Определение и анализ проблемных задач «КАМ»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2011 в 20:36, лабораторная работа

Описание работы

В данной лабораторной работе мы будем заниматься решением конкретных производственных, экономических и управленческих задач в условиях рынка; приобретать навыки системно-целевого подхода к проектированию организационных структур управления предприятием; осваивать методы определения социально-экономической эффективности принятых управленческих решений на примере «КАМ компании».

Содержание работы

Введение……………………………………………………………………………………3

1. Определение и анализ проблемных задач «КАМ» компании ……………4

1.1. Описание организации как объекта управления………………………………….……4

1.2. Анализ внутренней среды организации. SNW-анализ……………………………….....7

1.3. Системный и ситуационный анализ внешних сил.PEST-анализ……………………...9

1.4. Комплексный анализ среды предпринимательской деятельности.SWOT-анализ….12

2. Формирование целей организации……………………………………………….14

2.1. Формирование миссии организации ..………………………………………………….14

2.2. Основные цели и их декомпозиция. Формирование дерева целей и

задач организации………………………………………………………………………15

3. Разработка общей схемы организационной структуры. ..............................15
3.1. Выделение базовых оргструктур, представленных в «КАМ» компании

и формирование оргструктуры функционального управления организацией……...15

3.2. Оценка эффективности проекта организационной структуры…………………....16

Заключение……………………………………………………………………………….17

Список литературы……………………………………………………

Скачать архив (67.13 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

МОСКОВСКИЙ АВИАЦИОННЫЙ ИНСТИТУ1h.doc

— 268.50 Кб (Скачать файл)

МОСКОВСКИЙ  АВИАЦИОННЫЙ ИНСТИТУТ

(ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ)

ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  ИНСТИТУТ 

 

Кафедра 501

 
 
 
 
 
 

ОТЧЕТ О ЛАБОРАТОРНОЙ РАБОТЕ

по  дисциплине

ОСНОВЫ  МЕНЕДЖМЕНТА

 
 
 
 
 
 

              Выполнили студентки группы 05-208

              Угрина  Мария Дмитриевна_______

              Вдовиченко  Татьяна Алексеевна _________

 

              Приняла работу

              Гребенка  Вероника Анатольевна________

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Москва

2009

ОГЛАВЛЕНИЕ

     Введение……………………………………………………………………………………3

1. Определение и анализ проблемных задач «КАМ» компании ……………4

1.1. Описание организации как объекта управления………………………………….……4

  1.2. Анализ внутренней среды организации. SNW-анализ……………………………….....7

    1.3. Системный и ситуационный анализ внешних сил.PEST-анализ……………………...9

  1.4. Комплексный анализ среды предпринимательской деятельности.SWOT-анализ….12

2. Формирование целей  организации……………………………………………….14

    2.1. Формирование миссии организации ..………………………………………………….14

    2.2. Основные цели и их декомпозиция. Формирование дерева целей и

            задач организации………………………………………………………………………15  

3. Разработка общей  схемы организационной  структуры. ..............................15

    3.1. Выделение базовых оргструктур, представленных в «КАМ» компании

          и формирование оргструктуры функционального управления организацией……...15

3.2. Оценка эффективности проекта организационной структуры…………………....16  

Заключение……………………………………………………………………………….17

Список  литературы…………………………………………………………………….18                

   

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

 

         В данной лабораторной работе мы будем заниматься решением конкретных производственных, экономических и управленческих задач в условиях рынка; приобретать навыки системно-целевого подхода к проектированию организационных структур управления предприятием; осваивать методы определения социально-экономической эффективности принятых управленческих решений на примере «КАМ компании». Компания была создана Компасовым в Москве почти пятнадцать лет тому назад и уже успела диверсифицировать свой бизнес в следующих областях: разработка компьютерных программ, брокерство, производство запасных частей для автомобиля, печатное дело. И, изучив историю компании, её организационную структуру, персонал, её ближайших партнёров, рынок программного обеспечения и конкуренцию на нём, мы должны сделать анализ внутренней, внешней среды организации, комплексный анализ, сформировать миссию и цели организации, оценить эффективность проекта организационной структуры.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Определение  и анализ проблемных  задач «КАМ» компании

 
    1. Описание  организации как  объекта управления

    Любая организация как объект  управления, независимо от отрасли  функционирования и конкретного  назначения, может быть описана  с помощью ряда параметров. Самое  общее представление об организации как объекте управления можно получить, имея информацию о ее наименовании и местонахождении, назначении, правовой основе,  истории создания и развития, изменении основных экономических показателей. Параметры, представленные в таблице 1.1 отражают используемые модели и методы управления и систему взаимоотношений как внутри организации, так и с внешней средой.

