Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2011 в 06:28, курсовая работа
Целью данной работы является определение факторов успеха в управлении персоналом.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:
- дать определение понятию «управление персоналом» в современных условиях;
- определить функции, цели и задачи управления персоналом;
- проанализировать систему управления персоналом в организации;
- проанализировать существующие стили руководства персоналом организации;
- определить и проанализировать психологические факторы формирования стилей руководства и способы реализации их в коллективе;
- провести анализ управленческой деятельности на примере ООО «Бриз» и определить факторы, позволяющие успешно функционировать данной организации в современных условиях.
Введение 3
Глава 1. Общая характеристика управления коллективом 6
1.1 Определение понятия «управление персоналом» 6
1.2 Функции, цели и задачи управления персоналом 11
1.3 Система управления персоналом в организации 13
Глава 2. Теоретические основы формирования стиля руководства 20
2.1 Понятие и сущность формирования стиля руководства 20
2.2 Классификация стилей руководства 22
2.3 Психологические факторы формирования стилей руководства и их способы реализации в коллективе 28
Глава 3. Анализ управления коллективом в ООО «Бриз» 37
3.1 Общая характеристика организации 37
3.2 Анализ системы управления ООО «Бриз» 38
Заключение 51
Список использованных источников 54
Приложение
Оценка
признаков для
мотивации работников
ООО «Бриз»
| Мотивационные признаки | Значимые для обслуживающего персонала | Значимые для управленческого персонала | ||||
| величина
выбора |
средняя
оценка |
величина
выбора |
средняя
оценка |
Низкая оценка | ||
| 1 | Стремление к получению материального вознаграждения | 83,1 | 9,84 | 32,4 | 3,6 | 4 |
| 2 | Потребность в условиях безопасности в работе и социальный комфорт | 58,7 | 7,42 | 55,1 | 7,0 | 2 |
| 3 | Потребность в хорошем отношении со стороны коллег | 47,6 | 6,34 | 15,3 | 5,67 | 3 |
| 4 | Потребность в уважении со стороны руководителя | 38,2 | 5,75 | 12,74 | 5,0 | 4 |
| 5 | Стремление к продвижению по службе | 31,9 | 3,98 | 14,8 | 4,22 | 3 |
| 6 | Желание избегать ответственности | 24,3 | 2,47 | 0,98 | 1,0 | |
| 7 | Стремление проявить себя | 15,7 | 5,02 | 13,5 | 4,22 | 4 |
| 8 | Потребность в осознании общественной значимости своего труда | 6,2 | 4,21 | 55,31 | 8,11 | |
| 9 | Потребность в удовлетворении от хорошо выполненной работы | 9,7 | 5,84 | 76,51 | 9,78 | 1 |
| 10 | Желание проявить творчество в работе | 7,5 | 4,05 | 43,58 | 5,22 | 4 |
Приложение
8
Тестирование
«Администратор или
лидер?»
Тщательно
продумав нижеследующие высказывания,
постарайтесь определить по одиннадцати
балльной шкале (0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 8, 9, 10) степень
вашего согласия с каждым из них. Зафиксируйте
результаты ваших размышлений в соответствующих
текстовых полях. Имейте в виду, что 10 здесь
означает полное согласие с высказыванием,
0 - полное несогласие, 5 - согласие наполовину.
Остальные степени согласия располагаются
по восходящей от 0 до 5 и от 5 до 10.
1)
Я доверяю людям.
2)
Я считаю, что о решении своих
социально-бытовых проблем люди должны
заботиться сами, а не их руководители.
3)
Я за то, чтобы члены трудовых
коллективов сами выбирали
4)
Когда это необходимо, я умею
заставить людей "крутиться".
5) Люди хорошо знают, что я умею хранить доверяемые мне их личные тайны.
6)
Все люди хотят одного - власти;
я не исключение.
7)
Я склонен и готов вступиться
за членов коллектива всякий
раз, когда с ними обходятся несправедливо.
