Отчет по практике в НКФ «Волга»

     Ценообразование – важнейший элемент маркетинговой  политики. На принятие решения о  цене товара (цене заказа, или наценке) оказывает воздействие:

     - наличие и характер конкурентов на рынке,

     - перспективы роста продаж,

     - связь между ценой и объемами  продаж,

     - себестоимость,

     - суммы издержек обращения,

     - мнения клиентов.

     В конечном потреблении эти услуги рассчитаны на потребителей узкого сегмента, обладающих специальными знаниями, в большинстве случаев являються институтами в области гидравлики и экомониторинга.          

     ООО «Ренессанс» постоянно развивает  свой бизнес. Ориентируясь на спрос, регулярно  обновляет и расширяет разнообразие услуг, совершенствует систему обслуживания клиентов, проводит гибкую ценовую политику. Коллектив профессионалов, дает объективную информацию о каждом продукте и предоставляет качественные услуги по обучению.                                   

      Трудовые  отношения членов общества регулируется действующим Трудовым кодексом РФ.  Общество обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, меры социальной защиты, социальное обеспечение и страхование работников.

      Свою  деятельность организация осуществляет в соответствии с Федеральным  Законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», Гражданским Кодексом (ст.87-94), Трудовым Кодексом, Налоговым кодексом, Кодексом об административной ответственности, Законом о предпринимательской деятельности, Правилами торговли и т.д.

      Государственное регулирование коммерческой деятельности предприятия осуществляют следующие территориальные органы исполнительной власти:

      - Инспекция ФНС России № 1

      Регистрация ООО Нкф «Волга»предоставление отчетов о деятельности ежеквартальная сдача баланса, регулярные отчисления (налоги).

      - Пожарная инспекция

      Осматривает пути эвакуации, проверяет наличие  огнетушителей, проверяет проводку и электрооборудование,  наличие  и исправность автоматизированной установки пожаротушения и сигнализации, места для курения, приказ руководителя о соблюдении пожарной безопасности, план эвакуации, план здания, инструкцию для персонала, журнал противопожарного инструктажа персонала.  Проводит проверки 1 раз в год.

      - Пенсионный фонд

      ООО Нкф «Волга» предоставляет в Пенсионный фонд сведения о застрахованных лицах (сотрудниках), получает в органах Пенсионного фонда страховые свидетельства пенсионного страхования.

      - Фонд социального страхования

      Проводит  проверки  состояния охраны работы, профилактика травматизма. Решают вопросы  социальной защиты семей с детьми, инвалидами, гражданами преклонного возраста. Индексация и выплата всех видов государственной социальной помощи.

      - Департамент потребительского  рынка  и услуг

      Следит  за соблюдением в Правил торговли, защищает права потребителей.

      Правовые  и нормативные акты, регулирующие торговое обслуживание:

      Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью" (с изменениями от 29 декабря 2005 г.); Закон Российской Федерации от 30 марта 1993 г. N 4693-1 "О минимальном размере оплаты труда" (с изменениями от 22 декабря 2005 г.); Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями от 21 декабря 2005 г.)

      Основными направлениями деятельности ООО  Нкф «Волга»  являются: инженерный консалтинг; экомониторинг; водоснабжение, продажа ПО в сфере водоснабжения, обучение ПО а также основам гидравлики, проектирование узлов сточных вод, поставка обрудования; составление проектно-сменной документации по индивидуальному строительству; финансирование, организация и содействие в осуществлении научно-исследовательских работ; иные виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством.

     Общество  с ограниченной ответственностью Нкф «Волга" имеет складские и административные площади.

     Целью деятельности организации является получение прибыли.

     Штат  компании состоит из14 человек, основную долю среди которых занимают профильные специалисты.

     Имущество компании состоит из: складского оборудования, складских и административных площадей, автомобилей, находящихся с собственности  организации.

     Для осуществления  своей деятельности ООО Нкф «Волга» имеет в своем наличии персонал, численность которого составляет 14человек.

     Представим данные о структуре руководящего персонала по уровням управления в динамике за 2009-2010 г. (таблица 13.).

Таблица 13

Структура руководителей по уровням менеджмента

за 2009-2010 гг.

Руководители  высшего уровня управления принимают важнейшие для организации решения, определяют стратегию ее поведения и развития. Главными задачами руководителей высшего уровня являются:

• определение видения, миссии и целей развития организации;
• установление стратегических целей и направлений развития организации;
• разработка и проведение политики развития ключевых подсистем организации: производства продукции (услуги), маркетинга, научных исследований и нововведений и т. д.;
• разработка финансовой и инвестиционной политики;
• вопросы социального развития и управления персоналом;
• управление подсистемами, обеспечивающими координацию, контроль и оценку деятельности подразделений и организации в целом.

     Руководители  среднего уровня координируют и контролируют работу менеджеров более низких уровней. В больших организациях руководителей среднего уровня бывает достаточно много, поэтому они сами могут подразделяться по уровням. Руководители среднего уровня часто возглавляют крупные подразделения организации. Характер их работы в большей мере определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом. Например, начальник цеха на промышленном предприятии руководит нижестоящими звеньями, взаимодействует с инженерными службами, анализирует данные о работе своего подразделения, обдумывает перспективы его развития.

     Руководители  низового уровня (операционные руководители) – это организационный уровень, находящийся непосредственно над исполнителями. Так как организационная структура управления представляет собой строгую иерархическую систему с определением ответственности для каждого ее звена, полномочиями и их передачей, далее покажем делегирование полномочий (таблица 14.).

Таблица 14

Выполняемые функции и делегирование полномочий руководителями предприятия ООО Нкф «Волга» 
 
 
 

 

      Младшие менеджеры обычно непосредственно  отвечают за выделенные ресурсы, такие как сырье, материалы, оборудование. Они распределяют производственные задания, организуют их выполнение, осуществляют контроль за работой подчиненных. По данным таблицы 13 можно сделать следующие выводы: структура руководителей по уровням менеджмента на предприятии за анализируемый период не изменилась. Наибольший удельный все составили руководители низового уровня, которые непосредственно отвечают за использование ресурсов предприятия, таких как сырье, материалы, оборудование. Они распределяют производственные задания, организуют их выполнение, осуществляют контроль за работой подчиненных мы можем сказать, что высший и средний уровень менеджмента на предприятии остается неизменным. Таким образом, мы рассмотрели выполняемые функции и делегирование полномочий руководителями предприятия ООО «Ренессанс». По полученным результатам мы можем сказать, что руководство делегирует полномочия и выполняемые функции между собой.

      То  ест опытный руководитель, принимая те или иные управленческие решения, формирует и компенсаторные обратные связи с работниками. Они ему необходимы, так как он берет на себя всю ответственность за реализацию управленческих решений, которую трудно выдерживать в одиночку. Он не может переложить эту ответственность на подчиненных, но он может смягчить ее переживание их доверием, добровольным расширением сферы обязанностей, инициативностью и удовлетворением их потребности в поддержке и помощи с его стороны, особенно в критических ситуациях

      В случаях, когда руководитель переживает ответственность за принятые решения  в одиночку, он может допускать в результате этого ошибки в управленческом цикле из-за сильного стрессового состояния: груз ответственности оказывается тяжел. Но тогда, когда он чувствует сопереживание этой ответственности своими сотрудниками, ее груз значительно облегчается. Работники помогают ему и психологически, и реально выполнять работу, заданную его управленческим решением.  

Таблица 15

Характеристика  степени использования различны методов управления на предприятии  ООО «Ренессанс»