 

Таблица 1.1

Полное  описание «КАМ» компании как объекта управления

№ п.п Параметр описания. Характеристика
 1. Название, назначение. "КАМ" компания, г. Москва, Кутузовский проспект, 14
 2. Назначение. 1.Получение прибыли                           2. Предоставление товаров и услуг
 3. Отраслевая принадлежность. Разработка компьютерных программ, брокерство, производство запасных частей для автомобиля, печатное дело.
 4. Правовая форма  и вид собственности. Научно-производственное объединение (НПО)
5. Историческая  справка. 1.Компасов был  главным «двигателем» компании.     История компании началась с  того, что одна организация попросила  группу научных работников разработать компьютерную программу в области авиастроения.     История компании началась с того, что одна организация попросила группу научных работников разработать компьютерную программу в области авиастроения.             2.  В середине 90-стых годов 20-го века  НПО приобрело несколько акций РТСБ, что дало ей право быть полноправным участником этой биржи и участвовать в брокерских операциях.Отсутствие у компании специфического опыта в области брокерского бизнеса привело к решению создать дочернюю по отношению к НПО фирму. Ей присвоили статус общества с ограниченной ответственностью с уставным фондом 50 тыс. руб. 3.Производство запчастей являлось самым молодым делом в компании «КАМ».Компания арендовала во внеурочное время механический цех государственного завода «Машдеталь». Завод был старый, с отставшими технологиями и нуждался в дополнительных вливаниях, чтобы как-то выжить. 4.Печатное дело стало превращаться в бизнес с момента приобретения компанией прав для печатания книг для пользователей ПЭВМ. Позже компания приобрела по случаю бумагу – предмет острого дефицита.В отношении рассматриваемого бизнеса надо сказать, что бумага была куплена случайно. Компания приобрела рукопись, также, не задумываясь, что с ней будет делать. Возобладали общие настроения, что вообще печатный бизнес – дело прибыльное, литература такого рода пользуется большим спросом. Рынок книгопродаж является в Москве наиболее развитым.
 6. Структура. Генеральный директор, заместитель по научным вопросам, заместитель по отношениям с общественностью, главный бухгалтер и его заместитель, а также секретарь.
 7. Структура управления. Организация создаёт  функциональные подсистемы, к которым  относятся маркетинг, управление инновациями, управление производством. управление персоналом, управление финансами.
 8. Ресурсы. Трудовые, материальные, денежные, информационные. Компания арендовала во внеурочное время механический цех  государственного завода «Машдеталь».Позже  компания приобрела по случаю бумагу – предмет острого дефицита. Для  выполнения поступающих заказов НПО нанимал на временной основе группу учёных и специалистов. В стране по сложившейся традиции эти группы получили название «временных трудовых коллективов» (ВТК). Всего НПО нанимал 150-180 таких временных работников, основной коллектив включал 30 человек. Это были математики, программисты и экономисты.      «КАМ» в продвижении своих услуг использовала сеть неформальных связей своих друзей и бывших конкурентов.
 9. Экономика. В 4-ом квартале 2005 года прибыль компании составляла - 24319 руб, но со временем ситуация изменилась в лучшую сторону для компании. Уже в 1-ом квартале 2007 года, прибыль составила 76000. Можно сделать вывод, что наша организация может себе позволить расширить своё производство и область распределения товаров и услуг.
 10. Культура. Организация компанией  культурно-массовых мероприятий, регулярные корпоративные вечеринки, обеспечение  работников новейшими технологиями в области компьютеров.
 11. Ключевые факторы  внешней среды. Факторы прямого  и косвенного воздействия, особое внимание  организации – конкуренты.
 12. Руководство. Разделение власти и ответственности, стиль управления, стиль ситуационного лидерства.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
    1. Анализ  внутренней среды  организации. SNW-анализ

    Внутренняя среда должна быть  системно проанализирована c целью выделения   ситуационных переменных, оказывающих на организацию наибольшее влияние. Для этого:

