Консалтинговая фирма: специфика, структура и принципы функционирования

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Июня 2015 в 16:46, курсовая работа

Описание работы

Актуальность данной курсовой работы обусловлена тем, что рынок консультационных услуг еще не полностью сформирован, в деятельности некоторых фирм присутствуют ошибки и недочеты. Для того, чтобы успешно конкурировать с другими фирмами, компания должна в своей деятельности придерживаться определенных принципов. Структура компании должна выстраиваться таким образом, чтобы удовлетворять потребности и пожелания как клиентов, так и самих сотрудников. Именно эти вопросы и будут рассматриваться в моей курсовой работе.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………….3
Глава 1. Особенности консалтинга как бизнеса………………………………….5
1.1.Возникновение и развитие рынка консалтинговых услуг……………5
1.2.Отношения «клиент-консультант» как основа функционирования компании…………………………………………………………………………12
Глава 2. Основные характеристики консалтинговой фирмы………………...18
2.1.Основные организационные формы консалтинговых фирм и их характеристики……………………………………………………………………18
2.2. Принципы функционирования консалтинговой фирмы в бизнес среде……………………………………………………………………………….25
Глава 3. Бизнес-деятельность консалтинговой фирмы на примере группы компаний «ЛАНИТ» ……………………………………………………………29
3.1. Общая характеристика ГК «ЛАНИТ»……………………………….29
3.2. Деятельность ГК «ЛАНИТ»: основные партнеры и реализованные проекты…………………………………………………………………………….34
Заключение………………………………………………………………………..39
Список использованной литературы………………………………………

Файлы: 1 файл

Курсовая по ОУК.docx

— 476.08 Кб (Скачать файл)

Создана информационная система, представляющая собой комплекс программных продуктов, предназначенных для выполнения  таких функций и полномочий, как анализ тенденций развития, мониторинг показателей, подготовка отчётов и составление прогнозов развития сферы энергетики субъекта. Система позволяет через Интернет вести отчетность в разрезе каждого учреждения и формировать общую отчетность согласно федеральному законодательству и особенностям региональной политики.

    • Внедрение автоматизированной системы для работы с выпускниками в РУДН. Заказчик: Российский университет дружбы народов (РУДН), управление по работе с выпускниками

Бизнес-задачи:

1. Консолидация и структуризация информации по выпускникам в единой базе данных

2. Автоматизация процессов при организации мероприятий вуза:

- онлайн регистрация на  мероприятия на сайте УРВ;

- печать бейджей и пропусков для гостей и участников мероприятий;

- проведение рассылок  по электронной почте, в том  числе автоматических.

3. Переход на электронную форму внутренней отчетности

    • Монтаж оборудования связи на газопроводе Сахалин – Хабаровск – Владивосток. Заказчик: Газпром, ОАО

Установка оборудования связи, монтаж и настройка систем передачи данных, управляющих технологией газопровода на линии, монтаж системы геомониторинга, предназначенной для контроля за сейсмической активностью на разломах, по которым проходит газопровод.

    • Выполнение работ по модернизации прикладного ПО автоматизированной системы «Общероссийский официальный сайт» в части создания, ввода в постоянную эксплуатацию и обеспечения функционирования смежной системы в соответствии с №223-ФЗ. Заказчик: Федеральное казначейство (Казначейство России)

Реализованы: 

    1. полнотекстовый поиск по планам закупок, положениям и извещениям о закупках, с возможностью поиска по структурированным сведениям, а также по файлам, прикрепленным к размещенным сведениям;
    2. регистрация организаций и пользователей с использованием Единой системы идентификации и аутентификации;
    3. конструктор форм извещений и протоколов, позволяющий расширять состав данных на формах извещений и протоколов согласно положению организации;
    4. интеграция с внешними системами закупок;
    5. выгрузка опубликованных сведений о закупках через web-сервис;
    6. подписка на обновление информации в RSS-формате по планам закупок, положениям и извещениям о закупках;
    7. размещение сведений о положениях о закупках, планах закупок, извещениях о проведении закупок, протоколах, договорах и отчетности о договорах;
    8. размещение структурированных сведений по типовым способам закупок (открытый конкурс, открытый аукцион, открытый аукцион в электронной форме, запрос котировок, закупка у единственного поставщика);
    9. ведение Реестра недобросовестных поставщиков № 223-ФЗ;
    10. ведение Реестра жалоб и предписаний № 223-ФЗ. 

Исходя из всего перечисленного, можно сделать вывод об огромных масштабах деятельности ГК «ЛАНИТ». Компания имеет большой штат сотрудников, каждый из которых обладает специфическими знаниями и навыками, что позволяет реализовывать проекты, абсолютно непохожие друг на друга.

За время своего существования ГК «ЛАНИТ» заслужила доверие не только частных предприятий, но и у государственных учреждений, что наглядно видно из списка проектов, осуществленных компанией.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение 

Подводя итог моей курсовой работе, хотелось бы выделить ключевые моменты, которые были рассмотрены.

