах педагогики и, главным образом, возрастной и педагогической психологии. Поэтому отметим только те строго установленные истины, которые необходимы для верного толкования конфликтных ситуаций, участниками которых является контингент младших учащихся общеобразовательной школы. Для школьника младших классов характерна недолговечность, кратковременность эмоциональных переживаний, если, конечно, речь идет не о глубоких потрясениях и постоянных угнетающих ребенка раздражителях. Эмоциональная переключаемость и высокая степень конформности способствуют защищенности психики младшего школьника. Однако кратковременность нервных переживаний учащихся этого возраста не дает учителю оснований для неосторожных форм давления на него под предлогом, что все будет забыто. Лишь бы привести поведение или сознание его в сиюминутно требуемое состояние.

    Еще одна психологическая истина состоит  в том, что для детей начального школьного возраста свойственна потребность в защите со стороны взрослых и, прежде всего учителя. В любой стрессогенной ситуации он устремляет свой взор в сторону учителя и ждет от него помощи, поддержки. Тем сильнее потрясение, если его ожидания не оправдываются, если его оставляют с переживанием один на один. И еще хуже, когда вместо помощи от учителя ребенок получает противоположное.

    Из  теоретических положений по конфликтологии отметим несколько педагогически значимых разъяснений. Конфликтующими сторонами могут быть все участники учебно-воспитательного процесса. В том числе и родители школьников, руководители методических служб и управленческого аппарата. По характеру возникновения конфликты в младших классах могут быть внезапными, непредсказуемыми. Это наиболее опасный вариант конфликта, т. к. здесь требуется безошибочная реакция педагога в условиях дефицита времени. Именно в подобных случаях импровизация часто подводит учителя, и последствия внезапных столкновений с непродуманными реакциями со стороны учителя могут оказаться болезненными.

    Кроме внезапных конфликтов происходят конфликты, характер и протекание которых типичны. Здесь в опыте учителя обычно уже имеются более или менее  отработанные сценарии реагирования. Остается лишь откорректировать их в связи с данной ситуацией.

    Наконец, в поле зрения учителя должны быть ситуации, где предстоит создать  направленный конфликт, вовлечь своих  подопечных в его разрешение и  этим обеспечить продвижение вперед. Прежде чем перейти к освещению  конфликто-стрессогенных ситуаций в учебно-воспитательном процессе начальной школы, обозначим основные содержательные блоки. Ответим на несколько вопросов: а) какова частота конфликтов в работе учителей с младшими школьниками, 6) между кем реально возникают конфликты, в) каково содержание конфликтных ситуаций, г) интерпретация последствий конфликтно-стрессогенных происшествий в жизни начальных классов общеобразовательной школы.

    Сравнение частоты возникновения стрессогенных  конфликтных ситуаций в младших, подростковых, старших классах позволяет сделать заключение о том, что младшие школьники существенно реже своих старших товарищей оказываются вовлеченными в события конфликтного рода. Можно назвать статистически постоянную при массовом опросе бывших школьников, относительно сохранившихся в памяти на всю жизнь конфликтных столкновений в период обучения в начальной школе. Около половины опрашиваемых не могут назвать ни одного конфликтного события, которое бы оставило в их памяти неприятный знак, негативно сказавшийся на облике их бывшей учительницы.

    Высказывания  на эту тему выражаются в формах, которые нельзя не воспринимать как  профессионально поучительные для  студентов, которым предстоит быть участниками, организаторами разноплановых  событий с нервными их переживаниями  той и другой стороной.

    Ретрооценки учителей, работающих бесконфликтно:

    - первая учительница была идеальной

    - остается образцом педагога, к которому хотят стремиться всю жизнь

    - никаких промахов, учительница-идеал

    - принимали безоговорочно как образец

    - самые хорошие воспоминания об уроках учительницы младших классов

    - вспоминается только хорошее

    - исключительно опытная, мастер своего дела

    - сохранились самые светлые и радостные воспоминания

    - за четыре года сменилось семь учительниц, все были прекрасными людьми

    - ни разу при мне не было ни одного промаха учительницы начальных классов

    - любили учительницу очень и помним до сих пор

    - учительницей была мама, ее очень любили

    - конфликтов не было, авторитет учительницы был настолько высок, что каждое ее слово было для нас законом

    - конфликтов не было, ибо учительница пользовалась непререкаемым авторитетом среди учащихся и родителей

    - была богом, лишенным каких-либо недостатков...

    Как видим, основу ретрооценки учителей начальных классов составляет как  бы нерасчлененный немотивированный облик человека, который встретился в школе впервые. Вместе с тем обращает на себя внимание та часть оценок, где они сопровождаются мотивированием, обоснованием. К мотивам высшей оценки профессионализма учителей, способных работать без травмирующих конфликтов, отнесены такие, как прекрасный человек, хороший педагог, интересная личность, заботливая к детям, по-матерински ласковая, научила чувствовать локоть товарища, не оставляла без внимания отстававших, сдружила учеников, проявляла строгость и справедливость, была тактичной.

    Редко, но встречались факты, когда у  идеального учителя его учащиеся находили недостатки: много внимания уделяла своим нарядам и внешности; очарованные ее красивой одеждой  и внешностью, ученицы нередко  плохо слушали объяснение; часто хвалила успевающих и упрекала учащихся с меньшими достижениями в знаниях, допускала вспыльчивость и переход к крикливому тону.

    Можно предположить, что многие конфликтогенные  столкновения остались в стороне  от наблюдений и переживаний. Что-то исчезло из памяти по другим причинам. Но для профессионального мышления будущего учителя важен факт возможности такой атмосферы взаимодействия с малышами в школе, когда господствует психологическая уравновешенность и психические травмы не допускаются принципиально. К этому следует добавить еще один вывод из фактов существования бесконфликтных взаимоотношений учителя с младшими школьниками. Вывод о возможности каждого будущего учителя выдвинуть собственную цель и построить модель своего педагогического профессионализма по образцу учителей, о которых шла речь.

    Перейдем  к освещению конфликтогенных  событий, следы которых остаются в сознании школьников надолго, на всю жизнь. В результате научной обработки фактографических сведений конфликтные ситуации в учебной деятельности первой ступени общего образования открывается возможность подойти к теме с нескольких сторон. Существенное значение для осознания всей картины конфликтно-стрессовых событий имеют такие группы фактов, как сведения об участниках конфликтов, переживаемых младшими школьниками; данные о сущности конфликтных ситуаций, их сценариях. И, конечно, о последствиях.

    В начальных классах состав конфликтующих  достаточно устойчив, и основными  сторонами выступают ученики  и учителя. Имеет место несколько  сочетаний: конфликты, с одной стороны – со слабо успевающими школьниками и детьми с высокими показателями в учебных успехах, авторитетными и неавторитетными, мальчиками и девочками, группами мальчиков и девочек. С другой - учителя различного уровня квалификации и степени мастерства. Среди них - очень авторитетные, деспотичные, средние по ученическому рейтингу и большие мастера педагогического дела. Заметно превосходство в числе конфликтующих составляют сильные учителя начальных классов. Количество учащихся начальных классов, оказывающихся в конфликтных отношениях с учителями по их успеваемости и авторитету в коллективе представляется в равной пропорции. Из этого следует, что та часть педагогов, стиль работы и практика общения, с учащимися которых сопровождается конфликтами (напомним, они составляют приблизительно половину) включает все типы по рейтингу степени их профессионализма.

    Анализ  и обобщение конфликтных происшествий в начальных классах по содержанию и сценарию можно условно разделить  на три группы: дидактические, этические и прочие. Для получения по возможности реальной картины сценариев конфликтных столкновений обратимся к сжатому их описанию. После своеобразной их инвентаризации можно перейти к обсуждению, комментариям, выводам.

    1.4. Типология конфликтов при обучении подростков

    Дидактические процессы взаимодействия подростков с  их учителями существенно отличаются оттого, что происходит на первой ступени школьного обучения. В чем же эти отличия в аспекте специфических конфликтных событий, детерминированных возрастными особенностями подростка? Обратимся к характеристикам подросткового возраста, которые даются в традиционных курсах вузовской педагогики и психологии. В том разделе теории педагогики, который раскрывает возрастные особенности школьников, подростковый период развития именуется переходным от детского к взрослому состоянию. Авторы учебников по педагогике прибегают к таким словосочетаниям, как «кризисный», «трудный», «переломный», «конфликтный», «болезненный», «пубертатный» и т. д. Для подростка свойственна потеря интереса к учебной работе. Он склонен к романтике. У него пробуждается интерес к сексуальным знаниям и опыту. Он склонен переоценивать свои силы и способности. Тяга к взрослости и слепое подражание привычкам старших. По мнению А. С. Макаренко, подростки - это настоящие рыцари. Они пойдут за педагогом в огонь и в воду , если это настоящий наставник без страха и упрека.

    Психологи, в свою очередь, пишут о появлении  резкости, грубости, недисциплинированности у того, кто в начальной школе был вполне благополучным. Вместо прежнего лояльного отношения к требованиям учителя начальных классов у подростка появляется собственное мнение, преувеличенное представление о своем человеческом достоинстве. Он не все принимает на веру. Прежде безропотно принимаемые суждения учителя могут вызывать протест, сопротивление. Активное самоутверждение сопровождается ломкой отношений со взрослыми. Таковы общеизвестные представления об особенностях подросткового возраста, зафиксированные в нормативных учебных пособиях для будущих учителей. В многочисленных исследованиях, посвященных воспитанию и обучению подростков, их социализации, немало ценных открытий, способствующих лучше ориентироваться в природе конфликтных происшествий при взаимодействии учителей и учащихся.

    Интерес в этом отношении представляют исследования типов общительности школьников. Выявлено три разновидности общительности.

    1) Школьник-отшельник, склонный к одиночеству. Его утомляют контакты с ровесниками. Он испытывает комфорт, оставшись наедине с собой.

    2) Школьник, склонный к парному типу общительности. У него должен быть надежный друг (подруга).

    3) Школьники, склонные к групповой общительности.

    Если  первый тип в условиях конфликта  переживает нервные потрясения один, сам с собой, то у вторых и особенно третьих по типу общительности подростков находятся естественные внешние защитные средства.

    В подростковых классах резко расширяется  число вступающих в конфликт, поскольку  вместо одного-двух учителей в начальной  школе подросток вступает в сотрудничество с десятком и более учителей. Естественно и расширяется поле возникновения столкновений, конфликтов, недоразумений, взаимонепонимания. По аналогии с предыдущей главой перейдем к группировке конфликтогенных факторов в педагогике подростков.

    Нельзя  не отметить того, что фактов бесконфликтных взаимодействий почти не встречается. Это не значит, что подросткам не везет на хороших учителей. Они, бесспорно, встречаются и с такими педагогами. Дело все в том, что предметом нашего рассмотрения выступают конфликты как предпосылки возникновения стрессовых переживаний учащимися и учителями.