Текучесть кадров и пути ее сокращения на примере ООО «Регион-Техно»

 

Содержание

 

Введение                                                                                                                  3

Глава 1. Текучесть кадров и пути ее сокращения                                               5

1. Анализ текучести кадров на производстве                                           5
2. Управление процессами текучести кадров                                             9
3. Адаптация молодых работников                                                            13
4. Совершенствование социально-психологического климата на производстве                                                                                                         19

Глава 2. Текучесть кадров и пути ее сокращения на примере ООО «Регион-Техно»                                                                                                                     26

2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Регион-Техно»               26

2.2 Анализ текучести кадров  ООО «Регион-Техно»                                    27

2.3 Мероприятия по снижению  текучести кадров ООО «Регион-Техно» 31

Заключение                                                                                                             34

Список использованной литературы                                                                   37

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Тема курсовой работы «Текучесть кадров и пути ее сокращения» становится сегодня крайне актуальной в условиях дефицита профессионалов на очень динамичном рынке труда. Как показывают последние опросы, в России примерно две трети работающих людей время от времени задумываются о переходе в другие компании, хотя пойти на такой шаг готовы далеко не все. Из-за ухода специалистов и кадровой нестабильности предприятия несут немалые финансовые потери. Поэтому лояльность к своей компании становится, сегодня таким же ключевым требованием к сотруднику, как и профессионализм.

Полученные статистические данные показывают, что повышенная степень текучести персонала является актуальной проблемой как минимум для 71,9% средних и крупных компаний. При этом, подавляющее большинство компаний старается решить проблему текучести применением какой-либо единственной меры, например, повышения зарплаты «утекающим» специалистам, или предоставления им некоторых социальных льгот и компенсаций, без глубокого анализа причин сложившейся ситуации.

Целью курсовой работы является изучение текучести кадров и путей ее сокращения на примере ООО «Регион-Техно».

Достижение цели подразумевает решение следующих задач:

1. проанализировать текучесть кадров на производстве;
2. изучить управление процессами текучести кадров;
3. рассмотреть адаптацию молодых работников;
4. изучить способы совершенствования социально-психологического климата на производстве.
5. проанализировать текучесть кадров в ООО «Регион-Техно» и разработать пути ее сокращения.

Предметом курсовой работы является текучесть кадров, объектом исследования – деятельность ООО «Регион-Техно».

При написании курсовой работы были использованы следующие методы научного исследования: сравнительный, табличный, аналитический.

При выполнении курсовой работы в качестве источников информации выступают ученая, научная, методическая литература, материалы периодических изданий посвященных данной тематике. При написании работы использовались работы следующих авторов: Г.М. Андреевой, А.В. Быкова, О.С. Виханского, Е.П. Голубкова, А.А. Долбунова, А.Л. Журавлева, В.М. Курейчик, Е.В. Маслова, С.В. Шеркшня и других.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Текучесть кадров и пути ее сокращения

 

1. Анализ текучести кадров на производстве

Под текучестью кадров понимается совокупность увольнений рабочих по собственному желанию или за прогул и другие нарушения трудовой дисциплины. Работа по изучению и снижению текучести кадров в организации (на предприятии) включает такие этапы:

• сбор и обработку информации о состоянии, причинах и факторах текучести кадров (определение количественных и качественных характеристик процесса текучести);

• анализ процесса текучести кадров;

• разработку и внедрение мероприятий по снижению текучести кадров. Состояние процесса текучести кадров характеризуется коэффициентом текучести (Кт), частным коэффициентом текучести (Ктч) и коэффициентом интенсивности текучести кадров (Кит) [9, с. 126].

Коэффициент текучести кадров используется для оценки размеров текучести в целом по организации (предприятию) и по отдельным подразделениям. Он исчисляется за отчетный период (месяц, квартал, год) как отношение числа рабочих, уволенных за прогул и другие нарушения трудовой дисциплины, а также ушедших по собственному желанию, к среднесписочной численности рабочих.