В первой главе кратко были рассмотрены этапы  развития консалтинга как отдельной отрасли. Мы выяснили, что консалтинг - как помощь в решении различного рода проблем существовала еще в глубокой древности. Но как отдельно выделенная наука, как отдельная отрасль в экономике, он стал бурно развиваться только в начале 20 века. Основоположниками данной науки можно считать Фредерика Тейлора и Эдвина Буза. Наиболее бурное развитие происходило в 50-е годы, когда необходимо было восстанавливать экономику страны после военных действий.

В России же есть особенность в развитии консалтинга как бизнеса. Дело в том, что несмотря на предоставление консультационных услуг во время существования СССР, консалтинг - как отдельная и независимая отрасль в экономике начала существовать только в условиях рыночной экономики, то есть со времени образования РФ.

Так же в первой главе была подробно  описана сущность консалтинга, а именно: представлена и подробно описана трехфакторная модель бизнеса «клиент-консультант-консалтинговая фирма». Были рассмотрены все три вектора в этой модели: «клиент - консультант», «консультант – консалтинговая  фирма», «клиент - консалтинговая фирма». Представлены преимущества от взаимодействия этих трех участников.

Во второй главе мною были описаны пять организационных структур, которые могут быть положены в основу построения деятельности компании. Каждая структура имеет свои плюсы и минусы, которые также были рассмотрены. Любая компания в начале своей деятельности выбирает ту или иную структура. Выбор этот делается на основании определенных данных, таких как: количество участников компании, определенных целей и задач, стоящих перед ней, географическим расположением и многое другое.

В своей деятельности каждая компания должна иметь основополагающие постулаты ( принципы), на которые должны опираться все сотрудники при выполнении своих обязанностей. Все эти принципы представлены и подробно разъяснены во второй главе.

Последняя, третья глава - практическая. В ней описан опыт работы современной консалтинговой компании «ЛАНИТ». Данная компания является одной из крупнейших в России, о чем свидетельствует  большой  штат сотрудников, сложная организационная структура и огромное количество партеров, как частных, так и государственных предприятий.

Таким образом, в работе были рассмотрены все необходимые вопросы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Алешникова В.И. «Использование  услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров  «Управление развитием организации». Модуль 12. - М.: ИНФРА-М, 2005.

2. Блинов А.О., Бутырин Г.Н., Добренькова Е.В. «Управленческий консалтинг корпоративных организаций»: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003.

3. Блинов А.О., Дресвянников В.А. Управленческое консультирование

4. Учебник для магистров. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. — 212 с

5. Г.А. Васильев, Е.М. Деева. Управленческое консультирование: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности (Менеджмент организации). — М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 255 с. - (Серия «Профессиональный учебник: Менеджмент»),, 2004

6. Маринко Г.И.: Управленческий консалтинг. - М.: ИНФРА-М, 2009

7. М.Н. Певзнер и др. ; Под ред.: В.А. Сластенина, И.А. Колесниковой ; Рец.: Т.А. Каплунович, А.С. Гормин : Педагогическое консультирование. - М.: Академия, 2006

8.. Посадский А.П. «Основы консалтинга», 2004.

9. Пригожин А.И.: Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003

10. Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования: Учебно-практическое пособие. / М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2002.

11.Токмакова Н.О., Андриянова  М.В.МЕНЕДЖМЕНТ-КОНСАЛТИНГ / учебно-методический комплекс. – М. : Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 271 с.

12. «Управленческое консультирование». Под ред. М. Кубра, 2002.

13. Управленческое консультирование Автор: Блинов А.О., Дресвянников В.А. Издательство: Дашков и К° Год: 2013 Формат: pdf Размер: 17 мб Cтраниц: 212

14.  Фомишин С.В: Управленческое консультирование. Международный опыт. - Ростов н/Д: Феникс, 2006

15. Харченко К.В.: Социология управления: от теории к технологии. - Белгород: КОНСТАНТА, 2008

16. Юксвярав Р.К.: Управленческое консультирование : теория и практика. - М.: Экономика, 1988

17. http://www.lanit.ru/about/

1 Алешникова В.И. Управленческое консультирование в региональной экономике. Теоретико-методический аспект. Дисс. на соиск. учен. степени канд. экон. наук. М., 2004. С. 20-22.

2 Токмакова Н.О., Андриянова М.В. МЕНЕДЖМЕНТ-КОНСАЛТИНГ / учебно-методический комплекс. – М. : Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 271 с., с. 20-21

3 Токмакова Н.О., Андриянова М.В. МЕНЕДЖМЕНТ-КОНСАЛТИНГ / учебно-методический комплекс. – М. : Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 271 с., с 90-94


Информация о работе Консалтинговая фирма: специфика, структура и принципы функционирования