Управление персоналом предприятия

     Оскар Уайльд когда-то определил циника как  «того, кто знает цену всему и  не видит ни в чем ценности».

     Управляющие не циники. Им нужно знать ценность продуктов, затраты на их производство и цену, которую они могут получить на рынке и постоянно подвергать сомнению свои ощущения, сопоставляя их с новыми фактами и тщательно отобранной информацией. Хорошее управление – процесс вечного жонглирования, в котором затраты, цена и ценность поддерживаются в приемлемом равновесии, и тщательного наблюдения за тенденциями и изменениями, которые могли бы в ближайшем или отдаленном будущем повлиять на это равновесие с выгодами и потерями.

     Обобщая выше изложенную информацию можно выделить следующие персональные характеристики руководителя:

1. Физические качества:
• активность
• энергичность
2. Личностные качества:
• быстрая реакция
• оригинальность
• творчество
• целостность
• этическое поведение
• уверенность в себе
• мобильность

3.Социальные характеристики:

• способность привлекать к делу других
• готовность к сотрудничеству
• популярность
• престижность
• общительность
• умение в сфере межличностного общения  
• участие в общественной жизни
• тактичность
• дипломатичность

4.Производственные  качества:

• желание достигнуть желаемую цель
• ориентация выполнения поставленной задачи
• ответственность за выполнение целей

5. Умственные качества и способности:

• рассудительность
• решительность
• знания
• ясность речи

     Руководство – это способность воздействовать на людей для достижения общей цели.

     Эффективный руководитель выполняет следующие  принципы:

• следит, чтобы команда пояснила цель и решила все задачи
• терпелив. если дела идут медленно, но следит за использованием времени
• способен слушать
• вносит свой вклад в виде вопросов
• разрешает (поощряет) выполнение лидерских функций другими членами группы
• Обычно не навязывает свои решения команде
• отдает должное усилиям команды и берет на себя большую вину, чем заслужил
• отражает и представляет мнения команды
• организует достаточный поток информации
• имеет достаточную техническую компетентность или организует необходимые консультации
• следит за оптимальными использованием ресурсов, как внутренних, так и внешних по отношению к команде
• чуток к потребностям членов команды и отношения между ними
• знает свои сильные стороны и недостатки
• достаточно уверен в себе, чтобы не бояться споров или критики
• является источником энтузиазма команды
• обладает чувством юмора, способен разрядить напряженность
• является связующим звеном управленческой цепи.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Общая характеристика деятельности ОАО «Белгородгазстрой»

     ОАО «Белгородгазстрой» образовано 22 марта 1993г. на базе белгородского ССМУ «Белгородгазстрой» путем приватизации государственного имущества.

     Учредителями  общества являются граждане РФ, подписавшие Учредительный Договор. Общество может распределять акции только среди своих учредителей или иного, заранее определенного круга физических и юридических лиц. Общество учреждено на неограниченный срок деятельности.

     ОАО «Белгородгазстрой» находится по следующему адресу: Россия, Г. Белгород, Ул. Коммунальная,4. 

1. Миссия  и цели ОАО «Белгородгазстрой».

     Миссия  ОАО «Белгородгазстрой» заключается  в содействии экономическому развитию регионов путем предоставления качественных услуг (строительство газовых сетей, котельных и других промышленных и непромышленных объектов и т.п.) таким образом и в таком объеме, которые соответствуют высоким профессиональным стандартам; В обеспечении соответствующей прибыли акционерам Общества и справедливого отношения к сотрудникам Общества.

     Целью деятельности Общества является насыщение  российского и зарубежного рынков товарами и услугами, производимыми  и предоставляемыми Обществом, а  также получение прибыли.

     Для лучшего рассмотрения целей Общества построим «дерево целей». 
 
