Понятие эффективности управления ,ее виды и показатели

     Личные качества менеджера  :

• Широкий кругозор
• Профессионализм и творческий подход к работе
• Инициативность ,изобретательность
• Уверенность в себе ,целеустремленность
• Коммуникабельность ,стремление работать в коллективе и с коллективом
• Самообладание , стрессоустойчивость
• Психологическая способность влиять  на людей
• Отвественность ,моральная надежность
• Внутренняя потребность к саморазвитию
• Вера в свои способности и успех

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 2 : Понятие эффективности управления ,ее виды и показатели

     Как было  сказано ранее , деятельность менеджера заключается в руководстве людьми , направленном на достижение поставленных целей.

    Если управленческая  деятельность решает поставленные  задачи , обеспечивает реализацию целей, причем на основе оптимального использования имеющихся ресурсов , то она считается эффективной .

Иными словами , эффективность показывает , в какой мере  управляющий орган реализует цели, и в этом смысле проблема эффективности управления , частью эффективности производства.

        Для  оценки эффективности производства  и управления используется система  обобщающих и частных показателей . Обобщающие характеризуют конечные результаты :

- объем производства

- прибыль

- рентабельность

- время 

   Частные показатели  характеризуют использование отдельных  видов ресурсов –труда, основных средств, инвестиций :

- темп роста производительности  труда 

- материалоемкость 

- фондоотдача 

    К показателям ,характеризующим труд менеджера, можно отнести :

- снижение трудоемкости  обработки управленческой информации

- сокращение управленческого  персонала ,сроков обработки информации

- сокращение потерь рабочего  времени управленческого  персонала улучшением организации труда .

 

 

               2.1 Эффективность управленческой  системы 

Эффективность управленческой системы оценивается количественными  и качественными показателями .

                   Количественные показатели включают :

- комплекс трудовых показателей  –экономия живого труда в сфере управления ( численность ,сокращение трудовых процессов управления и т.д)

- финансовые показатели  деятельности системы управления (сокращение расходов на управление)

- показатели экономии  времени (сокращение продолжительности  циклов управления в результате внедрения  информационных технологий, организационных  процедур).

                       Качественные показатели включают:

- повышение научно-технического  уровня управления 

-повышение квалификации  менеджеров

-повышение уровня обоснованности  применяемых решений

-формирование организационной  культуры

-удовлетворенность трудом

-завоевание общественного  доверия 

- усиление социальной  ответственности организации

-экономические последствия

   Эффективность управления  бывает тактической и стратегической . Тактическая эффективность отражает получение эффекта в ближайшем времени ,стратегическая –в будущем .

       Эффективность  можно различать как потенциальную  и реальную .

______________________________________________________________

Г.Б. Казначевская «Эффективность менеджмента » стр.320

 

 

Потенциальная эффективность  оценивается предварительно ,реальная определяется полученными на практике результатами .

     Эффективность  управления определяется как  в относительных величинах –соотношение  цели и полученного результата, экономического эффекта и затрат ,потребности и ее удовлетворения –так и в общем виде, например, в полученной прибыли. Но нельзя упрощенно подходить к оценке эффективности управления, соизмеряя полученную прибыль и затраты по управлению, ибо результат управления может быть не только экономическим, но и социально-экономическим ,социальным .

     Таким образом,  понятие эффективности включает  в себя различные виды :

• Эффективность как способность достигать намеченных целей в запланированные сроки
• Эффективность как цена ресурсов, затраченных на достижение цели
• Эффективность как степень удовлетворения интересов различных групп личностей и организаций ,связанных с деятельностью  предприятия (собственников, менеджеров, работников ,клиентов, поставщиков, и других).

   

Причем эти виды эффективности  часто противоречат друг другу, а  выбрать эффективность ,удовлетворяющую всех ,практически невозможно.

   Поэтому следует  учитывать , о какой эффективности и «для кого » идет речь .

 

       

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

   2.2 Факторы эффективности управления

 

К числу факторов ,влияющих на эффективность управления ,относят величину предприятия и количество его сотрудников, а также особенности производственной деятельности .

 

Среди этих факторов:

• Потенциал сотрудников ,их способность выполнять работу
• Средства производства
• Культура организации
• Социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом