Повышение эффективности бизнес-процессов добывающего предприятия

-бенчмаркинг является одним из самых распространенных методов управления бизнесом в крупных международных корпорациях в связи с тем, что помогает относительно быстро и с меньшими затратами совершенствовать бизнес-процессы;

-применение бенчмаркинга  на малых предприятиях может  оказаться более эффетивным, из-за более тесной взаимосвязи руководителей и работников, чем в крупных компаниях (значительно упрощается задача менеджеров донести до персонала, что такое бенчмаркинг, почему и как необходимо производить эталонное сопоставление).

2.4 Перспективы применения  бенчмаркинга в угольной промышленности

 

По оценкам экспертов, доля  угля  в  структуре  мирового  топливно- 
энергетического  баланса  составляет  около  27%.  Основными  ее  отраслями- потребителями являются металлургия  и  электроэнергетика.  С  использованием угля производится примерно 44% всей мировой электроэнергии.  
         Более  80%  угольных  запасов  сосредоточено  в  Северной  Америке,  
Азиатско-Тихоокеанском  регионе  и  странах  СНГ.  При  этом  девятая   часть  мировых запасов угля сосредоточена в Китае, запасы угля в Казахстане составляют 35,8 млрд. т. или 3,6% мировых запасов.

Основными импортерами выступают страны Западной Европы  (около  160 млн.т) и АТР (более 200 млн.т, в т.ч. Япония -  130  млн.т,  Южная  Корея  - около 50 млн.т и Тайвань - около 20 млн.т).

Ведущими  экспортерами  являются  Австралия,  США,  ЮАР,  Колумбия, Венесуэла, Индонезия, Канада, Китай, Польша и  Россия.  Поставками  из  этих государств обеспечивается более 90% мировых импортных потребностей. В таблице 4 представлена информация о странах-лидерах по добыче угля [16]:

Таблица 4- Крупнейшие угледобывающие страны

Производство угля в год (млн. тонн)
Страны	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	Доля	Насколько хватит разведанных запасов (лет)
Китай	1722.0	1992.3	2204.7	2380.0	2526.0	2782.0	3050.0	45.6 %	38
США	972.3	1008.9	1026.5	1053.6	1040.2	1062.8	973.2	15.8 %	245
ЕЭС	638.0	628.4	608.0	595.5	593.4	587.7	536.8	4.6 %	55
Индия	375.4	407.7	428.4	447.3	478.4	521.7	557.6	6.2 %	105
Австралия	351.5	366.1	378.8	385.3	399.0	401.5	409.2	6.7 %	186
Россия	276.7	281.7	298.5	309.2	314.2	326.5	298.1	4.3 %	500+
ЮАР	237.9	243.4	244.4	244.8	247.7	250.4	250.0	3.6 %	122
Германия	204.9	207.8	202.8	197.2	201.9	192.4	183.7	2.6 %	37
Польша	163.8	162.4	159.5	156.1	145.9	143.9	135.1	1.7 %	56
Индонезия	114.3	132.4	146.9	195.0	217.4	229.5	252.5	3.6 %	17
Казахстан	84.9	86.9	86.6	96.2	97.8	111.1	101.5	1.5 %	308
Мировое производство	5,187.6	5,585.3	5,886.7	6,195.1	6,421.2	6,781.2	6,940.6	100 %	119

 

По данным таблицы 4 видно, что Россия имеет самые крупные запасы угля, которых хватит, при современных объемах добычи, более чем на 500 лет.

Угольная промышленность России сегодня представляет собой полностью рыночный сегмент российской экономики, практически 100 процентов угледобывающих организаций имеют частную форму собственности.

За 1994 – 2007 годы в основном пройден трудный период реструктуризации, отрасль преобразовалась из планово-убыточной в эффективный сектор топливно-энергетического комплекса рыночной экономики и на этой основе достигла первых положительных результатов по стабильному обеспечению страны угольной продукцией.

