Исследование специфики работы менеджера по туризму. Туристское направление Вьетнам

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Сентября 2011 в 11:52, курсовая работа

Описание работы

Цель данной курсовой работы – приобрести навыки продажи конкретного туристического маршрута клиенту турагентства.

Задачи:

- Изучить специфику работы менеджера по туризму;

- Выявить ценовую категорию и специфику подготовки документов выбранного маршрута;

- Изучить географические, культурные, политические особенности Вьетнама.

Содержание работы

Глава 1. Теоретическая часть……………………………………………………..3

Введение………………………………………………………………………………3

1.Специфика работы менеджера туристической компании……………………….6

2. Курорты Вьетнама………………………………………………………………..12

2.1 Дананг…………………………………………………………………….12

2.2 Нячанг…………………………………………………………………….12

2.3 Фантхиет………………………………………………………………….13

2.4 Фукуок…………………………………………………………………….14

2.5 Кон Дао…………………………………………………………...………15

2.6 Халонг…………………………………………………………………….16

3. Географическое описание страны. Климат……………………………………..18

4. Культурные особенности Вьетнама…………………………………………….22

4.1 Религия……………………………………………………………………21

4.2 Магазины и покупки……………………………………………………..21

4.3 Национальная кухня……………………………………………………..22

Глава 2. Практическая часть…………………………………………………….24

1.Необходимые документы………………………………………………………...24

2. Режим пребывания в стране……………………………………………………..26

2.1 Безопасность……………………………………………………………...26

2.2 Таможня и паспортный контроль……………………………………….27

2.3 Обмен валюты и Банки…………………………………………………..27

3. Приложение………………………………………………………………………29

4. Список использованной литературы……………………………………………44

Файлы: 1 файл

Курсовая Воробьева Вьетнам.doc

— 482.00 Кб (Скачать файл)

2.2. Таможня и Паспортный контроль. 

      Ввоз  иностранной валюты не ограничен. Однако необходимо декларировать сумму  свыше 3000 долларов США в эквиваленте, так как вывоз валюты разрешается только в пределах суммы, указанной во въездной декларации.

      Беспошлинно допустим ввоз следующих товаров:

      - не более 400 сигарет или 100 сигар  или 500 гр. табака;

      - до 2 унций (56 мл.) духов;

      - до 3 литров спиртных напитков;

      - до 5 кг чая;

      - до 3 кг кофе;

      - сувениров на сумму не превышающую  5 млн. VND;

      Запрещён  вывоз национальной валюты, предметов  искусства и антиквариата, ювелирных  украшений и предметов народного  промысла без соответствующего документального оформления. 

2.3 Обмен валюты и Банки 

      Национальная  валюта - донг (VND). Обменный курс колеблется в соответствии с изменениями на финансовом рынке 1USD = 18470 VND (09 февраля 2010г).

      Номинально  вьетнамский донг равен 10 хао и 100 су. В обращении находятся банкноты достоинством в 500 000, 100 000, 50 000, 20 000, 10 000, 5 000, 1 000, 500, 200 и 100 донгов, а также монеты в 5 000, 2 000, 1 000, 500 и 200 донгов. Монеты постепенно выходят из оборота. Все банкноты выпущены в нескольких вариантах, высокую степень защиты от подделки имеют только купюры, выпущенные после 2003 года.

      Валюту  можно обменять в крупных банках и специализированных обменных пунктах, а также на рынке, где курс обычно несколько выгоднее, но и выше риск столкновения с мошенниками. Банки открыты с 8:00 до 16:30. Выходные день - суббота и воскресенье.

      Надо  отметить, что Вьетнам очень удобная  страна в плане обмена валют. Ведь самая популярная иностранная валюта – американский доллар, его принимают  везде, хотя формально расплачиваться иностранной валютой нельзя. Доллар США имеет практически повсеместное хождение, но к оплате обычно принимают только новые купюры - ветхими банкнотами расплатиться очень трудно. В любом месте - в кафе, на улице, в национальных парках, у вас примут к оплате доллары и дадут сдачу в донгах. Курс единый - 15000 донгов за доллар. Исключение составляют, пожалуй, только государственные музеи, где входная такса составляет обычно 10000 донгов, но могут взять и 1 доллар без сдачи.

      Банкоматы, которые можно найти в зданиях банков, крупных магазинов и гостиниц, выдают только донги. 
 
 
 
 
 
 
 

Приложения.

  1. Цены и описание туристических направлений.
 

Туристическая Компания "ЭКСАЛАЙН" предлагает следующие маршруты:

 
 
 

*Пляжный отдых в Ньячанге – Эконом.

      Москва  – Хошимин – Ньячанг - Хошимин – Москва.

      Программа для 14 дней/13 ночей.

      День 01: Хошимин

      Прилет  в Хошимин в 09:35. Вылет в Ньячанг, великолепный морской курорт, славящийся первоклассными отелями, красивыми  белоснежными пляжами и привлекающий множество любителей подводного плавания. Трансфер в отель. Размещение в отеле.

      День 02 – 12: Ньячанг (B)

      Завтрак. Пляжный отдых и полное расслабление на одном из самых красивейших  заливов Ньячанг.  По желанию можно  заказать экскурсионные программы. Ночь в отеле.

      День 13: Ньячанг – Хошимин (B)

      Завтрак. Выписка из номера. Трансфер в аэропорт. Вылет в Хошимин (быв. Сайгон) –  крупнейший город Вьетнама, экономический  центр страны. Прилет, трансфер в  отель. Размещение в отеле.

      День 14: Хошимин - Москва (B)

      Завтрак. Выписка из номера. Трансфер в аэропорт. Вылет в Москву.

      Asia Paradise 3* (Ньячанг), BB+Bong Sen 1 Hotel 3* (Ho Chi Minh), BB 

Кол-во дней/ночей DBL 2ADT. Deluxe (double only) + DBL 2ADT. Superior DBL 2ADT. Superior Sea View + DBL 2ADT. Superior DBL 2ADT. Suite sea view + DBL 2ADT. Superior DBL 2ADT. Superior
8/6   38226,68рб 38133,44рб 42422,29рб 37201,08рб
11/9   42018,27рб 41862,87рб 48731,24рб 40371,1рб
14/12   45778,78рб 45592,31рб 55009,12рб 43541,12рб
15/13   47053рб 46835,45рб 57122,47рб 44597,79рб
12/10   43261,41рб 43106,02рб 50813,51рб 41427,77рб
 

В  стоимость  входит:

-Международный  авиаперелет Москва-Хошимин-Москва

-Внутренние  авиаперелет Хошинмин-Ньячанг-Хошимин

-Размещение: в Хошимине отель 3* в центре  города, на курорте Ньячанге в  отеле выбранной категории

-Питание  как указано в программе (B: завтрак, L: обед, D: ужин)

-Трансферы  без гида по программе

-Мед. Cтраховка

Дополнительно оплачивается:

-Личные  расходы 

-Мини-бар  в отеле 

-Экскурсии в Фантхиете 

*LUXURY TOUR FOR VIP  (Рис.12,13)

VIP Тур Ханой - Камрань

       МОСКВА  – ХАНОЙ – НЯЧАНГ – ХОШИМИН - МОСВКА

       14 дней/13 ночей

       Программа тура:

       День 1: МОСКВА  – ХАНОЙ

       Прибытие  в аэропорт Ной Бай в Ханое. Встреча в аэропорту русскоговорящим  гидом и трансфер на роскошной  машине в центр города.

       Размещение  в отеле.

       Обед  в местном ресторане.

       Экскурсия по городу, на полдня :

       Посещение мавзолея Хошимина и его бывшей резиденции (закрыт по понедельникам и пятницам, с октября по ноябрь)

       Посещение Пагоды на Одном Столбе, Храма Литературы, озера Возвращенного Меча, Храма  Нефритовой Горы .

       Возвращение в отель.

       Ночь  в Ханое.

       День 2: ХАНОЙ – ХАЛОНГ - ХАНОЙ

       Завтрак в отеле.

       08:00 Переезд на роскошной машине  в аэропорт, пересадка на вертолет, перелет в Халонг.

       Обзорная  воздушная прогулка над Халонгом. Возвращение в аэропорт и переезд  из аэропорта на корабль. Четырехчасовая экскурсия на корабле по  заливу Халонг.

       Залив Халонг – одна из самых знаменитых достопримечательностей Вьетнама. Этот курорт Вьетнама признан объектом мирового природного и культурного наследия Юнеско. Благодаря удивительным ландшафтам Халонга, туры на этот курорт Вьетнама становятся все более популярны с каждым годом. Красоты, которые вы сможете увидеть во время тура, вы не найдете ни в одной другой стране мира. Часто Халонг называют природным чудом Вьетнама, и тур в этот уголок позволит вам в этом убедиться.

       Обед  из свежих морепродуктов на корабле  во время круиза.

       Перелет на вертолете в Ханой.

       Трансфер  на шикарном автомобиле в отель

       Ночь  в Ханое.

       День 3: ХАНОЙ – НЯЧАНГ

       Завтрак в отеле.

       Встреча в отеле и трансфер на роскошной машине в аэропорт Нойбай. Перелет в Нячанг.

       Прибытие  в аэропорт Камрань, встреча  русскоговорящим  гидом и трансфер на роскошной  машине в отель.

       Ночь  в отеле в Нячанге.

       Дни 4-11: НЯЧАНГ

       Завтрак в отеле.

       Свободное время для отдыха.

       Ночь  в отеле в Нячанге.

       День 12: НЯЧАНГ – САЙГОН

       Завтрак в отеле.

       Встреча в отеле с гидом и трансфер в аэропорт Камрань. Перелет в  Сайгон. Прибытие в Сайгон, встреча  с гидом и трансфер в отель. Обед в местном ресторане.

       Встреча с гидом в отеле в 14.00. Посещение  исторического музея (или музея Жертв войны) Центральной почты, собора Нотр-Дам де Сайгон, китайского рынка, рынка Бинь Тай , храма Тхиен Хау .

       Ночь  в отеле в Сайгоне.

       День 13: САЙГОН – ДЕЛЬТА МЕКОНГ

       Завтрак в отеле.

       Экскурсия начннается в 08:00 утра. Машина довезет туристов до пагоды Винь Чанг, где Вас разместят на лодке и дальнейшее путешествие пройдет уже по реке. С лодки можно будет ознакомиться с жизнью местного населения, увидеть известные сады на островах, кокосовые фабрики . . ., остановиться и попробовать экзотические фрукты в садах. Обед в ресторане. На обратной дороге вы посетите змеиную ферму Донг Там, где разводят редкие виды змей и удавов, из которых изготовляют целебные настойки и мази.

       День 14: САЙГОН – МОСКВА

       Завтрак в отеле.

       Встреча с русскоговорящим гидом в отеле и трансфер в аэропорт Тан Сон Нхат, для вылета в Москву.

       Конец программы тура.

       Внутренний  авиаперелет:

       Ханой – Нячанг (бизнесс класс): US$ 210.00/чел,

       Нячанг  – Сайгон (бизнесс класс) : US$ 95.00/чел

       Дополнительная  информация

       В стоимость входит

       - Проживание в двухместом номере (на базе завтраков)

       - Трансфер на роскошном автомобиле  с русскоговорящим гидом

       - Частный круиз в Халонг

       - Питание по программе тура

       - Входные билеты на экскурсии

       - Экскурсия на вертолете Ханой-Халонг-Ханой

       - Экскурсия по Дельте реки Меконг

         Дополнительные расходы:

       - Авиаперелеты Москва-Ханой-Москва

       - Страхование путешествий

       -  Внутренний авиабилет Ханой –  Сайгон - Личные расходы 

*ФАНТХЬЕТ

      МАРШРУТ: 8 НОЧЕЙ в Фантхьете + 1 ночь в г. Хошимине

      Программа тура:

      1-й  день -Отправление в 20:00 от а / п "Домодедово" Москва - Хошимин

      2-й  день -Прибытие в Хошимин в 08:40. Трансфер на курорт Фантхьет (около 4 часов). Размещение в выбранном отеле. Отдых на курорте 8 ночей.

      10-й  день - Завтрак. Переезд в Хошимин. Размещение в отеле Lavender / Elios Hotel 3 * (или аналогичный) в номере категории Deluxe. Свободное время.

      11-й  день -Завтрак. Трансфер в аэропорт. Вылет в Москву.

      Услуги:

      -Кабельное  TV / Спутник

      -Терраса

      -Бассейн

      -Кондиционер 

Гостиницы Тип номера 2 чел. 3-6 чел. 7-9 чел. 10-12 чел.
Dynasty/ Novela/ Pamira 3* Sup/Dlx 37 950р. 36 392р. 34 757р. 34 111р.
Blue Ocean / Bamboo 3* STD 42 626р. 41 105р. 39 433р. 38 786р.
SUP 44 983р. 43 424р. 41 752р. 41 143р.
Phu Hai 4* DlX 42 132р. 40 573р. 38 938р. 38 292р.
Sea Orient 45 477р. 43 918р 42 284р. 41 638р.
L' ANMIEN MUI NE RESORT & SPA 5* Sup 54 676р 53 118р. 51 483р. 50 837р.
Deluxe 57 223р 55 665р. 53 992р. 53 346р.

Информация о работе Исследование специфики работы менеджера по туризму. Туристское направление Вьетнам