Коммуникации в процессе управления

 

     Рис. 2.2. Экономическое окружение предприятия. 

     Примером  макроокружения (не поддающегося воздействию) является государственное законодательство, регулирующее хозяйственную деятельность, включая налоговое законодательство.

     Дистанция в своей хозяйственной деятельности вынуждена  приспосабливаться к не поддающимся воздействию фактором внешней среды. Поэтому одним из важнейших принципов является – постоянное отслеживание всех изменений, происходящих во внешней среде, их оценка и выработка соответствующих контрмер, особенно при возникновении неблагоприятных внешних обстоятельств.

     Возможные угрозы во внешней среде:

     - изменение политической ситуации  в стране, и, как следствие,  нарушение экономического баланса  системы; угроза терактов, что может привести к сбоям в графиках движения поездов и электроснабжению потребителей в целом.

     - глобальные экологические катаклизмы. 

     2.3.Миссия  и цели предприятия 

     Миссия  – это система основных целей, которые ставит перед собой предприятие на определенный период своей деятельности. Миссия дает представление о том, что представляет собой предприятие и к чему оно стремится.

     Особенностью  рассматриваемого предприятия является то, что оно является структурным  подразделением Дальневосточной железной дороги. Внешним непосредственным окружением являются также предприятия – структурные подразделения Дальневосточной железной дороги. Так как предприятие находится на этапе зрелости, то основной миссией будет увеличение технико-экономических показателей, как самого предприятия, так и дороги в целом.

     В общих чертах цели всякой организации  включают преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией – это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология, информация.

     Цели  предприятия и пути их достижения представлены в таблице 2.3. 

 Таблица 2.3

 
 

     2.4.Методы  управления 

     Для того чтобы организация смогла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации.

     Методы  управления, являющиеся инструментом воздействия субъекта на объект и  одновременно способом их взаимодействия. Постановка вопроса о методах управления – это постановка вопроса об управленческих взаимоотношениях структурных подразделений системы управления.

     Существует  три вида методов управления, которые  представлены в таблице 2.4.

 Таблица 2.4

 

     При командном методе управления – отношения субъекта и объекта – власть и подчинение. Основные достоинства метода: обеспечивается единство воли руководства в достижении цели; не требует крупных материальных затрат; в малых организациях оперативно достигаются цели и обеспечивается быстрая реакция на изменение внешней среды. Недостатки метода следующие: подавляется инициатива, творческая работа, отсутствуют действенные стимулы труда и могут возникать антистимулы; в крупных организациях: менеджеры не заинтересованы в повышении компетентности, поэтому она в дефиците; обюрокрачивается аппарат управления; требуется громозкая система контроля.

     Экономические методы управление – отношения субъекта и объекта – договорные – товарно – денежные. Характеризуются: свободой субъекта и объекта, достаточной для реализации их интересов в договорном процессе; выполнение договорных обязательств. Достоинства метода: стимулируется проявление инициативы, реализуется творческий потенциал работников на основе удовлетворения материальных потребностей. Недостатки: остаются неудовлетворенными многие потребности, лежащие вне сферы материального интереса, что снижает мотивацию.

     Социально – психологические методы – управленческие отношения субъекта и объекта договорные без материальной основы. Условия реализации: одна из сторон инициирует договорной процесс, вторая не отвергает его. Достоинства метода: включаются механизмы трудовой мотивации, не связанные с удовлетворением материальных потребностей; практически не требуются материальные затраты. Недостатки: не используются стимулы, опирающиеся на материальные потребности людей; трудно прогнозировать результаты.

     В Хабаровской дистанции электроснабжения используется командный метод управления (применяются такие механизмы, как приказ, распоряжение, планы, инструкции, назначенная заработная плата, выговоры, благодарности и др.). 

     2.5. Организационная структура управления 

     Управление  предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры. Организационная структура управления представляет собой состав подразделений и должностных лиц аппарата управления. Она отражает их соподчиненность и взаимодействие, т.е. отношения и связи между ними в процессе управления.

     Линейная  – представляет собой схему непосредственного  подчинения по всем вопросам нижестоящих  подразделений вышестоящим. Эта система достаточно проста и может быть эффективна, если не велико число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях.

     Функциональная  – представляет собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления – технические, плановые, финансовые и т.д. В этом случае указания поступают более квалифицированные. Однако подчиненные подразделения не всегда знают, как согласовать полученные указания, в какой очередности их выполнять. В чистом виде эта система используется очень редко.

     Наиболее  распространенной является смешанная  система, в которой сочетаются линейная и функциональная системы. В этом случае решения, подготовленные функциональными подразделениями, рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который передает их подчиненным подразделениям.

     В организационной структуре управления предприятия выделяются линейные и функциональные уровни.

     Организационная структура аппарата дистанции утверждается, и изменение в нее вносятся начальником дистанции по согласованию с отделением дороги (рис.2.5).

Между отдельными подразделениями могут быть вертикальные и горизонтальные связи.

- вертикальные  связи – это связи руководства  и подчинения, например связь между начальником дистанции и начальником технического отдела.

     - горизонтальные связи – это  связи коопераций равноправных  элементов, например связи между  начальниками районов контактной  сети. 

     

     

     

     

     

     

     

       

     

       

     

     

     

     

Рис. 2.5 – Организационная структура  управления дистанции.

 
 

     Начальник дистанции принимает решения  по всем вопросам деятельности дистанции, отнесенным к его компетенции  заключенным с ним трудовым договором. Также начальник дистанции распоряжается имуществом предприятия, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия.

     Главный инженер дистанции является ответственным за электрохозяйство. Организовывает и контролирует работу отдела охраны труда и техники безопасности, производственно-технического отдела. Является председателем совета общественных инспекторов по охране труда в границах дистанции. Контролирует деятельность линейных подразделений в вопросах охраны труда, техники безопасности и производственной санитарии. Является председателем комиссии по расследованию несчастных случаев. В период отсутствия начальника дистанции исполняет его обязанности.

     Заместители начальника дистанции по эксплуатации отвечают за исправное состояние технических средств. Обеспечивают безопасность движения поездов, соблюдение подчиненными правил охраны труда и техники безопасности в линейных подразделениях. Отвечают за комплектацию и исправное состояние страхового неснижаемого аварийного запаса; исправное состояние авто-моторельсового транспорта. Организовывают и контролируют выполнение графика планово-предупредительного ремонта структурными подразделениями по отраслям.

     Заместитель по управлению персоналом и кадровым вопросам руководит отделом организацией труда и заработной платы и отделом кадров. Ведает вопросами проведения в области кадров, социальной политики и укрепления трудовой дисциплины в линейных подразделениях дистанции, взаимодействуя с профессиональными союзами, проведение отраслевого соревнования, подбором кадров и др.

     Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия  и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др.

     Экономист составляет планы производственно  – финансовой деятельности предприятия, производит расчеты и обоснования  эксплуатационных расходов, осуществляет комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности предприятия, выявляет резервы производства и намечает меры по обеспечению режима экономики и др. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

     Активизация деятельности персонала фирмы, подразумевающая  развитие в ней компонентов усилия, старания, настойчивости и инициативы, является главной составляющей частью функций менеджера по управлению персоналом. Вопрос об активизации деятельности тесно связан с вопросом об оценке и повышении уровня ее эффективности, конкретных результатов труда.