Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2012 в 22:09, курсовая работа
Объектом исследования является процесс формирования, регулирования и управления мотивацией результатов труда и поведения персонала. Предмет исследования — мотивация персонала муниципального учреждения «Администрация Ново – Савиновского района Исполнительного комитета Ново – Савиновского района города Казани».
В первой главе курсовой работы рассматриваются теоретические основы управления мотивацией персонала в организации. Во второй главе приводится краткая характеристика предприятия, а также производится оценка материального стимулирования персонала в данной организации. И, наконец, в третьей главе приводятся рекомендации по совершенствованию системы мотивации данной организации.
Введение
6
1 Теоретические основы управления мотивацией персонала в
организации
8
1.1 Понятие мотивации. Содержательные и процессуальные теории
мотивации
8
1.2 Механизм управления системой мотивации персонала
20
1.3 Организационно-экономические и социально-психологические
резервы мотивации труда
21
2 Исследование системы мотивации муниципальных служащих в
администрации Ново-Савиновского района г. Казани
25
2.1 Общая характеристика деятельности организации
25
2.2 Оценка материального стимулирования в организации
31
2.3 Оценка методов нематериального стимулирования труда
муниципальных служащих
39
3 Основные направления совершенствования системы мотивации
муниципальных служащих в администрации Ново-Савиновского
района г. Казани
49
3.1 Совершенствование системы оценки персонала
49
3.2 Совершенствование системы управления деловой карьерой
служащих
54
3.3 Совершенствование социально-психологического климата в
организации
60
Заключение
67
Список литературы
74
- принятие мер по стимулированию на территории района строительства объектов социально-культурного назначения, внесение предложения о строительстве и содержании данных объектов на территории района;
- осуществление подготовки и внесения на утверждение проектов решений Казанской Городской Думы, правовых актов Руководителя Исполнительного комитета города Казани, его заместителей по решению вопросов местного значения на территории района, не отнесенных к ее компетенции, в том числе имеющих межведомственный характер, и др.
Полномочия первого
Заместитель главы администрации по социальным вопросам наделяется следующими полномочиями: осуществляет организационно – методическое руководство муниципальными учреждениями образования, материально – техническим обеспечением учебного процесса; содействует в организации предоставления образования на территории района; контролирует и направляет на территории района деятельность культурно – просветительных учреждений и организаций; отвечает за охрану материнства, руководит делом опекунства и попечительства в районе; организует и контролирует работу по развитию физической культуры, спорта и туризма, проведение общерайонных спортивных, культурно-массовых и праздничных мероприятий; контролирует вопросы, связанные с социальной защитой населения; обеспечивает организацию санитарно – эпидемиологического благополучия населения, медицинской помощи и медицинского страхования; руководит комиссией по делам несовершеннолетних, санитарной противоэпидемиологической комиссией, комиссией по топонимике, возглавляет координационный совет по проблемам профилактики наркомании среди молодежи и др.
Заместитель главы администрации по вопросам жилищно – коммунального хозяйства, строительства, транспорта и связи имеет следующие полномочия: участвует в пределах своих полномочий в осуществлении контроля за соблюдением правил благоустройства, обеспечением чистоты и порядка содержания остановок общественного транспорта и остановочных павильонов на территории района; осуществляет организацию и планирование развития системы транспортного обслуживания города, обеспечивает создание условий для нормального функционирования муниципальных транспортных предприятий и контроль за их работой; организует создание условий для развития предприятий связи, содействует развитию радио- и телевещания на территории района; организует проведение аварийно – спасательных и других неотложных работ, поддерживает общественный порядок при их проведении; обеспечивает нормальное функционирование жилищно-коммунального хозяйства, предприятий и организаций коммунально-энергетической и жилищной отраслей; организует благоустройство района; отвечает за развитие теплоэнергетического, газового, водопроводно-канализационного, транспортного, лифтового хозяйств и связи района; решает вопросы экологии и др.
С целью организации решения вопросов местного значения и организации деятельности администрации района руководитель аппарата администрации наделяется следующими полномочиями: вносит предложения по кадрам, назначаемым на должности главой администрации; контролирует соблюдение штатной и финансовой дисциплины в аппарате администрации; производит согласование наградных документов в пределах своей компетенции; обеспечивает четкую организацию работы и контроль рассмотрения писем и заявлений, по исполнению документов вышестоящих организаций и поручений Главы администрации района; организует информационное обеспечение мероприятий с участием главы администрации района; организует обеспечение надлежащего содержания зданий, оборудования, транспорта, средств вычислительной техники, связи администрации Ново-Савиновского района, контроля за их техническим состоянием и др.
Рассмотрим содержание основных
функций тех подразделений в
организационной структуре
Так, основными задачами общего отдела являются: организация и контроль за соблюдением законодательства и единым порядком работы в аппарате администрации с письмами, заявлениями и обращениями граждан и юридических лиц; организация работы приемной главы администрации, личного приема граждан главой администрации и контроль за проведением приема граждан в отделах и службах администрации. Для достижения указанных задач отдел выполняет следующие функции: проводит анализ и вырабатывает рекомендации по совершенствованию работы подразделений администрации по ведению делопроизводства, организации личного приема и рассмотрению писем, заявлений и обращений граждан; своевременно доводит до сведения структурных подразделений администрации, организаций, предприятий, должностных лиц, граждан постановления, распоряжения и другие документы; проводит подготовительную работу личного приема главы администрации; организует проведение всех видов проектно-сметных и иных работ, текущего и капитального ремонта; осуществляет материально-техническое обеспечение и хозяйственной обслуживание аппарата администрации района, определяет совместно с отделом по контролю финансово-хозяйственной деятельности потребность финансовых средств при формировании сметы расходов на содержание аппарата; обеспечивает экспедиторскую (доставка грузов, материалов, оборудования и т.д.) и складскую (хранение) деятельности и т.д.
Отдел экономического развития курирует работу экономических служб предприятий и организаций, расположенных на территории района, осуществляет контроль, координацию финансово-хозяйственной деятельности предприятий и организаций района. Основными задачами отдела экономического развития являются:
- участие в подготовке и исполнении планов социально-экономического развития района;
- подготовка по поручению Главы администрации, заместителя Главы администрации по экономике материалов по вопросам экономического характера;
- анализ и прогнозирование развития и функционирования экономики района.
В соответствии с возложенными
задачами отдел экономического развития
осуществляет следующие основные функции:
участвует в разработке перспективных
и краткосрочных прогнозов
Таким образом, мы дали краткую характеристику особенностям функционирования администрации Ново – Савиновского района г. Казани. Рассмотрим, какие методы материального и нематериального стимулирования труда используются в организации.
2.2 Оценка материального стимулирования в организации
Учитывая тот факт, что администрация Ново – Савиновского района г. Казани относится к муниципальным образованием, то оплата труда ее сотрудников, так же как и все методы материального стимулирования, регулируется на законодательном уровне. Согласно закону, денежное содержание муниципального служащего состоит из должностного оклада в соответствии с замещаемой им должностью, а также из ежемесячных и иных дополнительных выплат. При этом к дополнительным выплатам относятся:
- ежемесячная надбавка к должностному окладу за выслугу лет;
- ежемесячная надбавка к должностному окладу за особые условия муниципальной службы;
- премии за выполнение особо важных и сложных заданий инструкции;
- ежемесячное денежное поощрение;
- ежемесячная надбавка к должностному окладу за высокую квалификацию;
- единовременная выплата при предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска;
- материальная помощь.
Кроме того, правовыми актами
может предусматриваться
Кроме того, муниципальному
служащему устанавливается
Помимо этого, работникам,
показавшим добросовестное и эффективное
исполнение своих должностных
Таким образом, методы материального стимулирования труда муниципальных служащих можно условно разделить на выплаты ежемесячные и носящие единовременный характер и наглядно представить в виде следующей схемы (рисунок 4):
Рисунок 4 - Методы материального стимулирования в муниципалитетах
Мы рассмотрели, какие методы материального стимулирования труда используются в администрации Ново – Савиновского района г. Казани. Остановимся на более подробном их рассмотрении.
Так, надбавка за выслугу
лет устанавливается в
Таблица 2 - Надбавка за выслугу лет
При стаже муниципальной службы |
Предельный размер надбавки (в процентах) |
от 1 до 5 лет |
10 |
от 5 до 10 лет |
15 |
от 10 до 15 лет |
20 |
свыше 15 лет |
30 |
По составу персонала, надбавка за выслугу лет распределяется следующим образом (таблица 3).
Таблица 3 - Распределение персонала администрации Ново – Савиновского района по размеру получаемой надбавки за выслугу лет
Количество сотрудников |
Величина надбавки (в процентах) |
Всего: 100% |
- |
18% |
10 |
63% |
15 |
12% |
20 |
7% |
30 |
Из представленных таблиц можно сделать вывод о том, что большая часть (63%) сотрудников получает надбавку в размере 15% к должностному окладу, приблизительно равные доли сотрудников имеют надбавку за выслугу лет в размере 20% и 10% к окладу, и, наконец, 12% сотрудников имеют 20%-ную надбавку к окладу. Исходя из этого, можно сделать вывод о том, что в администрации большая часть сотрудников имеет стаж работы от 5 до 10 лет.
Следующий метод материального стимулирования труда в администрации Ново – Савиновского района – надбавка за высокую квалификацию. При этом ежемесячная надбавка за квалификационный разряд устанавливается в следующих размерах (таблица 4).
Таблица 4 - Размер ежемесячной надбавки к должностному окладу за квалификационный разряд муниципальных служащих
Квалификационный разряд |
Размер надбавки за квалификационный разряд (в% к окладу) |
Действительный муниципальный советник 1 класса |
50 |
Действительный муниципальный советник 2 класса |
48 |
Действительный муниципальный советник 3 класса |
46 |
Муниципальный советник 1 класса |
45 |
Муниципальный советник 2 класса |
44 |
Муниципальный советник 3 класса |
42 |
Советник муниципальной службы 1 класса |
40 |
Советник муниципальной службы 2 класса |
38 |
Советник муниципальной службы 3 класса |
36 |
Референт муниципальной службы 1 класса |
35 |
Референт муниципальной службы 2 класса |
34 |
Референт муниципальной службы 3 класса |
32 |
Секретарь муниципальной службы 1 класса |
30 |
Секретарь муниципальной службы 2 класса |
28 |
Секретарь муниципальной службы 3 класса |
25 |
Ежемесячное денежное поощрение как метод материального стимулирования труда муниципальным служащим администрации выплачивается в размере, не превышающем одного должностного оклада. При этом следует отметить, что присвоение очередного квалификационного разряда должно осуществляться после проведения аттестации служащих. Однако, аттестация служащих администрации имеет формальный характер. Под формальным характером проведения аттестации служащих мы понимаем тот факт, что в момент, когда согласно закону и положению об аттестации, она должна проводиться, работники кадровой службы безосновательно ставят отметки в документах о том, что аттестация была проведена, и ее результаты показали, что служащие организации соответствуют замещаемой должности. Такой подход к аттестации персонала лишает служащих дополнительной мотивации к повышению собственной квалификации, и, следовательно, увеличению подобным образом размера получаемого денежного содержания.
Информация о работе Управление мотивацией труда персонала на предприятии