Разработка фрагмента системы менеджмента качества

      Уровень шума в помещениях при неработающей технике не должен превышать 40 дБА, а уровни звукового давления в  октавных полосах со среднегеометрическими  значениями частот 31.5, 63, 125, 250, 500, 1000, 2000, 4000, 8000 Гц – соответственно 86, 71, 61, 54, 49, 45, 42, 40 и 38.

      При выполнении основной работы на ПЭВМ (диспетчерские, операторские, расчетные кабины и  посты управления, залы вычислительной техники и др.) уровень шума на рабочем месте не должен превышать 50 дБА.

      От  сторонних источников шума можно  защититься с помощью акустической обработки помещения. Она заключается  в увеличении эквивалентной площади  звукопоглощения путем размещения на его внутренних поверхностях звукопоглощающих облицовок.

      Воздействие звука высокой интенсивности приводит к притуплению слуха. Это может выражаться в физиологическом повреждении тканей во внутреннем ухе, ухудшении способности различать звук, способности отделять один звук от другого. Поэтому необходимо знать количественную взаимосвязь между воздействием шума и притуплением слуха. Основой расчетов являются так называемые порог слышимости (минимальный уровень звука, который еще различим) и порог болевых ощущений. При этом воздействие шума на слуховую восприимчивость человека зависит от того, насколько долго он находится в зоне превышения порога слышимости и насколько сильно это превышение.

      Для снижения опасности притупления  слуха возможно применение следующих  приемов:

• конструирование новых механизмов с пониженным уровнем шума или совершенствование существующих;
• экспериментальное определение индивидуальной склонности людей к тугоухости;
• ослабление звука непосредственно в ушной раковине работающих.
• Однако нельзя забывать, что абсолютная тишина также нежелательна, как и сильный шум. Известно, что недостаток раздражении, как и их избыток, может вызвать невроз или психоз. Стимулирующий уровень шума необходим при всех видах деятельности. К таким шумам  может относиться музыка, создающая субъективно комфортные условия и хорошее настроение.
• Современные технические средства вычислительной техники питаются от трехфазной сети переменного тока частотой 50 Гц напряжением 380/220 В с глухозаземленной нейтралью источника. Питание однофазных электроприемников осуществляется от одной из фаз такой сети. При этом один из проводников питания является фазным, а другой подключен к глухозаземленной нейтрали источника питания и называется нулевым рабочим проводником (НРП).
• Основными причинами электротравм при работе с ПЭВМ является случайное прикосновение человека к токоведущим частям, находящимся под напряжением, и прикосновение к металлическим и токоведущим частям (корпусу, элементам), которые могут оказаться под напряжением случайно при повреждении изоляции.
• Применяемые меры и средства электробезопасности должны обеспечивать безусловное выполнение требований ГОСТ 12.1.038.-82*, определяющего предельно допустимые значения напряжения прикосновения U_пд=2,0 В (оно приложено непосредственно к телу человека) и протекающего через тело человека тока I_пд=0,3 мА при продолжительности воздействия не более 10 минут в сутки.
• Предельно допустимые уровни напряжения прикосновения и токов при аварийном режиме производственных электроустановок напряжением до 1000 В и частотой 50 Гц показаны в таблице 12.2.

     Таблица 12.2

      Согласно  ГОСТ 12.1.038-82* защиту человека от воздействия  напряжения прикосновения и токов  обеспечивают конструкции электроустановок, технические способы и средства защиты, организационно и технические мероприятия по ГОСТ 12.1.019-79. Меры защиты следующие:

• устройства автоматического контроля и сигнализации;
• защитное зануление (так как используется сеть с ГЗН[ПУЭ]);
• автоматическое отключение;
• выравнивание потенциалов и понижение напряжения;
• изолирующие устройства и покрытия;
• предохранительные устройства;
• знаки безопасности.

      Световые  проемы помещений, обеспечивающие естественное освещение, должны быть ориентированы  по возможности на север или северо-восток. При ориентации оконных проёмов на другие стороны горизонта должны быть предусмотрены регулируемые солнцезащитные устройства, табл. 12.3 приведены примеры цветового оформления помещений с ПЭВМ с учётом ориентации оконных проёмов. 
 
 
 
 

Таблица 12.3

      Коэффициент отражения рабочих поверхностей и цветовой отделки интерьера  помещений с ПЭВМ должен быть следующим: потолка – 0,7-0,8; стен – 0,5-0,6; пола – 0,3-0,4; стола – 0,45-0,5; клавиатуры – 0,4-0,6. Для предотвращения утомления глаз пользователя нельзя окрашивать стены, расположенные за экраном монитора, красками тёмных тонов (коэффициент отражения 0,3-0,4).

      Работа  на ПЭВМ может осуществляться при  наличии естественного и искусственного освещения. В качестве источников света общего освещения следует применять преимущественно люминесцентные лампы мощностью 36-65 Вт типа «ЛБ».

      Искусственное освещение в помещениях с ПЭВМ следует осуществлять системой общего равномерного освещения. Освещённость на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа от системы общего освещения должна быть 300-500 лк.

      Возникновение пожара на рабочем месте может  быть следствием причин электрического и неэлектрического характера. К причинам электрического характера относятся следующие:

• перегрузка проводников;
• короткие замыкания.

      Согласно  ГОСТ 12.1.004-91, эти причины устраняются  следующими мероприятиями:

• правильная эксплуатация оборудования;
• использование плавких предохранителей или автоматических аппаратов защиты;
• заземление всех металлических частей электроустановок, на которых могут скапливаться заряды.

      Основной  причиной неэлектрического характера  является неправильная эксплуатация оборудования. Эту причину можно устранить  с помощью следующих мероприятий:

• организационные мероприятия: проведение бесед, лекций, инструктажа;
• эксплуатационные мероприятия: правильная эксплуатация оборудования;
• режимные мероприятия – например, запрещение курения в рабочем помещении;
• технические мероприятия:
• соблюдение правил и норм пожарной безопасности;
• максимально-возможное применение несгораемых материалов;
• применение материалов, которые при горении не выделяют вредных газов;
• наличие установки объемного газового тушения и устройства системы автоматической пожарной сигнализации, реагирующей на появление дыма;
• наличие первичных средств пожаротушения – огнетушитель ОУ-8 (2 шт.).

     Психофизиологические  факторы, воздействующие на пользователя, приводят к его физическим (статическим, динамическим) и нервно-психическим перегрузкам (умственное перенапряжение, перенапряжение анализаторов, монотонность труда, эмоциональные и информационные перегрузки). Характерной при работе с ПЭВМ является такая физическая перегрузка, как длительное статическое напряжение мышц пользователя. Оно обусловлено вынужденным продолжительным сидением в одной и той же рабочей позе, часто неудобной, необходимостью постоянного наблюдения за экраном (напрягаются мышцы шеи, ухудшается мозговое кровообращение), набором большого количества знаков за рабочую смену (это приводит к статическому перенапряжению мышц плечевого пояса и рук). При этом возникает также локальная динамическая перегрузка пальцев и кистей рук. Статическим перенапряжением мышц и связанным с ними нежелательным последствиям способствует неудовлетворительные эргономические параметры рабочего места и его компонентов (отсутствие подлокотников, пюпитра, для установки на нем документов, подставки для ног), отсутствие возможности регулировки параметров рабочего стула или кресла, высоты рабочей поверхности стола в соответствии с антропометрическим особенностями пользователя, неудобное расположение клавиатуры и дисплея, оборудования, аппаратуры (без учета частоты пользования, зоны досягаемости зрительного наблюдения); отсутствие регламентированных перерывов, невыполнение специальных упражнений для снятия напряжения и расслабления мышечных групп плечевого пояса, рук, шеи, спины, улучшения кровообращения.

      Нервно-психические  перегрузки являются следствием информационного  взаимодействия в системе «пользователь-ПЭВМ». К основным нервно-психическим перегрузкам человека, работающего с ПЭВМ, относятся:

• повышенное зрительное напряжение;
• умственные и нервно-эмоциональные перегрузки;
• длительная концентрация внимания;
• монотонность труда.

      Причинами нервно-психических перегрузок могут быть следующие факторы:

• большой объем информации, обрабатываемой человеком в единицу времени;
• неудовлетворительное цветовое и символьное кодирование информации (выбранные без учета особенностей зрительного восприятия формы и параметры представления информации, структуры, размеры и расположение на экране информационных символов и блоков, цветов и их сочетаний);
• несогласованный с психофизиологическими возможностями и требованиями человека темп предъявления информации;
• неудовлетворительные визуальные параметры монитора (яркость и ее неравномерность, размер элемента разрешения, несведение цветовых лучей и т. д.);
• напряженный контроль информации в условиях большого количества считываемых или вводимых знаков за рабочую смену;
• неправильная организация режима труда и отдыха пользователя.

      Обычно  рабочее место представляет собой  ПЭВМ, размещённую в вычислительном центре (ВЦ), поэтому целесообразно  провести анализ условий труда на рабочем месте оператора ПЭВМ. Естественно, что применение вычислительных средств, периферийного оборудования, видеотерминалов влечет за собой кроме положительных и ряд отрицательных моментов, связанных с появлением дополнительных вредных и опасных производственных факторов.

2. Организация рабочего места пользователя ПЭВМ.

Рис. 12.1 Рабочее место пользователя

     Органы  ручного управления, индикации и  клавиатуру следует располагать  так, чтобы оператору не приходилось  скрещивать или менять руки, удобно было считывать показания индикаторов  и пользоваться одновременно органами управления. Наиболее часто  используемые и аварийные органы управления и индикации размещаются в зонах наибольшей доступности и обзора.

      При организации рабочего места пользователя следует обеспечить соответствие конструкции всех элементов рабочего места и их взаимного расположения эргономическим требованиям с учётом характера выполняемой деятельности, комплектности технических средств, форм организации труда и основного рабочего положения пользователя. Основными элементами рабочего места, оснащённого ПЭВМ, являются рабочий стол, рабочий стул, экран дисплея и клавиатура.

     Рабочий стол для ПЭВМ может быть любой конструкции, отвечающей современным требованиям эргономики с учетом характера выполняемой деятельности. Он должен обеспечивать оптимальное размещение на рабочей поверхности используемого оборудования с учётом его количества и конструктивных особенностей Поверхности рабочих столов с ПЭВМ должны быть матовыми цвета натуральной древесины, голубого, светло-зеленого или светло-серого цвета. Требуемые размеры рабочей поверхности стола определяются  габаритами технических средств вычислительной техники, но должны быть не менее 800 мм в ширину и глубину.

      Высота  рабочей поверхности стола для  взрослых пользователей должна регулироваться в пределах от 680 до 800 мм в зависимости от роста пользователя, а при отсутствии такой возможности составлять 725 мм.

Стол  пользователя должен иметь пространство для ног высотой не менее 600 мм, шириной – не менее 500 мм, глубиной на уровне колен – не менее 450 мм и на уровне вытянутых ног – не менее 650 мм.