Роль конфликта в управлении персоналом на примере ОАО «БМК»

Актуальность заявленной проблемы объясняется так же тем, что в настоящее время практически не существует никаких рекомендаций по осуществлению управления конфликтами с целью достижения эффективной работы, слаженности и сплоченности коллектива, а также множества других факторов, характеризующих предприятие.

Ведение
Глава 1. Теоретические основы управления конфликтами в организации 6
1.1 Определение понятия конфликт 6
1.2 Причины возникновения конфликтов 7
1.3 Методы управления конфликтами 9
Глава 2. Роль конфликта в управлении персоналом на примере ОАО «БМК» 16
2.1 Краткая характеристика ОАО «БМК» 16
2.2 Анализ конфликтов на ОАО «БМК» 18
2.3 Рекомендации по совершенствованию управления конфликтами 27
Заключение
Глоссарий
Список используемой литературы