Текучесть кадров и пути ее сокращения на примере ООО «Регион-Техно»

По нашему мнению, важнейшей составляющей профессиональной адаптации в культурной сфере является организация акций в сфере культуры: концертов, выставок, конкурсов, фестивалей, смотров. Умение организовать мероприятие и привлечь к нему интерес целевой аудитории является не только критерием профессионализма, но и говорит о высоком коммуникационном потенциале работника. Навыки и умения контактировать с людьми – особая черта, необходимая многим работникам социально- культурной сферы.

 

4. Совершенствование социально-психологического климата на производстве

Для определения направлений совершенствования социально-психологического климата (далее СПК) в организации необходимо провести научно - обоснованные и взвешенные исследования, в целях выявления факторов, отрицательно влияющих на СПК.

Совершенствование условий формирования СПК означает выработку и практическую реализацию комплекса технических, экономических и организационно обеспеченных мер по планомерному изменению факторов, имеющих неблагоприятную оценку. Причем оценки могут быть дифференцированы по подразделениям, категориям работающих, а также степени неблагоприятности [1, с. 46].

Деятельность по улучшению условий формирования СПК может осуществляться по нескольким направлениям в зависимости от отрицательно влияющих факторов:

1. Улучшение условий  труда. При исследовании условий  труда необходим их пофакторный анализ применительно к конкретному рабочему месту. Это важно, так как условия труда не только формируют отношение к нему, но и объективно обусловливают конечный результат.

2. Совершенствование  организации и стимулирования  труда. Совершенствование организации  труда осуществляется по следующим  направлениям: совершенствование форм разделения и кооперации труда, улучшение, организации и обслуживания рабочих мест, совершенствование нормирования труда, подготовка и повышение квалификации работников, рационализация режимов труда и отдыха. По этому направлению нет четко определенных норм как в случае совершенствования условий труда. Здесь требуется углубленная исследовательская работа с использованием специальных методик.

Сложным и противоречивым в своем влиянии на СПК является действующая система стимулирования. Материальные и моральные стимулы являются стержневым моментом в формировании социально-психологического статуса человека в коллективе. Кроме индивидуальных особенностей личности на восприятие стимулов влияют групповое мнение, условия труда и быта, традиции, нормы и ценности.

Первоначальными условиями социально-психологического благоприятного восприятия системы стимулирования работников являются: понятность механизма связи усилий и вознаграждения, учет социально-демографических, личностных, индивидуальных особенностей работников и характеристик первичного коллектива (нормы, ценности, традиции).

3. Совершенствование  социально-демографических характеристик  коллектива. Социально-психологическая  структура коллектива непосредственным  образом влияет на процесс  формирования СПК, так как выражает  сущностную сторону личностных  черт работника. Совершенствование  структуры коллектива необходимо  связывать с его производственными  целями, кадровым потенциалом, общими  условиями деятельности [14, с. 69].

Необходимо соблюдение положения о достаточном разнообразии социально-демографических характеристик и положения о социально-демографических ограничениях на совместимость и срабатываемость участников трудового процесса. Так, в смешанных по полу коллективах выше культура общения; сочетание различных возрастных и образовательно-квалификационных групп создает лучшие предпосылки для сокращения сроков адаптации; молодежные коллективы более мобильны к освоению новой техники.

Бизнес дает человеку возможность заработать средства для содержания своей семьи, дома, для воспитания и образования детей. Для хорошего положения дел в бизнесе важен, прежде всего, дизайн здания, в котором располагаются офисы и производственные помещения. Если же предприятие занимает целый комплекс зданий, то необходимо учитывать их взаимное расположение и окружение.

Здание - это не только защита от непогоды, место, где удобно хранить и производить продукцию, вести дела и принимать клиентов. Помимо чисто архитектурных и защитных функций любое коммерческое здание выполняет и не менее важную психологическую. Работа в нем ведется не роботами, а людьми, а их поведение и настроение определяется во многом окружающей их обстановкой.

В здании, внешний облик и интерьер которого создает положительный настрой, приятно и удобно работать, проводить встречи с партнерами и клиентами. В таком месте и обстановка, и окружающая среда должны гармонировать с целями и задачами предприятия, выражать настроение коллектива в целом и его руководства в частности. Атмосфера сотрудничества способствует успеху деловых встреч, сделок. Интерьер, в котором постоянно возобновляется приток позитивной энергии, создает оптимистическое и бодрое настроение в коллективе. Для человека, занимающегося бизнесом, живущего в мире конкуренции, эмоциональных срывов, трудноразрешимых проблем, особенно важно создать на своем рабочем месте оазис эмоционального равновесия, гармонии и здравого смысла [11, с. 86].

На психоэмоциональное состояние человека оказывает большое влияние цветовая гамма окружающей его обстановки:

- красный цвет мобилизует и возбуждает,

- розовый цвет дает ощущение легкости и нежности,

- оранжевый цвет способствует концентрации внимания и придает ощущение тепла,

- желтый цвет создает атмосферу разрядки, когда вслед за возбуждением наступает расслабление,

- зеленый цвет хорошо успокаивает,

- голубой цвет охлаждает, вызывает состояние некоторого отчуждения и легкого расслабления,

- синий цвет может вызывать тревогу и беспокойство,

- коричневый цвет угнетает и способствует возникновению мыслей о плохом самочувствии.

В цветовой гамме кабинета должен доминировать цвет вашего элемента или той стихии, которая является источником энергии, порождающей ваш элемент. В качестве дополнения можно выбрать тот цвет, который совпадает с личными целями, направлением деятельности предприятия.

Так, к примеру, в интерьере большинства китайских ресторанов преобладает сочетание красного и золотого цветов. Первый привлекает позитивную энергию и удачу, второй является символом денег и способствует процветанию заведения. Черный и синий цвета символизируют деньги. Белый, серебристый и золотой - также напоминают о деньгах. В Китае и Гонконге интерьер офисов обычно выдержан в приглушенных тонах, однако в них обязательно присутствует небольшое количество сильного (яркого) цвета, задачей которого является стимуляция позитивной энергии [4, с. 169].

Следует помнить о том, что частые перестановки мебели, ремонты и перепланировки могут отрицательно сказаться на эффективности работы персонала офиса. Человеку необходимо время для того, чтобы ознакомиться с окружающей средой и привыкнуть к новой обстановке. Даже изменения к лучшему (например, модернизация оборудования, замена мебели на более удобную) порой снижают производительность труда. В силу привычки человеку бывает сложно адаптироваться к произведенным без его согласия переменам, поскольку изменения касаются не только интерьера, но и ритма жизни, ее порядка [18, с. 43].

При выборе мебели необходимо учесть ряд практических моментов. Она должна быть удобной, надежной, соответствовать размерам того помещения, для которого предназначена. Поскольку офисная мебель эксплуатируется достаточно интенсивно, то необходимо выбирать такие модели, которые нуждаются в минимальном уходе. Предпочтительнее износостойкие, безопасные (с точки зрения экологии) материалы [15, с. 203].

Чтобы минимизировать уровень стрессов в коллективе, не снижая при этом производительности, руководитель должен прислушаться к следующим рекомендациям [3, с. 174]:

- почаще задумываться над точностью оценки способностей и склонностей ваших работников,

- не пренебрегайте «бюрократией», то есть четким определением функций, полномочий и пределов ответственности работников. Этим вы предотвратите массу мелких конфликтов и взаимных обид,

- как можно чаще демонстрируйте свое доверие и поддержку подчиненным,

- используйте стиль руководства, соответствующий конкретной производственной ситуации и особенностям состава сотрудников,

- при неудачах сотрудников оценивайте в первую очередь обстоятельства, в которых действовал человек, а не его личные качества,

- не исключайте из арсенала средств общения с подчиненными компромиссы, уступки, извинения,

- запретите себе использовать сарказм, иронию, юмор, направленные на подчиненного,

- если возникла необходимость кого-то покритиковать, не упускайте из виду правил конструктивной и этичной критики,

- периодически задумывайтесь о способах снятия уже накопленных подчиненными стрессов. Держите в поле зрения проблемы отдыха сотрудников, возможности их эмоциональной разрядки, развлечений и т.д.

