Управление конкурентоспособностью предприятия (на примере ООО «Южно -Уральское книжное издательство»)

В качестве основы была предложена функциональная служба маркетинга. (Рис. 6). При реорганизации маркетинговой службы на данном предприятии учитывались следующие принципы:

1)    простота маркетинговой структуры (чем проще структура, тем легче управлять ею и выше шансы на успех);

2)    малозвенность маркетинговой структуры (чем меньше звеньев в структуре, тем оперативнее передача информации);

3)    гибкость и приспособляемость.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 7 – Структура службы маркетинга на предприятии ООО «Южно – Уральское книжное издательство»

 

При внедрении отдела маркетинга необходимо, перевести, взять на работу сотрудников, которые будут заниматься маркетинговой деятельностью предприятия. В отделе маркетинга будет задействовано 4 человека. Один челок работающий в финансовом отделе, который занимался маркетинговой деятельностью, будет переведен в отдел маркетинга и занимать должность начальника отдела маркетинга.

В подчинении начальника отдела маркетинга будет находится три человека:

1)менеджер по исследованию рынка и планированию ассортимента;

2)менеджер по дизайну и PR;

3)менеджер по рекламе и стимулированию сбыта.

Начальник отдела маркетинга осуществляет контроль за всем отделом. Он координирует деятельность каждого сотрудника, проверят расчеты по заявкам, осуществляет связь с покупателями, ищет  наиболее лучшие пути транспортировки, а также осуществляет набор сотрудников по мере необходимости.

Менеджер по исследованию рынка и планированию ассортимента будет работать с заказчиками, будет заниматься приемом заявок, коммерческих предложений, а также вести расчет стоимости желаемой продукции.

Менеджер по дизайну и PR оформлением продукции, упаковки, названия, также будет рассматривать конкурсы, которые существуют, и оформляет документы на участие в них. Также он ведет расчет выпускаемой продукции, которые заявлены в конкурсах;

Менеджер по рекламе и стимулированию сбыта будет искать всевозможные рынки сбыта продукции, будет заниматься разработкой рекламы.

Отдел маркетинга будет включать в себя следующие задачи:

- изучение спроса на продукцию предприятия и разработка среднесрочных и краткосрочных прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

- исследование потребительских свойств выпускаемой продукции и предъявляемых к ней требований со стороны производителей;

- ориентация разработчиков и производства на выполнение требований потребителей к выпускаемой продукции;

- организация рекламы и стимулирование сбыта продукции.

Для выполнения этих задач будут осуществляться следующие функции:

- анализ коммерческих и экономических факторов, включая финансовое положение потенциальных покупателей;

- изучение объёмов поставки, технического уровня и качества конкурирующей продукции, её преимуществ и недостатков по сравнению с продукцией данного предприятия;

- наличие новых рынков сбыта и новых потребителей выпускаемой предприятием продукции;

- организация рекламы при помощи средств массовой информации (газет, телевидения, радио и т.п.). Организация и подготовка статей и информации для журналов, газет, радио. Подготовка исходных материалов для сценариев рекламных роликов.

Перечень мероприятий, которые будут возложены на отдел маркетинга в ближайший год:

- открытие новых каналов сбыта;

- разработка сайта организации, при необходимости с привлечением посторонних фирм;

- распространением рекламы в средствах массовой информации;

- изучение потребителей (анализ того, что хотят видеть от данной организации).

Предложенные выше мероприятия по совершенствованию отдела марктеинга на предприятии ООО «Южно-Уральское книжное издательство» может привести к некоторым финансовым, материально-техническим, производственным и другим улучшениям.

Для расчета эффективности от внедрения маркетинговых мероприятий по совершенствованию отдела маркетинга на предприятии ООО «Южно-Уральское книжное издательство» необходимо в первую очередь определить дополнительную прибыль полученная в результате проведения маркетинговых мероприятий.         

Для того, чтобы проследить является ли данное мероприятие рентабельным необходимо в первую очередь просчитать затраты от внедрения описанного выше мероприятия (табл. 20).

 

Таблица 20 - Затраты, связанные с внедрением маркетингового отдела на предприятии ООО «Южно-Уральское книжное издательство»

 

Наименование действий	Затраты, тыс.руб.
Покупка 2 ПК	35
Покупка мебели	40
Канцелярия	10
Сканер, принтер	10
Итого	125

 

          

Просчитав затраты, необходимо определить экономическую эффективность от внедрения мероприятия:                                                   

(1.)

где: Эф – экономическая эффективность предложенных мероприятий;

З – затраты, связанные с введением предложенных мероприятий, руб.;

Пр – прибыль от внедрения мероприятий, руб.

Эф = 1 234 000/125 000 = 9%

По результатам формулы  можно сделать вывод, что сумма затрат на внедрения отдела маркетинга составит лишь 9% от полученной прибыли предприятия за год.

Сравним затраты, направленные на внедрение отдела маркетинга с увеличением объема реализованной продукции.

R = 121 055/125 000 = 1%         (2)

По данным  формулы 2 видно, что рентабельность введенных мероприятий на ООО «Южно-Уральское книжное издательство» позволит увеличить выпуск продукции 1%.

Результатом внедрения отдела маркетинга станет увеличение объемов реализованной продукции (Табл. 21).

 

 

 

 Таблица 21 - Тенденция изменений реализованной продукции за 2011-2012 год.

 

Показатель по годам	2011	Прогнозное значение на 2012	Абсолютное отклонение	Относительное отклонение от данных предшествовавшего года, %
Реализованная продукция (РП), руб.	1 345 060	1 466 115	121 055	31,6

 

 

По данным таблицы 21 видно, что объем реализованной продукции  увеличился  на 31,6%, что приводит к развитию предприятия.

Предложенные мероприятия по внедрению отдела маркетинга на ООО «Южно-Уральское книжное издательство» позволят не только усовершенствовать работу данного отдела, но и с координировать деятельность всего предприятия, т.к. данный отдел является самым важным в сбыте и реализации продукции.

 

 

3.2 Экономическое обоснование повышение конкурентоспособности объекта исследования

 

 

Присутствие в определении ожиданий потребителя показывает, что можно повышать конкурентоспособность предприятия, воздействуя на эти ожидания психологическими маркетинговыми технологиями (рекламой, PR – акциями) и приближая эти ожидания к существующему товару, реализуя принцип: если гора не идёт к Магомету, то Магомет идёт к горе. Если предприятию не удаётся повысить объемы продаж, за счет ассортимента, высокого качества товара, то методами психологического воздействия можно реализовать данную задачу. Следовательно, существует реальная возможность достижения конкурентных преимуществ за счёт разработки и внедрения комплексной рекламной кампании [2].

Для построения Графика проведения рекламной кампании необходимо определить сезонность спроса на продукцию. Для определения сезонности спроса на данный вид услуг берутся данные по объёмам оказанных услуг помесячно (понедельно) за ряд лет (оптимальным является период в пять лет), и обрабатываются таким образом, чтобы видны были процентные доли по объёмам продаж для каждого месяца из расчёта того, что все оказанные услуги в течение всего года будут равны 100%.

Далее следует принятие решения о построении самого графика рекламной кампании (графика распределения рекламного бюджета). Задачей является определение максимально возможной (учитывающей размер рекламного бюджета), рекламной информированности потенциальных потребителей в наиболее благоприятные для этого периоды времени.

Используя график сезонности, выделяют два пика, то есть наиболее привлекательные периоды для проведения импульсной рекламы, в остальные периоды осуществляется только поддерживающая реклама.

Построение практического графика рекламной кампании начинают с распределения всех значений показателей графика сезонности на 3 интервальных показателя: Наименее высокий (от 5 до 7,9%), Средний (от 8 до 9,9%), Наиболее высокий (< 10%). (Табл. 17) [4].

Рекламная кампания не проводится в период наименее выгодных значений, в период средне выгодный – поддерживающую рекламу. Распределение всех расходов рекламной кампании между средне выгодными и самыми выгодными интервалами рекомендуется, как 2:1.

Самой важной деталью рекламной кампании является период её начала.

Поэтому реклама должна предшествовать периоду, выбранному на графике сезонности (т.е. выделенные временные интервалы, в данном случае месяцы, сдвигаются на N-oe количество значений вперёд). Для данного случая период N равен одному месяцу. Таблица 22.

 

Таблица 22 – Интервалы рекламной кампании

 

Наименее выгодный интервал	Январь
	Февраль
	Март
	Октябрь
	Ноябрь
	Декабрь
Средне выгодный интервал	Июнь
	Июль
	Август
Самый выгодный интервал	Апрель
	Май
	Сентябрь

 

Для проведения эффективной рекламной кампании следует выбрать наиболее оптимальные средства подачи информации о продукции. Опираясь на проведённые исследования во второй главе можно выделить целевую аудиторию рекламного воздействия: это женщины от 25 до 55 лет, имеющие семью и образование высшее или неоконченное высшее. Доход данной целевой группы средний и выше среднего. Следовательно, концепцию управления маркетингом можно обозначить, как маркетинг сегментов, то есть рекламные мероприятия будут направлены на определенные массы потребителей.

 

Уравнение рекламного бюджета выглядит так:

Z = 41,9x+10,4x + 47,2x   МАХ           (5)

где, Z – Общий размер рекламного бюджета;

X – выделенная сумма на рекламные мероприятия.

Z = 10, 4 * 514 800 +41, 9 *514 800 +47, 2*514 800 = 514 800.

После выбора рекламных средств составляется график, когда будет проводиться рекламная кампания по каждому выбранному СМИ на год (помесячно), причем за 100% берется полный объем рекламного бюджета предприятия.

Таким образом, каналы распространения рекламной информации будут направлены на средний класс населения, (таблица 23, 24).

 

Таблица 23 – Каналы распространения рекламных мероприятий

 

Канал СМИ	Использование
Телевидение	+
Радио	+
Пресса	+
Наружная реклама	-

 

Таблица 24 – Возможность передачи рекламной информации

 

Канал СМИ	Возможность использования каналов СМИ
	Знакомство с предприятием	Напоминание и подкрепление	информирование, показ в действии
Телевидение	+	+	+
Радио	+	+
Пресса	+	+
Наружная реклама	-	-