Отчет по практике в ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр»

- изучение скорости возврата  наличных денег в кассы банка;

- изучение происходящих изменений  и тенденций в экономике;

- изучение индекса потребительских  цен;

- изучение состояния и развития  безналичных расчетов между юридическими  и физическими лицами;

- изучение уровня индексации  наличной денежной выручки, особенно  торговой выручки образующейся  в сфере потребительского рынка;

 

- изучение территориального размещения  выпуска в обращение денег  и изъятия их из обращения;

- изучение неиспользованных возможностей  мобилизации внутренних ресурсов  для удовлетворения потребности  предприятий в наличных деньгах;

- изучение результатов банковского  контроля за соблюдением предприятиями  порядка ведения кассовых операций  и работы с денежной наличностью;

- изучение происходящих изменений  в направлениях использования  денежных ресурсов населения  и источники их формирования;

- изучение состояния расходования  юридическими лицами средств  на зарплату и выплаты социального  характера;

- изучение причин образования  просроченной задолженности по  выдаче средств на заработную  плату и пенсии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.Характеристика  деятельности подразделений и  функции руководителя организации

 

3.1 Характеристика  видов управления на предприятии

 

Начальник РИЦ обязан:

- обеспечить чёткое и своевременное  кассовое обслуживание клиентов;

- обеспечить надлежащее хранение  и обеспечить полную сохранность  вверенных ценностей;

- создавать необходимые условия, обеспечивающие соблюдение порядка  приёма, обработки, хранения и выдачи  наличных денег и ценностей  из касс и кладовых;

- проводить необходимые мероприятия  по недопущению просчётов, растрат, хищений и злоупотреблений в  кассовой работе;

- рассматривать каждый случай  просчёта, растраты, хищения и других  злоупотреблений, применяя установленные  законодательством меры по взысканию  с виновных лиц причинённого  ущерба;

- обеспечивать устранение недостатков, вскрываемых ревизиями и проверками;

- проводить в соответствии с  технической политикой, определяемой  Банком России, работу по внедрению  средств механизации и автоматизации  процессов кассовой работы, обеспечивающих  повышение производительности труда  кассовых работников;

- проводить необходимые мероприятия  по работе с кадрами и повышение  их квалификации.

Приём на работу кассовых работников производится в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по представлению заведующего кассой (начальника отдела кассовых операций) на основании приказа начальника РИЦ.

Запрещается работа кассовых работников расчётно-кассовых центров по совместительству, а также совместная служба близких родственников и супругов. Если их работа связана с прямой подчинённостью или подконтрольностью одного другому.

При необходимости временной замены отдельных кассовых работников или оказания им помощи в работе по приказу начальника расчётно-кассового центра совершение кассовых операций на срок не более одного месяца может быть возложено на подготовленного для этой цели бухгалтерского или другого банковского работника, с которым заключается договор о материальной ответственности. Оформление трудовых отношений с указанным работником, временно допущенным к совершению операций с ценностями, производится в соответствии с действующим законодательством. Допуск неподготовленных работников к совершению операций с ценностями категорически запрещается.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.Анализ  документооборота на предприятии  ОАО «Тюменский расчетно - информационный центр»

 

Внесение потребителем платы за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию рассматривается как выполнение обязательства по внесению платы за соответствующий вид коммунальной услуги перед исполнителем. При этом исполнитель коммунальных услуг отвечает за надлежащее предоставление коммунальных услуг потребителям и не вправе препятствовать потребителям в осуществлении платежа непосредственно ресурсоснабжающей организации либо действующему по ее поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

Если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, потребитель вправе по своему выбору:

а) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты;

б) поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства РФ и договору, содержащему положения о предоставлении коммунальных услуг;

в) вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период частями, не нарушая срок внесения платы за коммунальные услуги, установленный настоящими Правилами;

 

г) осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.

В соответствии с п. 66 Правил плата за коммунальные услуги должна быть внесена ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом, не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителемне позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок представления платежных документов.

Указанными Правилами также установленпорядок учета коммунальных услуг с использованием приборов учета, основания и порядок проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний.

Согласно п. 80 Правил

учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета. При этом к использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. 

 Оснащение  жилого или нежилого помещения  приборами учета, ввод установленных  приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная  замена должны быть обеспечены  собственником жилого или нежилого  помещения. 

 

 

Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.

Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан самостоятельно осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.

Данными Правилами определена ответственность исполнителя и потребителя жилищных и коммунальных услуг. 

В силу п. 149 Правил

исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;

б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;

в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с названными Правилами;

г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

В силу п. 158 Правил потребитель также несет установленную законодательством гражданско-правовую ответственность за:

а) невнесение или несвоевременное внесение платы за коммунальные услуги;

б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу исполнителя или иных потребителей вследствие ненадлежащей эксплуатации внутриквартирного оборудования.

При этом п. 159 Правил установлено, что потребители, несвоевременно и (или) неполностью внесшие плату за коммунальные услуги, обязаны уплатить исполнителю пени в размере, установленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Вместе с тем, согласно п. 160 Правил - вред, причиненный потребителем жизни, здоровью и имуществу исполнителя или иных потребителей вследствие ненадлежащей эксплуатации внутриквартирного оборудования или внутридомовых инженерных систем, подлежит возмещению потребителем по правилам, предусмотренным главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с п. 161 вышеуказанных Правил - государственный контроль за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям, установленным названными Правилами, осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти в соответствиисо статьей 20 Жилищного кодекса Российской Федерации.

 

 

 

 

 

5.Рекомендации  по совершенствованию деятельности  организации ОАО «Тюменский расчетно - информационный центр»

 

Единый информационно-расчетный центр станет одним из элементов инфраструктуры функционирования универсальных электронных карт. На его базе будет разработано региональное приложение ЖКХ для универсальных электронных карт.

В настоящее время в регионе проведены совещания с руководителями ресурсоснабжающих и управляющих компаний города Пермь по вопросу организации взаимодействия с единым информационно-расчетным центром. Утвержден план пилотного внедрения системы начислений и формирования единого платежного документа в области, рассчитанный на три месяца.

Одновременно создается сеть небанковских платежных инфо-коммуникационных аппаратов шаговой доступности «Социальная платежная система». На текущий момент установлено 9 терминалов. До конца года запланирована установка не менее 300 инфоматов. За два года их количество будет увеличено до 800. Данные терминалы позволят обеспечить «шаговую» доступность пунктов приема платежей за ЖКХ с режимом работы 24 часа 7 дней в неделю. Эти же инфоматы будут использоваться для получения гражданами и организациями государственных и муниципальных услуг в электронном виде, в том числе, с использованием универсальной электронной карты.

Подводя итоги обсуждения вопроса, Губернатор области сказал: «Мы рассчитываем на то, что единый информационный расчетный центр значительно упростит и улучшит механизм расчетов за услуги ЖКХ. Поэтому нужно внедрить новые технологии в кратчайшие сроки».

 

 

 

 

Заключение

 

Прохождение практики является важным элементом учебного процесса по подготовке специалиста в области государственного и муниципального управления. Во время прохождения практики применяются ранее полученные в процессе обучения знания, умения и навыки.

Практическая деятельность научила меня самостоятельно решать определенные задачи, возникающие в ходе работы, и помогла в подборе материала для написания выпускной квалификационной работы.

Полученные мною практические и теоретические навыки во время прохождения практики помогли мне написать дипломный проект.

В ходе прохождения практики, я узнала много нового, получила большой объем информации по правовому сопровождению деятельности РИЦ города Пермь, ознакомилась с основными направления юридического отдела по взысканию дебиторской задолженности в досудебном порядке, с комплексом мероприятий по снижению долгов потребителей по предоставленным услугам; приобрела навыки подготовки претензий о необходимости погашения задолженности по жилищным и коммунальным услугам; по оформлению исковых заявлений о взыскании задолженности в принудительном порядке; по оказанию консультаций по вопросам, связанным с оплатой и начислением за жилищные и коммунальные услуги, по применению действующих тарифов и нормативов, по установке приборов учета за холодное (и горячее) водоснабжение, водоотведение и др.