Руководство по качеству ОАО «ГАЗПРОМ»

    Виды  документов:

1. внешняя документация:
• законодательное соответствие;
• план проверок государственными учреждениями;
•   сертификаты на выпускаемую продукцию;
• лицензии и т.д.
2. внутренняя документация:
• устав предприятия;
• договора с поставщиками, персоналом, организациями на поставку и реализацию продукции и т.д.

    4.2.4 Управление записями

    ДП  «Управление записями» предприятия  включает:

• идентификацию (форма, название, дата, подпись);
• хранение (оригинал, копия, место нахождения);
• защиту (неумышленное повреждение);
• восстановление записей;
• определение сроков сохранности и изъятия записей (номенклатура дел).

    5. Ответственность  руководства

    5.1 Обязательства руководства

    Высшее  руководство обеспечивает наличие  свидетельств принятия обязательств по разработке и внедрению системы  менеджмента качества, а также  постоянному улучшению ее результативности посредством:

    а) доведения до сведения организации  важности выполнения требований потребителей, а также законодательных и обязательных требований; 
б) разработки политики в области качества; 
в) обеспечения разработки целей в области качества; 
г) проведения анализа со стороны руководства; 
д) обеспечения необходимыми ресурсами.

    5.2 Ориентация на  потребителя.

    Высшее  руководство обеспечивает определение  и выполнение требований потребителей для повышения их удовлетворенности.

    5.3 Политика в области  качества.

    Политика  в области качества:

• Соответствует направлениям развития организации и ее целям
• Включает обязательства соответствующие требованиям и постоянным повышениям результативности СМК
• Создает основу для целей в области качества и их анализа
• Доведена до сотрудников и понятна им
• Анализируется на постоянную пригодность

    Также политика в области качества разрабатывается на основе 8 принципов менеджмента качества (основа ISO 9000):

• роль руководства;
• процессный подход;
• ориентация на потребителя;
• системный подход к управлению;
• вовлечение сотрудников;
• метод принятия решений, основанный на фактах;
• взаимовыгодные отношения с поставщиками;
• постоянное улучшение.

 
 
 
 
 
 
 

    Политика  в области качества ОАО «ГАЗПРОМ» 

    ОАО «ГАЗПРОМ» - глобальная энергетическая компания, владеющая самыми богатыми в мире запасами газа и наращивающая их.

    ОАО «ГАЗПРОМ» направляет свою деятельность на полное удовлетворение потребностей мирового сообщества, отдельных стран и индивидуальных потребителей услуг и стремится превзойти их ожидания.

    Основной  целью Политики предприятия в  области качества является выпуск и поставка конкурентоспособной продукции, наиболее полно удовлетворяющей ожидания потребителей и отвечающей самым высоким отечественным и международным требованиям по качеству.

    Мы  исходим из того, что поставленная цель будет достигнута, если в своей  профессиональной деятельности наше предприятие будет опираться на последние достижения науки и техники, передовой отечественный и международный опыт по реализации газопоставок, если мы будем неуклонно овладевать новейшими технологиями и поддерживать высочайший уровень своей квалификации.

    Мы  также понимаем, что организация  управления нашим предприятием должна строиться в строгом соответствии с Российским законодательством, требованиями отечественной нормативно-технической  документации, внедренными на предприятии  методами проектного управления и нормами, установленными международными стандартами качества. Предприятие должно работать как единая команда, движимая желанием добиться максимального результата на каждом участке работы.

    Наши  задачи состоят в том, чтобы добиться:

    уверенности заказчиков, инвесторов, потребителей и подрядчиков в эффективности  взаимодействия с нами;

    создания  и выпуска продукции и предоставления услуг, соответствующих действующим  и перспективным требованиям  по качеству;

    стабильного экономического роста предприятия, расширения его возможностей для получения конкурентных преимуществ на отечественном и международном рынках;

    снижения  затрат и сроков реализации проектов по созданию и предоставлению услуг  при безусловном выполнении заданных требований к качеству.

    Реализация  политики и решение задач достигаются:

• систематическим анализом потребностей рынка информационных услуг и своевременным принятием мер, обеспечивающих готовность к их удовлетворению;
• установлением персональной ответственности руководителей всех уровней и каждого работника за качество выполненной работы;
• организацией всей работы по обеспечению качества в рамках требований международных стандартов ИСО серии 9000 и действующих нормативных документов;
• эффективным применением принципов управления качеством;
• обеспечением понимания всеми сотрудниками стоящих перед ними целей и задач, а также мотивации их участия в постоянном улучшении деятельности предприятия;
• систематическим обучением и повышением квалификации персонала всех уровней.

    Руководство предприятия берет на себя всю полноту ответственности за реализацию Политики в области качества, намерено последовательно проводить ее в жизнь и призывает к активному участию в этой работе всех сотрудников предприятия, путём повышения заработной платы, стимулирования сотрудников к качественному выполнению работы и создания доброжелательной рабочей атмосферы, заинтересованного участия в развитии компании.

    Всё это является гарантом качественной работы, соответствующей мировому уровню качества, способствующий прогрессу и процветанию России, а также завоеванию ОАО «ГАЗПРОМ» ведущей роли в мире.  

    5.4 Планирование

    5.4.1 Цели в области  качества 

    Цели  в области качества нашей организации  являются:

• измеримыми и согласуемыми с политикой в области качества;
• реальными;
• достижимыми;
• установленными в соответствующих подразделениях организации;
• понятными.  
  

    

 

    

    5.4.2 Планирование, создание и развитие СМК

    Высшее  руководство организации занимается:

• планированием, созданием, развитием и улучшением СМК:
• план разработки и внедрения СМК;
• ежегодный план улучшения СМК.
• сохранностью целостности СМК при планировании и внедрении изменений:
• структура;
• процессы;
• документация.

    5.5 Ответственность,  полномочия и обмен  информацией

    5.5.1 Ответственность  и полномочия

    Высшее  руководство организации обеспечивает:

• определение ответственности и полномочий (организационная структура, штатное расписание, положение о подразделениях, должностные и рабочие инструкции);
• составление должностных инструкций;
• доведение их до сведения сотрудников организации;
• заключение трудового договора. 
  

    Организационная структура предприятия 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  

5.5.2 Представитель руководства

Высшее  руководство нашей организации  занимается:

• назначением представителя ВР в области качества, на основании приказа;
• определением границы его ответственности и полномочий;
• разработкой, внедрением, поддержанием процессов;
• предоставлением отчетов и рекомендаций по улучшению организации;
• информированием сотрудников.