- выполнение руководителями этих несложных в принципе рекомендаций может весьма существенно повлиять на уровень стрессов в коллективе.

Перечисленные выше рекомендации по предотвращению стрессов в рабочих группах поневоле носят достаточно общий характер. Конкретная же стрессовая ситуация всегда уникальна, поскольку не в последнюю очередь определяется индивидуальностью подверженного стрессам человека (его темпераментом, характером, стилем поведения и пр.). Кроме того, наша восприимчивость к стрессам на работе в немалой степени зависит от общего жизненного фона, то есть от того, насколько успешно мы умеем выходить из стрессовых ситуаций, порождаемых обще-социальными, семейными, возрастными и прочими факторами. В сущности, профессиональные стрессы - это всего лишь один из многих видов одолевающих нас стрессов. Он, конечно, имеет свою специфику. Но физиологическая природа стрессов одна и та же. Поэтому человек, закаленный в преодолении разных жизненных барьеров и неприятностей, очевидно должен успешнее других справляться и с профессиональными стрессовыми ситуациями [10, с. 169].

Таким образом, один из ключей к успеху в преодолении служебных стрессов заключен в общей жизненной стратегии индивида, опирающейся на избранные базовые ценности и учитывающей особенности его личности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2. Текучесть кадров и пути ее сокращения на примере ООО «Регион-Техно»

 

2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Регион-Техно»

ООО «Регион-Техно» образовано в 2003 году как организация по изготовлению разнообразной складской тары, а также различных заказов из металла для предприятий и организаций города Белорецк.

ООО «Регион-Техно» находится по адресу: РБ, г. Белорецк. ул. Герцена 52.

ООО «Регион-Техно» осуществляет свою деятельность на основании Устава, зарегистрированного Постановлением Главы администрации города Белорецк от 14.04.2003 г.

ООО «Регион-Техно» производит следующую продукцию (складскую тару):

1. Тара ящичная ТК – 1.00, цельнометаллический контейнер  г/п 1,0 тн. масса не более 100кг.

2. Тара ящичная ТЯ - 525. цельнометаллический контейнер  г/п 1,0 тн. масса не более 137кг.

3. Контейнер для ТБО.

А также различные поддоны предназначенные для механизированного перемещения, загрузки, разгрузки, складирования и хранения различных тарно-штучных грузов в ячейках многоярусных стеллажей и штабелей.

Основные потребители ООО «Регион-Техно»: 

1. ЗАО «Автозаводстрой» г. Тольятти (ТЯ – 525.);

2. «АвтоВАЗ» г. Тольятти (ТЯ – 525.);

3. ОАО «БМК-Мечел» г. Белорецк (ТК – 1.00);

4. Предприятия коммунального хозяйства (ТБО) и другие.

Основной целью деятельности организации является производство и поставка продукции, качество которой полностью отвечает установленным и ожидаемым требованиям заказчика и обеспечивает получение устойчивой прибыли организации.

Стратегия организации. Достижение указанной цели обеспечивается следующими основными направлениями в деятельности руководства организации:

1. Приоритетным решением проблем качества в области инвестиционных, технических, организационных и кадровых вопросов.

2. Регламентированной ответственностью сотрудников всех рангов - от директора до рабочего – за исполнение требований, обеспечивающих качество продукции.

3. Ориентацией на закрепление существующих и освоение новых рынков сбыта за счет повышения качества, расширения номенклатуры и конкурентоспособности продукции.

Миссия организации – производство конкурентоспособной и высококачественной продукции из металла, обеспечив при этом потребность каждого клиента.

 

2.2 Анализ текучести кадров ООО «Регион-Техно»

Поскольку изменения качественного состава персонала организации происходят за счет его движения, этому вопросу следует уделить внимание.

Для характеристики движения рабочей силы рассчитаем и проанализируем динамику следующих показателей:

1. Коэффициент оборота по приему персонала (Кпр) (формула 2):

 (2)

где Чп – количество принятого на работу персонала,