Цели, задачи, функции и структура службы по управлению персоналом

     Во  второй главе курсовой работы была рассмотрена структура филиала ФГУП «Охрана», общая характеристика организации и ее финансово – экономические показатели. Финансово-экономическое состояние рассматриваемой организации характеризуется относительной стабильностью, высокой ликвидностью капитала, организацией ведется активная социальная политика. Прибыль от реализации услуг растет быстрее издержек. Производительность труда возрастает при относительно стабильной численности персонала, что отражается на объеме продаж. Структура предприятия имеет линейную организационную структуру управления,

     В третьей главе, на основе анализа  информации, полученной в ходе анкетирования и беседы с директором предприятия, можно сделать следующее заключение: сотрудникам предприятия нравится их работа, но не совсем удовлетворены уровнем организации труда. Сотрудники хотели бы получать более лучшее социальное обслуживание, в первую очередь относящееся к наличию детских садиков и возможности организации летнего отдыха для детей, с чем согласны работники ОК и директор предприятия. Часть сотрудников не в полнее удовлетворена своей профессией, но их, в принципе, устраивает уровень оплаты их труда. Многим работникам приходится, по различным причинам, работать во внеурочное время, что устраивает не всех. Руководство предприятия не учитывает стремления к повышению квалификации и карьерному росту, а также не в полной мере использует опыт и возможности своих сотрудников. Взаимоотношения и обстановка в коллективе не является напряженной, а наоборот, за исключением некоторых случаев, способствует сотрудничеству. руководство предприятия в большинстве случаев неэффективно использует кадровый потенциал предприятия

     Так как конечной целью работы с персоналом является максимальное сближение ожиданий предприятия и интересов работников, можно сделать вывод, что ОК функционирует не корректно. В большинстве случаев, работников не информируют о наличии вакансий. Кадровая политика направлена на оформление и учет кадров. Не уделяется внимание подсистемам условий труда, развития кадров.

     Линейная  организационная структура ОК состоит  из трех уровней: первый уровень –  начальник ОК, второй уровень –  инспектор по кадрам и специалист по кадрам, третий уровень – табельщик. Для данного предприятия и на данном этапе эта оргструктуры позволяет относительно быстро выполнять основные функции по управлению персоналом.

       На основе проведенного анализа в главе 4 были даны следующие основные практические рекомендации по совершенствованию деятельности службы управления персоналом не предприятии:

1. Разработать стратегию действий по управлению персоналом;
2. Повысить требования к нанимаемым сотрудникам и обеспечить проверку соответствия претендентов вакантному месту;
3. Провести анализ состава и качества работ каждого сотрудника в соответствии с их должностными инструкциями;
4. Определить систему методов управления персоналом;
5. Направить специалиста по кадрам на курсы повышения квалификации.

     Все вышесказанное можно осуществить, но это потребует больших усилий, внимания и профессионального подхода  к данному вопросу, а так как персоналом организации занимается высшее руководство достичь оптимального результата будет достаточно не просто.

       Если будут проведены все выше  перечисленные мероприятия, то  повысится трудоспособность работников, и как следствие прибыль организации.  
 
 
 
 

      Список литературы 

1. Базарова  Т. Ю., Еремина Б. Л. Управление персоналом. Банки и биржи, – М.: ЮНИТИ, 2000  – 568 с.
2. Балабанов И.Т. «Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта». – М.: Финансы и статистика, 2000  – 565 с.
3. Винокуров В.А. «Организация стратегического управления на предприятии». – М.: Центр экономики и маркетинга, 1999  – 554 с.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. Учебник. - М.: МГУ, 2001  – 425 с.
5. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощённый менеджер. – М.: Прогресс, 2001 - 210 с.
6. Галенко В. П., Стархова О. А., Файбушевич С. И. Управление персоналом и эффективность предприятий – М.: Финансы и статистика, 1998 – 213 с.
7. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник для ВУЗов - М.: Норма, 1999  – 441 с.
8. Герберт А. Саймон, Дональд У. Смитсбург. Менеджмент в организации. – М.: Экономика, 1995  – 354 с.
9. Д. Мерсер ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира.: перевод с англ.. – М.: Прогресс, 1998 – 512 с.
10. Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. – М.: ГАУ, 2000  – 243 с.
11. История менеджмента: учеб. пособие под ред. Д.В. Валового. - М.: -Инфра, 2003  – 296 с,
12. Корицкий Э.Б. и др. Научный менеджмент: российская история. - СПб:  Питер, 1999 – 313 с.
13. Краснова В., Киселева Е. Менеджмент – Кадровые службы Дирекция «по уходу за персоналом». - «КоммерсантЪ» / 1995 №20 - с. 8
14. Лапуста М. Г. Словарь-справочник менеджера. – М.: Дрофа, 2002 – 218 с.
15. М. Мейер. Почему ваши подчинённые относятся к работе с прохладцей? / ЭКО. – 2003 - № 4. – с. 12 – 16.
16. Маусов Н. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления. – «Проблемы теории и практики управления» / №6, 1995  – 110 с.
17. Мескон М.Х., Альберт М., Хэдоут Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело Лдт, 2001  – 753 с.
18. Мурашко Н.И. Управление персоналом организации. К.: Компас, 2000 г. – 342 с.
19. Одегов Ю.Г., Маусов Н.К., Кулапов М.Н. Эффективность системы управления персоналом (социально-экономический аспект): Учебное пособие. - М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2003  – 234 с.
20. Основы управления персоналом / Под ред. Генкина Б.М. – М.: Высшая школа, 2001  – 472 с.
21. Пригожин А. И. Современная социология организаций. – М.: Интерпракс, 2004 – 164 с.
22. Румянцева З. П. Менеджмент организации. Учебное пособие. – М., 2001  – 169 с.
23. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб: «Питер», 2000  – 602 с.
24. Сухова Л.Ф., Чернова Н.А. «Практикум по разработке бизнес-плана и финансовому анализу предприятия». – М.: Финансы и статистика, 2001  – 601 с.
25. Тарасов В.К., Отбор и подготовка менеджеров. - Л.: Машиностроение, 1999 - 115 с.
26. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. – М.: Инфра-М, 2002  – 57 с.
27. Управление организаций: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2000  – 406 с.
28. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под науч. ред. Р. Марра, Г. Шмидта. – М., Изд-во МГУ, 1997  – 322 с.
29. Управление персоналом организации. Практикум. /Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: Инфра-М, 2000  - 238 с.
30. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Инфра-М, 2003  – 638 с.
31. Управление персоналом. Учебник под редакцией Т. Ю. Базарова, Б. Л. Ерёмина, - М.: Инфра, 2002 – 212 с.
32. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 1998  – 389 с.
33. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. – М.: Акалис,1996  –  265 с.
34. Ушковский  Б.Н. Эффективный менеджер: Мотивация вашего коллектива. Учебное пособие. – М.: Статистика, 1997  – 554 с.
35. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - М.: Норма-Инфра, 2000  - 434 с.
36. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебник / Под общ. ред. А.Н. Соломатина.-2-е изд., перераб. и доп.- М.: Инфра-М, 2002 - 292 с.
37. www.aup.ru
38. www.buziness.ru
39. www.hrm.ru
40. www.hr-portal.ru
41. www.kadrovik.ru
42. www.top-personal.ru
43. www.tranceforme.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ  А

Анкета  для работников службы управления персонала 

     Задача  настоящего исследования – получить Ваши представления о различных  аспектах Вашей профессиональной жизни  в рамках организации, касающиеся Вашей  удовлетворенности работой и  проблем, с которыми Вы сталкиваетесь  в своей повседневной производственной жизни.

     Инструкция  по заполнению анкеты

     Обведите  жирные точки на против тех ответов, которые в наибольшей степени  отражают Ваше мнение. Некоторые вопросы  предполагают письменный ответ.

     Вы  можете быть уверены в том, что  информация, которой Вы с нами делитесь, останется строго конфиденциальной. Тем не менее, если Вы хотите обсудить эту информацию в дальнейшем, можете указать свое имя в конце анкеты. 

     Спасибо за внимание! 
 

     ПРИЛОЖЕНИЕ Б

    Таблица – Результаты анкетирования сотрудников  отдела кадров (4 чел.)

ПРИЛОЖЕНИЕ  В

     АНКЕТА

     Задача  настоящего исследования – получить Ваши представления о различных  аспектах Вашей профессиональной жизни  в рамках организации, касающиеся Вашей  удовлетворенности работой и  проблем, с которыми Вы сталкиваетесь  в своей повседневной производственной жизни.

     Инструкция  по заполнению анкеты

     Обведите  жирные точки на против тех ответов, которые в наибольшей степени  отражают Ваше мнение. Некоторые вопросы  предполагают письменный ответ.

     Вы  можете быть уверены в том, что  информация, которой Вы с нами делитесь, останется строго конфиденциальной. Тем не менее, если Вы хотите обсудить эту информацию в дальнейшем, можете указать свое имя в конце анкеты.