Эффективность концепции системы управления

    В качестве средств производства предприятие  использует оборудование, которое считается  современным, дорогостоящим в нынешних условиях. Кроме того, предприятие не экономит на средствах, обслуживающих это оборудование.

      Для того чтобы организация смогла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством  «вертикального» разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации. Даже в крупных организациях большинство руководителей выполняет часто работу, не связанную с координированием работы других.

     Руководители  высшего звена, сами иногда звонят клиентам или выходят в выставочный  зал, для того чтобы сохранить связь с клиентами, ощутить их потребности. Однако во всех организациях, за исключением самых маленьких, управление занимает так много времени, что становится все труднее осуществлять его мимоходом.

     По  мере разрастания организации людям  сложнее ориентироваться, от кого они  должны непосредственно принимать  указания. На этом уровне, для того чтобы  организация могла действовать  успешно, работа по управлению должна быть четко отделена от неуправленческой работы, т.е. организации должны назначать руководителей и определять круг их обязанностей и ответственности. Фактически, суперкрупные организации современного общества стали возможны только тогда, когда стала четко ощущаться необходимость отделения управления от коммерческой или технической деятельности.

     Именно  укрупнение представительства потребовало  изменений в структуре управления. На принципе разделения управленческой работы и неуправленческой, а также  принципе делегирования полномочий  строится работа представительства московской «Евросети».  В схему управления представительства было введено дополнительное звено – начальники отделов, которые теперь координируют работу. С главы представительства были сняты решение несущественных вопросов, которые не влияют на стратегию корпорации, что позволило сосредоточить и активизировать действия по реализации миссии в Беларуси.

    Принимая  стратегические решения на будущее  в данный момент, предприятие должно учитывать свои слабые стороны, стремясь или убрать их, или переделать свои слабости в преимущества перед другими организациями. А также руководству при принятии управленческих решений необходимо учитывать использование сильных сторон организации, стремясь усиливать их и развивать.

    В процессе выполнения функций все отделы взаимодействуют с филиалами ОАО «Евросеть».  
 
 

     2.4 Разработка состава  подразделений и  основных связей между ними

 

    Органом управления ОАО является директор, который назначается на должность  и освобождается от должности  Собранием акционеров. Директор предприятия действует на принципах единоначалия, от имени предприятия и в интересах ОАО в соответствии с законодательством и уставом предприятия добросовестно и разумно, представляет его интересы в отношениях с государственными органами Республики Беларусь, юридическим и физическими лицами.

    Директор  ОАО «Евросеть» организует работу предприятия, утверждает организационно-штатную  структуру, заключает договора, издает приказы и дает указания в рамках ОАО, определяет формы, системы и  размеры оплаты труда работников и др.

    Директор  несет ответственность за результаты работы предприятия и выполнение обязательств перед физическими  и юридическими лицами.

    Главный бухгалтер предприятия назначается (освобождается) на должность директором по согласованию с собранием акционеров. Руководители других структурных подразделений предприятия назначаются и освобождаются от должности директором и несут полную ответственность за вверенный им участок работы.

    Бухгалтерия и отдел кадров как отделы на данном предприятии ничем не отличается от других предприятий и имеют такое же назначение и решает такие же задачи, как и на других предприятиях.

    Структура бухгалтерии:

• Главный бухгалтер
• Заместитель главного бухгалтера
• Бухгалтер 1-ой категории (2)
• Бухгалтер (2)
• Бухгалтер-кассир
• Косультанты
• продавцы.

    Планово экономический отдел (ПЭО) является структурным подразделением аппарата управления ОАО «Евросеть» и подчиняется  директору ОАО «Евросеть».  
 

    Основными задачами ПЭО является:

• участие в разработке комплексного плана социально-экономического развития предприятия, участие в разработке финплана ОАО «Евросеть»;
• финансовый план (прогноз доходов и расходов);
• план по прибыли (рентабельности) от основной деятельности;
• план по собственному капитальному строительству;
• основные технико-экономические показатели ОАО «Евросеть»;
• своевременное доведение показателей плана до филиалов;
• корректировка плана работ (плана по товарной продукции), связанная с заключением новых договоров;
• корректировка экономических показателей;
• экономическое обоснование, расчет, анализ расходования средств на оплату труда по аппарату управления ОАО «Евросеть»;
• организация учета по всем производственным и технико-экономическим показателям работы ОАО «Евросеть», контроль за ходом выполнения плановых заданий, подготовка периодической статистической отчетности в сроки и по формам утвержденным органами статистики Республики Беларусь;
• разработка рациональной плановой и учетной документации;
• внедрение средств автоматизации (компьютеризации) в сфере планирования, учета и экономического анализа;
• проведением комплексного экономического анализа всех видов деятельности ОАО «Евросеть», разработка мер по эффективному использованию капитальных вложений, материальных, трудовых и финансовых ресурсов;
• участие в проведении инвентаризации по ОАО «Евросеть»;
• составление смет на дополнительные работы и капремонт;
• совершенствование организации и нормирование труда, форм, систем и размеров заработной платы, материального и морального поощрения работников с учетом конечных результатов работы и личного трудового вклада;
• осуществление анализа за расходованием средств на оплату труда, проведение анализа эффективности применения действующих форм и систем оплаты труда, материального и морального поощрения

    В своей работе ПЭО руководствуется законом "О предприятиях в Республике Беларусь", постановлениями Совета Министров, Министерство труда и социальной защиты РБ, Уставом предприятия, распоряжениями, постановлениями и приказами вышестоящих организации и руководства ОАО «Евросеть», инструкциями Министерства статистики и анализа РБ, правилами внутреннего трудового распорядка, правилами охраны труда, стандартами предприятия, а также настоящим Положением.

