Управление организационным поведением персонала предприятия на основе использования мотивов удовлетворения

     Содержание

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение 

     Механизмом  возникновения мотивов является реализация потребностей в ходе поисковой  активности и тем самым превращение  объектов этой активности в мотивы. Отсюда вытекает центральная закономерность: развитие мотивов происходит через изменение и расширение круга деятельности, преобразующей предметную действительность.

     Мотивы  отличаются друг от друга видом потребности, которая в них проявляется; формами, которые они принимают; широтой  или узостью, конкретным содержанием  деятельности, в которой они реализуются. Всякая деятельность человека побуждается не одним мотивом, а несколькими, т.е. деятельность обычно полимотивирована.

     Подчеркивая актуальность данной темы, можно сказать, что важнейшей задачей, которая стоит перед современным российским бизнес-сообществом, является разработка механизмов управления организационным поведением сотрудника. Организационное поведение будет эффективным, если оно способствует достижению стратегических целей организации, т.е. основной вектор поведения всех сотрудников совпадает с движением организации к достижению ее стратегических целей. Однако достижение этих целей будет возможно только при обеспечении устойчивости этого движения. Такую устойчивость поведению сотрудников может придать удовлетворенность работой (удовлетворенность трудом).

     Объектом  работы является мотив удовлетворения.

     Целью данной работы является рассмотрение мотивов удовлетворения и их влияния на организационное поведение персонала.

     Для достижения поставленной цели выявлены следующие задачи:

     - изучение общей характеристикиа мотивов удовлетворения;

     - рассмотрение составных компонентов мотивов удовлетворения;

     - анализ управления организационным поведением персонала предприятия на основе использования мотивов удовлетворения.

     При написании работы был использован широкий круг учебной литературы по таким дисциплинам, как менеджмент, теория управления, организационное поведение. Основные методологические аспекты, которые послужили базой для исследования, изложены следующими авторами: Гапоненко А.Л., Кнышовой Е.Н. и других.

     Использовался также материал периодических изданий  – статьи журналов «Менеджмент в России и за рубежом», «Управление персоналом», «Российский экономический журнал» и другие, посвященные основам организационного поведения.

     Цели и задачи исследования обусловили структуру  работы, которая состоит из введения, основной части, включающей три главы, заключения, списка использованных источников. 
 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Общая характеристика мотивов удовлетворения  

     Мотив - внутренняя движущая (побудительная) сила, направленная на успешное выполнение поставленных задач.

     Мотив - это:

     1) фактор, побуждающий человека к  деятельности и связанный с  удовлетворением потребностей субъекта; совокупность внешних или внутренних  условий, вызывающих активность субъекта и определяющих ее направленность;

     2) некий предмет (материальный или  идеальный), побуждающий человека  к деятельности и определяющий  ее направленность;

     3) осознаваемая причина, лежащая  в основе выбора действий и  поступков личности;

     4) то, что принадлежит самому субъекту поведения, является его устойчивым личностным свойством, изнутри побуждающим к совершению определенных действий;

     5) психологические условия, которые  характеризуют частное, изменчивое  отношение человека к предметам  или явлениям окружающей действительности.[3,с.78]

     Механизмом  возникновения мотивов является реализация потребностей в ходе поисковой  активности и тем самым превращение  объектов этой активности в мотивы. Отсюда вытекает центральная закономерность: развитие мотивов происходит через изменение и расширение круга деятельности, преобразующей предметную действительность.

     Мотивы  отличаются друг от друга видом потребности, которая в них проявляется; формами, которые они принимают; широтой  или узостью, конкретным содержанием деятельности, в которой они реализуются. Всякая деятельность человека побуждается не одним мотивом, а несколькими, т.е. деятельность обычно полимотивирована.

     Совокупность  устойчивых мотивов, определяющих избирательность  отношений и активности человека и относительно независимых от наличных ситуаций, называется направленностью личности. Направленность как подструктура личности включает в себя различные побуждения: ее мотивы, потребности, диспозиции, интересы, стремления, намерения, идеалы, нормы, самооценки, оценки других людей, уровень притязаний, установки и т.п. Одни из ее компонентов являются доминирующими, другие выполняют второстепенную роль.

     Сложные виды деятельности, как правило, отвечают не одному, а нескольким одновременно действующим и взаимодействующим мотивам.

     Мотивы  могут быть осознанными и неосознанными.

     Выделяют  следующие функции мотивов:

     1) побудительная;

     2) направляющая;

     3) функция смыслообразования, которая  заключается в том, что мотивы  придают отражаемой в индивидуальном  сознании действительности личностный смысл;

     4) функция контроля над направленностью  деятельности личности -эта функция  осуществляется мотивами не непосредственно,  а через механизм «эмоциональной  коррекции» поведения. Эта «эмоциональная  коррекция» поведения происходит  следующим образом: с помощью эмоций человек оценивает личностный смысл происходящих событий и в случае несоответствия этого смысла собственным мотивам изменяет общую направленность своей деятельности.

