Разработка бизнес-плана стратегического развития организации «GrandAvia»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Июня 2015 в 16:18, курсовая работа

Описание работы

Цель проекта: разработка бизнес-плана стратегического развития организации.
Объект исследования: ООО «GrandAvia», функционирующая в сфере?.
Задачи:
Разработка миссии организации;
Анализ рынка позиционирования;
Оценка конкурентных преимуществ организации;

Содержание работы

Введение

Миссия организации «GrandAvia». Оргструктура.
Ценности и убеждения.
Стратегические целевые приоритеты
Услуга
Рынок позиционирования
Способы расширения рынка позиционирования
Основные технологии управления маркетингом
Способы развития и финансирования

Анализ рынка позиционирования, конкурентных преимуществ организации «GrandAvia».
Анализ клиентов (2 таблицы, КФУ, график)
Анализ конкурентов (2 таблицы, КФУ, график)
Анализ партнеров (2 таблицы, КФУ, график)
Анализ поставщиков (2 таблицы, КФУ, график)

SWOT-анализ организации «GrandAvia» на стратегический период с 01.09.2014 по 01. 09. 2017г. на основе SWOT-анализов проектных групп
SWOT-анализ клиентов
SWOT-анализ конкурентов
SWOT-анализ партнеров
SWOT-анализ поставщиков
Итоговый SWOT-анализ

Анализ дальней внешней среды организации «GrandAvia» на стратегический период с 01.09.2014 по 01. 09. 2017г. PEST – анализ.

Анализ внутренней среды «GrandAvia» на стратегический период с 01.09.2014 по 01. 09. 2017г. SNW-анализ

Бизнес-план стратегического развития организации «GrandAvia» на стратегический период с 01.09.2014 по 01. 09. 2017г.

Расчет эффективности реализации проекта (целевых стратегических приоритетов)

Заключение

Список использованной литературы

Скачать архив (715.13 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

Obschiy_otchet_GrandAvia.doc

— 2.79 Мб (Скачать файл)

 

 

 

 

На начало стратегического периода

 

На конец стратегического периода


 

 

Поставщики:

 

Поставщики компании ООО

«GrandAvia» на начало стратегического периода

% на начало периода от затрат

Поставщики компании ООО

«GrandAvia» на окончание стратегического периода

%на конец периода от затрат

Поставщики самолетов

1.SimAvia

25

1.Icharter

45

2.ДЖЕТ-2000

28

2.АДП-авиа

30

3.. JETstar

29

    

Поставщики питания на борт самолета

1.Сеть ресторанов Дениса Иванова

13

1. Dellosairservice

17

Поставщики лётной одежды

1. JOHN DOUGLAS

5

1. . JOHN DOUGLAS

8

Итого:

100

  

100


 

 

1.Ключевые  компетенции. Своевременная оплата  поставок

2.Ключевые  отличия. Широкий перечень заказа

3.Ключевые  факторы успеха. Квалифицированность  персонала 

 

Партнеры:

На начало стратегического периода

На окончание стратегического периода

  • Аэропорты

РФ: Домодедово, Внуково (г.Москва), Пулково (г.Санкт-Петербург), Толмачево (г.Новосибирск);

Казахстан: Международный аэропорт Астаны и Алматы;

Беларусь: Национальный аэропорт (Минск);

Украина: «Борисполь»(Киев);

 

  • Туристические фирмы : Pegas, TezTour, Интурист;

 

  • Страховые агентства: Ингосстрах и Росно;

 

  • Инвесторы: «Промышленные Инвесторы», Аэрокосмический холдинг «Каскол»;

 

  • Сеть резиденций отелей Hilton.
  • Аэропорты

РФ: Домодедово, Внуково (г.Москва), Пулково (г.Санкт-Петербург), Толмачево (г.Новосибирск),Кольцово (Екатеринбург), Емельяново (Красноярск), Международный аэропорт Нижний Новгород, Рощино (Тюмень), Курумоч (Самара), Международный аэропорт "Уфа", Международный аэропорт Волгоград;

