Направления совершенствования системы управления

Уставный капитал общества с ограниченной ответственностью составляется из вкладов его участников и определяет минимальный размер имущества общества, гарантирующего интересы его кредиторов, в соответствии с Законом об обществе с ограниченной ответственностью.

Высшим органом общества с ограниченной ответственностью является общее собрание его участников. Общество может быть добровольно ликвидировано  или реорганизовано в акционерное  общество или в производственный кооператив по единогласному решению  его участников.

Общество с ограниченной ответственностью имеет следующие  особенности по сравнению с другими  формами хозяйствования:

 

– является разновидностью объединения капиталов, не требующего, следовательно, обязательного личного  участия своих членов в делах  общества;

– уставный капитал общества разделен на доли участников и соответствует  ответственности по долгам общества.

Предприятие ООО «Морозко»  относится к бытовому обслуживанию. В деятельность предприятия входит оказание услуг по заказам населения  на изготовление валяной обуви.

Бытовое обслуживание оказывает  ряд важных функций:

– Сбыт. Предприятие осуществляет реализацию продукции стационарным и разъездным способами. Стационарный способ – это продажа и оказание услуг непосредственно на самом  предприятии, а разъездной способ –  это выезд представителей предприятия  в различные населенные пункты для  продажи валяной обуви и приемов  заказа на ее изготовление.

– Изготовление валяной  обуви по индивидуальному заказу.

– Предприятие принимает  риск, отвечая за повреждение продукции.

– Предоставление информации о сбыте, ассортименте и ценах  продукции своим клиентам.

ООО «Морозно» работает на рынке в течение 13 лет. За это время  предприятие приобрело широкий  круг покупателей, и, кроме того, продукция  ООО «Морозко» пользуется спросом  не только в городе Мелеузе, но и  в других городах и районах  Башкортостана, а так же и за пределами  Республики.

Предприятие ООО «Морозко»  осуществляет реализацию валяной обуви  и кошмы, а так же оказывает  услуги по расчесу шерсти населению  и перебивке валяной обуви.

Важнейшие потребители продукции  и предприятия-конкуренты.

Потребители продукции:

Сельское и городское  население, организации: «Теплосеть», МУП «Дорожник», «Горгаз», ГУП «Башавтот-гзанс» и др., частные предприниматели

Предприятия-конкуренты

Пимокатные предприятия  городов: Стерлитамак, Казань, Зилаир; индивидуальные предприниматели.

Общая численность работников предприятия ООО «Морозко» составляет 31 человек, в том числе 4 человека – управленческий персонал.

Структура предприятия является линейно-функциональной.

 

 

2.2. Анализ внешней среды

 

Проанализируем внешнею  среду, в которой действует ООО  «Морозко».

б) Темпы инфляции (–)

Инфляция оказывает отрицательное  влияние на экономику. В результате инфляции, цены на товары повышаются, а  это очень неблагоприятно для  предприятия, так как реализация продукции в этом случае будет  затруднительна из-за снижения покупательной  способности граждан.

в) Уровень безработицы (–)

Безработица так же отрицательно влияет на предприятие. Она ведет  к снижению уровня жизни населения, в следствие чего люди могут позволить  себе купить только товары первой необходимости.

 Рыночные факторы:

а) Уровень конкуренции (–)

Уровень конкуренции препятствует достижению целей предприятия, так  как из-за большого количества конкурентов  предприятие может потерять своих  клиентов. ООО «Морозко» борется  с этим фактором, потому что продукция  данного предприятия более высокого качества, чем у конкурентов.

б) Уровень доходов населения (+ -)

Уровень доходов населения  оказывает как положительное, так  и отрицательное влияние на предприятие. Если уровень доходов будет стабильным или высоким, то население будет  покупать продукцию данного предприятия, что способствует достижению целей  предприятия. Если же, уровень доходов  населения будет низким, то доля реализованной продукции будет  очень маленькой.

 Технологические факторы:

а) Совершенствование средств  связи (+)

В настоящее время происходит постоянное развитие техники и технологии, а также совершенствование средств  связи: сотовые телефоны, факс, глобальная сеть – Интернет, Применение этих видов  средств связи намного больше экономит времени для принятия управленческих решений, для продажи продукции. Например, в Интернет-магазине можно  поместить рекламу о производимой продукции, и заказы на продукцию  уже будут поступать от людей, которые пользуются услугами Интернета, а не только стационарным и разъездным способами. Через электронную почту  можно отсылать и получать какую-нибудь срочную информацию, которая нужна  для предприятия. С помощью факса  можно отсылать и получать копии  различных документов, которые необходимы для принятия управленческих решений, при заключении сделки, для продажи продукции и т.д. Следовательно, совершенствование средств связи способствует достижению целей предприятия.

б) Совершенствование средств  доставки сырья (+)

Этот фактор способствует достижению целей предприятия, так  как он во много раз снижает  издержки. Если сырье будет поступать  стационарным способом, то у предприятия  снизятся транспортные расходы.

в) Совершенствование сбыта  продукции (+)

В планах предприятия ООО  «Морозко» стоит освоение Северных районов России для реализации продукции  – это, будет способствовать совершенствованию  сбыта.

 Социальные факторы:

а) Отношение людей к  работе (+ -)

Этот фактор влияет на работу предприятия как положительно, так  и отрицательно. Все зависит от личностных качеств человека. Если работник добросовестно относится  к выполнению своих обязанностей, то это положительно влияет на работу предприятия. Если же работник уклоняется от выполнения своих обязанностей, выполняет свою работу не качественно, допускает огромное количество ошибок, которые несут за собой серьезные  последствия для предприятия, конечно  же, все это, препятствует достижению целей предприятия.

б) Уровень образования  рабочей силы (+)

Этот фактор способствует достижению целей предприятия, так  как если работник имеет профессиональные навыки, то он может сразу же приступить к работе, и при этом не нужно  тратить время на его обучение, но а если же работник требуется  в обучении, то предприятие производит обучение, а затем работник может  приступить к выполнению своих трудовых обязанностей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Оценка внутреннего потенциала организации

 

1.Проанализируем внутреннюю среду предприятия ООО «Морозно». Рассмотрим каждый из факторов внутренней среды предприятия.

Высшее руководство использует демократический стиль управления, характеризующийся делегированием полномочий, активным участием сотрудников  в решении задач и принятии управленческих решений, созданием  таких условий, при которых выполнение служебных обязанностей оказывается  для них привлекательно, а достижение при этом успеха служит вознаграждением.

Высшие руководители находятся  на своих местах со дня основания  предприятия ООО «Морозко», поэтому  полностью в курсе всех дел  в организации, владеют ситуацией.

1) Мораль и квалификация сотрудников (+)

Квалификация сотрудников  предприятия полностью соответствует  текущим задачам предприятия. Поведение  работников отвечает высоким моральным  принципам, принятым в обществе.

2)Совокупность выплат работникам в сравнении с аналогичным показателем у конкурентов(+)

В соответствии с политикой  оплаты труда на предприятии, по сравнению  с другими организациями аналогичного профиля, совокупность выплат работникам несколько выше, чем у конкурентов. Заработная плата работникам выплачивается  своевременно, применяется целый  ряд надбавок и доплат работникам (за выслугу лет, высокий уровень  квалификации и т.д.), премий, социальных выплат, что позволяет сохранить  кадры.

3) Кадровая политика (+)

На предприятии стараются  подобрать рабочие места, позволяющие  работающим оптимальным образом  развивать свои способности, повышать эффективность труда, отвечать требованиям  создания достойных человека условий  труда и обеспечения занятости.

4) Использование стимулов для мотивирования выполнения работы (+) ООО «Морозко» в качестве мотивирования выполнения работы применяет премии за перевыполнение плана.

5) Текучесть кадров и прогулы (+)

На предприятии текучесть  кадров практически не наблюдается. Прогулы редкое явление, так как  работники серьезно относятся к  выполнению своих трудовых обязанностей и дорожат своими рабочими местами.

 

 

6) Опыт (+)

Многие рабочие работают на данном предприятии очень давно. У них большой опыт, и они  делятся этим опытом с молодыми кадрами, являясь для них наставниками.

 

2. Организация общего  управления:

 

а) Организационная структура (+)

На предприятии действует  упорядоченная система распределения  прав и обязанностей. Каждый работник выполняет определенные функции, входящие в его компетенцию.

б) Престиж и имидж предприятия (+)

Предприятие выпускает очень  качественную валяную обувь, и за счет этого у клиентов сложилось  высокое мнение о данном предприятии. Кроме этого, о хорошей работе ООО «Морозко» известно далеко за пределами Башкортостана.

в) Эффективность обшей  для всей организации системы  контроля (+) В ходе работы предприятия  могут возникать различные ошибки, проблемы, неопределенности, кризисные  ситуации. Благодаря эффективной  системы контроля, предприятие справляется  со всеми возникающими сложностями.

г) Организационная культура (+)

В организации имеются  свои нормы поведения, правила, которых  придерживаются все работники. Организационная  культура позволяет ориентировать  сотрудников на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников, обеспечивать их преданность и облегчить коммуникацию.

д) Использование систематизированных  процедур в процессе принятия решений(+)

В процессе принятия решения  руководитель использует конкретные методы, с помощью которых может быть решена проблема.

3. Маркетинг:

а) Продукция, продаваемая  предприятием (конкурентоспособность) (+) Продукция предприятия ООО  «Морозко» конкурентоспособна, так  как производимая валяная обувь  высоко качества, цены ниже, чем у  конкурентов, большой объем продаж.

б) Возможность обслуживания рынков, не доступных конкурентам (+) Так как предприятие, кроме стационарного  способа продажи продукции использует еще и разъездной способ, то это  дает возможность обслуживать рынки, не доступные конкурентам.

в) Сбор необходимой информации о рынке (–)

К сожалению, это является слабой стороной предприятия, потому что  предприятие не занимается сбором информации о рынке, хотя, это бы помогло большей  реализацией продукции.

г) Организация сбыта: знание потребностей потребителей (+) В основном, большим спросом валяная обувь  пользуется у сельского населения. Именно они являются главными потребителями  данного вида продукции.

д) Имидж, репутация и качество продукции (+)

ООО «Морозко» выпускает  валяную обувь очень высокого качества, в ней всегда тепло и  удобно, она соответствует всем нормам ГОСТа. Кроме того, валяная обувь  ООО «Морозко» зарекомендовала  себя с хорошей стороны на рынке. Большинство потребителей стараются  покупать валяную обувь, изготовленную  именно этим предприятием.

е) Продвижение товаров  на рынок и их реклама (–)

Это является слабой стороной предприятия, так как продукция  ООО «Морозко» практически не рекламируется.

ж) Ценовая политика (+)

Предприятие старается установить цену ниже, чем у конкурентов, и  в зависимости от ситуации на рынке  может ее изменять.

4. Финансы:

а) Отношение к налогам (+)

ООО «Морозко» исправно платит все налоги, которые ему причитаются. За все время работы предприятия, у него не разу не было задолженности  перед налоговыми органами.

б) Платежеспособность (+)

Предприятие имеет устойчивое финансовое положение, своевременно погашает свои платежные обязательства, и  не имеет никаких задолженностей.

в) Рентабельность(+)

ООО «Морозко» имеет высокий  уровень рентабельности, то есть это  значит, что работа предприятия эффективна, и прибыль превышает над затратами.

г) Эффективность системы  учета (+)

Предприятием освоена  автоматизированная система учета, это значительно облегчает трудоемкость процесса учета, и не одна деталь не упускается из виду, что в значительной степени повысило эффективность  учета всей информации.

д) Планирование прибыли (+)

Предприятие занимается планированием  прибыли. А затем уже на основе этого плана стремится добиться желаемой прибыли.

 

 

 

3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И ЕЁ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ

3.1 Оценка взаимодействия  подсистем и функции управления (исполнители)

 Построение структуры  организации

Структура предприятия ООО  «Морозко» является линейно-функциональной. Применяя линейно-функциональную структуру, предприятие обеспечивает разделение управленческого труда, поскольку  линейные звенья управления непосредственно  принимают решения, а функциональные – консультируют, разрабатывают  конкретные вопросы и готовят  решения, программы, планы, это способствует освобождению линейных руководителей  от решения многих вопросов, связанных  с планированием финансовых расчетов, материально-техническим обеспечением и др