Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Декабря 2015 в 21:17, курсовая работа
Настоящая работа является попыткой консолидировать существующую информацию с целью характеристики особенностей проводимой Сберегательным Банком кредитной политики по обслуживанию физических лиц, описания технологий проведения операций, а также выработки конкретных рекомендаций по расширению зоны охвата рынка кредитования физических лиц.
Работа изложена в определенной последовательности. Первая часть работы посвящена теоретическим аспектам кредитования физических лиц в коммерческих банках, а именно функциям, роли, сущности и видам кредита.
Оценочная стоимость принимаемого в качестве обеспечения по кредиту Транспортного средства определяется кредитующим подразделением Банка на основании Договора купли-продажи и/или Платежных документов без использования поправочного коэффициента.
Возможно принять в качестве собственных средств Заемщика сумму, определенную Фирмой по результатам оценки принимаемого в зачет бывшего в употреблении автомобиля Заемщика. В этом случае Заемщиком должны быть представлены Банку Договор купли-продажи и/или Платежные документы, выданные Фирмой, с указанием марки, модели и цены приобретаемого автомобиля, суммы, принимаемой Фирмой в зачет цены приобретаемого автомобиля, и суммы, подлежащей к оплате (при применении Фирмой системы “trade-in” (трейд-ин), которая дает возможность Заемщику приобрести автомобиль с зачетом стоимости бывшего в употреблении автомобиля. В этом случае между Фирмой и Заемщиком могут быть составлены договор(а) купли-продажи, мены, комиссии и т.д)
При этом сумма Автокредита не может превышать суммы, подлежащей к оплате, указанной Фирмой в Договоре купли-продажи и/или Платежных документах.
При рассмотрении вопроса о выдаче Кредита до предоставления Заемщиком в Банк Платежных документов и/или Договора купли-продажи, кредитующее подразделение Банка рассчитывает максимально возможную сумму Кредита исходя из платежеспособности Заемщика при условии, что сумма Кредита к выдаче будет определена после предоставления Заемщиком такого документа. В этом случае допускается принятие положительного решения о выдаче Кредита с отлагательным условием, предусматривающим оформление кредитных документов после предоставления Заемщиком Договора купли-продажи и/или Платежных документов на приобретаемое Транспортное средство. Срок действия решения Банка о выдаче Кредита с отлагательным условием - не более 90 календарных дней с даты его принятия.
Договор залога приобретаемого Транспортного средства оформляется одновременно с оформлением Кредитного договора. Заемщик обязан зарегистрировать Транспортное средство и предоставить в Банк свидетельство о регистрации транспортного средства и паспорт транспортного средства не позднее 10 рабочих дней с даты выдачи Кредита. Кредитный работник снимает ксерокопии с указанных документов, ставит отметку «копия верна» за своей подписью и проставляет дату сверки с подлинником. Копии свидетельства о государственной регистрации Транспортного средства и паспорта транспортного средства помещаются в кредитное дело Заемщика.
Особенностью оформления
Заемщик обязан застраховать в пользу Банка передаваемое в залог Транспортное средство от рисков утраты, угона и ущерба на сумму не менее оценочной стоимости Транспортного средства, и предоставить страховой полис/договор страхования, трехстороннее соглашение, заключаемое между Заемщиком, Банком и страховой компанией о порядке работы со страховым возмещением в Банк в течение 2 рабочих дней с даты регистрации Транспортного средства и своевременно (не позднее даты окончания срока действия предыдущего страхового полиса/договора страхования) возобновлять страхование, переоформлять трехстороннее соглашение о порядке работы со страховым возмещением до полного исполнения обязательств по Кредитному договору.
Заемщику рекомендуют страховать приобретаемое Транспортного средство до момента регистрации приобретаемого Транспортного средства, в случаях, когда такая возможность предусмотрена правилами страхования страховых компаний из числа рекомендованных Банком. В этом случае страховой полис/договор страхования, трехстороннее соглашение о порядке работы со страховым возмещением предоставляются Заемщиком Банку не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня страхования и оформления трехстороннего соглашения.
Процесс кредитования физических лиц в Сберегательном Банке можно разделить на несколько этапов, на каждом из которых уточняются характеристики ссуды, способы ее выдачи, использования и погашения. Условно можно представить следующие этапы банковского кредитования:
Стоит сказать, что в зависимости от вида кредита и кредитной политики содержание каждого из этих этапов может существенно отличаться для российских банков в целом, но данные этапы наиболее типичны для них.
Предупредительность и внимательное отношение к любому клиенту являются непременным правилом поведения каждого служащего банка. Служащего банка условно можно назвать продавцом банковского продукта, именно поэтому у банка, служащие которого не уделяют должного внимания клиентам, нет будущего.
При обращении клиента в Банк за получением кредита уполномоченный сотрудник кредитующего подразделения (далее - кредитный инспектор) выясняет у клиента цель, на которую испрашивается кредит, разъясняет ему условия и порядок предоставления кредита, знакомит с перечнем документов, необходимых для получения кредита. Иногда результаты первой и всех последующих встреч с клиентом обобщаются в отчетах, содержащих более или менее стандартный набор вопросов. В ходе беседы кредитному инспектору нет необходимости выяснять все аспекты личности заемщика, он должен сконцентрировать внимание на ключевых вопросах, представляющих интерес для банка.
Практика ведущих банков показывает, что ознакомительная беседа с потенциальным заемщиком может касаться следующих вопросов, заданных в определенной последовательности.
Вопросы кредитного инспектора к потенциальному заемщику.
1. Сведения о клиенте и его компании:
2. Вопросы об испрашиваемом кредите:
3. Вопросы о погашении кредита:
4. Вопросы об обеспеченности возврата кредита:
5. Вопросы об отношениях клиента с другими банками:
имеет ли клиент непогашенные кредиты, каковы их сумма и сроки погашения.
На беседу с кредитным инспектором будущий заемщик приходит с кредитной заявкой, содержащей исходные данные о запрашиваемой ссуде, целях, на которые она предназначена, сумме, сроке погашения и предлагаемом обеспечении, а также иногда сведения правового характера. В некоторых случаях заявка может совмещаться с анкетой заемщика (заявление-анкета) (Приложение №2).
Кредитная заявка рассматривается в составе пакета сопроводительных документов. Состав пакета сопроводительных документов зависит от вида кредита и от требований Банка. Если же рассматривать ипотечное кредитование, то список предоставляемых документов еще шире ввиду большей суммы и целевого характера кредита (требуются документы по приобретаемой квартире).
Для получения кредита Заемщик предоставляет в Банк следующие документы:
Заявление - анкета;
Паспорт Заемщика, его Поручителя и/или Залогодателя (предъявляются);
Документы, подтверждающие величину доходов и размер производимых удержаний Заемщика и его Поручителя:
В случае реорганизации предприятия в течение указанного срока Заемщик и его Поручитель дополнительно предоставляют выписку из трудовой книжки.
Если Заемщик и его Поручитель в течение последних 6 месяцев приняты на новое место работы в порядке перевода:
Если пенсионер получает пенсию через Банк, справка не представляется.
Документы по предоставляемому залогу:
а) при залоге жилых помещений (в зависимости от вида жилого помещения):
б) при залоге нежилых помещений: