Автоматизированные системы управления

                     2 Автоматизированные системы управления

     Автоматизированная  система управления или АСУ —  комплекс аппаратных и программных  средств, предназначенный для управления различными процессами в рамках технологического процесса, производства, предприятия. АСУ применяются в различных отраслях промышленности, энергетике, транспорте и другие. Термин автоматизированная, в отличие от термина автоматическая подчеркивает сохранение за человеком-оператором некоторых функций, либо наиболее общего, целеполагающего характера, либо не поддающихся автоматизации.

     История развития отечественных автоматизированных систем управления (АСУ) начинается в 60-х  годах ХХ столетия.

     Создателем  первых АСУ в СССР является доктор экономических наук, профессор, член-корреспондент Национальной академии наук Беларуси, основоположник научной школы стратегического планирования Николай Иванович Ведута (1913—1998).В 1962—1967 гг. в должности директора Центрального научно-исследовательского института технического управления (ЦНИИТУ), являясь также членом коллегии Министерства приборостроения СССР, он руководил внедрением первых в стране автоматизированных систем управления производством на машиностроительных предприятиях, активно боролся против идеологических PR-акций по внедрению дорогостоящих ЭВМ, вместо создания настоящих АСУ для повышения эффективности управления производством.

     Дальнейшее  развитие АСУ осуществлялось в направлении  создания комплексных АСУ, интегрированных  систем управления. Это системы РАСУ, ОГАС, АСУНТ и другие. 

                                                2.1 Виды АСУ

     Автоматизированная  система управления технологическим  процессом или АСУ ТП — решает задачи оперативного управления и контроля техническими объектами в промышленности, энергетике, на транспорте.

     Автоматизированная система управления производством (АСУ П) — решает задачи организации производства, включая основные производственные процессы, входящую и исходящую логистику. Осуществляет краткосрочное планирование выпуска с учётом производственных мощностей, анализ качества продукции, моделирование производственного процесса. Для решения этих задач применяются MIS и MES-системы, а также LIMS-системы.

     Автоматизированная  система управления предприятием или  АСУП — Для решения этих задач  применяются MRP,MRP II и ERP-системы. В случае, если предприятием является высшее учебное заведение, имеет место АСУ ВУЗ.

     Автоматизированная  система управления дорожным движением  или АСУД — предназначена для  управления транспортных средств и  пешеходных потоков на дорожной сети города или автомагистрали.

     Автоматизированная  система управления уличным освещением («АСУ УО») — предназначена для  организации автоматизации централизованного  управления уличным освещением.

     «Автоматическая система управления» для гостиниц. Наряду с этим названием употребляется PMS Property Management System. 
 

     2.2 Автоматизированные  информационные системы  управления предприятием (ИСУП)

     Технической базой информационного ресурса  организации является информационная система управления предприятием (ИСУП). Она должна не только обеспечивать поиск, хранение, преобразование и распределение информации, но и создавать условия для оптимизации производства, развития новых форм и направлений бизнеса, включая и электронный, и интеллектуальный, и другой бизнес.

     АСУП  производственного предприятия, как правило, включает в себя подсистемы управления складами, поставками, персоналом, финансами, конструкторской и технологической подготовкой производства, номенклатурой производства, оборудование оперативного планирования потребностей производства.

     Для построения ИСУП необходимо:

     -   сформулировать основные цели, достигаемые предприятием в процессе использования информационной технологии;

     - оценить состояние структуры действующей ИСУП, ее документооборота и необходимость виртуализации;

     - выбрать направления применения информационного ресурса как внутри предприятия (на уровне корпорации), так и вне предприятия (на виртуальном уровне);

     - определить необходимую модель управления предприятием;

     - установить содержание необходимого программного и технического обеспечения для достижения поставленных целей;

     - разработать систему обучения персонала;

     - сформировать соответствующую производственную службу;

     - разработать структуру взаимосвязи, управления и защиты аппаратно-сетевых средств;

     - оценить ожидаемый уровень затрат и достигаемые результаты.

     При построении ИСУП необходимо также учесть возрастание рисков, связанных как  с использованием получаемой в ИСУП информации, так и с возможностью проведения мероприятий электронной  коммерции и маркетинга, обеспечить защиту ИСУП от внешних и внутренних информационных диверсий. В процессе виртуализации информационного пространства предприятия снижаются риски последнего, связанные с организацией бизнеса, однако одновременно возрастают риски, связанные с его использованием.

     Для формирования ИСУП можно использовать различные организационные подходы, основными из которых являются:

     - приобретение отдельных модулей  программно-аппаратных средств и  самостоятельное построение информационной  системы предприятия;

     - обращение к предприятиям - системным интеграторам, которые предоставляют квалифицированные услуги по установке программного и технического обеспечения;

     - обращение к консалтинговым (консультационным) компаниям, которые консультируют выполнение законченных проектов, приобретение конфигурации необходимой информационной системы;

     - сотрудничество с системным интегратором, создающим информационную систему и ведущим аппаратно-программный комплекс в течение согласованного с заказчиком времени;

     - выполнение проектов информационных проектов и предоставление услуг по обслуживанию программно-аппаратных средств специализированными комплексными независимыми организациями. Этот подход получил название "аутсорсинг" (outsourcing). В этом случае менеджер предприятия только пользуется информацией от программно-аппаратного комплекса, принадлежащего сторонней организации.

     ИСУП  можно классифицировать, используя  различные критерии: организация  контура управления, метод управления, применение соответствующих информационных технологий. Однако здесь будет рассмотрена  классификация ИСУП в зависимости от уровня реализации информационного пространства организации. В этом случае ИСУП можно разделить на следующие четыре основные группы: учетные, аналитические, интегрированные и динамические.

     Учетные ИС организуют выдачу документов (как правило, на бумажном носителе) о состоянии отдельных хозяйственных процессов деятельности организации. Эти системы ориентированы на формирование информационного пространства первого уровня.

     Недостаток  учетных ИС управления, нацеленных на использование бумажной технологии (пусть даже реализованной на базе компьютерной технологии), заключается в том, что объем, необходимый для ее переработки, требует времени, которое значительно превосходит время, имеющееся в распоряжении менеджера. Следует учесть, что, кроме оперативной информации, необходимо оперировать и нефинансовой информацией (данных о состоянии производства на фирме, рынках, конкурентах). Усугубляет ситуацию и то, что при составлении единой отчетности менеджеру нужно анализировать документы, использующие различные формы, из-за чего по одному вопросу необходимо сопоставлять совершенно разные цифры, применять разный словарь (терминологию). Сложность обработки информации в бумажной технологии приводит к тому, что итоговая информация создается, как правило, к тому времени, когда она уже не нужна.

     Применение  ИСУП, имеющих возможность получения  информации о текущем состоянии  производственного процесса, учета  персонала и ведении системы  учета и отчетности позволяет  решить многие проблемы малых и средних предприятий. Однако они, как правило, нацелены на процессы организации различных форм учета, отображения текущей информации и выдачи аналитических отчетов.

     Аналитические ИС, используя различные методы информационного анализа, позволяют показать тенденции развития бизнес-процессов организации, организовать электронный документооборот. Аналитические ИС позволяют сформировать ИП второго уровня.

     Интегрированные ИС предоставляют доступ сотрудникам к необходимой информации в режиме реального времени, что позволяет контролировать выполнение процесса на любой стадии, обеспечивая управление процессами. Они также предоставляют механизмы контроля и координации различных составных частей бизнес-среды. Эти системы предназначены для формирования ИП третьего уровня.

     Функционирование  интегрированных ИСУП позволяет  осуществить систему распределения  ответственности за принятие решений, что имеет особое значение при  управлении корпорациями. Например, управление фирмой сосредоточено в ее штаб-квартире, а операции по управлению делами ведет отдел менеджмента, анализирующий деятельность региональных компаний. В этом случае назначение информационной системы для штаб-квартиры фирмы состоит в отборе той информации, которая определяет глобальный контроль над бизнесом. Для регионального уровня ИСУП выдает информацию регионального менеджмента, а для штаб-квартиры - интегрированную информацию, предотвращая возможность использования разрозненной информации, что может привести к негативным явлениям, к потере контроля над глобальной компанией.

     Использование ИСУП интегрированного типа позволяет  интенсифицировать следующие процессы:

     - информационную поддержку на всех стадиях работ по составлению отчетности, ускорение процесса подготовки отчетности;

     - уточнение данных с помощью обеспечения прямого доступа к оперативной документации;

     - анализ состояния функциональных процессов фирмы и заблаговременное предупреждение негативных процессов с использованием возможности оперативного перехода к деталям бизнеса (подробные данные по отдельным клиентам, хозяйственным операциям или бизнес-процессам);

     - интегрированный целостный взгляд на корпоративную информацию, предоставление новейшей информации по всем важнейшим показателям - критическим факторам успешной деятельности фирмы;

     - оперативное реагирование на организационные изменения или на быстрое предоставление новой информации без привлечения дополнительных информационных каналов;

     - разработку прогностических ожиданий в бизнесе, что позволяет реализовать современные методы управления бизнесом, осуществить контроль за процессом управления и найти пути развития бизнеса.

     Особое  значение ИСУП аналитического и интегрированного типов проявляется в том, что  она предполагает обращение к  единой базе данных всего предприятия, что позволяет использовать единую систему документооборота и соответственно повысить производственную дисциплину на предприятии.

     Динамические ИС нацелены на поиск новых методов взаимодействия участников бизнеса с целью получения максимальной прибыли. Они позволяют синхронизировать процессы управления фирмой с действиями заинтересованных участников бизнеса: поставщиков, клиентов, партнеров. Динамические системы формируют условия для реализации информационного пространства фирмы четвертого уровня.

     Динамические ИСУП ориентированы на поиск наиболее эффективной взаимосвязи, синхронизацию информационных процессов непосредственно в производстве, между различными организациями - партнерами, клиентами, инвесторами цепочкой добавления стоимости. Они соединяют в себе достоинства интегрированных ИСУП и возможности Интернета, реализуя возможности электронного бизнеса. 

                    2.3 Классификация ИС учетного типа