Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2012 в 09:12, отчет по практике
Целью практики является закрепление полученных в процессе обучения теоретических знаний и приобретение опыта и навыков самостоятельной работы.
Целью преддипломной практики являются следующие задачи:
Закрепить теоретические знания;
Приобрести необходимые навыки самостоятельной работы по анализу коммерческой деятельности предприятия;
Получить практические навыки управления коммерческой деятельностью в качестве экономиста;
Развить творческую инициативу с целью решения задач по дальнейшему улучшению планирования и повышения эффективности деятельности предприятия;
Введение 3
1.Организация управления предприятиями индустрии туризма 5
2.Характеристика предприятия 7
3.Организационная структура управления предприятием 26
4.Предложения по совершенствованию организации управления предприятием 37
Выводы 44
Библиографический список 46
У предприятия существуют угрозы и возможности, которые могут привести как к положительному эффекту, так и финансовым потерям. Необходимо учитывать, что неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент, и также то, что удачно предотвращенная угроза может создать предприятию дополнительную сильную сторону в том случае, если конкуренты не устранили эту угрозу. Большую опасность несет потеря покупателей, введение дополнительных налогов и использование конкурентами своих преимуществ, поэтому руководство фирмы должно проводить постоянный мониторинг покупательского спроса, своевременно реагировать на изменения в налогообложении и конкурентной среде. Обобщая можно отметить, что у реально существует возможность использовать как позитивное воздействие факторов внешней среды деятельности, так и нивелировать их негативное влияние, что обеспечит относительно стабильные условия хозяйствования. Кроме того, внутренняя среда также обуславливает эффективность функционирования предприятия. Особую роль в принятии стратегии на предприятии играет анализ внутренней среды, который позволяет увидеть возможности предприятия и определить те направления преобразований, развитие которых дает максимальный эффект в долгосрочной перспективе. Определяется внутренняя среда предприятия множеством факторов, которые тоже называются внутренними, поскольку формируются самим предприятием в процессе его деятельности, оказывая влияние и на ее результаты, и на перспективы развития. Комбинация внутренних факторов индивидуальна для каждого предприятия и зависит от особенностей деятельности, величины предприятия, а также внешних условий его функционирования. Зависимость отдельных факторов также различается для разных предприятий.
Внутренние
факторы формируются самим
Таблица 4
Анализ
факторов внутренней среды ООО «Ренессанс»
Факторы |
Оценка качества | Важность | ||||||
5 | 4 | 3 | 2 | 1 | высокая | средняя | низкая | |
|
||||||||
1.1.известность компании | + | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
1.3. репутация в отношении качества | + | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
||||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
||||||||
|
+ | + | ||||||
3.3. удовлетворение покуп. спроса | + | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
||||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + | ||||||
|
+ | + |
Особую роль в принятии управленческих решений на предприятии играет анализ внутренней среды, который позволяет увидеть возможности предприятия и определить те направления преобразований, развитие которых дает максимальный эффект в долгосрочной перспективе. Определяется внутренняя среда предприятия множеством факторов, которые тоже называются внутренними, поскольку формируются самим предприятием в процессе его деятельности, оказывая влияние и на ее результаты, и на перспективы развития.
Процесс формирования внутренней среды каждого предприятия происходит под влиянием многих переменных и оказывает различное влияние на реализацию продукции. Внутренняя среда включает в себя структуру, ресурсы, организацию и технологию, маркетинг и культуру.
Таблица 6
Анализ внутренней среды ООО «Ренессанс»
Функциональная подсистема | Роль в бизнес-процессе | Характеристика функций |
Маркетинг |
Выход на первое место по продаже ПО и консалтинговых услуг на рынке данного сегмента. | Изучение спроса, определение маркетинговой стратегии, освоение новых рынков, организация рекламы |
Продажа | Обеспечение наивысшего уровня производительности труда | Организация продажи, эффективное использование ресурсов |
Инновации | Завоевание лидерских позиции по расширению услуг в сфере экологии и гидравлики, разработка новых программ обучения консалтинговых услуг. | Разработка, модернизация услуг. |
Финансы | Сохранение и поддержание на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов | Организация финансиро-вания, кредитования, налоговых обязательств, составление бюджетов |
Персонал | Обеспечение условий для повышения навыков сотрудников, обучение новым новшествам в сфере консалтинга, экологии. | Организация рационального использования кадров, действенной системы мотивации, развитие кадров |
Общий менеджмент | Определение критической области управленческого воздействия и приоритетных задач, обеспечивающих получение запланированных результатов | Обеспечение достижения целей деятельности организации, рациональная организация труда, установление оптимальной организационной структуры и связей |
На предприятии выделены функциональные подсистемы, установлены их функции, сформирована организационная структура, сформулирована миссия и цели деятельности, способствующие эффективной деятельности предприятия в целом.
Проведение
Таблица 7
№ | Показатели | ООО «Ренессанс" | Конкуренты | |
ООО «Олимп-Экология» | ООО «Авив» | |||
1 | Репутация (имидж) | хорошая | высокая | хорошая |
2 | Квалификация менеджеров | хорошая | высокая | высокая |
3 | Качество обслуживания | высшее | удовлетворительное | удовлетворительное |
4 | Качество исполнения услуг | хорошее | высокое | хорошее |
5 | Средние затраты времени на обслуживание клиентов (мин.) | 40 | 40 | 30 |
6 | Цена | приемлемая | высокая | приемлемая |
7 | Каналы сбыта | Через менеджеров | через менеджеров | своя филиальная сеть |
Конкурентные профили трех фирм примерно похожи. При этом, хотелось бы отметить, что у ООО «Ренессанс» более ровный характер показателей, чем у ее двух ближайших конкурентов, характеристики которых примерно схожи. Несмотря на это, есть несколько важных показателей, по которым Нкф «Волга» уступает своим конкурентам: репутация; качество исполнения услуг.
Следовательно, необходимо обратить особое внимание на сферу маркетинга, создать гибкую систему стимулирования спроса за счет разработки рекламных мероприятий. Также следует активизировать работников по управлению на поиск и внедрение новых технологий в процесс функционирования предприятия и сферу организации труда.
Таблица 8
|
По результатам SWOT – анализа ООО можно сделать вывод о довольно стабильном текущем положении фирмы на рынке.
Рассмотрим основные экономические показатели деятельности предприятия.
Прибыль является показателем, который наиболее полно отражает эффективность производства, объем и качество произведенной продукции, состояние производительности труда, уровень себестоимости. Эффективное управление формированием прибыли предусматривает построение организационно-методических систем обеспечения, знание механизмов формирования прибыли. Оценка финансовых результатов деятельности основана на данных формы №2 бухгалтерской отчетности.
Показатели | Годы | Отклонение,
(+,-) |
Темп изменения, % | |
2009 | 2010 | |||
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг | 149912 | 152558 | 2646 | 102,77 |
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг | 132582 | 136480 | 3895 | 103,94 |
Валовая прибыль | 17330 | 16078 | -1252 | 93,78 |
Коммерческие расходы | 2110 | 538 | -1572 | 26,50 |
Прибыль (убыток) от продаж | 15220 | 15540 | 320 | 103,10 |
Проценты к получению | 8 | 14 | 6 | 176,00 |
Прочие доходы | 34 | 416 | 382 | 1224,53 |
Прочие расходы | 2642 | 2786 | 144 | 106,45 |
Прибыль (убыток) до налогообложения | 12620 | 13184 | 564 | 103,47 |
Текущий налог на прибыль | 3034 | 2506 | -132 | 105,35 |
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода | 9586 | 10678 | 432 | 105,51 |