Определение факторов успеха в управлении персоналом

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2011 в 06:28, курсовая работа

Описание работы

Целью данной работы является определение факторов успеха в управлении персоналом.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:

- дать определение понятию «управление персоналом» в современных условиях;

- определить функции, цели и задачи управления персоналом;

- проанализировать систему управления персоналом в организации;

- проанализировать существующие стили руководства персоналом организации;

- определить и проанализировать психологические факторы формирования стилей руководства и способы реализации их в коллективе;

- провести анализ управленческой деятельности на примере ООО «Бриз» и определить факторы, позволяющие успешно функционировать данной организации в современных условиях.

Содержание работы

Введение 3
Глава 1. Общая характеристика управления коллективом 6
1.1 Определение понятия «управление персоналом» 6
1.2 Функции, цели и задачи управления персоналом 11
1.3 Система управления персоналом в организации 13
Глава 2. Теоретические основы формирования стиля руководства 20
2.1 Понятие и сущность формирования стиля руководства 20
2.2 Классификация стилей руководства 22
2.3 Психологические факторы формирования стилей руководства и их способы реализации в коллективе 28
Глава 3. Анализ управления коллективом в ООО «Бриз» 37
3.1 Общая характеристика организации 37
3.2 Анализ системы управления ООО «Бриз» 38
Заключение 51
Список использованных источников 54
Приложение

Скачать архив (126.00 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

ДИПЛОМ конечн версия.doc

— 504.00 Кб (Скачать файл)

     Благодаря проведенному тестированию руководителя ООО «Бриз» выяснили, что тестируемый обладает лидерскими качествами в значительной степени, что является значимым фактором успеха при осуществлении руководства для данного рода организации.

     Руководитель  должен стремиться к тому, чтобы  внешние обстоятельства и внезапно возникшие дела не управляли им, он должен понимать, какое значение его собственное планирование имеет для возможностей сотрудников в реализации их планов.

     Также было определено, что выраженность лидерских качеств влияет на стиль  управления предприятием. Как правило, чем сильнее выраженность лидерских качеств, тем больше руководитель склоняется к авторитарному стилю руководства.

     В исследуемом случае, руководитель ООО  «Бриз» обладает достаточными лидерскими качествами, не «злоупотребляя» авторитарным стилем, но используя его в критических ситуациях.

     Однако  совершенно очевидно, что ни авторитарного  ни демократического стиля управления персоналом в крайних своих проявлениях найти весьма трудно. Стили руководства могут быть смешанными и зависеть от ситуации, т.е. адаптивными. Это приносит больший результат, нежели приверженность только одному стилю, что соответствует выбранному стилю руководителю ООО «Бриз», и что является важным фактором в достижении успеха в деятельности организации.

     Руководитель  ООО «Бриз», опираясь на демократический стиль, максимально предоставляет свободу сотрудникам в выполнении поставленных перед ними задач, одновременно определив контрольные точки для проверки и корректировки хода выполнения задания, т.к. пользуясь чрезмерной свободой и даже попустительским стилем руководства подчиненные, не понимая конечной цели, могут решать поставленные задачи не в том направлении.

     В особо важные, критические для  организации моменты, руководитель ООО «Бриз» использует авторитарный метод, единолично принимая решения, и  отвечая за будущее организации.

     Смешанный стиль управления коллективом, выбранный  и  используемый руководителем ООО «Бриз» является важным фактором успеха в деятельности организации.

     Таким образом, выбранный стиль руководства ООО «Бриз» является наиболее эффективным для данного предприятия и позволяет в условиях рыночной экономики руководить конкурентоспособной организацией и строить перспективные планы развития. 
 

 

Список  использованных источников

  1. Гражданский кодекс РФ от 30 ноября 19994 г. №51-ФЗ (в ред. от 24.07.2008 №161-ФЗ) hppt://www. consultant.ru.

