Диагностика уровня эмпатии у студентов разных факультетов на базе ЯГТУ

«Опросник уровня эмпатических способностей» В.В. Бойко включает диагностику таких интуиционных феноменов, как способность предвидеть поведение партнера по общению, способность действовать в условиях дефицита исходной информации о партнере, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании, способность обобщать сведения о партнере в свернутом виде. Тест состоит из 36 вопросов, включенных в 6 шкал, которые диагностируют наличие и степень выраженности в механизме эмпатии рационального, эмоционального, интуитивного каналов, а также способствующие установки, проникающую способность, идентификацию.

В практическом исследовании последует  дальнейшее рассмотрение методики В.В. Бойко, исходя из следующих причин:

• Уровень эмпатии наиболее важен для исследования систем управления, чем остальные интуитивные характеристики;
• Данный показатель отражает специфику изучаемой мной менеджерской профессии;
• Методика В.В. Бойко является наиболее простой и наглядной без ущерба эффективности проводимого исследования;

 

 

 

 

 

3 Диагностика  уровня эмпатии у студентов  разных факультетов на базе  ЯГТУ

3.1 Организация и методы исследования

 

В первых двух главах данной курсовой было рассмотрено, что применение методов, основанных на интуиции, в  профессиональной или любой иной деятельности положительно сказывается  на результате проводимой работы. Также  было установлено, что в профессиональной деятельности значимая роль отводится эмпатии, специалисты, обладающие высоким уровнем эмпатии имеют весомое преимущество перед остальными. Особую значимость эмпатия представляет для специалистов, работающих с людьми, в частности, для менеджеров. Однако, несмотря на ряд точек зрения о том, что эмпатию и другие интуитивные качества можно развить, данный феномен скорее имеет врожденный характер, чем приобретенный. Безусловно, при регулярных тренировках интуиция может улучшиться, но для этого необходимо обладать определенным потенциалом, а значит, рассмотренные нами ранее преимущества интуиции применимы не ко всем людям.

Для того, чтобы выявить  группы лиц, обладающих потенциалом  для развития интуиции, было сделано  следующее исследование.

Было сделано предположение, что эмпатия по степени выраженности и видам отличается у студентов разных специальностей. И для проверки данной гипотезы проводилось экспериментальное исследование на базе ЯГТУ.

В исследовании приняли участие 40 студентов с 4 различных факультетов: автомеханического, инженерно-экономического, машиностроительного, и архитектурно- строительного (по 10 с каждого факультета).

Использовалась методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В. Бойко.

Методика В.В. Бойко направлена на выявление эмпатических особенностей личности. Испытуемым предлагается 36 вопросов, ответы на которые позволяют оценить различные уровни эмпатии(Приложение Б). Результаты ответов заносятся в специальные бланки и распределяются по шести графам. Каждая шкала включает в себя ответы на шесть вопросов, объединенных общей темой. Шкальные оценки выполняют вспомогательную роль в интерпретации основного показателя - уровня эмпатии.

 

В.В.Бойко выделяет шесть  уровней эмпатии:

• Рациональный канал эмпатии;
• Эмоциональный канал эмпатии;
• Интуитивный канал эмпатии;
• Установки, способствующие или препятствующие эмпатии;
• Проникающая способность в эмпатии;
• Идентификация;

 

Рациональный канал эмпатии  характеризует направленность внимания, восприятия и мышления человека на понимание сущности любого другого  человека, на его состояние, проблемы и поведение. Это спонтанный интерес  к другому, открывающий шлюзы  эмоционального и интуитивного отражения  партнера.[21]

Эмоциональный канал эмпатии  фиксируется способность эмпатирующего  входить в эмоциональный резонанс с окружающими - сопереживать, соучаствовать. Эмоциональная отзывчивость становится средством вхождения в энергетическое поле партнера. Понять внутренний мир  другого человека, прогнозировать его  поведение и эффективно воздействовать возможно только в случае, если произошла  энергетическая подстройка к партнеру. Соучастие и сопереживание выполняет  роль связующего звена между людьми.

Интуитивный канал эмпатии  позволяет человеку предвидеть поведение  партнеров, действовать в условиях дефицита исходной информации о них, опираясь на опыт, хранящийся в подсознании. На уровне интуиции замыкаются и обобщаются различные сведения о партнерах.

Установки, способствующие или препятствующие эмпатии.

Эффективность эмпатии снижается, если человек старается избегать личных контактов, считает неуместным проявлять любопытство к другой личности, убедил себя спокойно относиться к переживаниям и проблемам окружающих. Подобные умозрения резко ограничивают диапазон эмоциональной отзывчивости и эмпатического восприятия.

Проникающая способность  в эмпатии расценивается как  важное коммуникативное свойство человека, позволяющее создавать атмосферу  открытости, доверительности, задушевности. Расслабление партнера содействует  эмпатии, а атмосфера напряженности, неестественности, подозрительности препятствует раскрытию и эмпатическому постижению.

Идентификация - важное условие  успешной эмпатии. Это умение понять другого на основе сопереживаний, постановки себя на место партнера. В основе идентификации легкость, подвижность  и гибкость эмоций, способность к  подражанию.

Шкальные оценки выполняют  вспомогательную роль в интерпретации  основного показателя - уровня эмпатии. Суммарный показатель может изменяться от 0 до 36 баллов. По предварительным  данным, считают: 30 баллов и выше - очень  высокий уровень эмпатии; 29-22 - средний  уровень, 21-15 - заниженный, менее 14 баллов - очень низкий.

 

Результаты диагностики  уровня эмпатических способностей В.В. Бойко приведены в следующих таблицах:

 

Таблица 1 - Автомеханический факультет

№ испытуемых	Рациональный	Эмоциональный	Интуитивный	Установки, способствующие эмпатии	Проникающая способность	Идентификация в эмпатии	Сумма баллов
1	5	5	5	5	4	5	21
2	5	5	5	5	5	5	24
3	4	6	4	5	5	4	25
4	4	5	5	5	6	5	22
5	5	4	5	4	4	4	26
6	5	4	4	5	5	5	24
7	5	4	5	4	4	4	26
8	6	6	4	5	5	4	24
9	6	5	5	5	4	5	22
10	5	4	5	4	4	4	26

 

Таблица 2 – Инженерно-экономический факультет

№ испытуемых	Рациональный	Эмоциональный	Интуитивный	Установки, способствующие эмпатии	Проникающая способность	Идентификация в эмпатии	Сумма баллов
1	5	6	5	5	3	5	30
2	5	5	5	5	5	5	27
3	6	6	6	5	5	6	29
4	6	5	5	5	6	5	28
5	5	4	5	4	4	4	26
6	5	4	4	5	5	5	28
7	5	4	5	4	4	4	26
8	4	6	4	5	5	4	25
9	6	5	5	5	5	5	31
10	5	4	5	4	4	4	26

 

 

Таблица 3 – Машиностроительный факультет

№ испытуемых	Рациональный	Эмоциональный	Интуитивный	Установки, способствующие эмпатии	Проникающая способность	Идентификация в эмпатии	Сумма баллов
1	4	5	4	5	5	4	25
2	5	5	5	5	5	5	24
3	6	6	6	5	5	6	23
4	6	5	5	5	6	5	22
5	5	4	5	4	4	4	26
6	5	4	4	5	5	5	25
7	5	4	5	4	4	4	23
8	6	6	6	5	5	6	24
9	6	5	5	5	6	5	22
10	5	4	5	4	4	4	23

 

Таблица 4 – Архитектурно-строительный факультет

№ испытуемых	Рациональный	Эмоциональный	Интуитивный	Установки, способствующие эмпатии	Проникающая способность	Идентификация в эмпатии	Сумма баллов
1	5	5	5	5	6	5	25
2	5	5	5	5	5	5	28
3	4	4	6	5	5	6	26
4	5	5	5	5	4	5	24
5	5	4	5	4	4	4	23
6	5	4	4	5	5	5	24
7	5	4	5	4	4	4	25
8	3	4	6	5	5	4	24
9	3	5	5	5	6	5	23
10	5	4	5	3	4	4	27

 

 

 

 

3.2 Анализ результатов  исследования

 

На основе полученных данных была проведена диагностика уровня эмпатических способностей по методике Бойко (рис.5).

 

Рисунок 5 - Уровни эмпатических способностей студентов по методике Бойко

Как видно из диаграммы  на рис. 5, студенты различных специальностей обладают разными уровнями эмпатических способностей по методике Бойко. Далее был рассчитан средний балл по пяти уровням эмпатических способностей методики Бойко, полученный результат отражен в диаграмме на рис. 6.

Как видно из диаграммы  на рис.6, студенты инженерно-экономического факультета обладают наибольшими эмпатическими способностями. У студентов машиностроительного факультета эмпатические способности наименее выражены.

 

Рисунок 6 - Сравнительный анализ способностей студентов

На основе этих данных можно  сделать вывод о правильности предположения, что студенты разных факультетов обладают разным уровнем эмпатических способностей. Более того, можно проследить, что у студентов технических специальностей эмпатические способности ниже, чем у студентов более гуманитарных факультетов.

Следовательно, студенты, связанные  с гуманитарными областями обладают меньшим потенциалом для дальнейшего  развития интуиции.

 

Заключение

В данной курсовой работе были решены задачи, поставленные во введении, цель работы была достигнута. В ходе написания первой главы были тщательно  рассмотрены теоретические аспекты, связанные с применением интуиции и логики в исследовательской  деятельности: понятие интуиции, ее виды, феномен эмпатии, понятие логики, взаимосвязь логических процессов и интуиции. По теоретической главе можно сделать следующие выводы: 

• значимость интуиции до сих пор недооценена;
• интуиция и логика в отдельности друг от друга не являются самодостаточными, для эффективной исследовательской деятельности необходимо их сочетание;

Во второй главе была рассмотрена методология оценки уровня интуиции, были рассмотрены методы интуитивного поиска в ИСУ.

К сожалению, в результате исследования было обнаружено, что большинство источников информации не содержат новизны и глубокого смысла, ограничиваясь лишь поверхностной информацией.

В третьей главе курсовой был проанализирован уровень эмпатии у студентов ЯГТУ. Помимо решения поставленной задачи (диагностировать уровень эмпатии по методике Бойко у студентов разных факультетов и сделать выводы о взаимосвязи уровня эмпатии и специальности) был выявлен еще один любопытный факт: неизвестно, что в данном случае первично: низкий уровень эмпатии определяет выбор технической специальности, или ноборот, техническая специальность тормозит дальнейшее развитие эмпатии.