ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РФ

ГОУ ВПО  Тольяттинский государственный  университет

Институт  финансов, экономики и управления 
 
 

Специальность «Управление персоналом»

Кафедра «Менеджмент организации» 
 

Курсовая  работа

по  дисциплине «Управление  человеческими ресурсами»

Технология  подбора и отбора персонала. 
 
 
 
 
 
 

Научный руководитель: к.п.н., доцент А.Л. Никишина ………………………...

                                                                                                         (оценка, подпись, дата)

Выполнила: Я.В. Клименко, студентка 2 курса, группы УП-201……………….

                                                                                                                                                                                    (подпись) 
 
 
 
 
 

Тольятти 2008 г.

 

СОДЕРЖАНИЕ 

       Введение……………………………………………………………………………..………2

Глава 1 Теоретические  основы технологии подбора и отбора персонала………………..…4

1. Системный подход к организации подбора персонала……………...……………4
2. Профессиография в подборе персонала…………………………………………...6

          1.3. Технология подбора персонала……………………………………………………...8

          1.3.1. Планирование кадров……………………………………………………................8

1.3.2. Подбор кандидатов………………………………………………………………..9

1.3.3. Методы подбора персонала на вакантные должности…………………….......12

          1.4. Методы отбора персонала в организацию……………………………………...…15

1.4.1. Критерии отбора………………………………………………………................15

1.4.2. Организация процесса отбора претендентов на вакантную                           должность…………………………………………………………………….................17

Глава 2. Эффективные  методы проведения подбора и отбора персонала………………….21

2.1. Технология  практических действий подбора  персонала………………………..21

2.2. Разработка  технологии подбора и отбора персонала в ЗАО     «ВолгаТелеком»………………………………………………………………………...24 

2.3. Структурированный алгоритм подбора и отбора персонала…...........................27

2.4. Избежание  ошибок при подборе персонала……………………………………...32

Заключение……………………………………………………………………………...............34

Приложения……………………………………………………………………………………..36

Литература……………………………………………………………………………………....49 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ

      Решение кадровых вопросов в условиях рыночных отношений и рынка рабочей  силы приобретает особо важное значение, так как меняется общественный статус работника, характер его отношений к труду и условиям продажи рабочей силы. В этих условиях руководитель предприятия (работодатель) должен в своих решениях исходить из того, что человеческий потенциал проявляется при благоприятных условиях для работника, а его способности в выполнении работ, решении задач, в том числе проблемных, зависят от многих качественных показателей, характеризующих его как личность и специалиста. Система управления персоналом должна носить комплексный характер и строиться на концепции, согласно которой рабочая сила рассматривается как невозобновляемый ресурс или человеческий капитал. Одним из важных видов деятельности менеджеров при управлении человеческими ресурсами является приём на работу. Задачей привлечения персонала является обеспечение покрытия чистой потребности в персонале в качественном и количественном отношении с учётом места и времени, а также эффективное соединение характера решаемых предприятием задач с человеческой природой работников, выполняющих эту задачу. Хотя многие менеджеры при приёме на работу ориентируются прежде всего на то, где раньше работал человек, получая эту информацию зачастую из личной беседы или трудовой книжки, существуют определённые технологии подбора персонала, которые с успехом используются в мировой практике. При подборе сравниваются деловые и другие качества работника с требованиями рабочего места. При этом преследуются две цели: формирование активно действующих трудовых коллективов в рамках структурных подразделений и создание условий для профессионального роста каждого работника.

     Определенные  технологии подбора персонала включают два различных вида деятельности: набор и отбор персонала. Прежде чем организация предложит кому-либо работу, она должна найти тех людей, которые хотели бы её получить. В этом и заключается набор - создать необходимый резерв кандидатов на все должности, из которых затем будут отобраны наиболее подходящие работники. То есть отсюда главная задача отбора персонала - выбор наиболее подходящих кандидатов из резерва, созданного в ходе набора. При этом используются многочисленные формы и методы отбора с помощью которых фирмы и организации отбирают наиболее подходящих им людей. Чтобы определить критерии отбора персонала, следует ясно сформулировать качества работника, необходимые для соответствующего вида деятельности. Критерии следует формировать так, чтобы они всесторонне характеризовали работника: опыт, здоровье и личностные характеристики. “Эталонные” уровни требований по каждому критерию разрабатываются исходя из характеристик работников, хорошо справляющихся со своими обязанностями.

       Отбор персонала имеет важное  значение при управлении человеческими  ресурсами, так как от него  во многом зависит дальнейшая  деятельность организаций, ибо  только при наличии квалифицированного персонала они смогут добиться наилучших результатов и поставленных задач.