Частный коэффициент текучести кадров используется для оценки размеров текучести по отдельным половозрастным, профессиональным, образовательным и другим группам трудового коллектива. Он рассчитывается как отношение числа уволенных в данной группе за прогул и другие нарушения трудовой дисциплины и уволившихся по собственному желанию к среднесписочной численности рабочих данной группы.

Коэффициент интенсивности текучести кадров - отношение частного коэффициента текучести по данной группе, выделяемой по организации в целом или по отдельным подразделениям, к коэффициенту текучести, вычисленному соответственно по организации в целом или по отдельным подразделениям. Он показывает, во сколько раз частный коэффициент текучести по данной группе больше или меньше:

• Кт / Ки.т ~ 1 свидетельствует о среднем (по сравнению с организацией или подразделением) уровне текучести в данной группе;
• Ки.т < 1 - о том, что интенсивность текучести ниже ее среднего уровня, т.е. о стабильности группы;
• Кит > 1 - о повышенной текучести.

Значения Ки.т позволяют установить влияние на процесс текучести кадров таких факторов, как пол, возраст, образовательный уровень, профессия, квалификация рабочих и т.п., а также служит для контроля результативности отдельных мероприятий по снижению текучести. При этом низкие значения коэффициента интенсивности текучести кадров не всегда свидетельствуют о нормальном развитии социальных процессов в коллективе. Так, Ки.т ~ 0,5 в ряде профессиональных групп часто свидетельствует о старении коллектива [23, с. 159]. Для этого производится расчет Кт.ч и Ки.т.

С качественной стороны процесс текучести кадров характеризуется факторами, причинами и мотивами. Выявлять причины и факторы необходимо с целью разработки конкретных мероприятий по снижению текучести; мотивы же являются исходным материалом для установления причин. Причинами текучести кадров называют наиболее распространенные в данной организации (на предприятии) причины увольнений работников. По происхождению их можно условно разделить на три большие группы: связанные с семейно-бытовыми обстоятельствами; с неудовлетворенностью рабочих условиями труда и быта; с нарушениями трудовой дисциплины.

Причины увольнения, вызываемые неудовлетворенностью, тесно связаны с факторами текучести кадров, под которыми понимаются условия труда и быта работников (содержание и организация труда, система морального и материального стимулирования, организация производства и управления, стиль руководства и взаимоотношения в коллективе, система профессионального продвижения, обеспеченность жильем, санитарно-гигиенические условия труда и т. д.). Факторы текучести кадров можно сгруппировать по степени возможного целенаправленного воздействия на них, выделив управляемые, частично управляемые, неуправляемые. К первой группе относятся материальные факторы производства и быта рабочих (характер, условия и организация труда, обеспеченность различными материальными благами), ко второй - субъективные факторы производства (удовлетворенность работников различными сторонами производственной деятельности), а к третьей - природно-климатические и демографические процессы. Факторы выявляются при анализе процесса текучести кадров в подразделениях [6, с. 203].

Мотивы увольнения являются отражением причин увольнения в сознании работников. Мотив устанавливается со слов увольняемого. При этом необходимо стремиться выявить истинный мотив, так как работник может скрыть его или неправильно сформулировать, и отличать мотив от причины увольнения. Например, одному мотиву - неудовлетворенности размером заработной платы - может соответствовать целый ряд причин: потери рабочего времени из-за отсутствия или плохого состояния инструментов, оборудования, из-за плохого обеспечения материалами, деталями; неправильная тарификация работ; отсутствие или небольшой размер премий и др. Мотивы текучести кадров можно объединить в несколько групп: профессионально-квалификационные; организация и условия труда; личностные; уровень удовлетворения материальными благами; отношения в коллективе; прочие.

