Совершенствование функции руководства в управлении персоналом

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Марта 2010 в 13:30, Не определен

Описание работы

Курсовая работа

Файлы: 1 файл

работа2.doc

— 338.00 Кб (Скачать файл)
 
9. Планирование Четкая программа  действий по воплощению в жизнь поставленных целей Достижение  целей организации, исполнение обязанностей в точные сроки  5 5 5 5 Невозможность творческого роста сотрудников 4 4 5 4,3 0,7
10. Координация  действий 
 
 
 
 

11. Облегчение  работы

Четкая координация между различными подразделениями фирмы 

Снабжение сотрудников  необходимым оборудованием

отсутствие  нарушений ритмичности работ 
 
 
 
 

Эффективная работа и удобство для сотрудников

5 
 
 
 
 
 

5

5 
 
 
 
 
 

5

5 
 
 
 
 
 

5

5 
 
 
 
 
 

5

Неправильная  организация процесса работ 
 
 
 
 

Завышенные требования сотрудников, отказ от работы при  отсутствии вспомогательных средств

5 
 
 
 
 
 

5

5 
 
 
 
 
 

5

5 
 
 
 
 
 

4

5 
 
 
 
 
 

4,7 

0 
 
 
 
 
 

0,3

12. Привлечение  консультантов Поддержание контактов  со специалистами в различных  областях Отсутствие  ошибок в деятельности предприятия 5 5 5 5 Утечка информации 5 4 5 4,7 0,3
13. Дисциплина  и критика Различные дисциплинарные воздействия Внимательное  отношение подчиненных к заданиям 5 5 5 5 Слишком жесткие  или мягкие меры воздействия 4 4 5 4,3 0,7
 
Итого
64,7  
Итого
60,7 4
Слабые  стороны
1. Чуткость, внимательность Невнимательное, иногда безразличное отношение к  подчиненным Руководитель  не вмешивается в дела сотрудников 4 4 4 4 Равнодушие  к руководству со стороны подчиненных  незаинтересованность в работе 5 5 5 5 -1
2. Воодушевление Руководитель  не вдохновляет коллектив  стимулирование  энтузиазма у членов коллектива, вселение в них уверенность 4 5 5 4,7 Отсутствие  энтузиазма у работников на выполнение заданий 5 5 5 5 -0,3
3. Похвала  и признание Руководитель  не отмечает заслуг его сотрудников Выражение признательности  за качественно выполненную работу 5 5 4 4,7 Снижение эффективной работы коллектива 5 5 5 5 -0,3
4. Участие  коллектива в принятии решений Коллектив почти  не участвует в принятии решений Позволение  сотрудникам вносить корректировки  в принятые руководителем решения  4 4 5 4,3 Принятие руководителем  решений, не удовлетворяющих требованиям коллектива 5 5 4 4,7 -0,4
5. Налаживание  благоприятного климата в коллективе Руководитель  не заботится о положении дел  внутри коллектива Создание атмосферы  доверия, взаимопонимания и взаимопомощи в коллективе 5 4 5 4,7 неблагоприятный психологический климат в коллективе, сложные взаимоотношения сотрудников 5 5 5 5 -0,3
6. Управление  конфликтами Руководитель  не решает проблемы конфликтных ситуаций Проведение  определенной профилактической работы в коллективе 5 5 5 5 Конфликты среди сотрудников, снижение качества работы 5 5 5 5 0
Итого 27,4 Итого 29,7 -2,3

 

       Приведём  результаты анализа полученных результатов  экспертизы сильных и слабых сторон, возможностей и угроз функции  руководства ООО «Плюмар» из табл.2.

       1. Горизонтальный анализ.

       а) Возможности сильных – Угрозы сильных = 64,7 – 60,7  =4 балла

       б) Возможности слабых – Угрозы слабых = 27,4 – 29,7 =-2,3 баллов

       2. Вертикальный анализ.

       а) Возможности сильных – Возможности  слабых =64,7 – 27,4 =37,3 баллов

       б) Угрозы сильных – Угрозы слабых = 60,7 – 29,7 =31 балл

       Ранжирование:

       1) 37,3 б; 2) 31 б; 3) 4 б; 4) -2,3 б.

       Как видно, наиболее сильное влияние  оказывают возможности сильных  сторон, это значение достаточно велико, что подтверждается вторым рангом.

       Таким образом, мы можем разработать планы конкретных мероприятий четырех очередей:

       В первую очередь разрабатываем планы  конкретных мероприятий по использованию  возможностей сильных сторон.

