Мотивация персонала предприятия на примере ООО «УниверсалОптТорг»

     Основными результатами выполнения мероприятий являются [22, C.100]:

• Концепция системы стимулирования персонала;
• План-график реализации Концепции.

     На  основании полученных результатов  составляется комплексное описание отдельных элементов стимулирования для определенных (ключевых) категорий  подразделений и сотрудников.

     После чего, следующими шагами могут быть [20, C.104]:

• Проектирование системы окладов/тарифных ставок (тарифной сетки);
• Проектирование системы премиального вознаграждения сотрудников;
• Проектирование системы косвенного материального и нематериального стимулирования.

     В качестве одного из примеров оценки уровня мотивации на предприятии можно  рассмотреть методику «Барометр  мотивации персонала компании».

     Эта методика при всей простоте в исполнении дает «срез» состояния мотивационной  сферы предприятия, позволяет выявить  потребности в необходимых изменениях - организационных, кадровых, мотивационных.

     Такие анкетные опросы могут быть полезны  перед проведением аттестации персонала, подготовкой к изменению системы  оплаты труда, началом реструктуризации, оптимизации численного состава  предприятия. Их рекомендуется проводить, как правило, один раз в полгода, с целью мониторинга и своевременной  корректировки мотивационной среды  компании.

     Методика  предполагает экспертную оценку системы  мотивации персонала компании на основании проводимого анкетного  опроса. Разработанная анкета имеет  целью получение информации от сотрудников  об основах системы управления, работе, их ожиданиях, взаимоотношениях, технологиях  работы, системе обучения и других аспектах, влияющих на мотивацию и, прежде всего, удовлетворение своей  работой.

     Анкетирование может быть как анонимным, так  и персонифицированным. Выбор зависит  от уровня развития корпоративной культуры предприятия, системы корпоративных  ценностей и ряда других факторов.

     Анкетирование может охватывать как весь персонал компании, так и персонал отдельных  подразделений.

     Анкетный  опрос может состоять из четырех  разделов [21, C.151]:

     1) постановка задач и планирование  работы;

     2) руководство и взаимоотношения  между руководителями и подчиненными;

     3) обучение и развитие;

     4) мотивация, удовлетворение работой. 

     Оценка  осуществляется по ранговой 5-ти или 10-тибальной  шкале.  
Оцениваются вопросы, включающие монетарные и немонетарные факторы системы мотивации.

     Например, к немонетарным факторам мотивации  в анкете могут быть отнесены вопросы:

• Работа в моем отделе хорошо спланирована и организована
• В настоящий момент у меня есть достаточно возможностей повлиять на планирование моей работы
• Мой руководитель интересуется моими профессиональными знаниями
• Навыки и знания, которыми я владею, полностью используются в работе
• Было бы здорово получить дополнительное образование в области моей профессиональной компетенции
• Я мог бы сам неплохо обучать своих сотрудников в свободное время тому, что я знаю и умею делать хорошо

     К монетарным факторам мотивации в  анкете могут быть, например, отнесены:

• Оплата, которую я получаю за мою работу, хорошо соответствует моему выполнению этой работы
• Меня удовлетворяет система материального стимулирования моего труда в Компании
• Было бы очень важно иметь программу негосударственного пенсионного страхования на предприятии
• Я мог бы работать лучше в другом месте Компании
• Работа, которую я выполняю, мне очень нравится
• другие

     В описываемой методике обычно используется 5-ти бальная шкала. При выставлении  других оценок, например «0»или «6», такие  значения при подсчете не учитывается.

     Методика  проводимой работы может быть рассмотрена  пошагово [34, C.99].

     Шаг_№1. Разработка анкеты в соответствии с  целями и задачами исследования.

     Шаг_№2. Согласование и утверждение анкеты с руководством компании.

     Шаг_№3.Подготовка бланков и проведение анкетирования.

     Шаг_№4.Обработка  результатов анкетирования. Проводится с помощью Microsoft Excel. Результаты представляются в виде сводной таблицы (таблица 1.1) [34, C.104].

     Шаг_№5. Анализ оценок по отдельным вопросам раздела.

     Шаг_№6. Анализ взаимосвязи оценок по отдельным  вопросам раздела.

     Шаг_№7. Анализ сильных и слабых сторон. Заключается в выделении сильных  и слабых сторон с целью определения  основных угроз и формулирования основных возможностей развития схем мотивации и компенсационной  политики.

     Шаг_№8. Формулирование основных выводов и  рекомендаций по итогам анкетного опроса о состоянии системы управления персоналом в компании и развитию системы мотивации.

     Таблица 1.1 - Первичные данные анкетного опроса персонала

 

     Далее составляются графики и диаграммы  для более наглядного представления  полученной информации.

     Корреляционный  анализ (анализ взаимосвязи) проводится с целью выявления взаимосвязей выявленных факторов и оценок по отдельным  вопросам. Он дает возможность установить, ассоциированы ли наборы данных по величине, т.е. большие значения из одного набора данных связаны с большими значениями другого набора (положительная  корреляция), или, наоборот, малые значения одного набора связаны с большими значениями другого (отрицательная  корреляция), или данные двух диапазонов никак не связаны (корреляция близка к нулю).