Основными факторами и мотивами текучести рабочих на производстве являются:

• низкая заработная плата отдельных групп рабочих в связи с плохой организацией труда и производства;

• отсутствие ритмичности производства; систематическая работа в сверхурочные часы и выходные дни;

• несоответствие выполняемых работ уровню квалификации и основной профессии; неопределенность перспектив профессионального продвижения;

• тяжелые и вредные условия труда; грязная работа на отдельных участках производства;

• плохие взаимоотношения в производственном коллективе, с администрацией;

• неудовлетворенность профессией [7, с. 256].

Выявление мотивов, факторов и установление причин текучести кадров производится с помощью специальной процедуры, выполняемой представителями кадровой службы организации (предприятия). В нее входят изучение анкетных данных, беседы с самим увольняющимся, а также с его коллегами, бригадиром, мастером, начальником участка, результаты, которых заносятся в журнал по учету увольнений.

Состояние текучести кадров анализируется по предприятию и подразделениям: оценивается динамика коэффициента текучести по сравнению с предыдущими периодами; выделяются подразделения с наибольшим значением Кт; выявляются условия, которые предопределяют высокий уровень текучести; определяются профессиональные, половозрастные и др. группы работников, подверженные высокой текучести кадров, и т. д. Результаты анализа обобщаются в виде отчета, где дается оценка состояния текучести кадров по организации (предприятию) и ее динамика, делаются выводы, в которых содержатся основные направления для разработки мероприятий по снижению текучести. Детальный анализ рекомендуется проводить один раз в год по состоянию на 1 января. По состоянию на начало каждого квартала следует определять значения коэффициентов текучести по организации и подразделениям, сравнивая их со значениями Кт за соответствующий период прошлого года.

Для анализа процессов стабилизации трудовых коллективов большое значение имеют также расчеты коэффициентов сменяемости кадров и периодов полного обновления коллектива или отдельных профессиональных групп. Коэффициент сменяемости кадров определяется как отношение уволенных в течение года работников к общему их составу. Полный период сменяемости кадров (П) (в годах) рассчитывается по формуле (1):

П = 100/Ксм,                (1)

где К см - коэффициент сменяемости.

 

Аналогично рассчитываются показатели полного периода сменяемости кадров по отдельным категориям работников и профессиональным группам. При этом длинный период сменяемости считается хорошим показателем, а короткий – плохим [19, с. 110].

 

2. Управление процессами текучести кадров

Основой управления движением персонала является установление закономерностей процесса текучести кадров. Знание этих закономерностей делает возможным определение наиболее эффективных управленческих воздействий.

Зависимость интенсивности текучести кадров от социально-демографических характеристик настолько существенна, что пренебречь ею нельзя. Знания закономерностей влияния личностных характеристик работника на его склонность к перемещениям позволяет, во-первых, прогнозировать количество увольнений и, во-вторых, находить пути смягчения отрицательного воздействия названных факторов. Известен, к примеру, опыт определения будущего уровня текучести кадров в зависимости от времени пребывания работников на предприятии.

Подробное изучение текучести кадров осуществляется с помощью специальных обследований в двух направлениях:

1) для создания общего  портрета увольняющихся (на основе  сведений о поле, возрасте, семейном  положении, числе детей, общем и  профессиональном образовании, стаже, тарифном разряде, инвалидности, заработанной  плате за последние несколько  месяцев);

2) для изучения причин  ухода, в качестве которых могут  выступать неиспользование по  специальности, неудовлетворенность  работой, условиями и режимом  труда, заработком, невозможность учиться, плохие отношения с администрацией  и с коллегами, рождение ребенка, отсутствие мест в детских  учреждениях, длительные поездки. В  крупных организациях данные  о текучести целесообразно анализировать  по профессиям, подразделениям, должностям, причинам, возрастным группам уволившихся. Углубленный анализ можно проводить  раз в год, а количественную  оценку по подразделениям - ежемесячно. Это позволяет уточнить причины и своевременно предусмотреть мероприятия по закреплению кадров [13, с. 94].