Казахстан: Международный аэропорт Астаны и Алматы , Жана-Семей (г. Семипалатинск), Аэропорт Усть-Каменогорск, Аэропорт Павлодар, Международный аэропорт Караганды;

Беларусь: Национальный аэропорт (Минск ), Международный аэропорт Восточный (Витебск), Аэропорт Могилев;

Украина: «Борисполь» (Киев), Международный аэропорт Харьков; Аэропорт  Днепропетровск, Аэропорт Запорожье, Международный аэропорт Симферопль, Международный аэропорт Одесса

 

  • Туристические фирмы: Pegas, TezTour, Интурист, Coral Travel, Натали турс.

 

  • Страховые агентства: Ингосстрах , Росно, Росгосстрах, РЕСО-Гарантия;

 

  • Инвесторы: «Промышленные Инвесторы», Аэрокосмический холдинг «Каскол»;
  • Сеть резиденций отелей Hilton.

 

1.Ключевые отличия филиал компании первый и пока единственный такого рода в г. Новосибирске

 

 

 

 

1.5 СПОСОБЫ РАСШИРЕНИЯ РЫНКА ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ

 

1.Участие  в выставках-ярмарках

Дата проведения

название выставки

Тематика выставки

Выставочный комплекс

2014.05.22 - 2014.05.24 
 

HELIRUSSIA-2014 Международная выставка вертолетной индустрии 
 

Авиационные выставки, авиастроение,...

Москва, КРОКУС ЭКСПО

2014.10.16 - 2014.10.18 
 

SPA &BeautyRussia - 2014 
Международный профессиональный салон

Авиационные выставки, авиастроение,...

Москва, Сокольники, КВЦ

2014.10.28 - 2014.10.30 
 

AEROSPACE TESTING & INDUSTRIAL CONTROL - 2014 
Международная выставка испытательного оборудования, систем и технологий авиационно-космической промышленности, промышленной диагностики и контроля

Авиационные выставки, авиастроение,...

Москва, КРОКУС ЭКСПО


 

2.Реклама  в профессиональных периодических изданиях: Авиапонорама, Бизнес журнал, Шеф.

3.Телевидение: канал РБК,1 канал

4.Радио: бизнес  фм

5.Баннерная  реклама в г. Новосибирске , а как же другие города? (Красный проспект, возле Мэрии г. Новосибирска)

6. Сайт GrandAviа

 

 

    1. ОСНОВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ

 

Маркетинговые технологии

  1. «Сарафанное радио» наработка репутации за счет позитивных отзывов клиентов: как корпоративных лиц и туристических агентств, так и физических лиц, так же  пользующихся услугами компании GrandAvia
  2. Директ-маркетинг. Направленный на клиентов: предложить ему специальное обслуживание, сообщить клиенту о предоставлении новых каких конкретно? услуг, регулярно как часто? направлять ему кому? предложения, поздравлять его кого? с  днем рождения. Через почту, телефон, факс, е-mail и т.п.
  3. Арома-маркетинг .  Ароманосителями может выступать полиграфия – визитки, листовки, буклеты, средства косметические .В салоне самолета, в духах стюардесс, пахнут полотенца и даже поверхности авиалайнера.

 

Ключевые компетенции: применение арома-маркетинга: у всех стюардесс один запах духов.

Ключевые отличия: уделять внимание своим клиентам через электронную почту, поздравления с днем рождения и остальными праздниками.

 

 

    1. СПОСОБЫ РАЗВИТИЯ И ФИНАНСИРОВАНИЯ

 

Использование собственного капитала на 30%

Лизинг воздушных судов и авиационной техники какой, а собственных самолетов не хватает?– 70%

ЗАО «Сбербанк Лизинг» предоставляет компании ООО «GrandAvia» в лизинг новые воздушные суда.какие конкретно сколько представьте расчет?

Срок финансирования:

новые суда — до 12 лет;

Авансовый платеж лизингополучателя – аннуитетный, дифференцированный.