Объемы добычи угля сегодня в значительной мере превысили рубежи, намеченные Энергетической стратегией России на период до 2020 года, утвержденной Правительством в 2003 году.

В региональном разрезе увеличатся объемы добычи в Кузбассе, Канско-Ачинском бассейне и на других месторождениях Восточной Сибири, а также на Дальнем Востоке.

Российский уголь потребляется практически во всех субъектах федерации, а добыча производится в 26 субъектах. Основными регионами добычи являются Западная и Восточная Сибирь. Преимущественное развитие получает ведущий угольный бассейн страны – Кузбасс, высокий потенциал для развития имеет Канско-Ачинский угольный бассейн. В затухающем режиме работают угольные предприятия Урала, Подмосковного и Донецкого (Восточного Донбасса) бассейнов. [17]

Динамика изменения производственных мощностей российских предприятий и объемов добычи угля приведена в таблице 5.

 

 

 

 Таблица 5- Динамика производственных мощностей и объемов добычи угля в России

Показатели	Ед. изм.	2001	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010 I кв.
Произв. мощность	млн. т	265,6	267,5	277,9	281,5	292,5	312,5	330,7	352,2	364,0	376,1
Добыча угля	млн. т	254,8	266,9	256,1	276,9	284,4	299,8	309,4	314,1	328,8	69,5

 

Из представленных выше данных видно, что производственные мощности добывающих предприятий в России из года в год растут большими темпами, чем объемы добычи угля. То есть существуют резервы увеличения объемов производства угля.

Угольная промышленность России в основном представлена крупными объединениями, такими как СУЭК, Кузбассразрезуголь,  Южкузбассуголь, Красноярсккрайуголь и другие. Но наряду с ними существуют и малые разрезы. Их деятельность в основном направлена на обслуживание частных лиц и небольших организаций (школы, администрации, небольшие котельные), в то время как предприятия-гиганты работают с такими же крупными клиентами (ТЭЦ, металлургические заводы и т.д.).

На рынке угля среди небольших предприятий существует определенная борьба за потребителя, подобно рынку свободной конкуренции. Мелкие потребители легко могут отдать свое предпочтение другому предприятию в зависимости от различных обстоятельств: цен на уголь, условий заключения договора, систем скидок и т.п.

 У разрезов-миллионников, в свою очередь, состав основных  клиентов стабилен. Именно поэтому их деятельность практически не ориентирована на работу с клиентом. Мелкие же разрезы, в отличии от крупных, вынуждены постоянно   следить за ситуацией на рынке и вносить необходимые изменения в бизнес-процессы в соответствии со сложившейся ситуацией для того, чтобы не потерять имеющихся клиентов и по возможности приобрести новых.

Для решения этой задачи небольшим разрезам целесообразно применять методику бенчмаркинга. С ее помощью они могут изучить положительный опыт предприятий как из своей отрасли, так и из любой другой и успешно внедрить его в своей организации. Так же бенчмаркинг отличается небольшими затратами на его проведение, в отличии, например, от реинжиниринга.

3. Применение бенчмаркинга для оптимизации основного бизнес-процесса угольного разреза «Абанский»

3.1 Краткая характеристика  объекта исследования и анализ

финансового состояния

 

Абанский разрез – это первенец добывающих предприятий на Абанском месторождении, занимающий площадь в 1886 км2 и являющийся ресурсообразующим для восточной части КАТЭКа.

          Абанский угольный разрез входит  в состав ОАО «Красноярсккрайуголь». Это предприятие более 15 лет на  рынке угольной продукции успешно  работает и перспективно развивается. Его  производственная мощность 8 и более миллионов тонн угля  в год. В состав ОАО «Красноярсккрайуголь» входит три угольных разреза Канско-Ачинского угольного бассейна, расположенных на территории Красноярского края: Переясловский разрез, Балахтинский и Абанский.

Таблица 5- Процент добычи угля по разрезам ОАО «Красноярсккрайуголь»

 

Наименование разреза	Процент добычи угля, %
Переясловский	91
Балахтинский	7
Абанский	2

 

В г.Красноярске расположен центральный офис ОАО «Красноярсккрайуголь», в котором находится аппарат управления. Также в центральном офисе размещается дочерняя сбытовая компания ООО «Красноярсккрайуголь-Трейд», которая занимается реализацией всего объема угля, отгружаемого по железной дороге. На рисунке 17 представлена структура ОАО «Красноярсккрайуголь».

Рисунок 17 - Структура компании ОАО «Красноярсккрайуголь»

 

ОАО «Красноярсккрайуголь» гордится тем, что из года в год ширится круг партнеров. Среди них — покупатели, поставщики, подрядчики, финансовые организации, исследовательские и проектные институты, а также некоммерческие организации, с которыми поддерживаются тесные отношения.

Специфика работы в угольной отрасли заключается в том, что это всегда работа на перспективу. Горизонт планирования определяется запасами угля, а они в Красноярском крае так велики, что их хватит на десятки, если не на сотни лет работы. Поэтому долгосрочные партнерские отношения для компании являются неотъемлемой частью нашей деятельности.

Основные партнеры ОАО «Красноярсккрайуголь»:

ООО «Красноярсккрайуголь-Трейд»;

ООО «Сибтранссервис»;

ООО «Сибтерра-М»;

ООО «Аналит-Тест-Уголь»;

Восточно-Сибирский банк Сбербанк России ОАО;

Красноярская Региональная Краевая Федерация Спортивного ориентирования.

Клиентами объекта исследования- «Абанского разреза» являются: АПК, Администрации районов (Абанская, Богучанская, Дзержинская и др) и физические лица.

Структура потребителей представлена в таблице 6.

Таблица 6 - Структура потребителей разреза «Абанский»

Потребитель	Поставки угля за 2008г.
	т	%
АПК	10194,34	12,71
Администрации всего, в т.ч.:	49161,4	61,27
Абанская	29563,4	36,84
Иланская	3679,5	4,59
Тасеевская	15918,5	19,84
Прочие	14229,3	17,73
Обеспечение населения	5751,56	7,17
Собственные нужды	901,5	1,12
Итого	80238,1	100

 

По представленным в таблице данным можно сделать вывод, что среди  имеющихся клиентов самую значимую долю занимают администрации районов (61%), на обеспечение населения идет всего 7 % добываемого угля.  Однако на предприятии существует проблема - работа с клиентами не имеет четкой структуры.

Поиском новых потребителей занимается директор филиала, он просматривает информацию на специализированных сайтах, где расположена реклама потенциальных клиентов, посещает организации и предприятия района и за его пределами, которые пользуются услугами угольных разрезов, предлагая определенные условия сотрудничества.

С конца 90-х годов, в условиях экономической нестабильности в целом по России и достаточно жесткой конкуренции наблюдалось постепенное снижение добычи угля на разрезе «Абанский».

С 2004г этот процесс удалось приостановить.  В 2006г добыча увеличилась на 43% и на сегодняшний день остается на постоянном уровне.

Для увеличения мощности и обеспечения топливом других регионов на базе Абанского был построен новый разрез, с производственной мощностью 70 тыс. тонн угля в год, в Тасеевском районе.

К 2009 году добыто порядка 4 млн. тонн угля. Добыча ведется открытым способом экскаваторами Э-2503 (в количестве 3 единиц).

Промышленный потенциал Абанского разреза значительно вырос и имеет возможность довести мощность до 1 и более млн. тонн угля в год.

В таблице 7 приведены данные о заключенных договорах в 2008г.

Таблица 7 - Сведения о заключенных договорах

Количество тонн по договору	Количество договоров	Общая сумма, тыс.руб	Доля от общего количества договоров, %	Доля от общей суммы, %
До 100	45	656,4	34,88	3,45
101-500	66	3740,6	51,16	19,69
501-1500	8	1668,7	6,20	8,78
1501-3000	3	1380,7	2,33	7,27
более 3001	7	11553,1	5,43	60,81
Итого	129	18999,5	100	100