Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Мая 2012 в 13:21, курсовая работа
Цели курсового проекта:
- углубление, систематизация и закрепление теоретических знаний по предмету «Квалиметрия и управление качеством»;
- развитие навыков практического применения полученных знаний, умения находить оптимальное решение конкретных задач и анализировать полученные результаты;
- ознакомление с нормативной документацией и дополнительной литературой по тематике курсового проекта;
- формирование творческого подхода к решению проблем, возникающих в процессе работы;
- получение навыков производства статистических расчетов.
Введение ………………………………………………………………………….3
1 Теоретическая часть …………………………………………………...………4
Обзор ассортимента………………………………………………………..
История продукта……………………………………………………
Технология изготовления……………………………………………...
1.2 Характеристика потребителей. Ситуация оценивания………..
1.3 Деревья свойств…………………………………………………..
2 Расчетная часть……………………………………………………….
2.3 Перевод показателей в
Для перевода показателей, имеющих размерность, в безразмерную форму можно использовать два способа:
1 расчетный способ – нахождение относительных значений показателей качества продукции;
2 экспертный метод – нахождение оценок единичных показателей качества.
Применение расчетного способа возможно при выполнении обязательного условия: все показатели могут быть только односторонне возрастающими или односторонне убывающими. За базовый принимается образец, который по главному показателю качества потребителя получил наибольшее количество балов.
В данном курсовом проекте используется расчетный способ, т.к. в качестве показателя имеющего размерность – это цена хлеба.
1 2 3 4 5
38,10
4б ( 5-1) = 21,20 ( 38-10 – 16,90) руб
Хб = 3,10 (20,00 – 16,90) руб
5-0,58=4,42 б
Т а б л и ц а 21-Безразмерные значения показателей качества продукции
Свойство |
Наименование показателя |
Оценка показателей качества | ||
ООО «Инмарко» |
ООО «СибХолод» |
ООО «Снежный Городок» | ||
Экономичность |
Цена |
1 |
4,42 |
5 |
2.4 Комплексная оценка качества продукции
Комплексным называется показатель качества продукции, характеризующий несколько ее свойств.
Комплексный метод оценки уровня качества продукции основан на применении обобщенного показателя качества продукции. Обобщенный показатель представляет собой функцию от единичных (групповых комплексных) показателей качества продукции.
На основании табличной формы дерева свойств с расставленными в нем по всем уровням коэффициентов весомости и таблицы 25 и 27 рассчитаем комплексные показатели уровня качества продукции каждого из трех производителей по четырем, наиболее применимым в квалиметрии средневзвешенным величинам.
Для начала рассчитаем произведение коэффициентов весомостей по простым свойствам:
m1=0,3·0,2·0,65·0,75=0,03
m2=0,4·0,2·0,65·0,75=0,04
m3=0,3·0,2·0,65·0,75=0,03
m4=0,4·0,22·0,65·0,75=0,04
m5=0,6·0,22·0,65·0,75=0,06
m6=0,7·0,22·0,65·0,75=0,08
m7=0,3·0,22·0,65·0,75=0,03
m8=0,2·0,2·0,65·0,75=0,02
m9=0,8·0,2·0,65·0,75=0,08
m10=0,8·0,16·0,65·0,75=0,06
m11=0,2·0,16·0,65·0,75=0,02
m12=0,4·0,35·0,75=0,11
m13=0,2·0,35·0,75=0,05
m14=0,4·0,35·0,75=0,11
m15=0,25
Kap=Smi·ai
Kap1=(0,03·1,1)+(0,04·4,9)+(0,
Kap2=(0,03·1,0)+(0,04·4,7)+(0,
Kap3=(0,03·1,0)+(0,04·4,9)+(0,
3) Рассчитаем среднее квадратическое взвешенное:
Ккв=S mi 2
·ai2
Ккв1==(0,032·1,12)+(0,042·4,92
Ккв2==(0,032·1,02)+(0,042·4,72
+(0,082·4,92)+(0,032·4,92)+(0,
+(0,112·4,92)+(0,052·4,72)+(0,
Ккв3=(0,032·1,02)+(0,042·4,92)
+(0,082·4,72)+(0,032·4,42)+(0,
+(0,112·5,02)+(0,052·4,92)+(0,
S
Кгарм1=1/(0,03/1,1+0,04/4,9+0,
+0,02/4,9+0,08/1,1+0,06/1,1+0,
Кгарм2=1/(0,03/1,0+0,04/4,7+0,
Кгарм3=1/(0,03/1,0+0,04/4,9+0,
Рассчитаем среднее
Кгеом=Õ aimi
Кгеом1=1,10,03·4,90,04·5,00,03
Кгеом2=1,00,03·4,70,04·4,60,03
Кгеом3=1,00,03·4,90,04·4,90,03
Полученные результаты приведены в таблице 22.
Т а б л и ц а 22 - Комплексные показатели уровня качества продукции
Наименование показателя |
Оценка показателей качества | ||
ООО «Инмарко» |
ООО «Снежный Городок» |
ООО «СибХолод» | |
Среднее арифметическое взвешенное |
3,05 |
4,18 |
4,12 |
Среднее квадратическое взвешенное |
1,07 |
2,57 |
2,50 |
Среднее гармоническое взвешенное |
1,80 |
2,77 |
2,73 |
Среднее геометрическое взвешенное |
2,56 |
3,73 |
3,58 |
Вывод: По результатам комплексной оценки качества лучшей продукцией является мороженое глазированное производителя ООО «Снежный Городок» по средне взвешенному геометрическому показателю.
Выводы и предложения
В процессе выполнения данного курсового проекта был проведен опрос экспертов анкетированием, была сделана проверка мнений экспертов на согласованность. Так же было проверено качество каждого эксперта.Кроме того была дана полная квалиметрическая оценка качества мороженого глазированного на примере трех конкретных производителей: ООО «Инмарко», ООО «Снежный Городок», ООО «СибХолод». Все поставленные цели достигнуты в полной мере.
В результате определения согласованности мнений экспертов по коэффициенту конкордации был сделан вывод, что мнения экспертов согласуются.
В результате оценки качества экспертов с помощью коэффициента конкордации было определено, что самый качественный первый эксперт, третий и пятый эксперты оказались самыми худшими.
По расчету комплексных показателей качества видно, что мороженое глазированное, производимое предприятием ООО «Снежный Городок» в большей мере удовлетворяет запросам данного потребителя.
Используемые источники
1 Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров. (Основы квалиметрии). - М.: Экономика, 1982
2 ГОСТ 15467-79 Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения
4 Свободная энциклопедия «Википедия». -
Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/%
5 Тарасова Е. Ю. Лекции по квалиметрии.
Приложение А
Ситуация оценивания
Методика оценивания предназначена
для сравнительной
Потребителем является Голобокова Юлия Александровна, молодая девушка, возраст – 22 года, студентка. Ее материальное положение позволяет выбор качественного продукта с учетом стоимости.
Информация о работе Квалиметрическая оценка качества пищевых продуктов