Разработка рекомендаций по организации многоуровневого обучения персонала ООО «Альт-Евростиль»

Многоуровневое  обучение составляет система компетентного  образования таких принципов  как:

• принцип выполнения задания профессиональной деятельности;
• принцип наивысшего достижения и результативные способы;
• принцип технологического обеспечения;
• принцип саморазвития специалиста.

При таком подходе  можно поднять на новый уровень  качество образования. Речь идет не только о необходимости профессиональных знаний и практического опыта, но и о развитии творческих возможностей личности.

Что бы добиться повышения качества образования, нужно  его содержание постоянно обновлять. В таких условиях учебный процесс  будет совершенствовать личностное развитие и профессионализм. Многоуровневое образование ориентировано, на учебно-исследовательскую компетентность. Индивидуальность обучения обеспечивает большую возможность, успешное освоение специализированных программ должно доводиться до высшего уровня, позволяющего заниматься творческой деятельностью в выбранной профессии. Многоуровневое обучение позволяет осуществить степень высокоинтеллектуальных научно-исследовательских кадров, не только в профессиональной, но и междисциплинарной культуре. Такое образование ведет к формированию компетенции научного работника.

 

2. Анализ организации  внутрифирменного обучения персонала  на примере ООО «Альт-Евростиль»

2.1. Общая характеристика и анализ организационной структуры ООО «Альт-Евростиль»

Полное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «Альт-Евростиль». Сокращенное наименование: ООО «Альт-Евростиль». Почтовый и юридический адреса: Татарстан, г.Набережные Челны, пр.Вахитова, 11. ООО «Альт-Евростиль»  осуществляет производство, продажу и установку пластиковых окон.

ООО «Альт-Евростиль» будет  использовать все возможности для  снижения издержек, роста прибыли  и роста стоимости бизнеса  для участников общества. Кроме того, планируется существенно расширить  объемы производства и реализации евроокон.

На предприятии  ООО «Альт-Евростиль» действует  линейно-функциональная организационная  структура. Все службы взаимосвязаны  как с руководством, так и между  собой. В штате компании 18 постоянных сотрудников, часть из которых отвечают за определенное направления деятельности фирмы (производство, снабжение, сбыт и т.д.).

Во главе  ООО «Альт-Евростиль» стоит директор, осуществляющий руководство следующими подразделениями и менеджерами.

Главный дизайнер возглавляет направление деятельности фирмы, связанное с производством  и реализацией евроокон.

Коммерческий  директор осуществляет деятельность по сбыту и реализации евроокон.

Главный бухгалтер  отвечает за составление налоговой  и финансовой отчетности, ведение бухгалтерского учета в организации.

Для каждого  из ключевых менеджеров определен круг прав и обязанностей, а также мера ответственности, которая определяется должностной инструкцией. Более  полное представление о задачах  и функциях аппарата управления возможно при описании функций ключевых менеджеров, опираясь на должностные инструкции.

ООО «Альт-Евростиль» характеризуется централизованной структурой управления. Централизация  отражает степень концентрации принятия решений на самом высоком уровне организации. Она показывает формальное распределение прав, обязанностей и ответственности по вертикали управления, а ее уровень характеризует, в какой мере члены организации привлекаются к принятию управленческих решений. Управление централизовано, если все ключевые решения принимаются высшим менеджментом, а участие остальных уровней незначительно. В таблице рассмотрены достоинства и недостатки организационной структуры ООО «Альт-Евростиль»,  составленные на основе мнения менеджеров компании.

Таблица 2.1.1.

Достоинства и  недостатки организационной структуры  ООО «Альт-Евростиль»

Положительные стороны	Отрицательные стороны
Эффективное использование  ресурсов Углубление специализации  и развитие Обязанности и полномочия четко распределены Карьерный рост внутри функциональных подразделений Руководство со стороны высшего менеджмента Высокая степень  координации взаимодействий внутри функций Высокий уровень  технического решения проблем Улучшает координацию  деятельности	Слабые взаимосвязи  между функциональными отделами Замедленная реакция  на внешние изменения Отделы могут  быть заинтересованы в реализации целей  и задач своих подразделений, чем в общих целях организации Ограниченное  восприятие организационных задач  работниками Функцию контроля выполняет руководитель, а не специалист

Между организацией и работающим осуществляется трудовой договор, в котором указываются  ответственности сторон. ООО «Альт-Евростиль» со своей стороны обязано обеспечить безопасные и невредные условия  труда для выполнения принятых работающим обязательств, обустроить рабочее место соответственно к правилам нормативных актов об охране труда, предоставить необходимый инвентарь, рабочую одежду, а также другие социальные гарантии. Они включают социальное и медицинское страхование и социальное обеспечение в соответствии с действующим законодательством. А, работник со своей стороны должен соблюдать все правила безопасности на рабочем месте, пожарной безопасности, выполнять свою работу в соответствии с графиком рабочего времени. График работы определен с 8 до 17 часов, перерыв с 12 до 13 часов. Эти документы согласовываются с главным бухгалтером и утверждаются директором.

Изменения в  штатную численность вносятся приказом директора. Заработная плата начисляется  в соответствии с ведомостью по заработной плате, а также является неотъемлемой частью трудового договора, в котором указывается сумма заработной платы. Таким образом, сотрудники заключившие с ООО «Альт-Евростиль»  трудовой договор, получают табельный номер и по ним ведутся трудовые книжки. Трудовой стаж работника, который работает по найму у частного предпринимателя, начисляется на основании справки Пенсионного фонда об уплате страховых сборов. Такая справка подается в органы социальной защиты населения или при перерасчете пенсий.

Кадровый состав ООО «Альт-Евростиль», на сегодняшний день, состоит из следующих категорий работников: руководители; специалисты; служащие.

ООО «Альт-Евростиль» располагает хотя и небольшим, но недостаточно квалифицированным и  подготовленным персоналом. Уровень развития трудового потенциала организации и работников представлен в количественных и качественных показателях трудового потенциала. Рассмотрим количественные показатели.

Стремительно  развивающаяся рыночная экономика  выдвигает принципиально новые  требования к работникам и ООО «Альт-Евростиль», а также к наличию и содержанию их профессиональной подготовки и переподготовки. Образовательный уровень работников ООО «Альт-Евростиль» представлен в следующей таблице.

Таблица 2.1.2.

Образовательный уровень работников ООО «Альт-Евростиль»

Наименование  показателя	Количество, чел.	Доля, %
Имеющие только общее и/или среднее общее образование ,%	0	0%
Имеющие начальное  и/или среднее профессиональное образование (ПТУ, техникум),%	12	90 %
Имеющие высшее профессиональное образование (ВУЗ),%	4	7 %
Имеющие послевузовское профессиональное образование (аспирант, ординат),%	2	3 %
ВСЕГО	18 чел.	100%

Более наглядно отразим образовательный уровень  сотрудников ООО «Альт-Евростиль» на рисунке 1.

Рис. 2.1.1.  Структура  образовательного уровня работников ООО «Альт-Евростиль»

Таким образом, 90% персонала имеет среднее профессиональное образование, что свидетельствует  о наличии потенциала для развития фирмы в случае, если будет уделено  соответствующее внимание обучению персонала, так как опрос показал на предприятии выявлено желание персонала обучаться.

Все вновь принятые или переводимые внутри цеха рабочие  и служащие не имеющие свидетельства (удостоверения) на право работы по профессии согласно штатного расписания, проходят теоретическое и производственное обучение.

По производственной необходимости (целевой набор рабочих  и служащих, пуск новых участков и др.) и при наличии рабочих  и служащих одной профессии не менее 10 человек организуется обучение в цехе или учебном центре по утвержденным учебным программам (монтажники, пакетчики, сборщики).

При невозможности  скомплектовать группы разрешается  индивидуальное обучение в цехе на рабочем месте в виде консультаций по устройству и обслуживанию оборудования, технологическим процессам, вопросам техники безопасности и формируются профессиональные умения и навыки под руководством опытного работника.

