Отчет по практике в НКФ «Волга»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2012 в 09:12, отчет по практике

Описание работы

Целью практики является закрепление полученных в процессе обучения теоретических знаний и приобретение опыта и навыков самостоятельной работы.
Целью преддипломной практики являются следующие задачи:
Закрепить теоретические знания;
Приобрести необходимые навыки самостоятельной работы по анализу коммерческой деятельности предприятия;
Получить практические навыки управления коммерческой деятельностью в качестве экономиста;
Развить творческую инициативу с целью решения задач по дальнейшему улучшению планирования и повышения эффективности деятельности предприятия;

Содержание работы

Введение 3
1.Организация управления предприятиями индустрии туризма 5
2.Характеристика предприятия 7
3.Организационная структура управления предприятием 26
4.Предложения по совершенствованию организации управления предприятием 37
Выводы 44
Библиографический список 46

Файлы: 1 файл

к 646 Отчет Ренессанс.doc

— 514.00 Кб (Скачать файл)
 

     У предприятия существуют угрозы и возможности, которые могут привести как к положительному эффекту, так и финансовым потерям. Необходимо учитывать, что неиспользованная возможность может стать угрозой, если ее использует конкурент, и также то, что удачно предотвращенная угроза может создать предприятию дополнительную сильную сторону в том случае, если конкуренты не устранили эту угрозу. Большую опасность несет потеря покупателей, введение дополнительных налогов и использование конкурентами своих преимуществ, поэтому руководство фирмы должно проводить постоянный мониторинг покупательского спроса, своевременно реагировать на изменения в налогообложении и конкурентной среде. Обобщая можно отметить, что у реально существует возможность использовать как позитивное воздействие факторов внешней среды деятельности, так и нивелировать их негативное влияние, что обеспечит относительно стабильные условия хозяйствования. Кроме того, внутренняя среда также обуславливает эффективность функционирования предприятия. Особую роль в принятии стратегии на предприятии играет анализ внутренней среды, который позволяет увидеть возможности предприятия и определить те направления преобразований, развитие которых дает максимальный эффект в долгосрочной перспективе. Определяется внутренняя среда предприятия множеством факторов, которые тоже называются внутренними, поскольку формируются самим предприятием в процессе его деятельности, оказывая влияние и на ее результаты, и на перспективы развития. Комбинация внутренних факторов индивидуальна для каждого предприятия и зависит от особенностей деятельности, величины предприятия, а также внешних условий его функционирования. Зависимость отдельных факторов также различается для разных предприятий.

     Внутренние  факторы формируются самим предприятием, в первую очередь руководством. При анализе следует помнить, что некоторые факторы (например, структура баланса, выбор ценовой политики, управление активами предприятия) находятся целиком и полностью в компетенции руководства и специалистов соответствующих служб. Однако в отдельных случаях нельзя не учитывать и роль трудового коллектива. Таким образом, анализ внутренней среды является неотъемлемой частью экономической работы предприятия.

       Таблица 4

Анализ  факторов внутренней среды ООО «Ренессанс» 

 
Факторы
Оценка  качества Важность
5 4 3 2 1 высокая средняя низкая
  1. Маркетинг
               
1.1.известность  компании     +         +
    1. доля на рынке
  +       +    
1.3. репутация в отношении качества   +       +    
    1. репутация в качестве обслуживания
  +       +    
    1. реклама
        +     +
    1. эффективность продаж
  +       +    
    1. эффективность НИОКР
        +     +
    1. место расположения
        + +    
  1. Финансы
               
    1. стоимость К
      +   +    
    1. достаточность кап. ресурсов
  +       +    
    1. доходность  К
      +   +    
    1. финансовая  стабильность
      +   +    
  1. Производство
               
    1. Современное оборудование
        + +    
3.3. удовлетворение покуп. спроса   +       +    
    1. соблюдение  сроков поставок
+         +    
    1. ассортимент продукции
    +       +  
    1. затраты на производство
      +   +    
    1. тех. уровень  производства
      +     +  
  1. Организация
               
    1. квалификация  руководства
  +       +    
    1. штат сотрудников
  +       +    
    1. квалификация  менеджеров
  +       +    
    1. реакция на изменение рыночной ситуации
    +     +    
    1. преданность сотрудников работе
    +     +    
    1. инициативность  руководства
    +     +    
    1. оперативность принятия решений
    +     +    
 

     Особую  роль в принятии управленческих решений на предприятии играет анализ внутренней среды, который позволяет увидеть возможности предприятия и определить те направления преобразований, развитие которых дает максимальный эффект в долгосрочной перспективе. Определяется внутренняя среда предприятия множеством факторов, которые тоже называются внутренними, поскольку формируются самим предприятием в процессе его деятельности, оказывая влияние и на ее результаты, и на перспективы развития.

      Процесс формирования внутренней среды каждого предприятия происходит под влиянием многих переменных и оказывает различное влияние на реализацию продукции. Внутренняя среда включает в себя структуру, ресурсы, организацию и технологию, маркетинг и культуру.

      Таблица 6

      Анализ  внутренней среды ООО «Ренессанс»

Функциональная  подсистема Роль в бизнес-процессе Характеристика  функций
Маркетинг
Выход на первое место по продаже ПО и консалтинговых услуг на рынке данного сегмента. Изучение спроса, определение маркетинговой стратегии, освоение новых рынков, организация рекламы
Продажа Обеспечение наивысшего уровня производительности труда Организация продажи, эффективное использование ресурсов
Инновации Завоевание  лидерских позиции по расширению услуг в сфере экологии и гидравлики, разработка новых программ обучения консалтинговых услуг. Разработка, модернизация услуг.
Финансы Сохранение  и поддержание на необходимом  уровне все виды финансовых ресурсов Организация финансиро-вания, кредитования, налоговых обязательств, составление бюджетов
Персонал Обеспечение условий для повышения навыков сотрудников, обучение новым новшествам в сфере консалтинга, экологии. Организация рационального использования кадров, действенной системы мотивации, развитие кадров
Общий менеджмент Определение критической  области управленческого воздействия и приоритетных задач, обеспечивающих получение запланированных результатов Обеспечение достижения целей деятельности организации, рациональная организация труда, установление оптимальной организационной структуры и связей

      На  предприятии выделены функциональные подсистемы, установлены их функции, сформирована организационная структура, сформулирована миссия и цели деятельности, способствующие эффективной деятельности предприятия в целом.

      Проведение сравнительного анализа деятельности фирмы Нкф Волга и ее конкурентов. 
 
 
 

Таблица 7

Сравнительная характеристика конкурентов Нкф «Волга»
Показатели ООО «Ренессанс" Конкуренты
ООО «Олимп-Экология» ООО «Авив»
1 Репутация (имидж) хорошая высокая хорошая
2 Квалификация  менеджеров хорошая высокая высокая
3 Качество обслуживания высшее удовлетворительное удовлетворительное
4 Качество исполнения услуг хорошее высокое хорошее
5 Средние затраты  времени на обслуживание клиентов (мин.) 40 40 30
6 Цена  приемлемая высокая приемлемая
7 Каналы сбыта Через менеджеров через менеджеров своя филиальная сеть

     Конкурентные  профили трех фирм примерно похожи. При этом, хотелось бы отметить, что  у ООО «Ренессанс» более ровный характер показателей, чем у ее двух ближайших конкурентов, характеристики которых примерно схожи. Несмотря на это, есть несколько важных показателей, по которым Нкф «Волга» уступает своим конкурентам: репутация; качество исполнения услуг.

     Следовательно, необходимо обратить особое внимание на сферу маркетинга, создать гибкую систему стимулирования спроса за счет разработки рекламных мероприятий. Также следует активизировать работников по управлению на поиск и внедрение новых технологий в процесс функционирования предприятия и сферу организации труда.

Таблица 8

SWOT –  анализ предприятия
Настоящее Взаимное  влияние Будущее
Возможности   Угрожающие  проблемы
Сильные стороны 1 2 3 4 5   1 2 3 4 5   Возможности
1. Широкая сеть ++ ++ ++ 0 ++   0 ++ 0 + + 12 1. Расширение сети путем внедрения новых услуг.
2. Качество

обслуживания

потребителей

+ 0 + 0 0   + ++ 0 0 0 5 2. Заключение

договоров напрямую с поставщиками

3. Первая бесплатная консультация + 0 ++ + 0   + + + 0 0 7 3. Привлечение  западного капитала
4Возможность делать скидки в размере 30% для постоянных клиентов. + ++ ++ ++ +   ++ ++ + 0 ++ 15 4. Оказание консультационных услуг в сфере общей гидравлики
5. Комплексная

автоматизация предприятия

+ 0 + ++ +   0 ++ + + 0 9 5. Охват возможно

большего числа  клиентов

Слабые  стороны                         Проблемы и  риски
1. Организация по территориальному признаку - 0 0 0 --   -- -- - 0 -- -10 1. Глобальный  кризис

экономики и  связанное с ним падение курса  национальной валюты

2. Отсутствие желаемых условий

для привлечения большого числа клиентов.

-- - - -- 0   0 - 0 0 0 -7 2. Наличие сильной

конкуренции

3. Отсутствие

планирования

-- - -- - 0   0 - - - -- -11 3. Утечка информации
  0 -1 3 1 -2   2 3 -1 -2 -4 -1  

       По  результатам SWOT – анализа ООО можно сделать вывод о довольно стабильном текущем положении фирмы на рынке.

     Рассмотрим  основные экономические показатели деятельности предприятия.

     Прибыль является показателем, который наиболее полно отражает эффективность производства, объем и качество произведенной  продукции, состояние производительности труда, уровень себестоимости. Эффективное  управление формированием прибыли предусматривает построение организационно-методических систем обеспечения, знание механизмов формирования прибыли. Оценка финансовых результатов деятельности основана на данных формы №2 бухгалтерской отчетности.

Показатели Годы Отклонение,

(+,-)

Темп  изменения, %
2009 2010
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг  149912 152558 2646 102,77
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг 132582 136480 3895 103,94
Валовая прибыль 17330 16078 -1252 93,78
Коммерческие  расходы 2110 538 -1572 26,50
Прибыль (убыток) от продаж 15220 15540 320 103,10
Проценты  к получению 8 14 6 176,00
Прочие  доходы 34 416 382 1224,53
Прочие  расходы 2642 2786 144 106,45
Прибыль (убыток) до налогообложения 12620 13184 564 103,47
Текущий налог на прибыль 3034 2506 -132 105,35
Чистая  прибыль (убыток) отчетного периода 9586 10678 432 105,51

Информация о работе Отчет по практике в НКФ «Волга»