Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2011 в 15:07, курсовая работа
Мы предполагаем что гипотезой в данной курсовой будет являться то, что на высокие должности назначаются коммуникабельно развитые люди, общительные, те, которые не боятся высокой ответственности и справляются с поставленной задачей легко и быстро.
Задачами данной курсовой являются:
1.раскрыть понятие и сущность делегирования полномочий;
2.провести экспериментальные исследования личностных качеств сотрудников;
3.дать рекомендации по улучшению делегирования полномочий.
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ И РАСПОРЯДИТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 6
§1 Понятие и сущность делегирования полномочий. Полномочия и их виды. 6
§2. Понятие управленческих полномочий. 9
§3.Централизация и децентрализация полномочий. 12
§4 Распорядительная деятельность. Матрица Эйзенхауэра. 16
§5. Основные рекомендованные правила делегирования. 22
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ СОТРУДНИКОВ. 25
§1. Тест «Боитесь ли вы ответственности?» 25
§2. Тест «Коммуникабельны ли вы?» 27
§3. Анализ результатов проведенных тестов. 29
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ. 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ
12.
Боитесь ли вы участвовать
в какой-либо комиссии по
13.
У вас есть собственные сугубо
индивидуальные критерии
14.
Услышав где-либо в «кулуарах»
высказывание явно ошибочной
точки зрения по хорошо
15.
Вызывает ли у вас досаду
чья-либо просьба помочь
16. Охотнее ли вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменном виде, чем в устной форме?
Оценка ответов:
30-32очка. Вы явно не коммуникабельный, и это ваша беда, так как страдаете от этого больше всего вы сами. Но и близким вам людям нелегко. На вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь стать общительнее, контролируйте себя.
25-29очка. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, и поэтому у вас, наверное, мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергает вас в панику, то надолго выводит из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете, недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким недовольством – в вашей власти переломить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности вы приобретаете «вдруг» полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.
19-24очка. Вы в известной степени общительный и в незнакомой обстановке чувствуйте себя вполне уверено. Новые проблемы вас не пугают. И все же с новыми людьми вы сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно. В ваших высказываниях порой слишком много сарказма без всякого, но, то основания. Эти недостатки исправимы.
14-18очков. У вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общений с другими, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний; экстравагантные выходы и многословие вызывает у вас раздражение.
9-13очков. Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх нормы). Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите. Чего вам недостает – так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желаний, однако, вы сможете себя заставить не отступать.
4-8очков. Вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из вас ключом, вы всегда в курсе всех делю Любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызывать у вас мигрень и даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя далеко не всегда можете успешно довести его до конца. По этой самой причине руководители и коллеги относятся к вам с некоторой опаской и сомнениями. Задумайтесь над этими фактами.
3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно некомпетентны. Вольно или невольно вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для вас. Людям – и на работе, и дома, и вообще повсюду – трудно с вами. Да вам бы поработать над собой и своим характером. Прежде всего, воспитайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительнее относитесь к людям; наконец, подумайте и своем здоровье – такой «стиль» жизни не проходит бесследно.
Информация о работе Сфера использования делегирования полномочий