Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Сентября 2011 в 15:30, курсовая работа
В нашей стране никогда не уделялось должного внимания социальной сфере и, в частности, гостиничному делу. Профессионалов в данной области крайне мало, и почти никто не обладает специальным образованием. Как правило, серьезные PR-акции проводятся отелями, входящими в гостиничную цепь и финансируемыми иностранными инвесторами. Хочется верить, что со временем ситуация изменится и наши гостиничные комплексы будут составлять серьезную конкуренцию. Не все гостиницы способны выделить необходимые для работы в этом направлении средства и прибегнуть к помощи специализированных PR-агентств. Именно поэтому следует отметить, что PR в гостиничном бизнесе - еще неосвоенная, многогранная и исключительно перспективная сфера.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В СФЕРЕ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА 5
1.1 Определение понятия "public relations" и его роль в современном мире 5
1.2 Технологии связей с общественностью для гостиничного бизнеса 11
Глава 2. Организационная структура гостиницы «Holiday Inn», ее особенности и технологии PR деятельности. 18
2.1 Характеристика предприятия. 18
2.2 Анализ осуществления PR-технологий гостиницы «Holiday Inn» 20
Заключение 29
Список используемой литературы 30