Особенности педагогических конфликтов

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Тема «конфликты» очень интересна и бесконечна. Чем больше углубляешься в нее, тем увлекательнее и интереснее.

Проведенное исследование, анализ и сравнение работ позволяет сделать следующие выводы:

1. Гармония и согласие человека  с самим собой - важный фактор  в установлении межличностных  отношений.

2. Конфликт, его разрешение в наибольшей степени зависит от его участника (участников), главное здесь его желание - разрешить конфликт: ведь в жизни встречается много людей, которые «живут» ими.

3. Основным принципом в работе с конфликтами является без оценочный принцип. Главное в его работе – восстановить позитивные отношения конфликтующих сторон.

4. Конфликтность людей не зависит ни от пола, ни от возраста человека

5. Наличие конфликтности определяется структурой личности, внутриличностной гармонией и душевного состояния человека.

6. Каждая личность, независимо от свойственного ей типа отношения к окружающим, имеет тенденцию к совершенствованию стиля межличностного отношения.

7. Бесконфликтное общество невозможно. Естественно, что и неконфликтные люди сталкиваются с подобными ситуациями. Некоторые качества личности осложняют процесс разрешения конфликта.

Еще хотелось бы добавить, не нужно бояться конфликтов, избегать их, не признавать их возникновение, они во многом и помогают людям, в выяснении, например, истинных чувств, отношений. Сложнее гораздо осознание этого конфликта – это важнейший шаг в их разрешении.

Предотвращение и разрешение межличностных конфликтов достаточно сложный и многоступенчатый процесс, включающий ряд этапов. Профилактика межличностных конфликтов проходит в несколько ступеней: диагностический, прогностический, этап планирования, профилактический, т.е включает в себя стандартную цепочку организации и планирования работы. При разрешении же конфликта схема видоизменяется и включает в себя: анализ и оценку ситуации; выбор способа разрешения конфликта; формирование плана действий; его реализацию; оценку эффективности своих действий, хотя технологическая схема остается прежней.

Предупреждение и разрешение межличностного конфликта среди учащихся строится в основном с позиции гуманистического подхода с применением педагогических и психологических приемов и тактик успешного взаимодействия.

Таким образом, внедрив элементы разработанной технологии и проведя анализ полученных результатов, можно сделать следующие выводы:

– педагогический маневр – универсальный способ разрешения конфликтов, который заключается в сознательном введении дополнительных факторов, усиливающих общественно ценные мотивы конфликтных изменений его содержания, в подкреплении нравственных усилий отдельных учащихся в их попытках решения конфликтов (применение на занятиях ролевой игры);

– корректное решение конфликтных ситуаций – необходимый элемент профессиональной педагогической подготовки преподавателя.

Поставленные цели и задачи работы выполнены.

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Бодалев, А.А., Особенности межличностного общения как фактора возможного возникновения конфликтов // Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. - М., 1986. – 328 с.
2. Бородкин, Ф.М., Коряк Н.М., Внимание: конфликт! – М: Книга по требованию, 2013. – 190 с.
3. Василюк, Ф.Е., Психология переживания. - М.: Издательство Московского университета, 1984. – 200 с.
4. Выготский, Л.С., Психология искусства. - М., 1986. – 326 с.
5. Глуханюк, Н.С. Практикум по общей психологии: Учеб. пособие /Н.С. Глуханюк, Е.В. Дъяченко, С.Л.Семенова. - Воронеж. 2003.-224с.
6. Гомыранова, О.Н., Развитие психологических механизмов регуляции межличностных конфликтов студентов технического вуза – Астрахань, 2007, www.aspu.ru
7. Гришина, Н. В., Психология конфликта. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. — 544 с:
8. Журавлев, В.И., Основы педагогической конфликтологии. Учебник. М.: Российское педагогическое агенство, 1995. – 184 с.
9. Ершов, А.А., Социально-психологические аспекты конфликтов // Социальная психология и социальное планирование. Под ред. Кузьмина Е.С., Бодалева, А.А. - Л., 1973.
10. Иванников, В.А., Психологические механизмы волевой регуляции. - М., 1991.
11. Ильясов, Р.И., Научно-педагогические основы совершенствования готовности будущих учителей к творческой профессиональной деятельности. - Алма-Ата, 1986.
12. Левитов, Н.Д., Психологические особенности подростков. - М., 1954.
13. Ломов, Б.Ф., Методологические и теоретические проблемы психологии. – М., «Издательство Наука», 1984. – 447с.
14. Михайлова, С.И., Проблемы педагогического общения. - М., 1988. 
15. Пезешкиан, Н., Психотерапия повседневной жизни: тренинг разрешения конфликтов. — СПб.: Речь, 2002. — 288 с.
16. Социальные технологии урегулирования конфликтов – М.: «Прометей», 2000.

17. Сперанский, В. И. Основные виды конфликтов: проблемы классификации. // социально-политический журнал. 1995. № 4. С. 164-175.

18. Тишина, Е.В., Управление социальными конфликтами в вузе на основе корпоративной культуры - Архангельск, 2007. - 207 с.
19. Фишер, Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения – М.: Наука, 1990 – 158 с.
20. Шипилов, А.И. Социально-психические особенности конфликтов между начальниками и подчиненными в подразделении: – М., 1993. – 224 с.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Методика исследования стратегий поведения в конфликтной ситуации

Инструкция:

Перед Вами ряд утверждений, которые помогут определить некоторые особенности и Вашего поведения. Здесь не может быть ответов «правильных» или «ошибочных» Люди различны, и каждый может высказать свое мнение.

Имеются два варианта утверждений (А, В), их которых Вам необходимо выбрать один, в большей степени соответствующий Вашим взглядам, Вашему мнению о себе, которое наиболее точно описывает Ваше типичное поведение в конфликтной ситуации.

Текст методики:

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

     В. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

    В. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого человека и моих собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

    В. Иногда я жертвую своими интересами ради интересов другого человека.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

    В. Я стараюсь не задеть чувств другого человека.

5. А.Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

   В. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А. Я пытаюсь избежать неприятностей для себя.

    В. Я стараюсь добиться своего.

7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

   В. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

   В. Я первым делом стараюсь ясно определить суть всех затронутых интересов и спорных вопросов.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

   В. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. А. Я твердо стремлюсь добиться своего.

      В. Я стараюсь найти компромиссное решение.

11. А. Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые решения.

     В. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

12. А.Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

     В. Я даю другому в чем-то остаться при своем мнении, если он тоже идет мне на встречу.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

     В. Я настаиваю, чтобы все было сделано, по-моему.

14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

     В. Я пытаюсь показать другому преимущество моих взглядов.

15. А. Я стараюсь успокоить другого и, главным образом, сохранить наши отношения.

     В.Я стараюсь делать все возможное, чтобы избежать напряженности.

16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого человека.

    В. Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

     В. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. А. Если это сделает человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

     В. Я даю другому в чем-то остаться при своем мнении, если он тоже идет мне на встречу.

19. А. Я первым делом стараюсь ясно определить суть всех затронутых интересов и спорных вопросов.

    В. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20. А. Я стараюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

    В. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к другому.

      В. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей точкой зрения и позицией другого человека.

     В. Я отстаиваю свою позицию.

23. А. Как правило я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

     В. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. А. Если позиция другого человека кажется мне очень важной, я постараюсь пойти ему на встречу.

      В. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. А. Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.

В. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.

26. А. Я предлагаю среднюю позицию.

     В. Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.

27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

     В. Если это сделает человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

     В. Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.

29. А. Я предлагаю среднюю позицию.

     В. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.

30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого человека.

      В. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно могли добиться успеха.

Обработка результатов

За каждый ответ, совпадающий с ключом, соответствующему типу поведения в конфликтной ситуации начисляется один балл.

Ключ

№	Соперничество	Сотрудничество	Компромисс	Избегание	Приспособление
1				А	Б
2		Б	А
3	А				Б
4			А		Б
5
6	Б			А
7			Б	А
8	А	Б
9	Б			А
10	А		Б
11	А				Б
12				Б	А
13	Б		А
14	Б	А
15				Б	А
16	Б				А
17	А			Б
18			Б		А
19		А		Б
20		А	Б
21		Б			А
22	Б		А
23		А		Б
24			Б		А
25	А				Б
26		Б	А
27				А	Б
28	А	Б
29			А	Б
30		Б			А