Особенности педагогических конфликтов

Целью работы является разработка технологий профилактики конфликтных ситуаций в образовательном процессе.
Объектом исследования являются конфликты в педагогическом процессе УО «Гомельский торгово-экономический колледж» Белкоопсоюза.
Предметом исследования является подбор технологий профилактики педагогических конфликтов.
Гипотеза – профилактика конфликтов в педагогическом процессе будет эффективной, если преподаватель:
– организует коллективную учебную деятельность учащихся разного уровня, усиливая деловую взаимозависимость между ними.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………..
5
1
СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОМ ПРОЦЕССЕ……………………………………………………..
8
1.1
Понятие конфликта в психолого-педагогических теориях……
8
1.2
Типы, виды конфликтов, причины их образования……………
13
1.3
Особенности педагогических конфликтов…………………….
16
1.4
Специфика урегулирования педагогических конфликтов…….
17
1.5
Выводы……………………………………………………………
20
2
ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТНОСТИ УЧАЩИХСЯ………………………….

23
2.1
Организация и методика исследования стилей поведения в конфликтной ситуации ………………………………………….

23
2.2
Анализ полученных результатов………………………………..
25
3
РАЗРАБОТКА ТЕХНОЛОГИИ ПРОФИЛАКТИКИ КОНФЛИКТОВ……………………………………………………

27
3.1
Поведение учащихся в конфликтной ситуации ……………….
27
3.2
Особенности педагогических конфликтов……………………..
30
3.3
Разрешение педагогических конфликтов……………………………………………………….

31
3.4
Технологии профилактики конфликтов учащихся ……………
32
3.5
Пути преодоления конфликтов………….……………................
36
3.6
Механизмы разрешения конфликтов……..…………………….
39
3.7
Барьеры коммуникации в конфликтах………………………….
40
3.8
Исследование стилей поведения учащихся в конфликтной ситуации……………………………………………………………

41
3.9
Анализ и интерпретация результатов формирующего эксперимента………………………………………………………

42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………..
44
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………..