При временных  переводах или совмещении профессий  рабочие и служащие проходят обучение по второй профессии по сокращенной  программе.

Повышение квалификации рабочих и служащих – это обучение, направленное на последовательное совершенствование их профессиональных знаний, умений и навыков, рост мастерства по имеющимся профессиям.

Обучение рабочих  и служащих по повышении квалификации осуществляется на:

- курсах целевого  назначения;

- курсах бригадиров.

Право на повышение  разряда имеют в первую очередь  рабочие, качественно выполняющие  работы и установленные нормы  труда более высокого разряда  не менее трех месяцев, добросовестно  относящиеся к своим трудовым обязанностям.

Основными направлениями  политики ООО «Альт-Евростиль»  в  отношении персонала является: осуществление  работы по подбору, расстановке и  использованию в процессе деятельности рабочих, служащих, специалистов и руководителей  структурными подразделениями, а также проведение мероприятий по их обучению, переобучению (специализации) и повышению квалификации (усовершенствование); формирование стабильно работающего трудового коллектива; организация системы учета кадров; создание кадрового резерва.

2.2. Анализ форм, методов обучения и результатов реализации программ внутрифирменного обучения персонала

Порядок подготовки и повышения квалификации персонала  в работников ООО «Альт-Евростиль» осуществляется в соответствии с  установленными целями и задачи для организации. Регламентируется положением об обучении и другими соответствующими документами.

Ответственность за организацию обучения персонала, методическое обеспечение, а также  контроль за содержанием и качеством  учебного процесса возлагается на отдел  по работе с персоналом.

Руководители  подразделений предприятия несут  ответственность за своевременное, производственно-экономическое и  общеобразовательное обучение своих  работников, за повышение квалификации рабочих и специалистов, за создание соответствующих условий для обучения кадров.

Система обучения персонала представлена на рисунке 2.2.1.

Контроль за выполнением планов подготовки персонала  осуществляет начальник отдела по работе с персоналом.

Подготовка  и повышение квалификации всех уровней  персонала осуществляется отделом по работе с персоналом в соответствии с поступившими заявками от подразделений, согласно видам и формам обучения.

Обучение персонала  предприятия осуществляется по следующим  направлениям:

• обучение персонала по Системе менеджмента качества;
• подготовка новых рабочих;
• переподготовка;
• обучение вторым (смежным) профессиям;
• повышение квалификации работающих рабочих;
• повышение квалификации руководителей, специалистов и служащих.

 

Рис. 2.2.1. Система  обучения персонала работников ООО  «Альт-Евростиль»

По каждому  виду обучения отдел по работе с  персоналом подбирает преподавателей, программы обучения составляют специалисты  данного профиля, которые утверждает директор.

Организация процесса обучения

Последовательность, время и место проведения обучения и теоретических занятий устанавливаются работником отдела по работе с персоналом. По окончании срока обучения новые рабочие сдают экзамен квалификационной комиссии, назначенной приказом директора, решение которой оформляется протоколом. После сдачи экзаменов работником отдела по работе с персоналом выдаются соответствующие удостоверения, подписанные председателем и членом квалификационной комиссии, и заверяются печатью отдела по работе с персоналом.

Повышение квалификации руководителей, специалистов и служащих проводится таким образом, чтобы способствовать пониманию управленческим персоналом принципов существующей Системы менеджмента качества и чтобы знания методов и средств управления качеством обеспечивали их полноценное участие в функционировании системы.

На основании  перспективных и комплексных  планов, оценки персонала и заявок подразделений, повышение квалификации руководителей, специалистов и служащих проводят не реже одного раза в пять лет. Обучение руководителей, специалистов и служащих включает в себя повышение их квалификации и переподготовку. Для обеспечения непрерывности в повышении квалификации применяются следующие организационные формы:

• курсы целевого назначения;
• курсы повышения квалификации;
• длительное периодическое обучение.