      Учебная литература

  1. Белоус В.В. Темперамент и деятельность. Учебное пособие.- Пятигорск: Книга, 2000. – с.400.
  2. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристъ, 2001. – 450 с.
  3. Веснин В.Р. Менеджмент для всех: Учебное пособие. - М.: Знание, 2004. – 350 с.
  4. Гапоненко А.Л. Теория управления: Учебник. - М.: РАГС, 2004. – 183 с.
  5. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала: Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.- 199 с.
  6. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Юнити, 2004. – 500 с.
  7. Егоршин А.П. Управление персоналом. Учебник для вузов. - Н. Новгород: НИМБ, 2003. – 303 с.
  8. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: Новое знание, 2003. – 450 с.
  9. Кибанов А. Управление персоналом: Учебник. - М.:Инфра-М, 2004. – 290 с.
  10. Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник для вузов.- СПб.:Питер, 2003. – 355 с.
  11. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М.: ИНФРА-М, 2001 - 429 с.
  12. Основы менеджмента: Учеб. пособие /под ред Н.И. Кабушкина. - Минск: Новое знание, 2006. – 262 с.
  13. Пугачев В.П. Руководство персоналом: Учебник. - М.: АспектПресс, 2006 -344 с.
  14. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: Учебное пособие. - М.: Экзамен, 2003 – 320с.
  15. Прокофьева Н. Менеджмент. Корпоративное право, теория и практика в России / Н. Прокофьева: Учебник. - М.: НДФБК. 2003. – 450 с.
  16. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ, 2007. – 251 с.
  17. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации. Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2003. – 368 с.
  18. Филонович С.Р. Лидерство и практические навыки менеджера. // 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 9. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 150 с.

      Дополнительная  литература

  1. Белков И.Г. Личность руководителя и стили руководства. - М.: МИПК, 2006. – 389 с.
  2. Бураканов Г.Стиль руководителя и эффективность управления / по материалам сайта Корпоративный менеджмент //www.cfin.ru/management/people/ style_and_effect.shtml
  3. Водачек Л., Водочкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии. - М.:Просвещение, 2007 – 432 c.
  4. Коул Д. Управление персоналом в современных организациях. -М.: Вершина, 2004. – 592 с.
  5. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента. – М.: ДеКа, 2004.- 279 с.
  6. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. – М.: Норма, 1999. - 250 с.
  7. Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Просвещение, 2003. – 210 с.
  8. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. - М.: Книга, 2005. – 351 с.
  9. Леонтьев А.Н. Психология руководителя. - М.: Наука, 2006. – 252 с.
  10. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. – М.: Экономист, 2001. – 270 с.
  11. Обозов Н.Н. Психология менеджмента. - СПб.: Питер, 2007. – 201 с.
  12. Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом. - М.:Финстатинформ, 2004. – 351 с.
  13. Омаров А. Руководитель, размышление о стиле управления // Управление персоналом. – 2006. - №3.
  14. Попов С., Подволкий Г Стиль и методы руководства // Управление персоналом. – 2005. - №9.
  15. Психологические тесты.- М.: Эксмо, 2004. – 300 с.
  16. Психологические тесты / под ред. А.А. Карелина: в 2-х т. – М: Владос, 2003. – Т. 2. – 248 с.
  17. Рабочая книга практического психолога: Технология эффективной профессиональной деятельности / под ред. А.А. Деркач. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 301 с.
  18. Ромашев О.В., Ромашева Л.О. Социология и психология управления. – М.: Норма, 2002. – 512 с.
  19. Сацков Н.Я. Практический менеджмент. Методы и приемы деятельности руководителя - Донецк: Сталкер,2003 - 448 с.
  20. Сейнер Р. Стили поведения руководителя в конфликтных ситуациях//Вопросы теории и практики управления. - 2004. - №3.
  21. Семенов А. К., Маслова Е. Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. – М.: Высшая школа,2004. – 397 с.
  22. Хайнтце Й., Метцнер Й. Теория управления кадрами в рыночной экономике. - М.: Международные отношения, 1998 – 500 с.
  23. Ципкин Ю.А.. Управление персоналом.- М.: Юнити - 2001. - 320 с.
  24. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: Искусство менеджера. – М.: Ассиона, 2006. – 232 с.

 

      Приложение 1 

Основные  принципы работы с  персоналом 
 
 

 

Приложение  2 
 

     Анализ  теорий руководства 

Год Автор

теории

 Сущность 

теории

 Примечание
 
1938		  
Левин		  
Три типа стилей:
  1. Диктаторский.
  2. Демократический.
  3. Попустительский.
 В экспериментах  Левина самой производительной была работа при диктаторском стиле руководства (в присутствии руководителя); демократический стиль - самый популярный; попустительский плох во всех отношениях.
 
1958		  
Таннен-баум и Шмидт		  
Теория  баланса (власти руководителя и свободы  подчиненных)		  
Применяемый стиль руководства зависит от:

- руководителя;

- подчиненных;

- задания;

- ситуации.

 
1961		  
Ренсис  Линерт		 Теория классификации  на системы 1 - 4:

Система 1:

- эксплуататорско-авторитарный стиль;

Система 2:

- благожелательно авторитарный стиль;

Система 3

- консультативный стиль;

Система 4:

- открытый стиль

  
 
Контроль  сверху 
 

Отеческая забота со стороны начальства 
 

Решение принимает руководство, но прежде советуется с группой

Совместное  принятие решений руководством и  работниками

1964 Блейк и Моутон Двухпараметрическая теория стиля управления Забота о  производстве и забота, о людях
 
1967		  
Фидлер		 Теория «ситуационного подхода» к руководству и управлению При благоприятной  ситуации эффективен демократический  стиль, при неблагоприятной - директивный
1982 Петерс и  Уотерман Руководство становится видимым, когда дела идут наперекосяк, и незаметно, когда все в порядке 
 
  
Окончание приложения 2
1983  
Джон  Адаир		 Личностная  теория. Ценные качества руководителя:
  1. способность работать с большим кругом людей,
  2. умение брать на себя ответственность,
  3. стремление к достижению больших целей,
  4. опыт руководства,
  5. большой опыт разных деловых функций в середине карьеры.
  
 
Конец         20-го века		  
Дж. Хант		  
 
Личностная  теория		 Качества руководителя определяются факторами:
  1. первый ребенок или первый сын.
  2. сильное желание успеха,
  3. мощная жизненная энергия,
  4. способность к долгосрочному прогнозу,
  5. стремление к цели,
  6. способность к политической активности,
  7. замкнутость,
  8. независимость от работы.
 

 

      Приложение 3 

     Общая характеристика стилей руководства 
 

Формальная  сторона 
 Содержательная  сторона 
 
Авторитарный (директивный) стиль
- Деловые краткие распоряжения.

- Запреты без  снисхождения с угрозой.

- Четкий язык, неприветливый тон.

- Похвала и  порицание субъективны.

- Эмоции в  расчёт не принимаются.

- Позиция руководителя  – вне группы

 - Дела в группе  планируются руководителем заранее (во всем их объеме)

- Определяются  лишь непосредственные цели, дальние  не известны.

- Голос руководителя - решающий. 
 
 

Демократический (коллегиальный) стиль
- Инструкции в форме предложений.

- Сухая речь, а товарищеский тон.

- Похвала и  порицание – с советами.

- Распоряжения  и запреты – с дискуссиями.

- Позиция руководителя  – внутри группы.

 - Мероприятия  планируются не заранее, а в  группе.

- За реализацию  предложений отвечают все.

- Все разделы  работы не только предлагаются, но и обсуждаются.

Нейтральный (попустительский) стиль
- Тон конвенциальный.

- Отсутствие  похвалы и порицаний.

- Никакого сотрудничества.

- Позиция руководителя - внутри группы.

 - Дела идут  сами собой.

- Руководитель  не даёт указаний.

- Разделы  работы складываются из отдельных интересов или исходя от лидеров подгрупп.

 

 

Приложение 4 
 

Организационная структура ООО  «Бриз» 
 

      

 
 
 
 

 
 

 

 
 
 
 
 
 

 

Приложение 5

       Функциональные  обязанности сотрудников  ООО «Бриз»

 
 
 
Должность     Функции и обязанности
 
Директор
     Управление  фирмой, контроль за деятельностью  и взаимодействием структурных подразделений, ведение переговоров с крупными поставщиками и клиентами     
Коммерческий  директор     Ведение переговоров, заключение договоров, контроль и анализ финансового состояния  фирмы     
Секретарь – делопроизводитель     Работа  с документами, обеспечение и обслуживание работы руководителя
 
Менеджер  по продажам		     Изучение  конъюнктуры рынка, разработка плана  реализации продукции, разработка плана  ценовой стратегии, подготовка и  заключение договоров     
Бухгалтерия     Ведение бухгалтерского учета и отчетности     
 
Технический директор		     Руководство техническими службами, координация  подразделений по разработке технического развития предприятия, обеспечение  систематического повышения эффективности  производства, производительности труда, обеспечение производства конкурентоспособной продукции.     
Отдел кадров     Обеспечение подбора, расстановки, изучения и использования  рабочих кадров и специалистов; организация  системы учета кадров, анализ текучести  кадров
 

 

Приложение 6 
 
 

Дерево  целей ООО «Бриз» 
 

 

Приложение 7 
 

Информация о работе Определение факторов успеха в управлении персоналом