Валюта договора лизинга – рубли.

Лизинговый фактор 1,11. (Месячная лизинговая ставка, выраженная в процентах от стоимости самолета).

 

Ключевые компетенции возможность продать судно после 10-12 лет эксплуатации

Ключевые отличия приемлемые условия кредитования

ключевые Факторы успеха покупка новейших судов

 

 

 

2. АНАЛИЗ РЫНКА ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ, КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ОРГАНИЗАЦИИ «GRANDAVIA».

 

Целью данного анализа является выявление возможностей и угроз со стороны всех «игроков» рынка: перечислите конкретно.

Методика:

- анализ возможностей и угроз … рынка позиционирования по четырем группам: клиентам, конкурентам, партнерам и поставщикам.

- построение профильной матрицы ЧЕГО?  по четырем группам: клиентам, конкурентам, партнерам и поставщикам

- графическая интерпретация результатов ЧЕГО?  .

Результат: выявление главных и основных клиентов, конкурентов, партнеров и поставщиков, а так же возможностей и угроз исходящих от них, относительно миссии «GrandAvia».

 

    1. АНАЛИЗ  КЛИЕНТОВ (2 ТАБЛИЦЫ, КФУ,  ГРАФИК)

 

  1. Цель: выявить возможности и угрозы со стороны главных и основных клиентов.

Анализ рынка позиционирования проводится относительно миссии организации

  1. Методы: анализ рынка позиционирования группы клиенты, профильная матрица клиентов
  2. Результат: возможности и угрозы со стороны клиентов

 

Анализ клиентов  ООО «GrandAvia»  на период 01.09.2014 по 01.09.2017

Дата заполнения 16.03.2014

Клиенты

 

№

Наименование

Угрозы для организации

Возможности для организации

Главные клиенты

 

Юридические лица:

  • Госструктуры:
  • Новосибирское управление юстиции
  • Администрация

г. Новосибирска

  • Представительство иностранных дел РФ в г. Новосибирске
  • Корпоративные клиенты:
  • Организации
  • Компании
  • ведомства

 

  • Туристические агентства:
  • Tez Tour
  • PEGAS Touristik
  1. Могут выбрать вертолеты
  2. Сокращение клиентской базы в связи с появлением новых конкурентов
  1. Предоставление госзаказа
  2. Увеличение спроса на услуги авиатакси в связи с экономическим ростом 
 
 

Основные клиенты

 

Физические лица:

  • Люди с высоким финансовым достатком (н-р: олигархи) в возрасте от 25 лет

1. Предпочтут путешествия на автомобиле

2. Отказ клиентов из-за высокой  стоимости предоставляемых услуг

Рекомендации

 

 

 

Выводы:

 

Основные возможности от клиентов

Основные угрозы от клиентов

  1. 1. Увеличение спроса на услуги авиатакси
  2. 2. Рекомендации
  1. 1. Выбор другого вида транспорта
  2. 2. Сокращение количества потенциальных клиентов клиентской базы в связи с появлением конкурентов

 

 

 

Профильная матрица КФУ клиентов ООО «GrandAvia» относительно клиентов на период 01.09.2014-01.09.2017

Дата заполнения 18.03.2014 г.

Клиенты

Ключевые Факторы Успеха (КФУ)

ООО «GrandAvia» 

Вес1

Клиенты- Юридические лица

Клиенты -Физические лица

Госструктуры

Корпоративные клиенты

Туристические агентства

Рейтинг

Результат

Результат

Рейтинг

Результат

Рейтинг

Рейтинг

Результат

 

P

N 

              
  1. Высокое качество обслуживания

0,35

4

1,4

4

1,4

4

1,4

4

1,4

  1. Организации отдыха

0,13

3

0,39

4

0,52

3

0,39

4

0,52

  1. Скорость обслуживания

0,1

4

0,4

4

0,4

3

0,3

3

0,3

  1. Высокий профессионализм сотрудников

0,22

4

0,88

4

0,88

4

0,88

4

0,88

  1. Высокий сервис обслуживания

0,2

4

0,8

4

0,8

4

0,8

4

0,8

Итого:

1

19

3,87

20

4

18

3,77

19

3,9


Далее все исправьте по аналогии самостоятельно 

Графическая интерпретация численных значений КФУ организации «GrandAvia» относительно клиентов на период 01.09.2014 – 01.09.2017

Дата заполнения: 19.03.2014

Клиенты______

Обозначьте оси.

 

Рис. №? График взвешенных оценок КФУ ООО «GrandAvia» относительно клиентов

 

Вывод:

Исходя из графика, Графическая интерпретация взвешенных оценок КФУ ООО «GrandAvia» показала, что относительно клиентов можно сделать вывод, что ключевыми факторами успеха для организации ООО «GrandAvia» будут являЮтся:

  1. Высокое качество обслуживания
  2. Высокий профессионализм сотрудников
  3. Высокий сервис обслуживания

Это так же очевидно, как чистить зубы по утрам.

А что самое главное, отличное.?? .

Сначала следует выявить НАСТОЯЩИЕ КФУ: 2-3 НО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО  - КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ И ОТЛИЧИЯ

Далее все ПО АНАЛИЗУ РЫНКА ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ исправьте по аналогии самостоятельно

 

    1. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ (2 ТАБЛИЦЫ, КФУ,  ГРАФИК)

 

Цель - определить главных и основных конкурентов, а также выявить возможности и угрозы, исходящие от конкурентов «Jet Partners», «Dexter», «ДАВС» относительно стратегии организации ООО «GrandAvia» на стратегический период с 01.09.2014 по 01.09.2017 

Методика выполнения анализа:

Анализ проводится относительно миссии  ООО «GrandAvia».

  1. Кабинетные исследования конкурентов «Jet Partners», «Dexter», «ДАВС» использование Internet – ресурсов [Официальный сайт «Jet Partners» http://jet-partners.ru/aviataxi/,
  2. изучение угроз и возможностей для стратегии  ООО  «GrandAvi», исходящих от конкурентов «Jet Partners», «Dexter», «ДАВС»

Методы: формальной логики

Результат: выявить конкурентные преимущества и конкурентные отставания главных и основных конкурентов.

Таблица. 1 Анализ главных конкурентов ООО «GrandAvia» : «Jet Partners», «Dexter», «ДАВС».

 

Дата заполнения 09.03.14

 

№

Наименование

Адрес

Конкурентные преимущества /

Угрозы для организации

Конкурентные отставания \

Возможности для организации

Главные конкуренты

1 

Jet Partners

Г. Москва

Рублево-Успенское

 шоссе, владение 6

Большой флот, может предоставлять свои самолеты в аренду, занимается санитарной авиаперевозкой, авиаперевозка грузов.

Находится в Москве, В флоте нет маленьких самолетов, следовательно, цена будет бодьше чем у нас.

2

Dexter

Москва, Сибирский проезд, д.2, стр.8

На рынке уже 10 лет, наработанная клиентская база. Собственный летный парк.

Дальность только до 2000км и только по городам России.

3

ДАВС

Г. Москва, Г. Санкт-Петербург

Грузовое авиа-такси.Корпоративное авиа-такси

Самолеты только 4 местные и 6 местные. Расстояние До 1000 км.

 

Основные конкуренты

4

Sodis

Москва, Малый Татарский пер., д. 6. И еще 4 офиса.

Регистрация в зале для VIP-пассажиров.

Швейцарские турбовинтовые самолетыPilatus PC-12. Работают 25 лет на рынке

Только по России

5

Авия Парт.

Вертолет.

Московская область, Балашихинский район, Западная коммунальная зона, шоссе Энтузиастов, д.2 «Горьковское шоссе»

Приземлится везде.Облетают пробки - прилет без опозданий и форс-мажоров

Максимум 5 чел.

Информация о работе Разработка бизнес-плана стратегического развития организации «GrandAvia»