Курс лекций по "Управлению персоналом"

  ** Сущность менеджмента, проявляется в его функциях, то есть в совокупности задач, которые они призваны решать:

• планирование (образно говоря, речь идет о том, чтобы определить, "где мы находимся в настоящее время, куда хотим двигаться и как собираемся это делать").
• организационная функция (она реализуется через создание самой организации, формирование ее структуры, системы управления и т.д.)
• мотивационная (она заключается в определении потребностей людей, выборе наиболее подходящего и действенного в данной ситуации способа их удовлетворения с тем, чтобы обеспечить их максимальную активность в процессе достижения целей, стоящих перед организацией)
• контрольная функция (контроль призван заблаговременно выявлять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов и тем самым создавать основу для совершенствования работы).

 

  ** Функции управления реализуются с помощью определенных методов: организационных, административных, экономических и социально-психологических:

• с помощью организационных методов создаются необходимые условия функционирования организации, поэтому они логически предшествуют всем остальным. (К категории организационных относятся, например, методы формирования управленческих структур, методы создания трудовых коллективов, методы подготовки и проведения различных общественных мероприятий и т.п.).
• на практике административные методы реализуются в виде конкретных безвариантных заданий исполнителям, обладающим минимальной самостоятельностью при выполнении порученной работы.
• в отличие от административных, экономические методы предполагают не прямое, а косвенное воздействие на объект управления. Непосредственным исполнителям устанавливаются только цели, ограничения и общая линия поведения, в рамках которых они сами ищут оптимальные способы решения проблем.
• социально-психологические методы предполагают два направления воздействия на поведение работника и повышение его трудовой активности. С одной стороны, они нацелены на формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, а с другой стороны — на раскрытие личных способностей каждого работника, помощи в его совершенствовании.

 
 

  ** Перечисленные выше методы управления реализуются в соответствии с определенными принципами, то есть правилами:

• научность в сочетании с элементами искусства (менеджмент использует данные и выводы множества наук, поскольку сложным современным хозяйством практически невозможно управлять "по наитию". В то же время ситуация может меняться столь стремительно и непредсказуемо, что на поиск научно обоснованного решения попросту не окажется времени, и тогда приходится импровизировать, искать нетрадиционные подходы к проблемам);
• процесс управления должен быть целенаправленным (то есть всегда осуществляться не "просто так", а быть ориентированным на решение конкретных проблем, стоящих в данный момент перед организацией);
• функциональная специализация менеджмента в сочетании с универсальностью (их суть состоит в том, что к каждому объекту управленческой деятельности существует индивидуальный подход, соответствующий направленности и особенностям его функционирования);
• принципе последовательности (иными словами, действия, из которых он состоит, располагаются в строго определенном порядке как в пространстве, так и во времени. Нельзя, например, сначала принимать решение, а затем уж осмысливать ситуацию);
• непрерывность управления ими, контроль и координация деятельности персонала (это позволяет своевременно обнаруживать и решать возникающие проблемы, а следовательно, обеспечивать стабильное развитие и функционирование организации);
• обеспечение единства прав и ответственности в каждом его звене управленческого процесса (избыток прав по сравнению с ответственностью приводит на практике к управленческому произволу; недостаток же парализует деловую активность и инициативу);
• состязательность участников управления на основе личной заинтересованности в успехе (поддерживаемой с помощью разнообразных мотиваторов, таких как материальное поощрение, возможность продвижения по службе, самореализации, получения новых знаний и навыков);
• максимально широкое вовлечение исполнителей в процесс подготовки решений, причем уже на самых ранних его стадиях (решения, в которые вложен собственный труд и идеи, будут реализовываться с большей активностью и заинтересованностью, чем "спущенные сверху");
• и др.

 

  ** Менеджмент включает экономический, социально-психологический, правовой, и организационно-технический аспекты. 
 

  4. Роль и задачи  менеджеров, требования,

           предъявляемые к  ним. 

  Менеджер -  управляющий, наемный работник.

   

  Понятие ''менеджер'' используется безотносительно уровня управления, образования, профессиональной подготовки и практического опыта работы.

  ** Менеджер - это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.

  ** С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль в организации, не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, задачи решаемые различными менеджерами далеко не одинаковы и, наконец, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже не идентичны. Это связано с тем, что в организации существует иерархия, с тем, что в организации выполняются различные функции и, наконец, с тем, что существуют различные виды управленческой деятельности. 

  ** Организаций не может существовать без менеджеров, и для этого существует ряд причин :

  • менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;

  • менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

  • менеджеры разрабатывают стратегии  поведения организации в изменяющемся окружении;

  • менеджеры обеспечивают служение организации  интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;

  • менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;

  • менеджеры несут формальную ответственность  за результаты деятельности организации;

  • менеджеры   официально   представляют   организацию   в церемониальных мероприятиях. 

  ** Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей:

   

  Во-первых, это роль по принятию решения, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п.  

  Во-вторых, это информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде,распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные цели организации.  

  В-третьих, менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя организации.  

  ** Менеджер в процессе своей деятельности решает следующие задачи:

  1. определение конкретных целей  деятельности фирмы и ее структурных  подразделений;

  2. выявление приоритетных целей, очередности и последовательности их реализаций;

  3. разработка стратегии развития  фирм, определения хозяйственных  задач, путей и методов их решения;

  4. разработка системы мероприятий  для решения намеченных проблем  на различные временные периоды;

  5. определение необходимых ресурсов  и источников их обеспечения;

  6. организация контроля за выполнением  поставленных задач и др. 

  ** К менеджеру любого уровня предъявляются определенные требования:

  - наличие общих знаний в области  управления предприятием;

  - компетентность в вопросах технологии  производства;

  - владение навыками администрирования  и предпринимательства;

  -умение  принимать обоснованное и компетентное  решение на основе согласования с подчиненными руководителями и распределения участия в их исполнении;

  - наличие практического опыта  и знаний, необходимых для анализа  экономической ситуации на рынках;

  - умение предвидеть тенденции  развития конъюнктуры, особенностей  спроса, - мер государственного регулирования,  действий конкурентов;

  - умение управлять людьми. 

  ** Важнейшим фактором повышения эффективности менеджмента является разделение труда менеджера, то есть специализация управленцев на определенных видах деятельности (функциях), разграничение полномочий и сфер ответственности.