       Во  вторую очередь разрабатываем планы  конкретных мероприятий по использованию  возможностей слабых сторон.

       В третью очередь разрабатываем планы  конкретных мероприятий по предотвращению угроз сильных сторон.

       В четвёртую очередь разрабатываем  планы конкретных мероприятий по предотвращению угроз слабых сторон. (1.1.1.1.2, 1.1.2.2.1, 1.1.3.3.1, 1.1.1.1.1, 1.1.1.2.1,1.1.2.1.1)                 
 
 
 
 

                                                                                                                         18 
Глава 3. Конструктивные методы решения проблем функции руководства

       Построим  модель целевой ориентации для ООО «Плюмар», более подробно останавливаясь на функции руководства (рис. 2).

       Составим  описание критериев модели целевой  ориентации системы управления применительно  к функции руководства (табл.3).

       Наметим планы конкретных мероприятий на 2009 год по совершенствованию функции руководства (табл. 4). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

       

3.1 Модель целевой  ориентации

Рис.2. Модель целевой ориентации  системы управления хозяйствующего субъекта ООО «Плюмар»                                         20 

       

        Рис.2. Продолжение 

       

       

       

       вности

       

         

         
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис.2. Окончание 

Таблица 3. Описание критериев модели целевой ориентации системы управления хозяйствующим  субъектом. 

    Шифр Наименование  критерия Условное обозначение Единица измерения Количественное  выражение
    1 а Наименования  канцтоваров и офисных принадлежностей НК ед. 2300
    1 б Количество  представительств в Северо-Западном регионе  КП ед. 5
    1 в Увеличение  прибыли ∆П % 50
    1.1 Степень улучшения  руководства с точки зрения сотрудников СУ % 80
    1.1.1. План действий ПДу ед. 2
    1.1.1.1. Количество  опросов в месяц КО шт. 2
    1.1.1.2. Количество  совещаний в месяц КС шт. 1
    1.1.2. Улучшение психологического климата в коллективе по данным соц. опроса сотрудников УК % 90
    1.1.2.1.а Снижение конфликтных  ситуаций СКС % 50
    1.1.2.1.б Количество  профилактических работ в квартал КПР шт. 2
    1.1.2.2. Количество  мероприятий в месяц КМ шт. 2
    1.1.3 План действий ПДм ед. 3
    1.1.3.1.а Виды рейтингов ВР шт. 2
    1.1.3.1.б Количество  обновлений рейтингов в месяц КОр шт. 1
    1.1.3.2.а Денежная премия ДП руб. 2000
    1.1.3.2.б Число конкурсов  в квартал ЧК шт. 1
    1.1.3.3. Доска почета ДП шт. 1

3.2. Планы конкретных  мероприятий

Таблица 4. Планы конкретных мероприятий на 2009 г. для функции руководства системы управления хозяйствующего субъекта ООО «Плюмар» 

Шифр  плана конкретных мероприятий Наименование  цели плана и конкретных мероприятий Даты  выполнения Исполнитель Затраты, руб. Источник  финансирования затрат Результат Контроль
форма Периодичность контроля, дней Контро-

лирующее лицо

1.1.1.1.1. Ввести систему  опросов, анкетирования сотрудников От 1.02.2009 до 1. 04.2009 Специалист  по работе с персоналом 3000 в мес ФЗП Готовые опросные листы и анкеты Заключи-тельный 60 дней директор по развитию
1.1.1.1.2 Ввести систему  личных приемов сотрудников От 1.01.2009 до 1.07.2009 Генеральный директор 3000 в мес ФЗП отчет о приеме сотрудников текущий 30 дней начальник отдела кадров
1.1.1.2.1 Разработать основные вопросы совещаний, время проведения От 1.07.2009 до 1.08.2009 Начальник отдела кадров 3000 в мес ФЗП план готовых  вопросов для обсуждения на совещании Заключи-тельный 30 дней генеральный директор
1.1.1.2.2 Разработать систему  оповещения сотрудников о времени проведения совещаний От 1.07.2009 до 1. 08.2009 Специалист  по развитию 2000 в мес ФЗП план действующей  системы оповещения персонала Заключи-тельный 30 дней директор по развитию
1.1.2.1.1 Провести профилактические работы с сотрудниками От 1.02.2009 до 1. 12.2009 генеральный директор 8000 в мес ФЗП отчет о проведенных  профилактических работах текущий 60 дней директор по развитию
1.1.2.1.2 Привлечь психолога  для работы с коллективом От 1.05.2009 до 1. 12.2009 Начальник отдела кадров 15000 в мес ФЗП Отчет о работе психолога текущий 30 дней начальник отдела кадров
1.1.2.2.1 Провести совместные мероприятия: корпоративы, тим-билдинги От 1.02.2009 до 31.12.2009 Специалист  по работе с персоналом 8000 в мес ФЗП отчет о проведенных  мероприятиях Заключи-тельный полгода генеральный директор
1.1.2.2.2 Провести различные  совместные тренинги, курсы От 1.02.2009 до 31.12.2009 Начальник отдела кадров 5000 в мес ФЗП отчет о проведенных  мероприятиях Заключи-тельный полгода генеральный директор
1.1.3.1.1 Определить  критерии для создания отрицательного рейтинга От 1.07.2009 до 14.07.2009 Специалист  по работе с персоналом 1000 ФЗП план критериев Заключи-тельный 14 дней Начальник отдела кадров
1.1.3.1.2 Определить  критерии для создания положительного рейтинга От 1.07.2009 до 14.07.2009 Специалист  по работе с персоналом 1000 ФЗП план критериев Заключи-тельный 14 дней Начальник отдела кадров
1.1.3.1.3 Создать систему  оповещения сотрудников по данным итогов рейтингов От 1.06.2009 до 1.07.2009 Специалист  по развитию 5000 ФЗП план работы системы оповещения Заключи-тельный 30 дней директор по развитию
1.1.3.2.1. Внедрить систему  денежного поощрения творческой и личной инициативы От 1.02.2009 до 31.02.2009 генеральный директор 4000 Прибыль план работы системы текущий 30 дней директор по развитию
1.1.3.2.2. Провести различные  творческие конкурсы От 1.02.2009 до 31.12.2009 Специалист  по работе с персоналом 4000 в мес ФЗП отчет о проведении конкурсов заключи-тельный 11 месяцев Начальник отдела кадров
1.1.3.3.1 Создать доску почета От 1.02.2009 до 1.04.2009 Специалист  по работе с персоналом 1000 ФЗП отчет о создании доски почета заключи-тельный 60 дней генеральный директор
1.1.3.3.2 Ввести систему  объявлений личной благодарности генеральным  директором От 1.02.2009 до 1.03.2009 генеральный директор 2000 ФЗП план работы системы заключи-тельный 30 дней директор по развитию
 
 
 
 
 

 

Заключение

        Исследования по совершенствованию  функции руководства показали  свою практическую значимость, которая  состоит в том, что:

  1. Доля рынка увеличится на 10%
  2. Объем продаж  вырастит на 50%
  3. Ассортимент предлагаемой продукции расширится на 20%

    Кроме того, исследования позволили сделать  три вывода.

       I. К основным теоретическим методам относятся:

             1. метод соблюдения  функций руководства; 

             2. метод определения  стиля руководства; 

             3. метод категорий  поведения менеджера Г. Юкла;

       II. Анализ показал, что ООО «Плюмар» стремится достичь до конца 2009 года следующих целей:

                 1) увеличение доли рынка 

                 2) увеличение объема продаж

                 3) расширение ассортимента продукции

       К слабым сторонам компании следует отнести:

    1. Невнимательное, иногда безразличное отношение   руководителя  к подчиненным
  1. Отсутствие морального стимулирования сотрудников
  1. Коллектив почти не участвует в принятии решений
  2. Руководитель не заботься о положении дел внутри коллектива
  3. Руководитель не решает проблемы конфликтных ситуаций

         III. Планы конкретных мероприятий включают в себя:

        

      1. Введение системы опросов, анкетирования сотрудников
      2. Введение системы личных приемов сотрудников
      3. Разработка основных вопросов совещаний, время проведения
      4. Разработка системы оповещения сотрудников о времени проведения совещаний.
      5. Профилактическая работа с сотрудниками
      6. Привлечение психолога для работы с коллективом                       27
      7. Совместный отдых, мероприятия: корпоративы, тим-билдинги
      8. Совместные тренинги, курсы
      9. Определение критериев для создания отрицательного рейтинга
      10. Определение критериев для создания положительного рейтинга
      11. Создание системы оповещения сотрудников по данным итогов рейтингов
      12. Система денежного поощрения творческой и личной инициативы
      13. Проведение различных творческих конкурсов
      14. Создание доски почета
      15. Введение системы объявлений личной благодарности генеральным директором

Информация о работе Совершенствование функции руководства в управлении персоналом