    Актуальность  данной проблемы обусловливается тем, что в связи с развитием рыночной системы в России большую значимость приобретает рынок трудовых ресурсов. Поэтому политика предприятия по технологии подбора и отбора персонала является главенствующей и играет важную роль для достижения миссии и целей организации.

    Общей приоритетной целью работы является освещение, анализ и выделение наиболее важных аспектов подбора и отбора персонала.

    Объектом  исследования является: анализ технологии подбора и отбора персонала.

    Предметом: особенности методики проведения подбора  и отбора персонала.

    Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Провести анализ отобранной литературы по данной тематике;
2. Рассмотреть сущность и технологию проведения подбора и отбора персонала;
3. Представить анализ эффективных методов проведения подбора и отбора персонала.

Мтодами исследования является: анализ литературы.

Оттого  каким образом будет проходить подбор и отбор персонала будет зависеть приток специалистов в организацию. Поэтому необходимо выявить наиболее эффективные методы проведения подбора и отбора персонала. 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Теоретические основы подбора и отбора персонала

1. Системный подход к организации и подбору персонала

    Подбор персонала – наиболее  ответственный этап в управлении  персоналом, так как ошибка обходится  слишком дорого. Умение нанимать  на работу наиболее подходящих  людей является большим и довольно  редким талантом, которым может владеть управляющий персоналом. Хорошие люди, преданные фирме, и работают хорошо, а скверные – плохо работают и дурно влияют на окружающих.

    Подбор кадров – многоэтажная, кропотливая и непрерывная работа, требующая специальных способностей, черт характера, знаний и умений. Высокая квалификация консультанта по кадрам предполагает знания в области права, экономики, социологии и психологии. Чем большее значение в успехе фирмы приобретают личные качества сотрудников, тем больше потребность в психологических знаниях.

    Строгие требования к подбору  кадров позволяют не только  отобрать лучших специалистов, но  и напомнить тем, кто уже  работает, какие высокие требования  предъявляются к персоналу.

Подбор  наилучших кадров – сложный и  многоэтапный процесс, включающий научно-обоснованные принципы и методы работы.

Подбор  кадров представляет собой единый комплекс 5-ти форм его обеспечения:[3]

• научно-методической,
• организационной,
• кадровой,
• материально-технической,
• программной.

 

   Научно-методическое обеспечение определяет общую методологию отбора, научные принципы, методы, критерии, и применяемый математический аппарат. Большое значение имеют оценка и проверка эффективности подбора, анализ и обобщение данных, разработка рекомендаций по совершенствованию работы кадровых служб.

    Организационное обеспечение подбора кадров – это комплекс научно-обоснованных мероприятий, проводимых одновременно или последовательно на разных этапах работы с целью сокращения сроков и повышения качества отбора.

    Кадровое обеспечение подбора – это привлечение всех необходимых специалистов на разных этапах работы: руководителей высшего звена, руководителей соответствующих подразделений, специалистов-мастеров, психологов, юристов, экономистов, внешних экспертов.

    Материально-техническое обеспечение отбора – необходимое финансирование проводимых мероприятий и оснащенность их требуемой организационной техникой.

    Программное обеспечение предусматривает автоматизацию отдельных этапов подбора кадров с использованием соответствующих компьютерных программ.

    Научно-методические принципы подбора  кадров следующие:

    Комплектность – всестороннее исследование и оценка личности кандидата (изучение биографических данных, профессиональной карьеры, уровня профессиональных знаний и умений, деловых и личных качеств, состояния здоровья, мнение коллег о нём);

    Объективность – повторяемость результатов оценки указанных качеств кандидата при повторных отборах, а также сведение к минимуму влияние субъективного мнения консультанта, принимающего окончательное решение;

    Непрерывность – постоянная работа по вербовке и отбору лучших специалистов, формирование кадрового резерва для руководящих должностей;

    Научность – использование в процессе подготовки и проведения подбора последних научных достижений и новейших технологий.

    Научно методически обоснованный  подбор кадров позволит избежать  главной и широко распространенной  ошибки – субъективности оценки  кандидата, сильного влияния первого  впечатления о человеке на  последующее решение о его приёме на работу. Чтобы быть в своих оценках более точным, необходимо более внимательно анализировать различные детали, привлекать больше информации и быть готовым в любой момент скорректировать свою оценку. 

     
 
 
 

  1.2.  Профессиография в подборе персонала.

Научно  обоснованный подбор кадров начинается с составления профессиограммы  – перечня требований, предъявляемых  данной профессией, специальностью и  должностью к человеку. Другими словами, прежде чем подбирать людей, необходимо детально и точно представлять, какими они должны быть. Перечень требуемых характеристик составляется по результатам специального научного исследования профессиографии.