Сущность контролинга на предприятии

     анализ  структуры сбыта. Данный этап более важен для рынков потребительских товаров, чем товаров промышленного назначения. Следует оценить возможное изменение различных сбытовых каналов, представить мотивацию и ожидания торговых посредников по отношению к фирме;

     анализ  структуры конкуренции. Структура конкуренции в секторе очерчивает рамки, внутри которых фирма должна добиваться своих целей роста и рентабельности;

     анализ  конкурентоспособности. Этот анализ называют еще анализом "сильных и слабых сторон", а объектом анализа являются внутренние факторы. Сильные факторы - это достоинства и отличительные особенности, которые покупатели считают важными. Слабые стороны должны быть усилены. Подобный анализ проводится относительно наиболее опасных конкурентов. "Сильные стороны" определяют тип конкурентного преимущества фирмы, на котором будет основана ее базовая стратегия. "Слабые стороны" определяют уязвимость фирмы и требуют корректирующих воздействий. Следует различать "узкие места", которые фирма способна устранить и которым следует уделить приоритетное внимание при планировании, и структурные слабости, плохо поддающиеся коррекции, и, следовательно, создающие высокий риск, т.е. требующие постоянного отслеживания;

     анализ  приоритетных конкурентов. Для каждого рынка товара должны быть идентифицированы наиболее опасные конкуренты. По всем этим конкурентам производится сравнительный анализ данных.

     Главная стратегическая задача фирмы, предусматриваемая в плане, - модернизация и существенное повышение эффективности бизнеса посредством осуществления комплексной программы реинжиниринга, включающей качественное совершенствование основных бизнес-процессов с одновременным внедрением новых информационных технологий.

     Стратегическое  планирование нацеливается на совершенствование  бизнес-процессов, что требует максимального использования качественно новых возможностей, предоставляемых современными информационными технологиями. Это предполагает отход от устаревших правил, отказ от принципов, сохранившихся в производственно-хозяйственной деятельности фирмы, и освоение новых принципов, отвечающих требованиям современного бизнеса. Объектами приложения программы реинжиниринга должны стать как бизнес-процессы корпоративного управления, так и управления производственными системами.

     Планы реинжиниринга включают объединение информационных ресурсов структурных подразделений компании и создание интегрированной корпоративной информационной системы управления, функционирующей в реальном масштабе времени, базирующейся на объективных данных о финансовых и материальных потоках по всем сферам хозяйственной деятельности компании, обеспечивающей общее снижение затрат и возможность гибкого реагирования на изменения рыночной ситуации.

     Создание  интегрированной корпоративной информационной системы управления должно обеспечить построение для руководства компании объективной картины работы всех подразделений, которая должна оставаться "прозрачной" сверху вниз, до любого структурного подразделения.

     Интегрированная корпоративная информационная система управления призвана предоставить новые возможности для следующих бизнес-процессов: ежедневный обзор финансового состояния, контроль финансовых взаимоотношений с дебиторами и кредиторами, консолидация отчетности в системах российского и западного бухгалтерского учета, структуризация, планирование и контроль затрат, планирование, консолидация и контроль исполнения бюджета. Именно это и является основой для использования всего потенциала современного контроллинга.

     Реализация  программы реинжиниринга предполагает: последовательную подготовку и проведение мероприятий по разработке усовершенствованных моделей бизнес-процессов, в максимальной степени реализующих потенциал внедряемых новых информационных технологий;

     инициирование и осуществление пилотных (пробных) проектов с последующим совершенствованием и оптимизацией бизнес-процессов на основе результатов внедрения такого рода проектов.

     Технологическая основа программы реинжиниринга включает использование современных информационных технологий: средств телекоммуникаций, систем электронных конференций, интегрированных баз данных, объединенных компьютерных сетей, экспертных систем, электронных имитационных моделей, других современных информационных технологий.

     Фирма адаптируется к внешним благоприятным потенциям и возможным трудностям и опасностям, приспосабливает свою политику к окружающим условиям;

     координация действительности для максимального использования сильных и учета в полной мере слабых сторон фирмы с целью совершенствования механизма.

     Стратегия материализуется в детальном комплексном плане, предназначенном для обеспечения осуществления миссии фирмы, достижения ее целей. Уточним, что план стратегического развития включает в себя следующие компоненты:

     задачи, предопределяемые миссией;

     цели  развития;

     анализ  рыночной ситуации, в которой функционирует  фирма;

     оценка  обстоятельств, прямо или косвенно предопределяющих стратегию развития фирмы;

     выявление опасных обстоятельств и благоприятных возможностей;

     разработка  стратегии развития хозяйственного портфеля, фиксирующей важнейшие направления инвестиций в пределах каждого сегмента рынка, где функционируют подразделения фирмы;

     определение потенциально возможных изменений стратегического характера в регулируемых факторах в связи с новыми рыночными обстоятельствами;

     предполагаемые  финансовые итоги, достигаемые в  результате воплощения плана в жизнь.

     Долгосрочный  план развития содержит не только формулировку главной линии, определяющей его деятельность, разработку и выбор основополагающих идей, целей и основной стратегии, но и характер деятельности на перспективу, лучшего использования имеющихся ресурсов.

     В таком плане отражается система  мер по разработке и реализации стратегических программ. Она обычно включает:

     обособление управления и контроля за текущими программами развития фирмы;

     организацию особого материального и морального стимулирования работников, выполняющих стратегические проекты, причем в форме поощрения решений, связанных с риском;

     создание  в организационной структуре  фирмы специальной группы стратегического развития, разрабатывающей новые формы бизнеса и маркетинга;

     обеспечение приоритетного внимания главных  руководителей предприятия его  стратегическому развитию;

     приобщение  к деятельности в разработке и  реализации стратегических планов предприятия  управляющих всех уровней, которые  обязаны нести полную ответственность за реализацию намеченных в этой области программ;

     организацию системы информации о ходе реализации стратегических плановых программ всех ответственных за них лиц;

     привлечение к разработке стратегических проектов опытных экспертов;

     контроль  за способностью решения стратегических задач предприятия (иными словами, профессиональных качеств руководителей всех уровней);

     ускоренную  практическую реализацию предусмотренных  планом стратегических решений сразу непосредственно за выработкой такого рода программ.

     Стратегическое  планирование, как и контроллинг, нацеливает коллектив на рынок будущего, на стабильное развитие в условиях конкуренции. Если раньше все основные резервы искали во внутренней среде предприятия, в рационализации организации производства, снижении его издержек за счет внутрипроизводственных резервов, более эффективном использовании ресурсов, то при стратегическом подходе главные резервы ищут во внешней сфере: При этом учитывается политическая и экономическая ситуация, последние достижения науки и техники, запросы рынка, деятельность конкурентов. Поэтому при составлении плана магистрального развития идут от будущего к настоящему, а не наоборот. Таким образом, вся организация внутрифирменного управления предопределяется различными воздействиями внешней среды с учетом реальных возможностей. На передний план выходит перестройка мышления с проблем внутрипроизводственных на внешние, ориентация на предприятие как на социальную систему. Отсюда необходимость быстрой реакции на новшества и изменения. В стратегическом планировании особенно важно следующее: постоянный учет фактора неопределенности; переоценка приоритетов проблем в зависимости от изменения внешней среды;

     глубокий  анализ исходной экономической ситуации предприятия, его сильных и слабых сторон, возможностей быстрого реагирования на возникающие трудности;

     четкое  определение прав и обязанностей, а также системы взаимодействия всех занятых стратегическим планированием людей и служб;

     учет  стратегии конкурентов;

     оптимальное сочетание стратегии маркетинга со стратегией развития фирмы в целом;

     перестройка организационных структур в соответствии со стратегическими целями;

     ориентация  на повышение эффективности деятельности всего предприятия, а не только его  составных единиц;

     постоянное  применение в планировании и в  работе многовариантного подхода.

     Стратегический  план базируется на разносторонних исследованиях и большом фактическом материале. Чтобы сегодня эффективно конкурировать в бизнесе, приходится постоянно собирать и анализировать огромный объем информации о рынке, конкуренции и других факторах[3].

     Информационное  обеспечение играет настолько важную роль, что на этом необходимо остановиться подробнее. Для менеджера информация представляет ценность, если она достоверна, своевременна, тщательно проанализирована и корректно интерпретирована. Руководители собирают подробную информацию, что помогает приобретать новые рынки, и т.д. С помощью компьютеров подобная информация может быть без помех обработана в установленном порядке. Тогда менеджеру не нужно изучать горы бумаг в поисках необходимых сведений. Компьютеры помогают контролировать движение наличности, расходы и т.д.

     Принятие  управленческих решений, контролирование  их выполнения как важнейшие функции управления полностью зависят от объема и качества информации. Избирательная информация помогает во всех случаях, в частности, когда отклонения от плана становятся значительными, сигнализирует об обстоятельствах, которые могут повлиять на принятое решение на конкретном уровне управления. Значительное улучшение в области обработки данных стало возможным за счет массового внедрения компьютеров, что позволило менеджерам перейти от рутинных проблем к эффективной работе над глобальными вопросами. На компьютере быстро выполняются любые вычисления по программируемым решениям, а качество остальных решений может быть улучшено с помощью предоставляемой благодаря компьютерам необходимой информации.

     Наличие обширной информации приобретает особое значение для российских коммерческих структур. Расширение услуг, повышение качества продукции, совершенствование организационной структуры и системы менеджмента, внедрение новых методов исследования рынка становятся реальными лишь при использовании современных информационных технологий, охватывающих все виды деятельности предприятия и обеспечивающих наиболее рациональное взаимодействие всех его подразделений. Пользуясь достоверной и полной информацией, можно реально анализировать финансовое положение предприятия, результаты важнейших направлений его деятельности, изучать в динамике состояние дел. Без достаточной информации планы могут быть оторваны от действительности, решения будут приниматься без должных обоснований.