Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Июня 2015 в 16:46, курсовая работа
Актуальность данной курсовой работы обусловлена тем, что рынок консультационных услуг еще не полностью сформирован, в деятельности некоторых фирм присутствуют ошибки и недочеты. Для того, чтобы успешно конкурировать с другими фирмами, компания должна в своей деятельности придерживаться определенных принципов. Структура компании должна выстраиваться таким образом, чтобы удовлетворять потребности и пожелания как клиентов, так и самих сотрудников. Именно эти вопросы и будут рассматриваться в моей курсовой работе.
Введение…………………………………………………………………………….3
Глава 1. Особенности консалтинга как бизнеса………………………………….5
1.1.Возникновение и развитие рынка консалтинговых услуг……………5
1.2.Отношения «клиент-консультант» как основа функционирования компании…………………………………………………………………………12
Глава 2. Основные характеристики консалтинговой фирмы………………...18
2.1.Основные организационные формы консалтинговых фирм и их характеристики……………………………………………………………………18
2.2. Принципы функционирования консалтинговой фирмы в бизнес среде……………………………………………………………………………….25
Глава 3. Бизнес-деятельность консалтинговой фирмы на примере группы компаний «ЛАНИТ» ……………………………………………………………29
3.1. Общая характеристика ГК «ЛАНИТ»……………………………….29
3.2. Деятельность ГК «ЛАНИТ»: основные партнеры и реализованные проекты…………………………………………………………………………….34
Заключение………………………………………………………………………..39
Список использованной литературы………………………………………
Создана информационная система, представляющая собой комплекс программных продуктов, предназначенных для выполнения таких функций и полномочий, как анализ тенденций развития, мониторинг показателей, подготовка отчётов и составление прогнозов развития сферы энергетики субъекта. Система позволяет через Интернет вести отчетность в разрезе каждого учреждения и формировать общую отчетность согласно федеральному законодательству и особенностям региональной политики.
Бизнес-задачи:
1. Консолидация и структуризация информации по выпускникам в единой базе данных
2. Автоматизация процессов при организации мероприятий вуза:
- онлайн регистрация на мероприятия на сайте УРВ;
- печать бейджей и пропусков для гостей и участников мероприятий;
- проведение рассылок по электронной почте, в том числе автоматических.
3. Переход на электронную форму внутренней отчетности
Установка оборудования связи, монтаж и настройка систем передачи данных, управляющих технологией газопровода на линии, монтаж системы геомониторинга, предназначенной для контроля за сейсмической активностью на разломах, по которым проходит газопровод.
Реализованы:
Исходя из всего перечисленного, можно сделать вывод об огромных масштабах деятельности ГК «ЛАНИТ». Компания имеет большой штат сотрудников, каждый из которых обладает специфическими знаниями и навыками, что позволяет реализовывать проекты, абсолютно непохожие друг на друга.
За время своего существования ГК «ЛАНИТ» заслужила доверие не только частных предприятий, но и у государственных учреждений, что наглядно видно из списка проектов, осуществленных компанией.
Заключение
Подводя итог моей курсовой работе, хотелось бы выделить ключевые моменты, которые были рассмотрены.
В первой главе кратко были рассмотрены этапы развития консалтинга как отдельной отрасли. Мы выяснили, что консалтинг - как помощь в решении различного рода проблем существовала еще в глубокой древности. Но как отдельно выделенная наука, как отдельная отрасль в экономике, он стал бурно развиваться только в начале 20 века. Основоположниками данной науки можно считать Фредерика Тейлора и Эдвина Буза. Наиболее бурное развитие происходило в 50-е годы, когда необходимо было восстанавливать экономику страны после военных действий.
В России же есть особенность в развитии консалтинга как бизнеса. Дело в том, что несмотря на предоставление консультационных услуг во время существования СССР, консалтинг - как отдельная и независимая отрасль в экономике начала существовать только в условиях рыночной экономики, то есть со времени образования РФ.
Так же в первой главе была подробно
описана сущность консалтинга, а именно:
представлена и подробно описана трехфакторная
модель бизнеса «клиент-консультант-
Во второй главе мною были описаны пять организационных структур, которые могут быть положены в основу построения деятельности компании. Каждая структура имеет свои плюсы и минусы, которые также были рассмотрены. Любая компания в начале своей деятельности выбирает ту или иную структура. Выбор этот делается на основании определенных данных, таких как: количество участников компании, определенных целей и задач, стоящих перед ней, географическим расположением и многое другое.
В своей деятельности каждая компания должна иметь основополагающие постулаты ( принципы), на которые должны опираться все сотрудники при выполнении своих обязанностей. Все эти принципы представлены и подробно разъяснены во второй главе.
Последняя, третья глава - практическая. В ней описан опыт работы современной консалтинговой компании «ЛАНИТ». Данная компания является одной из крупнейших в России, о чем свидетельствует большой штат сотрудников, сложная организационная структура и огромное количество партеров, как частных, так и государственных предприятий.
Таким образом, в работе были рассмотрены все необходимые вопросы.
Список использованной литературы
1. Алешникова В.И. «Использование
услуг профессиональных
2. Блинов А.О., Бутырин Г.Н., Добренькова Е.В. «Управленческий консалтинг корпоративных организаций»: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2003.
3. Блинов А.О., Дресвянников В.А. Управленческое консультирование
4. Учебник для магистров. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. — 212 с
5. Г.А. Васильев, Е.М. Деева. Управленческое консультирование: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности (Менеджмент организации). — М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 255 с. - (Серия «Профессиональный учебник: Менеджмент»),, 2004
6. Маринко Г.И.: Управленческий консалтинг. - М.: ИНФРА-М, 2009
7. М.Н. Певзнер и др. ; Под ред.: В.А. Сластенина, И.А. Колесниковой ; Рец.: Т.А. Каплунович, А.С. Гормин : Педагогическое консультирование. - М.: Академия, 2006
8.. Посадский А.П. «Основы консалтинга», 2004.
9. Пригожин А.И.: Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003
10. Токмакова Н.О. Основы управленческого консультирования: Учебно-практическое пособие. / М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2002.
11.Токмакова Н.О., Андриянова М.В.МЕНЕДЖМЕНТ-КОНСАЛТИНГ / учебно-методический комплекс. – М. : Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 271 с.
12. «Управленческое консультирование». Под ред. М. Кубра, 2002.
13. Управленческое консультирование Автор: Блинов А.О., Дресвянников В.А. Издательство: Дашков и К° Год: 2013 Формат: pdf Размер: 17 мб Cтраниц: 212
14. Фомишин С.В: Управленческое консультирование. Международный опыт. - Ростов н/Д: Феникс, 2006
15. Харченко К.В.: Социология управления: от теории к технологии. - Белгород: КОНСТАНТА, 2008
16. Юксвярав Р.К.: Управленческое консультирование : теория и практика. - М.: Экономика, 1988
17. http://www.lanit.ru/about/
1 Алешникова В.И. Управленческое консультирование в региональной экономике. Теоретико-методический аспект. Дисс. на соиск. учен. степени канд. экон. наук. М., 2004. С. 20-22.
2 Токмакова Н.О., Андриянова М.В. МЕНЕДЖМЕНТ-КОНСАЛТИНГ / учебно-методический комплекс. – М. : Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 271 с., с. 20-21
3 Токмакова Н.О., Андриянова М.В. МЕНЕДЖМЕНТ-КОНСАЛТИНГ / учебно-методический комплекс. – М. : Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 271 с., с 90-94
Информация о работе Консалтинговая фирма: специфика, структура и принципы функционирования