планирование (образно говоря, речь идет о том, чтобы определить, "где мы находимся в настоящее время, куда хотим двигаться и как собираемся это делать").
организационная функция (она реализуется через создание самой организации, формирование ее структуры, системы управления и т.д.)
мотивационная (она заключается в определении потребностей людей, выборе наиболее подходящего и действенного в данной ситуации способа их удовлетворения с тем, чтобы обеспечить их максимальную активность в процессе достижения целей, стоящих перед организацией)
контрольная функция (контроль призван заблаговременно выявлять надвигающиеся опасности, обнаруживать ошибки, отклонения от существующих стандартов и тем самым создавать основу для совершенствования работы).

** Функции управления реализуются с помощью определенных методов: организационных, административных, экономических и социально-психологических:

с помощью организационных методов создаются необходимые условия функционирования организации, поэтому они логически предшествуют всем остальным. (К категории организационных относятся, например, методы формирования управленческих структур, методы создания трудовых коллективов, методы подготовки и проведения различных общественных мероприятий и т.п.).
на практике административные методы реализуются в виде конкретных безвариантных заданий исполнителям, обладающим минимальной самостоятельностью при выполнении порученной работы.
в отличие от административных, экономические методы предполагают не прямое, а косвенное воздействие на объект управления. Непосредственным исполнителям устанавливаются только цели, ограничения и общая линия поведения, в рамках которых они сами ищут оптимальные способы решения проблем.
социально-психологические методы предполагают два направления воздействия на поведение работника и повышение его трудовой активности. С одной стороны, они нацелены на формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, а с другой стороны — на раскрытие личных способностей каждого работника, помощи в его совершенствовании.

** Перечисленные выше методы управления реализуются в соответствии с определенными принципами, то есть правилами:

научность в сочетании с элементами искусства (менеджмент использует данные и выводы множества наук, поскольку сложным современным хозяйством практически невозможно управлять "по наитию". В то же время ситуация может меняться столь стремительно и непредсказуемо, что на поиск научно обоснованного решения попросту не окажется времени, и тогда приходится импровизировать, искать нетрадиционные подходы к проблемам);
процесс управления должен быть целенаправленным (то есть всегда осуществляться не "просто так", а быть ориентированным на решение конкретных проблем, стоящих в данный момент перед организацией);
функциональная специализация менеджмента в сочетании с универсальностью (их суть состоит в том, что к каждому объекту управленческой деятельности существует индивидуальный подход, соответствующий направленности и особенностям его функционирования);
принципе последовательности (иными словами, действия, из которых он состоит, располагаются в строго определенном порядке как в пространстве, так и во времени. Нельзя, например, сначала принимать решение, а затем уж осмысливать ситуацию);
непрерывность управления ими, контроль и координация деятельности персонала (это позволяет своевременно обнаруживать и решать возникающие проблемы, а следовательно, обеспечивать стабильное развитие и функционирование организации);
обеспечение единства прав и ответственности в каждом его звене управленческого процесса (избыток прав по сравнению с ответственностью приводит на практике к управленческому произволу; недостаток же парализует деловую активность и инициативу);
состязательность участников управления на основе личной заинтересованности в успехе (поддерживаемой с помощью разнообразных мотиваторов, таких как материальное поощрение, возможность продвижения по службе, самореализации, получения новых знаний и навыков);
максимально широкое вовлечение исполнителей в процесс подготовки решений, причем уже на самых ранних его стадиях (решения, в которые вложен собственный труд и идеи, будут реализовываться с большей активностью и заинтересованностью, чем "спущенные сверху");
и др.

** Менеджмент включает экономический, социально-психологический, правовой, и организационно-технический аспекты.

4. Роль и задачи менеджеров, требования,

предъявляемые к ним.

Менеджер - управляющий, наемный работник.

Понятие ''менеджер'' используется безотносительно уровня управления, образования, профессиональной подготовки и практического опыта работы.

** Менеджер - это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.

** С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль в организации, не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, задачи решаемые различными менеджерами далеко не одинаковы и, наконец, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже не идентичны. Это связано с тем, что в организации существует иерархия, с тем, что в организации выполняются различные функции и, наконец, с тем, что существуют различные виды управленческой деятельности.

** Организаций не может существовать без менеджеров, и для этого существует ряд причин :

• менеджеры обеспечивают выполнение организацией ее основного предназначения;

• менеджеры проектируют и устанавливают взаимодействие между отдельными операциями и действиями, выполняемыми в организации;

• менеджеры разрабатывают стратегии поведения организации в изменяющемся окружении;

• менеджеры обеспечивают служение организации интересам тех лиц и учреждений, которые контролируют организацию;

• менеджеры являются основным информационным звеном связи организации с окружением;

• менеджеры несут формальную ответственность за результаты деятельности организации;

• менеджеры официально представляют организацию в церемониальных мероприятиях.

** Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей:

Во-первых, это роль по принятию решения, выражающаяся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п.

Во-вторых, это информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде,распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные цели организации.

В-третьих, менеджер выступает в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия и, наконец, выступающего в качестве представителя организации.

** Менеджер в процессе своей деятельности решает следующие задачи:

1. определение конкретных целей деятельности фирмы и ее структурных подразделений;

2. выявление приоритетных целей, очередности и последовательности их реализаций;

3. разработка стратегии развития фирм, определения хозяйственных задач, путей и методов их решения;

4. разработка системы мероприятий для решения намеченных проблем на различные временные периоды;

5. определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

6. организация контроля за выполнением поставленных задач и др.

** К менеджеру любого уровня предъявляются определенные требования:

- наличие общих знаний в области управления предприятием;

- компетентность в вопросах технологии производства;

- владение навыками администрирования и предпринимательства;

-умение принимать обоснованное и компетентное решение на основе согласования с подчиненными руководителями и распределения участия в их исполнении;

- наличие практического опыта и знаний, необходимых для анализа экономической ситуации на рынках;

- умение предвидеть тенденции развития конъюнктуры, особенностей спроса, - мер государственного регулирования, действий конкурентов;

- умение управлять людьми.

** Важнейшим фактором повышения эффективности менеджмента является разделение труда менеджера, то есть специализация управленцев на определенных видах деятельности (функциях), разграничение полномочий и сфер ответственности.

Информация о работе Курс лекций по "Управлению персоналом"