    ПЭО осуществляет:

• разработку плановых технико-экономических нормативов материальных и трудовых затрат на продукцию предприятия, тарифов на работы (услуги) с учетом спроса и предложения;
• составление нормативных калькуляций продукции и контроль за внесением текущих изменений в планово-расчетные цены на оказание услуг.

    Возглавляет ПЭО начальник отдела, который относится к категории руководителей.

    Начальник ПЭО назначается и освобождается  от должности приказом директора  ОАО «Евросеть».

    На  должность начальника планово-экономического отдела может быть назначен специалист с высшим экономическим образованием и имеющий стаж работы по специальности в области технико-экономического планирования не менее 5 лет.

    Критерием оценки конечных результатов деятельности ПЭО является качественное и своевременное  удовлетворении потребностей вышестоящих  организаций, по вопросам: - подготовки статистических данных;

• комплексного экономического анализа всех видов деятельности ОАО «Евросеть»;
• разработки рациональной системы плановой и учетной документации анализа экономической деятельности;
• решение всех вопросов с заказчиком по составлению расчетов.

    Структура ПЭО определяется на основании штатного расписания, утверждаемого ОАО «Евросеть».

    В состав ПЭО входят: начальник отдела, зам. начальника отдела, экономист по труду и планированию, инженер  по труду и заработной плате.

    Главный инженер руководит работой технических служб предприятия, несет ответственность за выполнение плана, работу магазинов, использование новейшей техники и технологии, а также отвечает за выполнение требований по охране труда и технике безопасности.

    В задачи отдела менеджмента качества входят вопросы по качеству телефонов, соблюдение установленной технологии и др. Вместе с другими подразделениями и участками обеспечивает контроль за работой и наладку технологического оборудования, проводит все виды ремонта.

    Отдел Охраны труда и техники безопасности обеспечивает надзор и контроль за соблюдением требований охраны труда в соответствии с положениями 'Трудового Кодекса' и иных нормативных актов, регулирующих взаимоотношения в области охраны труда; несёт ответственность за выполнение требований техники безопасности на рабочих местах предприятия, обучение обслуживающего персонала безопасным методам работы, проведение соответствующих экзаменов; организует совместно с отделом кадров прохождение регулярных медицинских осмотров персонала предприятия и т.п.

    Главный бухгалтер осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др., руководит (через зам. гл. бухгалтера по экономике) работой по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию производственных резервов улучшению организации производства, труда и заработной платы, организации хозрасчета и др.

    Бухгалтерия осуществляет учет средств предприятия и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами, устанавливает результаты финансово-хозяйственной деятельности предприятия и др.

    Инспектор по кадрам руководит отделом кадров, совместно с отделом по охране труда и технике безопасности организует прохождение медосмотра персонала предприятия и т.п.

    Отдел организации труда  и заработной платы разрабатывает штатное расписание, составляет годовые, квартальные и месячные планы по труду и заработной плате, осуществляет контроль за их выполнением, разрабатывает мероприятия по повышению производительности труда, внедрению прогрессивных систем заработной платы, разрабатывает положение об образовании и расходовании фонда материального поощрения, разрабатывает технически обоснованные нормы выработки и проводит анализ их выполнения, организует и участвует в разработке вопросов научной организации труда и т.п.

    На  предприятии работают высоко квалифицированные  руководители, специалисты, имеющие высшее образование и среднее специальное образование (продавцы-консультанты) с опытом работы от 1 до 30 лет. Специалисты аттестованы по промбезопасности по охране труда и технике безопасности, по электробезопасности (согласно должностных обязательств). 

3. Эффективность концепции системы управления

 
 

    Степень совершенства организационной структуры  проявляется в быстродействии системы  управления организацией и в высоких  конечных результатах её деятельности.

    Оценка  эффективности управления может быть произведена по уровню реализации заданий, надёжности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых управленческих решений.

    Для оценки эффективности концепции  системы управления используют количественные показатели. Среди них выделяют:

    1. Коэффициент эффективности организационной  структуры управления:

    Кэ = Рп / Зу

    где Рп - конечный результат (эффект), полученный от функционирования организационной  структуры управления предприятием;

    Зу - затраты на управление (фонд заработной платы, расходы на содержание помещений, приобретение и ремонт средств оргтехники, приём и передачу управленческой информации).

    Так, на ОАО “Евросеть” конечный результат, полученные от функционирования организационной структуры управления составил 33 млн. рублей. Причём затраты на управление составили 24 млн. рублей.

    Таким образом, коэффициент эффективности  организационной структуры управления ОАО “Евросеть” составит:

    Кэ = 720 мин / 450 мин = 1,6

    Рассчитанное  значение коэффициента эффективности  организационной структуры равное 1,6 говорит о том, что данная организационная  структура управления функционирует  хорошо и приносит предприятию прибыль.

    2. Коэффициент звенности:

    Кзв = Пзв. ф / Пзв. о

    где Пзв. ф - количество звеньев существующей организационной структуры; П3в. о - оптимальное количество звеньев  организационной структуры.

    Этот  коэффициент при значении большим 1,показывает, что в данной организационной  структуре существует избыточное число звеньев. Если значение коэффициента меньше 1,то в существующей организационной структуре существует недостаток звеньев, а если значение коэффициента звенности равно 1,то это говорит о том, что количество звеньев в существующей структуре оптимально.