     Результаты  корреляционного анализа представляются в виде таблицы (таблица 1.2) [34, C.107].

     Таблица 1.2 - Корреляционный анализ вопросов

 

    Итак, мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации. Мотивация к труду, таким образом, понимается как причины, доводы, основания в пользу трудовой деятельности. Можно сказать, что мотивация – это позиция, предрасполагающая человека действовать специфическим целенаправленным образом. Это внутреннее состояние, определяющее поведение человека.

    Мотивация составляет основу трудового потенциала работника, который в свою очередь  состоит из психофизиологического  потенциала, т.е. способности и склонности человека, состояния его здоровья, работоспособности, выносливости, типа нервной системы, и личностного  потенциала, т.е. мотивационного.

    Используемые  компаниями формы поощрения можно  разделить на несколько групп.

    Первая  группа:

    - ценные подарки;

    - моральные поощрения (благодарности, почетные грамоты и т.п.);

    - отгулы и дополнительные отпуска.

      Вторая группа менее распространена:

    - внесение имени сотрудника в анналы истории;

    - вывешивание портрета наиболее отличившихся на доску почета;

    - награждение памятными значками.

    Третья  группа выглядит несколько экзотично:

    - компании в качестве поощрений берут у сотрудников в долг под проценты;

    - предлагают сотрудникам участие  в прибыли;

    - и даже продают сотрудникам  акции.

    Не  существует единых методов мотивации  персонала, эффективных во все времена  и при любых обстоятельствах. Однако, любой метод, применяемый  руководителем, основан на выбранной  фирмой стратегии управления человеческими  ресурсами. Выбор конкретного метода мотивации должна, в первую очередь, определять общая стратегия управления персоналом, которой следовала или  желает следовать фирма.

    Самое сильное мотивирующее воздействие  оказывают (в порядке убывания):

    - привлечение средств персонала под %;

    - моральные поощрения;

    - занесение в книгу истории организации или на доску почета;

    - награждение туристическими путевками, памятными значками и т.п.;

    - отгулы, дополнительные отпуска и ценные подарки.

2 Система управления трудовой мотивацией персонала на ООО «УниверсалОптТорг» за 2008-2010 годы

     2.1 Краткая характеристика  предприятия

 

    Общество  с ограниченной ответственностью  «УниверсалОптТорг» учрежденное в 2005-м году - это торговое предприятие, специализирующееся  на мелкооптовой и розничной продаже метизной продукции. Кроме того, предприятие  занимается комплектацией сборных  заказов. ООО «УниверсалОптТорг» является юридическим лицом и действует  на основании Устава и Учредительного договора, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс и расчетный  счет. Учредитель предприятия - юридическое  лицо, которое несет ответственность  по обязательствам ООО «УниверсалОптТорг» в размере уставного капитала, созданного из средств учредителей.

    В состав общества входят «Универсаль» и «Универсаль+», офис и склад. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе для достижения уставных целей, а также для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, приобретать права и нести обязанности, а также быть истцом и ответчиком в суде.

     Ассортимент предприятия достаточно широк и  включает в себя:

     1) Проволока (без покрытия и оцинкованная, арматурная и гладкая, сварочная и в том числе с омедненной поверхностью, биметаллическая, порошковая, телеграфная).

     2) Сетка (плетеная, тканая, рифленая, щелевая, сварная, фильтровая).

     3) Крепеж (болты, гайки, шурупы, винты, гвозди, шпильки, заклепки, дюбель, ж/д крепеж).

     4) Электроды, изготавливаемые на оборудовании и по технологии фирмы «ЭСАБ» Швеция (МР-3, МР-3М, ОЗС-4, УОНИ 13/55, УОНИ 13/45, ОЗЛ-8, ОЗЛ-6, ЦЛ-11, ЦЧ-4, Т-590, ЦТ-15, ЭА-395/9, НИИ-48Г, МНЧ-2).

     5) Канат (одинарной, двойной и тройной свивки, оцинкованный и с полимерным покрытием, для лифтов, шахт, экскаваторов, кранов).

     6) Лента (упаковочная, луженая, для бронирования кабелей, для производства порошковой проволоки, для штамповки и т.д.).

     7) Прокат калиброванный (рессорно-пружинный, горячекатанный, отожженный, шестигранный, для холодной высадки, сорт, сталь круглую).

     8) Лист горячекатанный, холоднокатанный, в т.ч. оцинкованный, с полимерным покрытием.

     9) Арматура, катанка, круг, уголок, швеллер, балка, квадрат.

     10) Трубы стальные в ассортименте: бесшовные, электросварные, водогазопроводные, профильные.

     За  период работы ООО «УниверсалОптТорг» заслужил репутацию надежного и  честного партнера. Накопленный опыт в области поставок метизной продукции  позволяет решать задачи любого уровня сложности, учитывая все требования клиента. Основное направление деятельности предприятия – комплексное и  своевременное обеспечение промышленных и строительных предприятий метизной продукцией и комплектующими изделиями  в необходимом количестве и ассортименте.

     Предприятие гарантирует: