Команда профессионалов в организации

  Формирование  команды влияет на эффективность  всей последующей ее деятельности: руководство и качество принятия решений улучшаются; изменяется командная  субкультура (обычно — в сторону  большей открытости); появляются напористость в отстаивании своей позиции, кооперация между всеми членами  команды.⁹  

4. Типы  и виды команд

  Типы  команд

  В настоящее время не существует единой типологии управленческих команд. Команда  может быть создана для реализации любых целей. Цели создаются для  выполнения заданий, стоящих перед  командой, и для поддержания организационной  миссии. Усилия команды и командные  цели могут быть разбиты на три  части:

  - определение рабочего процесса  или решения, соответствующего  организационному видению, или  их совершенствование; 

  - разработка рекомендаций по выполнению  этих процессов, решений и усовершенствований;

  - выполнение этих рекомендации.

  Существуют  различные типы команд: команды топ-менеджеров, команды, нацеленные на решение конкретного  вопроса, самоуправляемые команды, параллельные инжиниринговые команды, команды разработки и/или выпуска  в продажу нового продукта или  услуги, команды улучшения производительности и т.д.¹⁰

  В некоторых случаях команды имеют  взаимозависимые цели: одна команда  выполняет свою часть работы только после того, как другая выполнит свою часть.¹¹

  В связи с этим, выделяют типологию, включающую четыре категории команд в зависимости от поставленных целей:

  - совещательная (совет, «круглый  стол», группы, занимающиеся вовлечением  работников в процесс управления);

  - производственная (производственные  бригады, шахтерские команды,  ремонтные бригады, команды летного  состава, группы обработки данных);

  - проектная (исследовательская группа, группа планирования, инженерная  группа, целевая группа);

  - группа действий (спортивная команда,  группа для развлечений, экспедиция, команда на переговорах, бригада  хирургов, военное подразделение).

Существуют  разные принципы распределения команд на категории, но удобнее классифицировать их по следующим четырем характеристикам: членство, жизненный цикл, управление, взаимодействие и методы. 

Команды, как правило, отличаются по своим  целях. Они могут заниматься разработкой  продукта, решением проблем, принимать  участие в реорганизации или  выполнять любые другие виды работ, связанные с деятельностью организации, на базе которой они созданы.¹²

В соответствии с приведенными критериями можно  выделить десять типов команд:

- Интрафункциональные  команды: информация и функции  разделены между членами команды;  структура и состав варьируются  при изменении области  приложения.

- Оперативные  команды: временное объединение  специалистов различного профиля  для решения актуальных проблем  и выработки рекомендаций; периодические  кратковременные встречи (1-2 часа  в неделю); практическая деятельность  не входит в компетенцию команды.

- Кроссфункциональные  команды: фокусируются на совершенствовании  некоторого процесса; обычно привлекаются  специалисты из различных подразделений  организации; часто такие команды  трансформируются в самоуправляемые  или самонаправляемые команды.

- Предпринимательские  команды: специализируются на  наблюдении за процессом производства  специфического продукта или  сегментом клиентов, поддержании  и совершенствовании системы,  ориентированной на потребителя.

- Исполнительные  команды менеджеров: создаются для  выработки стратегических решений  и руководства; лидером команды,  как правило, является первое  лицо организации.

- Координационные  команды менеджеров: создаются в  условиях сетевой организации  для выработки стратегических  решений и координации рабочих  команд нижнего уровня.

- Самоуправляемые  команды: имеют большие права,  полномочия и ответственность  по вопросам, не связанным с  функциями постановки целей и  планирования; внешние контакты  обеспечиваются менеджерами или  другими подразделениями.

- Самонаправляемые  команды в производстве и сервисе:  обеспечивают производственный  процесс или сервисные функции.

- Самонаправляемые  команды в интеллектуальной сфере:  команды, связанные с разработкой  новых изделий, процессов, технологий.

- Виртуальные  команды: интеллектуальные команды,  контактирующие посредством компьютерных  сетей.¹³ 

Виды команд

В табл. приведены характеристики различных  типов команд в соответствии с  указанными выше критериями классификации.

Виды  команд и их характеристики:

  Многие  команды на практике будут иметь  характеристики, присущие различным  типам команд.

  Принципы  работ команд

  Принципы  составляют основу командообразования, задают определенные "правила игры" при организации команд.¹⁴

  Таблица 1

Формы управления

  Форма управления в команде — одно из важнейших условий эффективности  команды, и она специально оговаривается  с каждым членом команды до начала ее функционирования.

  Принимаемая командой форма управления определяет основу высокого уровня исполнительской  дисциплины в работе команды.

  Формы управления в команде достаточно многообразны и специфичны. Они зависят  оттого, насколько сбалансированы следующие  показатели:

• специфика сферы деятельности команды;
• условия поставленной перед командой задачи;
• уровень сработанности команды;
• уровень индивидуального профессионализма членов команды;
• наличие конструктивных лидерских качеств у руководителя команды;
• характер межличностных отношений в команде;
• равнозначность мотивации всех членов команды;
• численность команды;
• ориентированность основного объема работ на членов команды, имеющих определенную узкую специализацию.

  Из  всего многообразия вариантов управления можно выделить три основные формы, модификации которых широко распространены во всех сферах производственной и  творческой деятельности команд.

  "Театр  одного актера"

  Используется  в командах, имеющих общепризнанного  талантливого лидера-профессионала.¹⁵

  Команда полностью доверяет лидеру, полагая, что никто, кроме него, не предложит  более рациональных и продуманных  решений. Его распоряжения не подлежат сомнению и критике. Руководитель-лидер  осуществляет единоличное управление деятельностью команды, периодически советуясь с членами команды  по своему усмотрению. Такая команда  исключительно эффективна в своей  деятельности до тех пор, пока авторитет руководителя-лидера непререкаем и принимается всеми членами команды почти на подсознательном уровне.

  Форма управления особенно характерна для  интеллектуальной сферы: научные школы  различных научных авторитетов, театры-студии талантливых режиссеров и т.д.

  "Команда  согласия"