 
 
 
 

      обеспечение региональных и 

     иных  рынков качественными

     услугами  ОАО 

     “Белгородгазстрой”

     

     

  изучение  потребностей          бесперебойное обеспечение         обеспечение ОАО высоко-

     рынка данного вида                   ОАО необходимыми                  квалифицированными

             услуг                             материально-техническими                          кадрами

                                                        ресурсами  

       

     

   своевременное          оперативное                              привлечение                 повышение

      получение                получение                                     кадров                    квалификации 

    информации о         информации о                                разными                       кадров

    конкурентах           потенциальных                                путями

                                    заказах 

                                           обеспечение                контроль

                                                 долгосрочных                качества

                                                      связей с                   получаемых

                                                 поставщиками              материалов     

 

     Рис. 2.1.1. «Дерево целей». 

     Для достижения поставленных целей Общество в установленном законодательном  порядке как в России, так и  зарубежном осуществляет, в частности, следующие виды деятельности:

• строительство газовых сетей, газификация квартир, котельных и других промышленных и непромышленных объектов
• сантехнические работы по реконструкции объектов
• производство товаров народного потребления
• производство строительных материалов и конструкций
• проведение научно-исследовательских, опытно-конструкторских и проектных работ
• ремонтно-строительные работы, реставрационные и дизайнерские работы, осуществление торгово-закупочных и посреднических операций с юридическими и физическими лицами
• передача в лизинг и аренду оборудования, техники, зданий, сооружений и других объектов пользования
• производство. закупка, хранение, переработка и реализация различных видов продукции, в том числе сельского хозяйства, строительства, машиностроения и других отраслей народного хозяйства
• осуществление информационных и рекламных услуг, организация ярмарок. выставок-продаж, аукционов, страховая деятельность
• осуществление редакционно-издательских, художественных работ
• организация общественного питания и подсобных производств
• приобретение, ремонт, эксплуатация, реализация автотранспортных средств, оказание транспортных услуг.

     Общество  вправе осуществлять и другие виды деятельности, не запрещенные законом. Для осуществления деятельности, на которую требуется специальное  разрешение (лицензия), Общество приобретает  прво на эту деятельность с момента получения лицензии.

     На  момент создания ОАО «Белгородгазстрой» имело УК 1995660 рублей и разделен на 199566 штук обыкновенных акций номинальной  стоимостью 10 рублей. 
 

 

2. Анализ  внешней коммерческой среды.

     Анализ  внешнего окружения необходим для оценки благоприятных и неблагоприятных условий для бизнеса, которые можно сгруппировать по трем основным субъектам: клиенты, конкуренты, поставщики. Основными потребителями услуг и продукции ОАО «Белгородгазстрой» являются население, государственные предприятия и другие предприятия.

     С 1992 года ОАО «Белгородгазстрой» проложило  и сдало в эксплуатацию 706,3 км газовых сетей, из них 594 в сельской местности. Завершина прокладка  магистральных газопроводов в Белгородском, Борисовском, Корочанском, Ракитянском, Яковлевском районах. Смонтированы десятки газораспределительных пунктов, реконструированы котельные в южном, юго-западном МКР, на ТЭЦ, введены  в эксплуатацию котельные на промышленных объектах, школах, больницах.

     Благодаря этому потребление газа в городах  и селах области значительно возросло. Газифицировано 20957 квартир, в том числе на селе 8444 квартиры. Из общего числа газифицированных квартир оказание бытовых услуг населению, т.е. газификация частных домовладений составила 35%, остальные 65% - газификация нового жилья.

     В Белгородской области находится 180 организаций, занимающиеся газификацией и составляющих конкуренцию ОАО  «Белгородгазстрой». Поэтому, чтобы  быть конкурентоспособным, Общество старается  обеспечить потребителя максимальным количеством материалов, старается качественно оказывать услуги, пользуется государственными расценками, старается выполнять работу быстро и качественно.

     Конкуренты  могут составлять угрозу ОАО «Белгородгазстрой», если они будут выполнять свою работу более качественно и быстро, при 100%-ой комплектации объектов материалами.

     Основными поставщиками ОАО «Белгородгазстрой» являются:

• Таганрогский трубный завод (поставляет трубы)
• Карелия (поставляет крафт бумагу в рулонах)
• Воронежский механический завод (поставляет газовые плиты фасонной части).

     Анализ делового окружения ОАО «Белгородгазстрой» можно представить в виде таблицы 2.2.1.

     Таблица 2.2.1.

     Факторы непосредственного  окружения.