  1. Представим организацию как систему, включающую определенные подсистемы: персонал (кадровый срез), организационную структуру (организационный срез), технологию            (технологический срез), цели и стратегии в отношении продуктов и рынков сбыта (маркетинговый срез) и финансовые возможности предприятия (финансовый срез);
  2. выберем основные показатели, характеризующие каждый  из срезов внутренней среды организации;
  3. оценим выбранные показатели и выделим основные ситуационные переменные. Все это представим в виде таблицы 1.2.1 и таблицы 1.2.2
 

Таблица 1.2.1

 

Факторы внутренней среды

Факторы внутренней среды

 Оценка  качества Важность
5(высшее) 4 3(среднее) 2 1(низшее) Высшая Средняя Низкая
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ  ОРГАНИЗАЦИИ( кадровый  и организационный  срезы):                
1.1. Квалификация сотрудников   +       +    
1.2. Обучение кадров     +     +    
1.3. Реакция  на изменение рыночной ситуации   +       +    
1.4. Четкость распределения полномочий   +       +    
1.5. Оперативность принятия решений   +       +    
2. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ СРЕЗ:                
2.1. Современное  оборудование (качество оборудования)   +       +    
2.2. Степень  износа оборудования     +       +  
2.3. Качество  выпускаемого товара +         +    
2.4. Экономичность  расходования материалов   +       +    
2.5. Наличие  производственных площадей для  расширения производства   +         +  
2.6.  Надежность  каналов поставки сырья и материалов   +         +  
2.7. Удовлетворение покупательского спроса     +     +    
2.8. Соблюдение  сроков поставок   +       +    
2.9. Затраты на производство     +       +  
2.10. Технический уровень производства     +     +    
3. ФИНАНСОВЫЙ СРЕЗ:                
3.1. Оценка  издержек производства     +       +  
3.2. Размер  собственности       +   +    
3.3. Доступность  капитальных ресурсов     +     +    
3.4.Скорость  оборота капитала       +     +  
3.5. Прибыльность  предприятия     +     +    
3.6. Финансовая  устойчивость   +       +    
4. МАРКЕТИНГОВЫЙ СРЕЗ :                
4.1. Оценка качества товаров/услуг +         +    
4.2. Известность  компании   +         +  
4.3. Полнота  ассортимент     +     +    
4.4. Цены  на продукцию      +     +    
4.5. Рекламы     +     +    
4.6. Репутация  продукции организации на рынке   +       +    
4.7. Эффективность  сбыта     +       +  
4.8. Доля  рынка, контролируемая предприятием (по сегментам)     +     +    
 
 

Таблица 1.2.2

 
 
 
 

SNW – анализ

 
 
  Оценка  качества
Очень слабое Слабое Нейтральное Сильное Очень сильное
 
 
Важность		   Высшая  
 		  
 		 1.2

2.7

2.10

3.3

3.5

4.3

4.4

4.5

4.8

 1.1

1.3

1.4

1.5

2.1

2.4

2.8

3.6

4.6

 
 2.3

4.1

Средняя  
 		 3.2

3.4

 2.2

2.9

3.1

4.7

 2.5

2.6

4.2

  
 
 

Вывод:

Сумма всех факторов:

Сумма факторов  высшей степени важности:

Сумма факторов средней степени важности:

Проанализировав факторы внутренней среды «КАМ»  компании и оценив выбранные показатели, т.е. проведя SNW-анализ, можно выделить следующие ситуационные переменные, оказывающие на организацию наибольшее влияние:

  • Ключевые стратегические позиции (сильные стороны): Квалификация сотрудников, Реакция на изменение рыночной ситуации, Четкость распределения полномочий, Оперативность принятия решений, Современное оборудование (качество оборудования), Качество выпускаемого товара, Экономичность расходования материалов, Наличие производственных площадей для расширения производства, Надежность каналов поставки сырья и материалов, Соблюдение сроков поставок , Финансовая устойчивость, Оценка качества товаров/услуг, . Известность компании,Репутация продукции организации на рынке,
  • Слабые стороны: Степень износа оборудования, Наличие производственных площадей для расширения производства, Надежность каналов поставки сырья и материалов, Затраты на производство, Оценка издержек производства, Скорость оборота капитала, Известность компании, Эффективность сбыта. 

Информация о работе Определение и анализ проблемных задач «КАМ»