8)
Думаю, что в интересах дела
людям выгодней иметь
Продолжение
приложения 8
9)
Я за полную гласность.
10)
Согласен с тем, что основное
для достижения успеха в
11)
Я могу ладить (срабатываться) даже
с теми людьми, которые мне не по душе.
12)
Я отдаю команды, распоряжения,
приказы, указания всем
13)
Я склонен и способен
14)
Мое глубокое убеждение
15)
Мне кажется, что я хорошо
знаю общие нужды и проблемы
своего коллектива.
16)
Мне легче руководить людьми,
когда я знаю то, что они
не хотели бы афишировать.
17)
Я лично заинтересован в том,
чтобы общие проблемы и
18) Я уверен, что боязнь наказания - более сильный стимул для любого работника, чем ожидание поощрения.
Окончание
приложения 8
19)
Я чувствую в себе способности
и готовность практически
20)
Когда надо, я умею поставить
себя так, что люди
приложение
9
Определения уровня лидерских способностей руководителей
по
методике «Лидер»
Отвечая на вопросы за согласие ставьте - (а), за не согласие ставьте - (б).
Вопросы:
Продолжение
приложения 9
читаете ли вы себя мечтателем?
а) будете рады, если ответственность за это дело возложат, но кого-нибуть другого;
б) возьмёте на себя ответственность, и сами доведёте дело до конца.
17. Какое из этих двух мнений вам ближе:
а) настоящий руководитель должен уметь сам делать то дело, которым он руководит, и лично участвовать в нём;
б) настоящий руководитель должен только уметь руководить другими и не обязательно делать это сам.
18.
С кем вы предпочитаете
а) с покорными людьми,
б) с независимыми и самостоятельными людьми.
19. Стараетесь ли вы избегать острых дискуссий?
20.
Когда вы были ребёнком, часто
ли вы сталкивались с
21.
Умеете ли вы в дискуссии
на профессиональную тему
22.
Представьте себе такую сцену:
во время прогулки с друзьями
по лесу вы потеряли дорогу.
Приближается вечер, и нужно
принимать решение. Как вы
а) дадите возможность принять решение самому компетентному из вас;
Продолжение
приложения 9
б) просто не будете ничего делать, рассчитывая на других.
23.Есть
такая пословица: Лучше быть
первым в деревне, чем
24.
Считаете ли вы себя человеком,
25. Может ли неудача в проявлении инициативы заставить вас больше никогда этого не делать?
26. Кто, с вашей точки зрения истинный лидер?
а) самый компетентный человек;
б) тот, у кого самый сильный характер.
27.
Всегда ли вы стараетесь
28. Уважаете ли вы дисциплину?
29.
Какой из следующих
а) тот, который всё решает сам;
б) тот, который всегда советует и прислушивается к мнениям других.
30. Какой из следующих стилей руководства, по вашему мнению, наилучший для работы учреждения того типа, в котором мы работаем?
а) коллегиальный,
б) авторитарный.
31.
Часто ли у вас создаётся
впечатление, что другие
32.
какой из следующих двух «
а) человек с громким голосом, выразительными жестами, за словом в карман не полезет;
б) человек со спокойным, тихим голосом, сдержанный, задумчивый.
33. Как вы поведёте себя на собрании и совещании, если считаете, ваше мнение единственно правильным, но остальные с ни мне согласны?
Продолжение
приложения 9
а) промолчу,
б) буду отстаивать своё мнение.
34.
Подчиняете ли вы свои
35.
Возникает ли у вас чувство
тревоги, если на вас
36. Что бы вы предпочли?
а) работать под руководством хорошего человека;
б) Работать самостоятельно без руководителя.
37.
Как вы относитесь к
38. Случалось ли вам покупать что-либо под влиянием мнения других людей, а, не исходя из собственной потребности?
39.
Считаете ли вы свои
Информация о работе Определение факторов успеха в управлении персоналом