     Леонтьев  выделяет главным образом две  функции мотивов: побуждения и смыслообразования. Смыслообразующие мотивы придают деятельности личностный смысл, другие, сопутствующие им мотивы выполняют роль побудительных факторов (положительных или отрицательных) - порой остро эмоциональных, аффективных, лишенных смыслообразующей функции. Это - мотивы-стимулы. В то же время различение обоих видов мотивов относительно. В одной иерархической структуре данный мотив может выполнять смыслообразующую функцию, а другой - функцию дополнительной стимуляции. Слияние обеих функций мотива - побуждающей и смыслообразующей - придает деятельности человека характер сознательно регулируемой деятельности. Если ослабевает смыслообразующая функция мотива, то он может стать только понимаемым. И наоборот, если мотив «только понимаемый», то можно предполагать, что его смыслообразующая функция ослаблена.[4,с.91]

     X. Хекхаузен рассматривает функции  мотива только в связи с  этапами действия - началом, выполнением,  завершением. На начальной стадии  мотив инициирует действие, стимулирует,  побуждает его. Актуализация мотива на стадии выполнения обеспечивает постоянно высокий уровень активности действия. Поддержание мотивации на стадии завершения действия связано с оценкой результатов, с успехом, что способствует подкреплению мотивов.

     Многие  из мотивационных факторов со временем становятся настолько характерными для человека, что превращаются в черты его личности. К ним можно отнести мотив достижения успеха, мотив избегания неудачи, тревожность. Кроме них, личностно характеризуют человека потребность в общении (аффилиация), мотив власти, мотив оказания помощи и агрессивность.

     Мотивы  классифицируются по различным основаниям:

     - По отношению мотивов к самой  деятельности. Если мотивы, побуждающие  данную деятельность, не связаны  с ней, то их называют внешними  по отношению к этой деятельности. Если же мотивы непосредственно связаны с самой деятельностью, то их называют внутренними.

     - По степени осознаваемости: осознаваемые  и неосознаваемые мотивы.

     - По степени действенности: понимаемые  мотивы; действующие, т.е. те, ради которых он действительно осуществляет данную деятельность.

     Внешние мотивы делятся, в свою очередь, на общественные, альтруистические (делать добро людям), мотивы долга и обязанности (перед  Родиной, перед своими родными и  т.п.) и на личностные, мотивы оценки, успеха, благополучия, самоутверждения.

     Внутренние  мотивы делятся на процессуальные (интерес  к процессу деятельности); результативные (интерес к результату деятельности, в том числе познавательный); саморазвития (ради развития каких-либо своих качеств, способностей).

     Сложность выявления мотивов деятельности связана с тем, что всякая деятельность побуждается не одним мотивом, а  несколькими, т.е. деятельность обычно полимотивирована. Совокупность всех мотивов к данной деятельности называется мотивацией деятельности данного индивида. Мотивация - это процесс, увязывающий воедино личностные и ситуационные параметры на пути регуляции деятельности, направленной на преобразование предметной ситуации для реализации релевантного мотива, для осуществления определенного предметного отношения личности к окружающей ситуации. Можно говорить не только о мотивации какой-либо деятельности, но и об общей мотивации, характерной для данного человека, имея в виду совокупность стойких мотивов, соответствующих направленности его личности и определяющих видов его основных деятельностей. Система всех побуждений - мотивов, потребностей, диспозиций, интересов, стремлений, намерений, идеалов, норм, самооценок, оценок других людей, уровня притязаний, установок и т.п. - называется мотивационной сферой личности. При этом они являются мотивационными переменными, или детерминантами, входящими в структуру мотивации.

     Желание - мотив, в основе которого лежит  осознанная по содержанию потребность, но она не выступает еще в качестве сильного побуждения к действию. Другими словами, желание - это переживание, отражающее потребность человека и перешедшее в действенную мысль о возможности чем-либо обладать или что-либо осуществить.

     Имея  побуждающую силу, желание обостряет  осознание цели будущего действия и построение его плана. Желание как мотив деятельности характеризуется достаточно отчетливой осознанностью потребности. При этом осознаются не только ее объекты, но и возможные пути ее удовлетворения.

     При невозможности удовлетворить желание  возникает состояние фрустрации, которое сопровождается разочарованием, тревогой, раздражением, отчаянием и др.

     Интерес - форма проявления потребности человека в познавательной деятельности, которая  направляет личность на осознание цели деятельности и тем самым способствует ориентировке, ознакомлению с новыми фактами, более полному и глубокому отражению действительности. Интерес можно также определить как избирательное отношение личности к объекту в силу его жизненного значения и эмоциональной привлекательности. Субъективно интерес проявляется в эмоциональном тоне, который приобретает процесс познания, во внимании к объекту интереса. Удовлетворение интереса не ведет к его угасанию, а вызывает новые интересы, отвечающие более высокому уровню познавательной деятельности.[5,с.36]

     Интерес в динамике своего развития может  превращаться в склонность как проявление потребности в осуществлении  деятельности, вызывающей интерес.

     Устойчивость  интереса выражается в длительности его сохранения и в его интенсивности. Об устойчивости интереса свидетельствует преодоление трудностей в осуществлении деятельности, которая сама по себе интереса не вызывает, но выполнение которой является условием осуществления интересующей человека деятельности. Оценка широты или узости интереса в конечном счете определяется его содержательностью и значимостью для личности.

     Выделяют  следующие основания для классификации  видов интереса:

     1) по содержанию интересы делят  на:

     а) материальные (стремление к жилищным удобствам, красивой одежде, к накоплению имущества и т.д.);

     б) духовные, характеризующие уровень  развития личности, ее общественную ценность. Духовные интересы в свою очередь  подразделяются на профессиональные, общественно-политические, познавательные, эстетические;