Разработка решения по открытию филиала коммерческой организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2015 в 20:02, курсовая работа

Описание работы

Цель курсовой работы заключается в выявлении особенностей разработки управленческих решений. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач, а именно:
Изучить основы принятия управленческих решений.
Рассмотреть организационные основы принятия управленческого решения.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3
УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ...........................................................5
Сущность управленческих решений…………………………………....5
Требования к управленческим решениям………………………………5
Механизм разработки управленческих решений……………………...7
Этапы и процедуры принятия решений………………………………....8
АНАЛИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ……………………………………………………………………10
Характеристика лица, принимающего решение по открытию филиала коммерческой организации…………………………………………………10
Диагностика проблемной ситуации…………………………………….15
Разработка дерева - целей………………………………………………18
Разработка дерева - решений……………………………………………19
Выбор альтернативы……………………………………………………20
Система критериев оценки альтернатив…………………………….20
Выбор альтернатив по разным критериям, разными методами…20
Синтез выбора альтернатив по разным критериям………………..22
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ…………………………………………………………………23
Планирование решения…………………………………………………23
Согласование и утверждение решения……………………………….24
Контроль реализации решения…………………………………..……26
Оценка эффективности решения……………………………………….27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………

Файлы: 1 файл

Курсовая 6 семестр.docx

— 152.67 Кб (Скачать файл)

Итак, из Таблицы 2.5 видно, что затраты на открытие нового филиала составят 440 000 рублей.

 Теперь на Рисунке 3.1 представим средний доход компании при единственном офисе продаж за 2012 год.

 

 

Рисунок 3.1. Доход ООО «Прометей» за 2012 год

 

Итого общая выручка ООО «Прометей» за 2012 год составила 5 507 785 руб. Чистая прибыль компании за 2012 год показана на Рисунке 3.2.

 

Рисунок 3.2. Чистая прибыль ООО «Прометей» за 2012 год

 

Таким образом, чистая прибыль ООО «Прометей» за 2012 год составила 3 958 005 руб. По прогнозам при открытии дополнительного филиала чистая прибыль компании увеличится в 1,5 раза, т.е. составит 5 937 008. Таким образом, можно предположить, что новый филиал компании окупится уже через месяц.

Среди проблем, с которыми столкнулось предприятие ООО «Прометей» были отток покупателей  из-за  географического положения офиса и как следствие снижение конкурентоспособности. Открытие нового филиала в одном из Центральных районов города позволит привлечь потенциальных покупателей и повысить конкурентоспособность компании.

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Подводя итог проделанной работы можно сделать ряд выводов и заключений.

Выработка и принятие управленческого решения невозможны без использования хорошо проанализированной информации о проблеме, по которой принимается решение, о ситуации в которой оно принимается.

В ходе работы было разработано и принято решение об открытии дополнительного офиса ООО «Прометей».

Ответственным за принятие решения является директор по продажам компании.  В ходе работы даны его психологические характеристики и рассмотрены должностные обязанности.

Далее проведена диагностика проблемной ситуации. Построено дерево - проблем, из которого видно, что в связи с отсутствием дополнительного филиала конкурентные преимущества компании снижаются, доходы не растут, теряется часть потенциальных покупателей. Также построена матрица классификации факторов проблемной ситуации, в которой проанализирована внешняя и внутренняя среды. Проведен SWOT-анализ, выявлены сильные и слабые стороны компании, а также ее  возможности и угрозы.

После определения проблем в ходе работы построено дерево-целей, в котором отражены первостепенные цели, на которые ориентируется компания: привлечь больше покупателей, повысить объемы продаж, сделать товары фирмы более доступными.

Далее в работе построено дерево-решений, оно позволило наглядно увидеть при каком решении цели компании будут достигнуты. Результат получился следующие: при открытии дополнительного филиала цели достигнуты, если же филиал не будет открыт, то и цели достигнуты не будут.

В процессе выбора альтернатив, было выбрано решение открыть дополнительный филиал ОО «Прометей».

Третья часть работы посвящена планированию, согласованию, контролю и оценке эффективности принятого решения. 

Решение об открытии филиала необходимо согласовать с генеральным директором и составить приказ о принятии решения, с назначением ответственных лиц.

Далее составлен сводный организационный план по реализации решения об открытии дополнительного филиала.

В качестве контроля реализации решения предложено ведение картотеки. Карточки помогут отследить выполнение решения по каждому из пунктов сводного плана и если в ходе реализации возникнут трудности и проблему, на них можно будет оперативно отреагировать.

Оценка эффективности решения показала, что при оптимальном раскладе открытие нового филиала компании окупится уже через один месяц, а получаемая компанией чистая выручка увеличится в 1,5 раза. Кроме того открытие филиала в одном из Центральных районов города повысит конкурентоспособность компании, привлечет больше потенциальных покупателей и сведет к минимуму угрозу банкротства. Таким образом, решит все основные проблемы, которые существуют у ООО «Прометей».

По итогу работы можно констатировать, что все поставленные изначально цели и задачи работы достигнуты.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

  1. Дафт Р.Управленческие решения. Секреты успеха. – М.: Юнити-Дана, 2008. –118с.;
  2. Логинов В.Н. Управленческие решения. Модель и методы. – М.: Альфа-Пресс, 2011. – 214с.;
  3. Ременников В.Б. Управленческие решения. – СПб: Питер, 2010. –408с.;
  4. Смирнов Э.А. Управленческие решения. – СПб: Питер, 2009. –122с.;
  5. Шапкин И. Менеджмент. – М.: Юрайт, 2011. – 144с.;
  6. Ширяев В.И., Баев И.А., Ширяев Е.В. Управление предприятием. Моделирование, анализ, управление. – М.: Либроком, 2010. –128с.;
  7. Шеметов П.В., Радионов В.В., Никифорова Л.Е,, Петухова С.В. Управленческие решения. Технология, методы и инструменты. – М.: Омега-Л, 2011. – С.132;
  8. Петров А.А. Об управленческих решениях // Будь в курсе. – 2011. – №3 – С.12-13;
  9. Сироткин А., Печерский А. Исследование управления в условиях кризиса // Секрет фирмы. – 2011. – №7. – С.8;
  10. Информация о компании ООО «Прометей» // http://www.kamin42.ru

 

 

 

1 Информация о компании ООО «Прометей» // http://www.kamin42.ru

2 Ременников В.Б. Управленческие решения. – СПб: Питер, 2010. –408с.

3 Логинов В.Н. Управленческие решения. Модель и методы. – М.: Альфа-Пресс, 2011. – 214с.;

4 Смирнов Э.А. Управленческие решения. – СПб: Питер, 2009. –122с.;

 

5 Дафт Р.Управленческие решения. Секреты успеха. – М.: Юнити-Дана, 2008. –118с.;

 

6 Шеметов П.В., Радионов В.В., Никифорова Л.Е,, Петухова С.В. Управленческие решения. Технология, методы и инструменты. – М.: Омега-Л, 2011. – С.132;

 

7 Ширяев В.И., Баев И.А., Ширяев Е.В. Управление предприятием. Моделирование, анализ, управление. – М.: Либроком, 2010. –128с

 

8 Шапкин И. Менеджмент. – М.: Юрайт, 2011. – 144с.;

 

9 Петров А.А. Об управленческих решениях // Будь в курсе. – 2011. - №3 – С.12-13


Информация о работе Разработка решения по открытию филиала коммерческой организации