Оценка организационной культуры ОАО «Продтовары»

     Магазины  ОАО «Продтовары»  находится в наиболее популярных районах города. У основных магазинов очень хорошая стоянка для подъезда автомобильного транспорта, пешеходная доступность. С любой точки города можно не прикладывая усилий, найти магазин.

     На  ОАО «Продтовары»  основными способами получения внешней информации являются наблюдения и опрос.  Основными каналами получения информации являются: Торгово-промышленная Палата, РИА Комиинформ, газета «Оптовик» и газета «Новигатор».

     Магазин не представляет из себя отдельное  здание, а является встроенным в  жилое здание. Помещение магазина имеет прямоугольную- вытянутую  форму , общая площадь составляет более 1450 кв. метров, и столько же складских площадей( цокольный этаж).Площадь торгового зала  около 1200 кв.м.Все помещения магазина удобно взаимосвязаны, тем самым обеспечивают кратчайший путь движения товаров от места погрузки транспорта до товарного зала. Торговый зал магазина связан с помещением для хранения и подготовки товаров к продаже.

     Таблица 1. Штатное расписание организации  ОАО « Продтовары»

 

     На  основании разработанного штатного расписания видно, что любое увеличение численности сотрудников организации приведет к увеличению затрат на персонал при неизменном уровне достижения целей.

 

Таблица 2. Динамика финансовых результатов деятельности ООО «Продтовары», тыс. руб.

 

    Анализ  таблицы 2 показал, что финансовые результаты деятельности предприятия значительным образом улучшились в 2009 году по сравнению с 2009 годом.

    Так выручка увеличилась с 1115718 тыс.руб. в 2008 году до 1814583 тыс.руб. в 2009 году. Вместе с этим резко увеличилась и себестоимость с 980580 тыс.руб. в 2008 году до 1100070 тыс.руб. в 2009 году, что составило 12,19% роста. Вследствие этого валовая прибыль увеличилась на 579375 тыс. руб. или на 528,73% и составила 714513 тыс.руб. в 2009 году против 135138 тыс.руб. в 2008 году.

    Также увеличилась и прибыль от продаж на 123602 тыс.руб. Это произошло за счет увеличения управленческих расходов, которые в 2008 году составляли 26227 тыс.руб., а в 2009 году таковые составили  482000 тыс. руб. Резко снизились и показатели прочих доходов (на 24049 тыс.руб.) и расходов (на 103773 тыс.руб.). Необходимо заметить, что рост расходов является отрицательным моментом для организации, так как именно на эту сумму снижается прибыль организации. Увеличение прибыли до налогообложения на 203326 тыс.руб. привело к увеличению и налога на прибыль на 48789 тыс.руб.

    Чистая  прибыль, которая в 2008 году составляла 4332 тыс. руб., а в 2009 году уже 158860тыс. руб., что является положительным финансовым результатом.

    Вывод. Наиболее положительным моментом для ОАО «Продтовары» явилось значительное увеличение чистой прибыли предприятия, так как именно ее наличие создает стимулирующие условия хозяйственного развития предприятия; а так же то, что повышение величины чистой прибыли происходит очень быстрыми темпами, сигнализирует об улучшении финансово-производственном положении предприятия.

2.2. Исследование организационной культуры в ОАО «Продтовары»

 

     В ОАО «Продтовары» уже давно существует  определенная корпоративная  культура, которая характеризуется следующим:

     У сотрудников формируется  позитивное представление о магазине,  целях  и задачах, способах взаимодействия.

     Показывается  роль каждого работника, подчеркивается их важность и незаменимость.

     Разъясняются и пропагандируются ценности магазина.

     Обеспечивается  качественный обмен информацией (точный, четкий), своевременная оперативная  обратная связь «руководство - персонал».

     Развивается командный дух.

     Предотвращаются конфликтные ситуации, находятся  оптимальные пути разрешения конфликтов.

     Развивается доверие и взаимопонимание между  работниками, сотрудничество, взаимопомощь, открытость.

     Совершенствоваются  коммуникативные навыки работников, повышается продуктивность делового и  межличностного взаимодействия.

     Руководители  магазина, организуя каналы для обеспечения  внутренних информационных потоков  и эффективной коммуникации,  обращают внимание на такие моменты:

     Тщательно отбирать сообщаемую сотрудникам информацию.

     Точно определять целевую аудиторию сообщений (все работники, сотрудники некоторых подразделений или конкретного отдела).

     Выбирать  наиболее эффективные формы и  методы информирования (личные письма, общие приказы, статьи в корпоративной  газете, сообщения на внутреннем сайте  и т. п.).

     Для исследования этики корпоративного поведения (внутренней этики) проведен тест со специалистами - (14 человек).

     Этот  тест содержит описания типичных деловых  ситуаций, в которых руководитель или сотрудник стоит перед  выбором между вариантом, сулящим  доход в случае пренебрежения моралью, и вариантом, обеспечивающем соблюдение нравственных норм ведения бизнеса и поведения в корпорации, но чреватым уменьшением или неполучением выгоды. Авторы теста считают, что таким образом можно «прощупать» уровень нравственности в отношении работника к корпорации: воспринимает ли работник корпорацию как нечто свое, считает ли проблемы корпорации своими, или относится к корпорации потребительски.

Таблица  3. Тест  на исследование корпоративной этики

 

     Оценки  ответов в баллах:

     совершенно не согласен – 0;

     не  согласен – 1; с

     согласен – 2;

     совершенно  согласен – 3.

     Просуммировав, полученные ответы и разделив на количество отвечающих, т.е. 14 человек мы получим  цифру 14, смотрим один из ниже перечисленных  результатов.

     В таблице обобщен результат ответов всех респондентов. У всех отвечающих сумма баллов примерно составляет –     196/14=14. Смотрим итогам – 11-15 баллов приемлемый этический уровень.

1 –  5 баллов – самый высокий этический  уровень;

6 - 10 баллов  – высокий этический уровень;

11 - 15 баллов  – приемлемый этический уровень;

16 –  25 баллов – средний этический  уровень;

26 –  35 баллов – требуется моральное  совершенствование;

36 –  44 баллов – низкий этический  уровень;

45 баллов  – низший этический уровень.

     Вывод. Этический уровень корпоративного поведения в ОАО «Продтовары» довольно благоприятный и, поэтому вполне возможно сформировать Кодекс корпоративной этики.

      На  формирование корпоративной этики, ее содержание и отдельные ее параметры влияют ряд факторов внешнего и внутреннего окружения. Внутренняя среда организации – это та часть внешней среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда как бы полностью пронизывается организационной культурой и корпоративной этикой.

2.3. Рекомендации по формированию  Корпоративного кодекса ОАО «Продтовары»

            Корпоративный кодекс организации   может быть выполнен в форме «Корпоративной книги сотрудника ОАО «Продтовары»

     Создание  оригинальной настольной книги ОАО «Продтовары» сотрудника как ключевого документа способствует поднятию этического уровня работников и заставляет их следовать уже существующим нормам и стандартам работы. В Корпоративную книгу будут включены тексты Политики организации, Правила делового взаимодействия, сборник мотивирующих афоризмов, фотографии руководителей и лучших работников.