Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Января 2011 в 18:03, курсовая работа
Сегодня можно говорить о совершенно новом этапе аттестации, при котором вместо массовых кампаний, носящих, как правило, формальный характер, проводятся проверки на профессионализм и пригодность к работе конкретного сотрудника в современных условиях. Сейчас необходимость и полезность аттестации очевидна – с ее помощью можно объективно определить творческую ценность каждого работника для конкретного предприятия. Аттестация призвана не только решать вполне конкретные задачи (совершенствование управления персоналом и расстановки кадров, формирование резерва на выдвижение, определение потребности в повышении квалификации и управлении карьерой сотрудников, совершенствование форм и методов работы самих руководителей), но и осуществлять подготовку и апробацию новых мотивационных моделей. Без этого аттестация превращается в формальную процедуру.
Введение
  Теоретическая часть
1.Сущность аттестации, её роль в управлении персоналом
2.Процедура проведения аттестации
3.Совершенствование аттестации сотрудников в организации (на примере компании ОП ООО «СКДВ»)
  Аналитическая часть
1.Организационно-экономическая характеристика организации
2.Анализ состава и структуры персонала по категориям
3.Анализ действующей в организации системы аттестации сотрудников
  Заключение
  Список  источников
  Анализируя 
уровень образования и 
  Среднее 
общее образование только у одного 
работника – это грузчик на 
складе. У большинства сотрудников 
среднее специальное 
Большое значение при оценке трудового потенциала является стаж работы сотрудников организации. От срока стажа зависит быстрота и качество выполнения непосредственных обязанностей.
  Следующим 
этапом является анализ структуры трудовых 
ресурсов ОП ООО «СКДВ» по стажу 
работы (Таблица 3). 
Таблица 3 Структура трудовых ресурсов по стажу работы.
| 
 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
  Из 
данной таблицы видно, что в компании 
наибольшее количество работников представляют 
категорию лиц, имеющих стаж работы 
3-6 лет – 8 человек. Это связано 
с тем, что компания ОП ООО «СКДВ» 
г. Белогорска сравнительно молодая 
– компании в этом году было 6 лет. 
Управляющий работает в филиале 
нашего города с ноября прошлого года, 
до этого он работал в городе Биробиджан 
в филиале той же компании – 
«InBev» (в компании часто происходит ротация 
сотрудников между филиалами разных городов 
по всей стране). 
3. Анализ действующей в организации системы аттестации
  сотрудников 
В компании ОП ООО «СКДВ» аттестация проводится один раз в год. Сотрудники заполняют аттестационные листы (приложение 1, 2, 3, 4). В аттестационную комиссию входят управляющий подразделением и супервайзер. Иногда с проверкой приезжает руководство высшего звена из Москвы (как правило, раз в три года) и Хабаровска (раз в год).
О проведении аттестации сотрудникам сообщают за две недели.
  У 
такой аттестации есть один недостаток 
– она проходит только в письменной 
форме. Необходимо также проводить 
собеседование с сотрудниками, чтобы 
узнать психологию аттестуемого. Можно 
проводить различные тренинги, деловые 
игры. Этот метод не только дает возможность 
оценить персонал, но и обучить. Особенно 
это важно для торговых представителей, 
так как они непосредственно общаются 
с клиентами компании. Торговый представитель 
должен быть стрессоустойчив, коммуникабелен, 
что можно выявить только с помощью тренингов 
или деловых игр. 
  Заключение 
Аттестация занимает свое, особое, место в системе управления персоналом, хотя нередко ее путают с оценкой персонала. Аттестация - это лишь один из методов оценки, но ее результаты могут иметь серьезные последствия для сотрудников. Если оценка персонала - процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач компании, то аттестация - это процедура систематической формализованной оценки соответствия деятельности конкретного работника стандарту выполнения работы в должности, которую он занимает. Прежде всего, аттестация - реальный способ повысить эффективность работы сотрудников предприятия.
Зачем нужна аттестация?
В первую очередь аттестация позволяет провести диагностику персонала, то есть получить информацию о сотрудниках, выявить «болевые точки», моменты, затрудняющие работу персонала, и своевременно решить эти проблемы. В процессе аттестации проводится инвентаризация бизнес-компетенций, что необходимо компании для достижения намеченных целей. Речь идет об определении с помощью аттестации ценности сотрудников не только для подразделения (группы), но и для организации в целом, оптимальной расстановке сотрудников на местах, наиболее адекватном применении системы оплаты труда.
  В 
заключение стоит сказать, что аттестация 
не должна проводиться ради самой 
процедуры. Она может быть эффективной, 
только если будет лишена признаков 
формальности, будет объективной, а 
по ее результатам проведутся конкретные 
мероприятия. Самое главное - должны последовать 
реальные действия в соответствии с теми 
целями, которые были заявлены перед началом 
оценки. 
  Список 
источников 
Приложение 1
Аттестационный лист №1.
  ФИО_________________________
  Отдел_______________________
  Должность___________________
  Основные 
функции ______________________________
Структура подчинения:
  кому 
подчиняется сотрудник_________
  кто 
ему подчиняется_______________
  кол-во 
человек в подчинении__________
  Дата 
рождения______________________
Образование: 1. (уч. Заведение, год окончания, специальность) _______________________
  2.__________________________
  Повышение 
квалификации ______________________________
  Общий 
стаж работы ______________________________
  Стаж 
работы в ООО “СКДВ” ______________________________
(в т.ч. в данной должности)
| 
 | 
| 
 | 
| 
 | 
  Другие 
замечания по работе: ______________________________
  .___________________________
  
Средняя з/п за: ______________________________
Приложение 2
Аттестационный лист №2.
ФИО
Подразделение
  Должность 
Возраст:Структура подчинения:
Общий стаж работы (лет): кому подчиняется:
  Стаж 
работы в ООО «СКДВ» (лет):кол-во сотр. 
в подчинении: 
Образование и повышение квалификации
| 
 | 
| 
 | 
| 
 | 
| 
 |